Coinepay Global Remittanceを利用すると、アメリカ合衆国からエルサルバドルへ送金できます。送金時に表示される選択肢に応じて、受取人は銀行口座への入金、モバイルウォレット、または現金受取で送金を受け取れる場合があります。このガイドでは、事前に準備するもの、送金方法、受取が遅れている場合の確認事項を説明します。
送金前に必要なもの
送金を始める前にCoinepayアカウントを登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayのモバイルアプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードで管理できます。まだ登録していない場合は、先にアカウントを作成してください。
受取人の銀行口座やウォレットの登録情報、または現金受取時に使用する身分証明書に記載されているとおりの正式なフルネームを確認してください。選択した受取方法に必要な情報も確認してください。口座、電話番号、受取場所の希望が変わっている可能性があるため、過去の送金情報をコピーせず、受取人から直接情報を確認してください。
- 銀行口座への入金の場合：受取銀行の案内に従い、銀行名、口座名義人の正式なフルネーム、口座番号またはIBANを確認してください。銀行によっては、受取人の住所、SWIFT/BIC、その他の銀行情報も必要です。
- モバイルウォレットの場合：受取人のウォレットに登録されている氏名と電話番号、およびCoinepayの送金フォームで求められるその他の情報を確認してください。そのウォレットで海外送金を受け取れることも確認してください。
- 現金受取の場合：受取人の有効な身分証明書に記載されている氏名と、送金時に提示される受取場所または受取ネットワークを確認してください。受取人には、その場所で必要な身分証明書と営業時間を確認するよう伝えてください。
ご自身の実際の身元情報と正確な受取人情報を使用してください。送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayまたは受取サービスの提供事業者が、送金目的や資金源を説明する書類を求める場合があります。
エルサルバドルでの受取方法を選ぶ
エルサルバドルの公式通貨は米ドル（USD）です。送金先にエルサルバドルを選択し、その送金について表示される受取通貨を確認してください。USDで送金すれば通貨換算やその他の手数料が発生しないとは限りません。適用される為替レートと手数料は、送金を確定する前に表示されます。
銀行口座への入金
銀行口座への入金では、受取人名義の口座に送金額が入金されます。エルサルバドルのIBANは28文字で、SV、2桁のチェックデジット、4文字の銀行識別コード、20桁の口座情報で構成されます。ただし、すべての受取銀行がIBANを求めるわけではありません。たとえば、BAC El Salvadorが案内する国際SWIFT送金の受取手続きでは、口座番号、受取人のフルネームと住所、および同行のSWIFT/BICが必要です。同行は、USDでの被仕向送金に関する中継銀行の案内も公開しています。
受取人に、本人が利用する銀行から正しい被仕向送金の案内を入手してもらってください。その銀行とCoinepayのフォームでIBANが求められる場合はIBANを入力し、そうでない場合は選択した受取経路で求められる口座番号と銀行識別情報を使用してください。米国のABAルーティングナンバーは米国の銀行を識別する番号であり、CLABEはメキシコの口座番号の規格です。いずれもエルサルバドルの受取人情報の代わりには使用しないでください。銀行がSWIFT/BICまたはコルレス銀行の情報を求めていて、どこに入力すべきか不明な場合は、確定する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
受取人は、被仕向送金の確認や追加情報の提出を銀行から求められていないか確認してください。たとえば、BAC El Salvadorは、受取人にオンラインバンキングで被仕向送金に関する追加情報を確認するよう求めています。別の銀行では手続きが異なる場合があります。
モバイルウォレット
モバイルウォレットへの送金では、銀行口座に直接入金する代わりに、対象となるウォレットへ送金します。エルサルバドル宛ての送金でウォレットの選択肢が表示され、受取人が送金を受け取れる有効なアカウントを持っている場合にのみ、この方法を選んでください。受取人に、登録済みの氏名と電話番号、適用されるウォレットの要件、資金へのアクセス方法を確認してもらってください。利用できるウォレットは変わる可能性があるため、特定のウォレットが対応していると決めつけず、送金設定時に表示される選択肢を確認してください。
現金受取
現金受取では、受取人が対応する場所で送金額を受け取れます。エルサルバドル向けに表示される現金受取の選択肢を選び、確定する前に受取場所の詳細を確認してください。通常、受取人には送金に記載された氏名と一致する有効な身分証明書、およびその受取に必要な情報が求められます。受取に必要な情報は、対象の受取人にのみ非公開で伝えてください。受取人は、出向く前に取扱店の営業時間と要件を確認してください。
