Coinepay Global Remittance 讓你從已完成驗證的帳戶匯款至日本，並會在你確認前清楚顯示匯率及費用。本指南會逐步說明匯款人需要準備甚麼、匯款至日本時可選擇的收款方式，以及遇到問題時該怎樣做。
開始之前
你需要一個已完成身分驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。所有轉賬均須遵守身分驗證、制裁名單篩查及當地法規，因此你和收款人都會接受篩查。Coinepay 可能會要求你確認轉賬用途或資金來源，並可能要求你提供證明文件。
如果你尚未有帳戶，請先註冊 Coinepay 並完成驗證。你可以透過全天候運作的控制台或手機應用程式（iOS 及 Google Play）管理所有事項。
當地貨幣及需要向收款人索取的資料
日本的當地貨幣是日圓（JPY）。匯款前，請準確收集收款人的資料。所需填寫的具體欄位視乎收款方式而定，但一般而言，你需要收款人的法定全名，且須與其銀行或收款服務供應商記錄的姓名完全一致。
存入日本銀行帳戶
如款項存入日本本地銀行帳戶，請收集收款人的帳戶名稱（日本帳戶通常以片假名記錄）、銀行及分行名稱或代碼、帳戶類型，以及通常為七位數字的帳戶號碼。若轉賬透過 SWIFT 進行國際匯款，你通常需要提供以拉丁字母書寫的收款人姓名、收款銀行的 SWIFT/BIC 及帳戶號碼，以及銀行要求的任何分行和地址資料。
請注意，日本銀行帳戶不會使用 IBAN 或美國式 ABA 銀行識別碼。例如，MUFG 說明其收取匯款時使用的帳戶格式為三位數字的分行編號，後接七位數字的帳戶號碼。日本帳戶亦不使用其他國家採用的 IFSC 或 CLABE 等代碼，因此請以收款銀行本身提供的帳戶及 SWIFT 指示為準。
日本郵政銀行屬特殊情況。收取國際匯款時，該銀行要求同時提供五位數字的 kigō（記號）及最多八位數字的 bangō（番號）——只提供其中一項可能導致匯款被退回。日本郵政銀行亦透過指定的中轉銀行收取以美元或歐元（不接受日圓）匯入的海外銀行匯款，然後以日圓存入帳戶。匯款前，請務必向收款人的銀行確認確切格式及接受的貨幣。
現金領取
在日本，你可以透過參與服務的供應商選擇現金領取。選擇此方式時，請輸入收款人的法定全名，並確保與其領取款項時出示的政府簽發附相片身分證明文件上的姓名完全一致。姓名必須準確相符，否則可能無法支付款項。
電子錢包
Coinepay 在多個市場支援匯款至電子錢包。特定目的地可使用的服務可能會變動，因此當你選擇日本時，應用程式會顯示該國家目前可用的收款方式。如果畫面顯示電子錢包選項，請按照畫面提示提供所需的錢包資料；否則，請選擇銀行入賬或現金領取。
逐步操作：發送轉賬
- 開啟 Coinepay 並開始新的轉賬。在控制台或應用程式中選擇 Global Remittance，並選擇日本作為目的地。
- 選擇收款方式。選擇銀行入賬、現金領取，或畫面上顯示的任何日本電子錢包選項。所需填寫的欄位會因應你的選擇而有所不同。
- 輸入收款人資料及金額。填寫收款人的法定全名及你已收集的收款資料。選擇貨幣並輸入匯款金額。
- 查看匯率及費用。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及費用。請核對收款人將收到的日圓金額及畫面上的資料。
- 確認。完成任何驗證步驟並提交轉賬。如 Coinepay 需要更多有關轉賬用途或資金來源的資料，請提供資料，以免轉賬延誤。
- 追蹤狀態。你可以在控制台及應用程式追蹤每筆轉賬的狀態，從提交一直追蹤至款項支付，並保留收據。
日本收款人需要注意的事項
部分日本銀行可能會要求收款人就外國匯款交易提供其 My Number（個人編號）或法人編號；例如，MUFG 要求尚未提供編號的客戶預先提交。建議你提前通知收款人。
