Coinepay | Como enviar dinheiro para El Salvador a partir dos Estados Unidos

Você pode enviar dinheiro dos Estados Unidos para El Salvador com a Coinepay Global Remittance. O destinatário poderá receber a transferência por meio de depósito bancário, carteira móvel ou retirada em dinheiro, dependendo das opções exibidas para a transferência. Este guia explica o que preparar, como enviar e o que verificar caso um pagamento seja atrasado.

O que você precisa antes de enviar

Registre-se em uma conta Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de iniciar uma transferência. Você pode gerenciar transferências no aplicativo móvel da Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ainda não se registrou, crie uma conta primeiro.

Peça ao destinatário o nome legal completo exatamente como aparece em sua conta bancária ou de carteira, ou no documento de identificação que ele usará para a retirada em dinheiro. Você também precisará dos dados do método de pagamento escolhido. Colete essas informações diretamente com o destinatário, em vez de copiar dados de uma transferência anterior: uma conta, número de telefone ou preferência de retirada pode ter mudado.

Para depósito bancário: Peça o nome do banco do destinatário, o nome legal completo do titular da conta e o número da conta ou IBAN, conforme as instruções desse banco. O banco também pode exigir o endereço do destinatário, seu SWIFT/BIC ou outros dados bancários.
Para uma carteira móvel: Peça o nome e o número de telefone registrados na carteira do destinatário, além de qualquer outra informação solicitada no formulário de transferência da Coinepay. Confirme que o destinatário pode receber remessas nessa carteira.
Para retirada em dinheiro: Confirme o nome do destinatário conforme consta em seu documento de identificação válido e o local ou rede de retirada oferecidos durante a transferência. Oriente o destinatário a verificar os requisitos de identificação e os horários de funcionamento desse local.

Use sua identidade real e informações precisas do destinatário. As transferências estão sujeitas a verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais. A Coinepay ou um provedor de pagamento pode solicitar documentos que expliquem a finalidade da transferência ou a origem dos fundos.

Escolha como o destinatário receberá o dinheiro em El Salvador

El Salvador usa o dólar americano (USD) como moeda oficial. Selecione El Salvador como destino e revise a moeda de pagamento exibida para sua transferência. Não presuma que enviar USD significa que não haverá conversão de moeda ou outras cobranças: a taxa aplicável e as tarifas são exibidas antes de você confirmar.

Depósito bancário

O depósito bancário envia o pagamento para uma conta mantida pelo destinatário. El Salvador tem um formato de IBAN de 28 caracteres: SV, dois dígitos de verificação, um identificador de banco de quatro letras e um campo de conta de 20 dígitos. No entanto, nem todo banco receptor solicita um IBAN. Por exemplo, as instruções do BAC El Salvador para receber uma transferência internacional via SWIFT exigem o número da conta, o nome completo e o endereço do destinatário e o SWIFT/BIC do BAC. Ele também publica instruções de banco intermediário para transferências recebidas em USD.

Peça ao destinatário que obtenha as instruções corretas de transferência recebida com seu próprio banco. Insira um IBAN se esse banco e o formulário da Coinepay o exigirem; caso contrário, use o número da conta e os identificadores de banco solicitados para a rota de pagamento selecionada. Um número de roteamento ABA dos EUA identifica um banco americano, enquanto um CLABE é um padrão mexicano de número de conta. Nenhum deles deve ser substituído pelos dados do destinatário salvadorenho. Se o banco exigir um SWIFT/BIC ou informações de banco correspondente e você não tiver certeza de onde se encaixam, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de confirmar.

O destinatário deve ficar atento a solicitações de seu banco para confirmar uma transferência recebida ou fornecer informações de apoio. O BAC El Salvador, por exemplo, pede aos destinatários que confirmem informações adicionais da transferência recebida por meio do banco on-line. As instruções em outro banco podem ser diferentes.

Carteira móvel

Um pagamento por carteira móvel envia dinheiro para uma carteira elegível em vez de diretamente para uma conta bancária. Escolha esse método apenas se uma opção de carteira aparecer para sua transferência para El Salvador e o destinatário tiver uma conta ativa que possa recebê-la. Peça ao destinatário que verifique o nome e o número de telefone registrados, quaisquer requisitos aplicáveis da carteira e como ele acessará os fundos. A disponibilidade de carteiras pode mudar, portanto, baseie-se nas opções exibidas quando você configurar a transferência, em vez de presumir que uma carteira específica é suportada.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro permite que o destinatário retire o pagamento em um local disponível. Selecione uma opção de retirada exibida para El Salvador e, em seguida, verifique os detalhes do local antes de confirmar. O destinatário geralmente precisará de um documento de identificação válido que corresponda ao nome na transferência e de qualquer informação de retirada fornecida para esse pagamento. Compartilhe os detalhes de retirada de forma privada com o destinatário pretendido. Ele deve confirmar os horários de funcionamento e os requisitos do agente antes de se deslocar.

