Puedes usar un método de pago guardado en Upwork para pagar membresías y Connects para freelancers que cumplan los requisitos, o para realizar pagos como cliente. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay, seguir los pasos de pago de Upwork e investigar un cargo rechazado. La aceptación de la tarjeta depende de los requisitos de Upwork y de las comprobaciones aplicadas a tu pago.
Elige qué necesitas pagar
Upwork ofrece distintas compras para freelancers, agencias y clientes. Registrarse es gratis, así que no necesitas comprar una membresía solo para crear una cuenta. Comprueba el importe que aparece en tu proceso de pago de Upwork antes de confirmar.
- Freelancers: Freelancer Basic no tiene cuota mensual de membresía. Freelancer Plus incluye 100 Connects al mes y costaba $19.99 al mes en Upwork.com en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026). En ese momento, los Connects adicionales costaban $0.15 cada uno. Consulta los precios actuales en la página oficial de precios de Upwork.
- Agencias: Agency Basic es gratis, pero no permite comprar Connects para la agencia. Agency Plus permite comprar Connects y costaba $19.99 al mes en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026). Consulta la página oficial de precios de Upwork antes de cambiar de plan.
- Clientes: Client Basic no tiene cuota mensual de membresía, pero los pagos a freelancers pueden incluir tarifas del Marketplace y por inicio de contrato. Business Plus no tiene una cuota mensual fija de membresía; su tarifa está vinculada a los pagos a freelancers. Revisa las tarifas que se muestran para tu cuenta y contrato antes de pagar.
Upwork muestra sus precios principales en USD. Si un pago con tarjeta de un cliente que cumple los requisitos se muestra en una moneda local, la conversión presentada durante el pago puede ser una estimación y no el tipo de cambio final que se cobrará. No supongas que la conversión mostrada es un precio de suscripción fijo en moneda local.
Prepara tu tarjeta Coinepay y tu cuenta de Upwork
- Configura Coinepay: Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjeta. Una vez emitida, encontrarás el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio. Consulta la aplicación para obtener la información que necesitas sobre tu tarjeta y los fondos disponibles.
- Crea la cuenta de Upwork adecuada: En Upwork, regístrate como freelancer si vas a comprar una membresía o Connects para ti, o configura la cuenta de cliente correspondiente si vas a pagar a profesionales. Las compras de agencia requieren una cuenta de agencia. Usa tu identidad real y datos de cuenta correctos.
- Comprueba los requisitos de la tarjeta: Upwork indica que acepta tarjetas de las redes Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club y Diners Club International, incluidas las tarjetas prepago que cumplan los requisitos. Menciona JCB y Union como ejemplos de redes que no acepta. No supongas que tu tarjeta Coinepay cumple los requisitos de una red concreta u otros requisitos del comercio. Ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de comprar.
- Introduce datos de facturación auténticos: Asegúrate de que tu nombre, dirección de facturación y código postal en Upwork sean correctos. Introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV exactamente como aparecen en tu tarjeta, y utiliza los datos de facturación reales asociados a ella. Si no sabes qué datos utilizar, consulta al soporte de Coinepay en lugar de probar con otra dirección.
La disponibilidad es tan importante como los datos de la tarjeta. Upwork restringe su servicio en determinadas ubicaciones y actualmente no presta servicio en Siria; también ha suspendido sus operaciones en Rusia y Bielorrusia. Cumple las normas de Upwork sobre ubicación y los requisitos locales que te correspondan. Usar otra tarjeta no elimina una restricción de cuenta o regional.
Paga Freelancer Plus o Connects
- Inicia sesión en tu cuenta de freelancer en Upwork.com. Para cambiar de plan, selecciona icono de perfil → Plan de membresía → Cambiar plan → Cambiar a Plus.
- Revisa las condiciones de la membresía y el importe. Si tienes un código promocional válido, aplícalo durante el pago antes de seleccionar Cambiar a Plus y pagar. Freelancer Plus se cobra cuando cambias de plan y se renueva mensualmente.
- Si primero necesitas añadir tu tarjeta, abre Configuración de la cuenta → Facturación y pagos y sigue las indicaciones de Upwork para añadir un método de pago. Comprueba los datos guardados antes de volver a tu compra.
- Para comprar Connects, elige la opción de compra que se ofrece en tu cuenta de Upwork, revisa la cantidad y el total, y confirma solo cuando el importe mostrado sea correcto. Puedes gestionar los cambios de suscripción para freelancers en Membresías y Connects.
Upwork aplica primero los ingresos del freelancer a una compra de membresía o Connects si son suficientes. Si esos ingresos no cubren la compra completa, Upwork cobra el importe total al método de pago guardado; no puedes combinar un saldo parcial de ingresos con una tarjeta para una misma compra. Si esperabas un cargo en la tarjeta y no lo ves, comprueba los detalles del pago en Upwork antes de volver a intentar la compra.
Para cambiar el plan de una agencia, usa icono de perfil → Plan de membresía → Cambiar plan → Cambiar a Plus en la cuenta de la agencia. Si una agencia con Agency Basic ve «No se pudieron cargar los detalles de la transacción de Connects», comprueba su membresía: Agency Basic no permite comprar Connects para la agencia.