日本亦有一些由銀行或收款人負責遵守的本地申報規定，這些規定並非你可匯款金額的上限。日本金融機構須向稅務機關申報收到的超過 100 萬日圓的海外匯款。居民與非居民之間超過等值 3,000 萬日圓的付款或收款，一般會觸發外匯付款申報規定，但可能有豁免情況。此外，如果款項屬應課稅贈與，可能適用贈與稅規定；按曆年課稅方式計算，基本免稅額為年內收取的贈與總額 110 萬日圓，而非每筆轉賬各有 110 萬日圓免稅額。以上僅為一般事項——收款人應向其銀行或稅務顧問查詢自身情況。
疑難排解
收款人資料有誤
帳戶名稱、帳戶號碼或登記地址錯誤，可能令收款銀行無法識別帳戶或將款項存入帳戶。確認前請仔細核對每個欄位；如匯款至日本郵政銀行，請確保同時填寫 kigō（記號）及 bangō（番號）。SWIFT/BIC 錯誤或沒有可用的代理銀行匯款途徑，可能導致延誤、產生額外中轉銀行費用，或令匯款在扣除費用後退回。
貨幣及中轉銀行資料不符
缺少貨幣或中轉銀行指示，或有關指示不相符，可能令匯款無法到達指定銀行。如帳戶只接受特定貨幣（例如日本郵政銀行要求使用美元或歐元），請在匯款前確認銀行的要求。
合規審查
轉賬可能因其用途及資金來源而接受審查，審查可能需要提供文件，並延遲款項入賬。日本郵政銀行指出，部分審查可能需時超過一個月。請盡快回覆 Coinepay 或收款銀行的任何要求——未回覆查詢、帳戶驗證未完成，或帳戶不符合資格，都可能導致款項無法入賬或匯款被退回。
轉賬延誤或被退回
如果轉賬延誤，請先在應用程式查看狀態。如果匯款已被退回，或你輸入的資料有誤，請提供轉賬參考編號並聯絡 Coinepay 客戶支援。你亦可以透過 Telegram 聯絡團隊。
重要服務限制
Coinepay 會根據制裁名單篩查所有客戶及交易對手，並不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。部分服務並非在所有司法管轄區提供。如果你不確定轉賬能否進行，請在匯款前透過應用程式或向客戶支援確認。
準備好匯款了嗎？開啟 Coinepay 應用程式或控制台，選擇日本，並在確認前查看匯率。
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常見問題
匯款至日本銀行帳戶需要提供甚麼資料？
你一般需要收款人的法定全名（帳戶名稱通常以片假名記錄）、銀行及分行名稱或代碼、帳戶類型，以及通常為七位數字的帳戶號碼。如透過 SWIFT 匯款，你亦需要收款銀行的 SWIFT/BIC，以及以拉丁字母書寫的姓名。日本帳戶不使用 IBAN 或 ABA 銀行識別碼。
可以匯款至日本郵政銀行帳戶嗎？
可以，但日本郵政銀行屬特殊情況。收取國際匯款時，該銀行需要五位數字的 kigō（記號）及最多八位數字的 bangō（番號），並透過指定的中轉銀行收取以美元或歐元匯入的海外匯款，然後以日圓存入帳戶。請與收款人確認確切格式，以免匯款被退回。
Coinepay 提供哪些匯款至日本的收款方式？
當你選擇日本時，應用程式會顯示目前可用的收款方式，通常包括存入日本銀行帳戶，以及透過參與服務的供應商領取現金。請在畫面上選擇收款方式，並填寫該方式所需的欄位。
費用是多少？我會獲得甚麼匯率？
Coinepay 會在你確認每筆轉賬前清楚顯示匯率及費用，讓你查看收款人將收到的確切日圓金額。匯率及費用會在你轉賬時於應用程式顯示，而非在此固定列出。
為甚麼我匯往日本的款項可能延誤或被退回？
常見原因包括帳戶名稱或號碼錯誤、SWIFT/BIC 有誤、缺少貨幣或中轉銀行指示，或轉賬用途或資金來源正接受合規審查。請盡快回覆任何資料要求；如匯款被退回，請提供轉賬參考編號並聯絡 Coinepay 客戶支援。
