您可以透過 Coinepay 環球匯款由美國匯款到薩爾瓦多。視乎該筆匯款顯示的選項，收款人或可透過銀行入帳、流動錢包或現金提取收取款項。本指南說明您需要準備甚麼、如何匯款，以及當付款延誤時應檢查甚麼。
匯款前您需要準備的資料
在開始匯款前，請先註冊 Coinepay 帳戶並完成身份驗證。您可以在 Coinepay 流動應用程式或 24/7 自助服務平台管理匯款。如您尚未註冊，請先建立帳戶。
向收款人索取其法定全名，須與其銀行或錢包帳戶上，或現金提取時所使用的身份證明文件上的名稱完全一致。您亦需要所選付款方式的相關資料。請直接向收款人取得這些資料，而非從舊有匯款記錄複製：帳戶、電話號碼或提取方式偏好可能已有變動。
- 銀行入帳：按該銀行的指示，索取收款人的銀行名稱、帳戶持有人法定全名及帳戶號碼或 IBAN。銀行亦可能要求提供收款人地址、其 SWIFT/BIC 或其他銀行資料。
- 流動錢包：索取收款人錢包所登記的名稱和電話號碼，以及 Coinepay 匯款表格要求的任何其他資料。確認收款人可以在該錢包收取匯款。
- 現金提取：確認收款人有效身份證明文件上所示的名稱，以及匯款期間提供的提取地點或網絡。請收款人查核該地點的身份證明文件要求和營業時間。
請使用您的真實身份和準確的收款人資料。匯款須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規的規管。Coinepay 或付款服務供應商可能要求提供文件，以說明匯款目的或資金來源。
選擇收款人在薩爾瓦多收取款項的方式
薩爾瓦多以美元（USD）作為官方貨幣。選擇薩爾瓦多作為目的地，並查看為您的匯款所顯示的付款貨幣。切勿假設匯出美元就代表不會有貨幣兌換或其他費用：適用的匯率及費用會在您確認前顯示。
銀行入帳
銀行入帳會把款項匯到收款人持有的帳戶。薩爾瓦多的 IBAN 格式為 28 個字元：SV、兩個檢查碼、四個字母的銀行識別碼和 20 位數字的帳戶欄位。然而，並非每間收款銀行都要求提供 IBAN。例如，BAC El Salvador 關於接收國際 SWIFT 匯款的指示要求提供帳戶號碼、收款人全名及地址，以及 BAC 的 SWIFT/BIC。該行亦公佈了接收美元匯款的中介銀行指示。
請收款人向其本身的銀行取得正確的匯入款項指示。如該銀行及 Coinepay 表格要求提供 IBAN，則輸入 IBAN；否則，使用所選付款途徑要求的帳戶號碼及銀行識別碼。美國 ABA 路由號碼用於識別美國銀行，而 CLABE 則是墨西哥的帳戶號碼標準，兩者均不應用作替代薩爾瓦多收款人的資料。如銀行要求提供 SWIFT/BIC 或代理銀行資料，而您不確定應填在哪裡，請在確認前聯絡 Coinepay 支援。
收款人應留意其銀行要求確認匯入款項或提供佐證資料的通知。例如，BAC El Salvador 會要求收款人透過網上銀行確認額外的匯入款項資料。其他銀行的指示可能有所不同。
流動錢包
流動錢包付款會把款項匯到合資格的錢包，而非直接匯到銀行帳戶。只有當您匯款到薩爾瓦多時出現錢包選項，且收款人持有可收款的有效帳戶，才選擇此方式。請收款人核實登記的名稱和電話號碼、任何適用的錢包要求，以及他們將如何提取款項。錢包的可用性可能會變動，因此請依據您設定匯款時所顯示的選項，而非假設某個特定錢包獲支援。
現金提取
現金提取讓收款人可在可用的地點領取款項。選擇薩爾瓦多所顯示的提取選項，然後在確認前查核地點詳情。收款人一般需要出示與匯款名稱相符的有效身份證明文件，以及該筆付款所提供的任何領取資料。請私下與目標收款人分享領取詳情。他們應在前往前確認代理的營業時間和要求。