アメリカ合衆国からの送金手順
- 本人確認済みのCoinepayアカウントにログインします。アプリまたはダッシュボードでGlobal Remittanceを開き、新しい送金を開始します。
- 送金先と受取方法を選びます。送金元をアメリカ合衆国、送金先をエルサルバドルに設定します。金額を入力し、利用可能な受取方法を選び、表示される受取通貨を確認します。
- 受取人情報を入力します。受取人の正式なフルネームと、画面で求められる銀行口座、ウォレット、または現金受取の情報を入力します。すべての数字と氏名などの綴りを、受取人が確認した情報と照らし合わせてください。
- 確定前に内容を確認します。アプリに表示される受取人、受取方法、金額、為替レート、手数料を確認してください。送金側と受取側の両方がUSDで表示されている場合も、送金内容の概要をすべて確認してください。不明な点があれば手続きを止め、受取人またはCoinepayサポートに確認してください。
- 確定して状況を追跡します。情報が正しいことを確認してから送金を確定してください。その後、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで送金状況を追跡できます。サポートが必要になった場合に備えて、送金照会番号を手元に控えておいてください。
受取人が知っておくべきこと
受取人は、受取銀行、ウォレット事業者、または現金受取の取扱店から求められた場合に、本人確認を行えるようにしてください。銀行は被仕向送金を利用可能にする前に、送金元、送金先、または資金源について確認する場合があります。これらの確認は受取手続きの一部です。送金状況の表示だけで、受取人が利用先の事業者との間で行う必要がある手続きが不要になるわけではありません。
利用可否や要件は、受取経路や場所によって異なる場合があります。銀行口座への入金の場合、受取人は銀行アプリや銀行からの通知を確認してください。ウォレットへの送金の場合は、該当する登録済みアカウントを確認してください。現金受取の場合は、必要な身分証明書を持参し、その送金に紐づく受取手順に従ってください。Coinepayに表示される案内と異なる情報を求められた場合は、機密情報を共有する前に、Coinepayサポートまたは受取人が利用する事業者を通じてその依頼を確認してください。
エルサルバドル宛て送金のトラブルシューティング
- 受取人情報や銀行情報に誤りがある場合：氏名、口座番号、IBAN、銀行識別情報に誤りがあると、送金額が届かなかったり、返金されたりする可能性があります。送金状況を確認し、送金照会番号を用意して速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。送金手続き後に情報を修正できると決めつけず、利用可能な対応を確認してください。
- コンプライアンス審査中の場合：本人確認情報や送金目的・資金源に関する書類の提出依頼には、指定された方法で対応してください。受取人も銀行や受取サービスの提供事業者からの質問に回答する必要がある場合があります。審査を回避するために別の送金を行わないでください。
- 送金が遅れている場合：まず追跡画面で送金状況を確認し、次に受取人に、銀行での確認待ち、ウォレットの通知、現金受取に必要な手続きがないか調べてもらってください。取扱店の営業時間、本人確認、現地での処理も受取に影響する場合があります。必要な対応が分からない場合は、送金照会番号を添えてサポートにお問い合わせください。
- 送金が返金された場合：記録されている理由と次の対応についてサポートに確認してください。銀行口座への入金の場合は、新たに送金する前に受取銀行の案内を改めて確認してください。受取人に求められる確認や書類の提出が行われない場合、受取銀行が被仕向送金を返金することがあります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
エルサルバドルにいる人へUSDで送金できますか？
はい。USDはエルサルバドルの公式通貨です。Coinepayで送金先にエルサルバドルを選択し、確定前に表示される受取通貨、為替レート、手数料を確認してください。
エルサルバドルの受取人にはIBANが必要ですか？
必ずしも必要ではありません。エルサルバドルには28文字のIBAN形式がありますが、被仕向送金用に口座番号とSWIFT/BICを案内する銀行もあります。受取銀行の案内とCoinepayに表示される入力項目に従ってください。
受取人は銀行口座を使わずに現金で受け取れますか？
その送金で現金受取が提供されている場合は、現金受取を選択してください。受取人は受取手順を確認し、送金に記載された氏名と一致する有効な身分証明書を持参してください。
送金が保留中の場合はどうすればよいですか？
Coinepayで送金状況を確認し、受取人に、銀行、ウォレット、または現金受取に関して必要な手続きがないか確認してもらってください。理由が分からない場合は、送金照会番号を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
