O Fiverr lida com dois tipos muito diferentes de cobranças: pedidos de serviço avulsos e assinaturas recorrentes. Seja contratando um freelancer, fazendo upgrade de um plano de cliente Fiverr Pro ou assinando o Seller Plus como freelancer, cada um deles é pago com um método de pagamento designado no checkout. Este guia explica o que você precisa, como funciona o fluxo de checkout do Fiverr e como pagar com um cartão virtual Coinepay, além do que verificar quando um cartão é recusado.
O que você precisa antes de começar
O Fiverr lista os principais cartões de crédito e débito entre seus métodos de pagamento aceitos, ao lado de PayPal, Apple Pay, Google Pay (no app Android), Saldo Fiverr e algumas opções locais dependentes da localização, como Venmo nos EUA, iDEAL e Wero na Holanda, OXXO no México e Easypaisa no Paquistão. Ele não aceita criptomoeda. O Fiverr Pro tem um conjunto mais restrito: cartões, PayPal, depósitos e transferências bancárias.
Para pagar com um cartão Coinepay você precisará de:
- Uma conta Coinepay registrada com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta e gerenciar tudo pelo painel ou pelo app iOS e pelo app Android.
- Um cartão virtual Coinepay com o número do cartão, data de validade e CVV visíveis no app.
- Saldo suficiente para cobrir a cobrança total, incluindo as taxas do Fiverr e quaisquer impostos aplicáveis exibidos no checkout.
- Seus dados de cobrança reais, correspondentes ao endereço e CEP registrados no seu cartão.
O Fiverr observa que alguns países não podem usar seus métodos de pagamento listados por causa de regulamentações internacionais, e que os emissores podem restringir pagamentos internacionais ou certos tipos de cartão. Se você não tiver certeza se o seu cartão atende aos requisitos do Fiverr, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.
Entendendo os planos e cobranças do Fiverr
Saber exatamente pelo que você está pagando ajuda a evitar surpresas no checkout.
- Pedidos de serviço — pagar a um freelancer por um gig. A taxa de serviço padrão é de 5,5%, mais US$3,50 para pedidos abaixo de US$200, exibida antes de você pagar.
- Planos de cliente Fiverr Pro — Fiverr, Fiverr Pro Essential, Fiverr Pro Advanced e Enterprise. O Essential não tinha cobrança inicial de plano no primeiro ano no momento da redação (outubro de 2026), com o acesso contínuo exigindo pelo menos US$1.000 em pedidos de serviço anuais; o Advanced estava listado a US$129/mês com cobrança mensal automática; o Enterprise precisa de um orçamento personalizado.
- Seller Plus — a assinatura do lado do freelancer, com os níveis Kickstart, Standard e Premium. No momento da redação (outubro de 2026), o Kickstart era US$15/mês, o Standard era US$25/mês (ou US$128 por seis meses, US$225/ano) e o Premium era US$49/mês (ou US$250 por seis meses, US$441/ano).
Os preços acima são indicados em USD. O Fiverr informa que os preços exibidos em moedas diferentes do USD podem mudar diariamente com as taxas de câmbio e que impostos podem ser adicionados, então sempre confirme o valor atual na página oficial de preços do Fiverr ou do Fiverr Pro antes de confirmar.
Passo 1: Crie ou faça login na conta certa
Para uma compra comum, faça login na sua conta Fiverr ou registre-se com Google ou e-mail. Novos clientes do Fiverr Pro selecionam Join Fiverr Pro, registram-se, fornecem os dados da conta e concluem o onboarding empresarial; usuários existentes do Fiverr podem aderir usando o e-mail atual. Observe que apenas um administrador da conta Fiverr Pro pode fazer upgrade para o Advanced.
Passo 2: Adicione seu cartão Coinepay como método de pagamento
Abra o app da Coinepay e copie o número do cartão virtual, a data de validade e o CVV. No Fiverr, os cartões salvos ficam em foto de perfil → Billing and payments → Payment methods. Os administradores do Pro usam foto de perfil → Administration → Billing and payments → Payment method. Insira os dados do cartão e um endereço de cobrança que corresponda exatamente ao registro do seu cartão, então salve.
Passo 3: Finalize a compra
Para um pedido de serviço, abra o gig, selecione Continue, escolha quaisquer extras ou quantidade e revise o detalhamento de preço, impostos e taxas na página de pagamento. Selecione seu cartão Coinepay, então Confirm & pay. Compras recorrentes exigem que você concorde com a renovação automática.
Para um upgrade do Fiverr Pro Advanced, o administrador conclui o checkout com um método de pagamento designado — Saldo Fiverr, créditos e cupons não podem ser usados para isso. Para o Seller Plus, os detalhes de assinatura e pagamento são gerenciados em Manage membership no painel do freelancer.
Passo 4: Conclua o 3-D Secure se solicitado
O Fiverr pode acionar a verificação 3-D Secure para pagamentos com cartão. Se isso acontecer, aprove a solicitação no app da Coinepay ou siga a etapa de confirmação para que a transação possa ser concluída. Deixar o 3-D Secure incompleto é um dos motivos de recusa listados pelo Fiverr.