Paga a freelancers como cliente
En una cuenta de cliente, añade o revisa tu método de pago en Configuración de la cuenta → Facturación y pagos. Al financiar o pagar un contrato, sigue el proceso de pago que se muestra para ese contrato y revisa el pago al freelancer, las tarifas aplicables y el total antes de confirmar. Los métodos de pago disponibles para clientes en Upwork dependen de los requisitos de elegibilidad y de la ubicación.
Si administras una cuenta de cliente y estás considerando Business Plus, la ruta es Configuración de la cuenta → Membresía → Cambiar de membresía → Confirmar. Ese cambio entra en vigor inmediatamente. Business Plus no elimina la necesidad de revisar las tarifas que se muestran en cada pago a un freelancer o nuevo contrato. Los cambios en las membresías de cliente se gestionan en Membresía.
Resuelve problemas con pagos con tarjeta rechazados o bloqueados
No envíes repetidamente los mismos datos sin comprobar la causa. Empieza por el mensaje que aparece en Upwork y compáralo con la información de la tarjeta y la cuenta a la que tienes acceso.
- Fondos disponibles insuficientes: Compara el importe disponible en Coinepay con el cargo total de Upwork, incluidas las tarifas que se muestren. En una compra como freelancer, un saldo parcial de ingresos en Upwork no puede cubrir una parte de la compra mientras tu tarjeta paga el resto.
- Discrepancia en los datos de la tarjeta o de facturación: Vuelve a comprobar cada dígito del número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, así como tu nombre real, dirección de facturación y código postal. Upwork señala que los datos incorrectos son una causa de fallo en los pagos.
- Autenticación o 3-D Secure: Si durante el pago se te pide verificarlo, completa la solicitud legítima de autenticación. Si vence el tiempo de espera o la autenticación falla, comprueba si hay instrucciones en Coinepay y contacta con soporte para obtener ayuda con ese intento de cargo. No supongas que un pago rechazado se debió a 3-D Secure si Upwork indica otro motivo.
- Comprobaciones del comercio, emisor o región: Upwork puede rechazar una tarjeta inactiva, una tarjeta bloqueada por el emisor o una que no cumpla sus normas de aceptación. Su servicio y sus opciones de pago también varían según la ubicación. Confirma la ubicación de tu cuenta y la elegibilidad de tu tarjeta con los equipos de soporte correspondientes; no cambies tu ubicación ni tus datos de facturación para eludir una restricción.
Si Upwork muestra «Se produjo un error al suscribirse a la membresía seleccionada» y tu suscripción a Freelancer Plus se factura a través de Apple, comprueba la suscripción en tu cuenta de Apple en lugar de intentar repetidamente cambiar ese plan facturado por Apple en Upwork.com. En Myanmar, Upwork indica que actualmente los freelancers no pueden añadir un método de pago, aunque pueden usar un saldo suficiente de ingresos reservados para compras de membresías o Connects que cumplan los requisitos.
Gestiona las renovaciones y evita cargos no deseados
Para detener la renovación de Freelancer Plus facturada a través del sitio web, ve a Membresías y Connects → Cambiar plan → Cambiar a Basic antes de que comience la fecha de renovación a las 00:00 UTC. Upwork indica que las cuotas de membresía para freelancers ya pagadas no son reembolsables; al cambiar a un plan inferior, el plan pagado permanece activo hasta que termine el período de facturación actual. Cancelar en el momento de la renovación o después no evita el cargo de ese ciclo.
Si te suscribiste a través de Apple, gestiona la cancelación en Cuenta de Apple → Suscripciones. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), Upwork indicaba que Freelancer Plus comprado a través de Apple costaba $27 al mes, frente al precio de $19.99 en el sitio web; comprueba el precio actual en el proceso de pago correspondiente. Apple decide si las solicitudes de reembolso de suscripciones facturadas por Apple cumplen los requisitos, y solicitar un reembolso no cancela por sí solo la renovación.
Un administrador de una cuenta de cliente puede solicitar el cambio de Business Plus a un plan inferior, que entra en vigor después del ciclo de membresía actual de 30 días. Antes de cambiar de plan o de método de pago, revisa los contratos activos y los próximos cargos en Upwork. Si tienes preguntas sobre tu tarjeta virtual o un problema de pago del lado de Coinepay, contacta con el soporte de Coinepay; si se trata de una restricción de la cuenta de Upwork o un cargo relacionado con un contrato, contacta con Upwork desde tu cuenta.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar Freelancer Plus con una tarjeta virtual de Coinepay?
Puedes introducir una tarjeta virtual como método de pago en Upwork, pero su aceptación depende de los requisitos de Upwork para las tarjetas y de las comprobaciones aplicadas al pago. Confirma con el soporte de Coinepay que tu tarjeta concreta cumple los requisitos antes de comprar.
¿Por qué Upwork cobró a mi tarjeta en lugar de usar mis ingresos como freelancer?
Upwork solo usa los ingresos cuando cubren la compra completa de la membresía o los Connects. De lo contrario, cobra el importe total al método de pago guardado.
¿Dónde cambio mi método de pago en Upwork?
Abre Configuración de la cuenta → Facturación y pagos en Upwork para revisar o actualizar un método de pago.
¿Cómo cancelo Freelancer Plus?
Si el plan se factura a través del sitio web, ve a Membresías y Connects → Cambiar plan → Cambiar a Basic antes de que comience la fecha de renovación a las 00:00 UTC. Si el plan se factura a través de Apple, ve a Cuenta de Apple → Suscripciones.