Como enviar a partir dos Estados Unidos: passo a passo

Faça login em sua conta Coinepay verificada. Abra a Global Remittance no aplicativo ou no painel e inicie uma nova transferência.
Escolha o destino e o pagamento. Defina o local de envio como os Estados Unidos e o destino como El Salvador. Insira o valor, selecione um método de pagamento disponível e revise a moeda de pagamento exibida.
Insira os dados do destinatário. Use o nome legal completo e as informações de banco, carteira ou retirada em dinheiro solicitadas na tela. Verifique cada dígito e a grafia em relação aos dados que o destinatário confirmou.
Revise antes de confirmar. Verifique o destinatário, o método de pagamento, o valor, a taxa de câmbio e as tarifas exibidas no aplicativo. Mesmo que ambos os lados sejam exibidos em USD, revise o resumo completo da transferência. Se algo não estiver claro, pause e pergunte ao destinatário ou ao suporte da Coinepay.
Confirme e acompanhe. Confirme a transferência apenas quando os dados estiverem corretos. Depois, use o acompanhamento de status no aplicativo ou painel da Coinepay. Mantenha a referência da transferência disponível caso precise de suporte.

O que o destinatário deve esperar

O destinatário deve estar preparado para verificar sua identidade se solicitado pelo banco receptor, provedor de carteira ou agente de retirada em dinheiro. Um banco pode perguntar sobre a origem, o destino ou a fonte dos fundos da transferência antes de disponibilizar um pagamento recebido. Essas verificações fazem parte do processo de recebimento; o status de uma transferência por si só não substitui qualquer ação que o destinatário deva realizar com seu provedor.

A disponibilidade e os requisitos podem variar conforme o canal de pagamento e o local. Para depósito bancário, o destinatário deve verificar se há um aviso em seu aplicativo bancário ou de seu banco. Para um pagamento por carteira, ele deve verificar a conta registrada correta. Para retirada em dinheiro, ele deve levar o documento de identificação exigido e seguir as instruções de retirada associadas à transferência. Se alguém solicitar informações diferentes das instruções exibidas na Coinepay, verifique a solicitação pelo suporte da Coinepay ou pelo provedor do destinatário antes de compartilhar dados sensíveis.

Solução de problemas de uma transferência para El Salvador

Destinatário ou dados bancários incorretos: Um nome, número de conta, IBAN ou identificador de banco incorreto pode impedir a entrega ou levar a uma devolução. Verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência da transferência. Não presuma que uma transferência enviada pode ser editada; pergunte quais opções estão disponíveis.
Revisão de conformidade: Responda às solicitações de informações de identidade ou documentos sobre a finalidade ou a origem dos fundos usando o canal solicitado. O destinatário também pode precisar responder a perguntas de seu banco ou provedor de pagamento. Não envie outra transferência para contornar uma revisão.
A transferência está atrasada: Verifique primeiro o status acompanhado e, em seguida, peça ao destinatário que procure qualquer confirmação bancária pendente, notificação de carteira ou requisito de retirada. Horários do agente, verificações de identificação e processamento local também podem afetar um pagamento. Se nenhuma ação estiver clara, entre em contato com o suporte com a referência da transferência.
A transferência foi devolvida: Peça ao suporte o motivo registrado e as próximas etapas. Para um depósito bancário, confirme novamente as instruções do banco receptor antes de iniciar uma nova transferência. Um banco receptor pode devolver um pagamento recebido se a confirmação ou os documentos exigidos do destinatário não forem fornecidos.

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Perguntas frequentes

Posso enviar USD para alguém em El Salvador?

Sim. O USD é a moeda oficial de El Salvador. Selecione El Salvador na Coinepay e verifique a moeda de pagamento, a taxa de câmbio e as tarifas exibidas antes de confirmar.

Um destinatário em El Salvador precisa de um IBAN?

Nem sempre. El Salvador tem um formato de IBAN de 28 caracteres, mas alguns bancos fornecem um número de conta e SWIFT/BIC para transferências recebidas. Siga as instruções do banco do destinatário e os campos exibidos na Coinepay.

O destinatário pode retirar dinheiro em vez de usar uma conta bancária?

Escolha a retirada em dinheiro se ela for oferecida para sua transferência. O destinatário deve verificar as instruções de retirada e levar um documento de identificação válido que corresponda ao nome na transferência.

O que fazer se minha transferência estiver pendente?

Verifique o status na Coinepay e peça ao destinatário que procure qualquer ação de banco, carteira ou retirada que ele precise concluir. Se o motivo não estiver claro, entre em contato com o suporte da Coinepay com a referência da transferência.

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