Anda boleh menggunakan kaedah pembayaran yang disimpan di Upwork untuk membayar pelan keahlian pekerja bebas dan Connects yang layak, atau untuk membuat pembayaran sebagai pelanggan. Panduan ini menerangkan cara menyediakan kad maya Coinepay, mengikuti langkah pembayaran Upwork dan menyiasat caj yang ditolak. Penerimaan kad bergantung pada syarat Upwork dan semakan yang dikenakan terhadap pembayaran anda.
Pilih perkara yang perlu anda bayar
Upwork menawarkan pembelian yang berbeza untuk pekerja bebas, agensi dan pelanggan. Pendaftaran adalah percuma, jadi anda tidak perlu membeli pelan keahlian semata-mata untuk membuat akaun. Semak jumlah yang dipaparkan pada halaman pembayaran Upwork anda sendiri sebelum mengesahkan.
- Pekerja bebas: Freelancer Basic tiada yuran keahlian bulanan. Freelancer Plus merangkumi 100 Connects sebulan dan berharga $19.99 sebulan di Upwork.com pada masa penulisan (Oktober 2026). Connects tambahan berharga $0.15 setiap satu pada masa itu. Semak halaman harga rasmi Upwork untuk jumlah terkini.
- Agensi: Agency Basic adalah percuma tetapi tidak boleh membeli Connects untuk agensi. Agency Plus membenarkan pembelian Connects dan berharga $19.99 sebulan pada masa penulisan (Oktober 2026). Semak halaman harga rasmi Upwork sebelum menaik taraf.
- Pelanggan: Client Basic tiada yuran keahlian bulanan, tetapi pembayaran kepada pekerja bebas mungkin dikenakan yuran Marketplace dan yuran permulaan kontrak. Business Plus tiada yuran keahlian bulanan yang tetap; yurannya berkaitan dengan pembayaran kepada pekerja bebas. Semak yuran yang dipaparkan untuk akaun dan kontrak anda sebelum membayar.
Upwork menyenaraikan harga utamanya dalam USD. Jika pembayaran pelanggan yang layak menggunakan kad dipaparkan dalam mata wang tempatan, penukaran yang ditunjukkan semasa pembayaran mungkin merupakan anggaran dan bukannya kadar akhir yang dibilkan. Jangan anggap penukaran yang dipaparkan sebagai harga langganan tetap dalam mata wang tempatan.
Sediakan kad Coinepay dan akaun Upwork anda
- Sediakan Coinepay: Daftar untuk Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Nombor, tarikh luput dan CVV kad maya anda tersedia selepas kad dikeluarkan dalam aplikasi Coinepay atau papan pemuka layan diri. Semak aplikasi untuk mendapatkan maklumat yang anda perlukan tentang kad dan dana yang tersedia.
- Buat akaun Upwork yang sesuai: Di Upwork, daftar sebagai pekerja bebas jika anda akan membeli pelan keahlian atau Connects untuk diri sendiri, atau sediakan akaun pelanggan yang sesuai jika anda akan membayar pekerja bebas. Pembelian agensi memerlukan akaun agensi. Gunakan identiti sebenar dan butiran akaun yang tepat.
- Semak syarat kad: Upwork menyatakan bahawa ia menerima kad dalam rangkaian Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club dan Diners Club International, termasuk kad prabayar yang layak. Upwork menyenaraikan JCB dan Union sebagai contoh rangkaian yang tidak diterimanya. Jangan anggap kad Coinepay anda memenuhi syarat rangkaian tertentu atau syarat lain yang ditetapkan oleh pedagang. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat sebelum membeli.
- Masukkan butiran pengebilan yang sebenar: Pastikan nama, alamat pengebilan dan poskod anda di Upwork tepat. Masukkan nombor kad, tarikh luput dan CVV tepat seperti yang ditunjukkan untuk kad anda, dan gunakan butiran pengebilan sebenar yang berkaitan dengannya. Jika anda tidak pasti butiran mana yang perlu digunakan, tanya sokongan Coinepay dan bukannya mencuba alamat yang berbeza.
Ketersediaan juga penting, selain butiran kad. Upwork mengehadkan perkhidmatan di lokasi tertentu dan pada masa ini tidak menyokong Syria; Upwork juga telah menggantung operasi di Rusia dan Belarus. Patuhi peraturan lokasi Upwork dan keperluan setempat anda. Kad yang berbeza tidak boleh menghapuskan sekatan akaun atau wilayah.