由美國匯款：逐步指引
- 登入您已驗證的 Coinepay 帳戶。在應用程式或自助服務平台開啟環球匯款，並開始一筆新的匯款。
- 選擇目的地和付款方式。將匯出地點設為美國，目的地設為薩爾瓦多。輸入金額，選擇可用的付款方式，並查看所顯示的付款貨幣。
- 輸入收款人資料。使用其法定全名，以及畫面要求的銀行、錢包或現金提取資料。對照收款人已確認的資料核對每一位數字和拼寫。
- 確認前先核對。查核應用程式所顯示的收款人、付款方式、金額、匯率和費用。即使雙方均以美元顯示，亦請查看完整的匯款摘要。如有任何不清楚之處，請暫停並詢問收款人或 Coinepay 支援。
- 確認並追蹤。只有在資料正確時才確認匯款。然後在 Coinepay 應用程式或自助服務平台使用其狀態追蹤功能。如需支援，請保留匯款參考編號。
收款人應預期甚麼
如收款銀行、錢包供應商或現金提取代理要求，收款人應準備好驗證其身份。銀行在提供匯入款項前，可能會詢問匯款的來源地、目的地或資金來源。這些查核是收款流程的一部分；單憑匯款狀態並不能代替收款人須向其供應商採取的任何行動。
可用性和要求可能因付款渠道和地點而異。如為銀行入帳，收款人應查看其銀行應用程式或銀行發出的通知。如為錢包付款，他們應查看正確的登記帳戶。如為現金提取，他們應攜帶所需的身份證明文件，並遵循與該筆匯款相關的提取指示。如有人要求提供與 Coinepay 所顯示指示不同的資料，請在分享敏感資料前，透過 Coinepay 支援或收款人的供應商核實該要求。
匯款到薩爾瓦多的疑難排解
- 收款人或銀行資料錯誤：名稱、帳戶號碼、IBAN 或銀行識別碼錯誤可能令款項無法交付或導致退回。查核匯款狀態，並連同匯款參考編號盡快聯絡 Coinepay 支援。切勿假設已提交的匯款可以修改；請詢問有哪些選項可供選擇。
- 合規審查：請使用指定渠道回應有關身份資料或資金目的或來源的文件要求。收款人亦可能需要回答其銀行或付款服務供應商的問題。切勿為繞過審查而再發送另一筆匯款。
- 匯款延誤：先查核其追蹤狀態，然後請收款人查看是否有任何待處理的銀行確認、錢包通知或提取要求。代理營業時間、身份證明文件查核和當地處理流程亦可能影響付款。如未見明確需要採取的行動，請連同匯款參考編號聯絡支援。
- 匯款被退回：向支援查詢記錄的原因和後續步驟。如為銀行入帳，請在開始新的匯款前再次確認收款銀行的指示。如未提供所需的收款人確認或文件，收款銀行可能會退回匯入款項。
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常見問題
我可以匯美元給薩爾瓦多的收款人嗎？
可以。美元是薩爾瓦多的官方貨幣。在 Coinepay 選擇薩爾瓦多，並在確認前查看所顯示的付款貨幣、匯率和費用。
薩爾瓦多的收款人需要 IBAN 嗎？
並非一定需要。薩爾瓦多的 IBAN 格式為 28 個字元，但部分銀行會改為提供帳戶號碼和 SWIFT/BIC 以接收匯款。請遵循收款銀行的指示和 Coinepay 所顯示的欄位。
收款人可以領取現金而非使用銀行帳戶嗎？
如您的匯款提供現金提取選項，便可選擇此方式。收款人應查核提取指示，並攜帶與匯款名稱相符的有效身份證明文件。
如果我的匯款處於待處理狀態該怎麼辦？
在 Coinepay 查核其狀態，並請收款人查看是否有任何需要完成的銀行、錢包或提取行動。如原因不明，請連同匯款參考編號聯絡 Coinepay 支援。