Solução de problemas de cartão recusado
A solução de problemas de pagamento do Fiverr lista as causas comuns de um pagamento com cartão que falhou ou foi recusado. Trabalhe nelas em ordem:
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Saldo insuficiente | Recarregue seu saldo Coinepay para que ele cubra o total completo do pedido, incluindo a taxa de 5,5%, a taxa de US$3,50 para pedidos pequenos quando aplicável e quaisquer impostos. |
| Dados do cartão expirados ou digitados incorretamente | Confira novamente o número do cartão, a validade e o CVV com o app da Coinepay e insira-os cuidadosamente. |
| CEP de cobrança incorreto / incompatibilidade de endereço | Certifique-se de que o endereço de cobrança e o CEP no Fiverr correspondam ao endereço registrado no seu cartão Coinepay. |
| Restrições do emissor a pagamentos internacionais ou tipos de cartão | O Fiverr observa que os emissores podem bloquear transações internacionais ou de certos cartões. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão pode ser usado para este comerciante e pagamento. |
| Verificação 3-D Secure incompleta | Tente novamente e conclua a etapa de confirmação do 3-D Secure quando solicitado. |
| Sinalização de transação suspeita ou tentativas repetidas rápidas | Espere antes de tentar novamente. Tentativas rápidas repetidas podem acionar bloqueios de segurança; uma única tentativa limpa tem mais chance de ser aprovada. |
Se ainda falhar após essas verificações, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão está ativo e que a autorização chegou ao emissor, e com o suporte ao cliente do Fiverr se o bloqueio for do lado deles.
Reembolsos, cancelamentos e renovações
Tenha em mente estas políticas do Fiverr para que as cobranças no seu cartão se comportem como esperado:
- Pedidos de serviço: pedidos ativos podem ser enviados para cancelamento pelo Resolution Center; pedidos concluídos precisam do Suporte ao Cliente. Um pedido cancelado é creditado ao seu Saldo Fiverr por padrão, não devolvido automaticamente ao seu cartão. Você pode solicitar um reembolso do provedor de pagamento no desktop ou iOS, mas não no Android.
- Fiverr Pro Advanced: pode ser cancelado ou alterado a qualquer momento, com um reembolso proporcional pelo tempo não utilizado, e você mantém o acesso aos recursos do Essential.
- Seller Plus: o Kickstart é elegível a reembolso se cancelado dentro de 48 horas após o último pagamento mensal; os reembolsos do Standard e Premium exigem cancelamento e contato com o suporte dentro de 48 horas após o último pagamento do plano. O cancelamento posterior mantém os benefícios ativos até o fim do ciclo pago.
Como os planos recorrentes cobram automaticamente, mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay antes de cada data de renovação para evitar uma cobrança falha e uma interrupção no acesso. Você pode ver as faturas em foto de perfil → Billing and payments → Billing history.
Uma observação sobre disponibilidade
A disponibilidade dos métodos de pagamento depende do seu local de residência, dispositivo e regras do provedor, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições. Os serviços da Coinepay relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental. Use sua identidade e dados de cobrança reais em todos os pagamentos.
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Perguntas frequentes
Posso pagar o Fiverr com um cartão virtual Coinepay?
O Fiverr lista os principais cartões de crédito e débito entre seus métodos aceitos. Adicione seu cartão Coinepay em Billing and payments → Payment methods e use-o no checkout. Se você não tiver certeza se o seu cartão atende aos requisitos do Fiverr, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.
O Fiverr aceita criptomoeda?
Não. O Fiverr não aceita criptomoeda. Você paga com um cartão ou outro método compatível, como PayPal ou uma opção local. Um cartão virtual Coinepay é usado como qualquer outro cartão no checkout do Fiverr.
Por que meu cartão foi recusado no Fiverr?
O Fiverr lista saldo insuficiente, dados do cartão expirados ou digitados incorretamente, um CEP de cobrança incorreto, restrições do emissor a pagamentos internacionais ou tipos de cartão, sinalizações de transação suspeita, 3-D Secure incompleto e tentativas repetidas rápidas. Verifique cada um, garanta que seu saldo cubra todas as taxas e tente novamente uma vez.
Um reembolso voltará para o meu cartão Coinepay?
Não por padrão. Um pedido de serviço cancelado é creditado ao seu Saldo Fiverr. Você pode solicitar um reembolso do provedor de pagamento no desktop ou iOS, mas não no Android. Os cancelamentos do Fiverr Pro Advanced dão um reembolso proporcional pelo tempo não utilizado.
Quanto devo manter no meu cartão para o Fiverr?
O suficiente para cobrir o pedido completo, incluindo a taxa de serviço de 5,5% do Fiverr, a taxa de US$3,50 em pedidos abaixo de US$200 e quaisquer impostos exibidos no checkout. Para planos recorrentes, mantenha uma reserva antes de cada data de renovação para que a cobrança automática não falhe.