Bayar untuk Freelancer Plus atau Connects
- Log masuk ke akaun pekerja bebas anda di Upwork.com. Untuk menaik taraf, pilih ikon profil → Membership plan → Change Plan → Upgrade to Plus.
- Semak syarat keahlian dan jumlahnya. Jika anda mempunyai kod promosi yang sah, gunakan kod itu semasa pembayaran sebelum memilih Upgrade and Pay. Freelancer Plus dicaj apabila anda menaik taraf dan diperbaharui setiap bulan.
- Jika anda perlu menambahkan kad terlebih dahulu, buka Account settings → Billing & Payments dan ikuti arahan Upwork untuk menambahkan kaedah pembayaran. Semak butiran yang disimpan sebelum kembali kepada pembelian anda.
- Untuk Connects, pilih pembelian yang ditawarkan dalam akaun Upwork anda, semak kuantiti dan jumlah keseluruhan, dan sahkan hanya apabila jumlah yang dipaparkan adalah betul. Anda boleh mengurus perubahan langganan pekerja bebas di bawah Memberships & Connects.
Upwork menggunakan pendapatan pekerja bebas yang mencukupi terlebih dahulu untuk pembelian pelan keahlian atau Connects. Jika pendapatan tersebut tidak mencukupi untuk menampung keseluruhan pembelian, Upwork akan mengecaj kaedah pembayaran yang disimpan untuk jumlah penuh; anda tidak boleh menggabungkan sebahagian baki pendapatan dengan kad untuk satu pembelian. Jika anda menjangkakan caj pada kad tetapi tidak melihatnya, semak butiran pembayaran di Upwork sebelum mencuba pembelian itu sekali lagi.
Untuk menaik taraf akaun agensi, gunakan ikon profil → Membership plan → Change Plan → Upgrade to Plus dalam akaun agensi. Jika agensi dengan Agency Basic melihat “Failed to load Connects transaction details,” semak pelan keahliannya: Agency Basic tidak boleh membeli Connects untuk agensi.
Bayar pekerja bebas sebagai pelanggan
Dalam akaun pelanggan, tambah atau semak kaedah pembayaran anda di bawah Account settings → Billing & Payments. Apabila memasukkan dana atau membayar untuk kontrak, ikuti proses pembayaran yang ditunjukkan untuk kontrak tersebut dan semak bayaran kepada pekerja bebas, yuran yang berkenaan serta jumlah keseluruhan sebelum mengesahkan. Kaedah pembayaran pelanggan yang tersedia di Upwork bergantung pada kelayakan dan lokasi.
Jika anda pentadbir akaun pelanggan yang mempertimbangkan Business Plus, laluannya ialah Account settings → Membership → Upgrade membership → Confirm. Perubahan itu berkuat kuasa serta-merta. Business Plus tidak menggantikan keperluan untuk menyemak yuran yang ditunjukkan bagi setiap pembayaran kepada pekerja bebas atau kontrak baharu. Perubahan pelan keahlian pelanggan diuruskan di bawah Membership.
Selesaikan masalah pembayaran kad yang ditolak atau disekat
Jangan hantar butiran yang sama berulang kali tanpa menyemak puncanya. Mulakan dengan mesej di Upwork, kemudian bandingkannya dengan maklumat kad dan akaun yang tersedia untuk anda.
- Dana tersedia tidak mencukupi: Bandingkan jumlah yang tersedia di Coinepay dengan keseluruhan caj Upwork, termasuk sebarang yuran yang dipaparkan. Untuk pembelian pekerja bebas, sebahagian baki pendapatan Upwork tidak boleh digunakan untuk membayar sebahagian pembelian sementara kad anda membayar bakinya.
- Butiran kad atau pengebilan tidak sepadan: Semak semula setiap digit nombor kad, tarikh luput dan CVV, serta nama sebenar, alamat pengebilan dan poskod anda. Upwork menyatakan bahawa butiran yang salah merupakan salah satu sebab pembayaran gagal.
- Pengesahan atau 3-D Secure: Jika halaman pembayaran meminta anda mengesahkan pembayaran, lengkapkan permintaan pengesahan yang sah. Jika pengesahan tamat masa atau gagal, semak sebarang arahan dalam Coinepay dan hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan berkaitan caj yang cuba dibuat itu. Jangan anggap pembayaran yang ditolak berpunca daripada 3-D Secure jika Upwork memberikan sebab yang berbeza.
- Semakan pedagang, pengeluar kad atau wilayah: Upwork mungkin menolak kad yang tidak aktif, kad yang disekat oleh pengeluar kad atau kad yang tidak memenuhi peraturan penerimaan kadnya. Pilihan perkhidmatan dan pembayarannya juga berbeza mengikut lokasi. Sahkan lokasi akaun dan kelayakan kad anda dengan pasukan sokongan yang berkaitan; jangan ubah lokasi atau butiran pengebilan anda untuk memintas sekatan.
Jika Upwork memaparkan “An error occurred while subscribing to the selected membership” dan langganan Freelancer Plus anda dibilkan melalui Apple, semak langganan itu dalam Apple Account anda dan bukannya berulang kali cuba mengubah pelan yang dibilkan oleh Apple itu di Upwork.com. Di Myanmar, Upwork menyatakan bahawa pekerja bebas pada masa ini tidak boleh menambahkan kaedah pembayaran, walaupun mereka boleh menggunakan baki pendapatan terpelihara yang mencukupi untuk pembelian pelan keahlian atau Connects yang layak.
Urus pembaharuan dan elakkan caj yang tidak diingini
Untuk menghentikan pembaharuan Freelancer Plus yang dibilkan melalui laman web, pergi ke Memberships & Connects → Change Plan → Switch to Basic sebelum tarikh pembaharuan bermula pada tengah malam UTC. Upwork menyatakan bahawa yuran keahlian pekerja bebas yang telah dibayar tidak boleh dibayar balik; penurunan taraf mengekalkan pelan berbayar aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa. Pembatalan pada atau selepas masa pembaharuan tidak akan mengelakkan caj bagi kitaran tersebut.
Jika anda melanggan melalui Apple, urus pembatalan di Apple Account → Subscriptions. Pada masa penulisan (Oktober 2026), Upwork menyatakan bahawa Freelancer Plus yang dibeli melalui Apple berharga $27 sebulan, berbanding harga laman web sebanyak $19.99; semak harga semasa pada halaman pembayaran yang berkenaan. Apple menentukan kelayakan untuk permintaan bayaran balik bagi langganan yang dibilkan oleh Apple, dan permintaan bayaran balik tidak dengan sendirinya membatalkan pembaharuan.
Pentadbir akaun pelanggan boleh meminta penurunan taraf Business Plus, yang berkuat kuasa selepas kitaran keahlian 30 hari semasa. Sebelum menukar pelan atau kaedah pembayaran, semak sebarang kontrak aktif dan caj akan datang di Upwork. Untuk pertanyaan tentang kad maya anda atau isu pembayaran di pihak Coinepay, hubungi sokongan Coinepay; untuk sekatan akaun Upwork atau caj kontrak, hubungi Upwork melalui akaun anda.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Bolehkah saya membayar untuk Freelancer Plus dengan kad maya Coinepay?
Anda boleh memasukkan kad maya sebagai kaedah pembayaran di Upwork, tetapi penerimaannya bergantung pada syarat kad dan semakan pembayaran Upwork. Sahkan kelayakan kad khusus anda dengan sokongan Coinepay sebelum membeli.
Mengapakah Upwork mengecaj kad saya dan bukannya menggunakan pendapatan saya sebagai pekerja bebas?
Upwork menggunakan pendapatan hanya apabila jumlahnya mencukupi untuk menampung keseluruhan pembelian pelan keahlian atau Connects. Jika tidak, Upwork mengecaj kaedah pembayaran yang disimpan untuk jumlah penuh.
Di manakah saya boleh menukar kaedah pembayaran Upwork saya?
Buka Account settings → Billing & Payments di Upwork untuk menyemak atau mengemas kini kaedah pembayaran.
Bagaimanakah cara membatalkan Freelancer Plus?
Untuk pelan yang dibilkan melalui laman web, gunakan Memberships & Connects → Change Plan → Switch to Basic sebelum tarikh pembaharuan bermula pada tengah malam UTC. Untuk pelan yang dibilkan oleh Apple, gunakan Apple Account → Subscriptions.
