PrestaShop 是一個電子商務平台，你可以免費下載並自行託管，亦可以訂閱其託管服務。如果你想支付 PrestaShop Hosted 方案或 Marketplace 附加服務的費用，但不想使用個人銀行卡，Coinepay 虛擬卡可即時提供卡號、到期日及 CVV，供你在結帳時輸入。本指南會說明你需要準備甚麼、PrestaShop 的註冊及付款流程如何運作，以及卡被拒絕時該如何排查。
了解你要支付的是哪項 PrestaShop 服務
PrestaShop 官方商店列出三項服務：PrestaShop Classic、PrestaShop Hosted 及 PrestaShop Enterprise。這些服務與 Marketplace 附加服務訂閱及 Care Center 服務不同。先弄清楚你要購買哪一項，才能知道應在哪裏付款。
- Classic 可免費下載並自行託管。撰文時（2026 年 10 月），下載本身的標價為 €0，但不包括託管及網域費用；這些費用會由你選用的託管服務商另行收取。軟件本身毋須向 PrestaShop 付款。
- Hosted 是直接向 PrestaShop 付款的託管訂閱服務。撰文時（2026 年 10 月），月付方案的宣傳價格為每月 €29（不包括增值稅），毋須承諾訂閱一年；年付方案則顯示為每年收取 €290。價格因地區而異，亦會隨時間變動，因此購買前請到 PrestaShop 官方服務方案頁面確認現行價格。
- Enterprise 的價格由每月 €2,115 起（不包括稅項），須承諾訂閱 24 個月；購買時須聯絡 PrestaShop 銷售團隊，而非透過自助結帳流程。
大部分使用卡付款的讀者會購買 Hosted 或 Marketplace 附加服務訂閱。以下步驟主要針對這兩項服務。
開始前需要準備甚麼
- 已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。你必須先註冊並完成驗證，才能使用卡服務。你可以在 Coinepay 註冊頁面註冊，並透過 iOS 應用程式或 Android 應用程式管理所有事項。
- 已在控制台建立的 Coinepay 虛擬卡，並可查看其卡號、到期日及 CVV。
- 卡內有足夠餘額支付方案費用及任何適用的增值稅。Hosted 條款訂明費用會按月或按年定期扣除，因此請確保卡內有足夠資金支付續訂費用。
- 你的真實帳單資料，包括法定姓名、地址，以及企業用戶的增值稅稅號。請使用真實身份及帳單資料；不要使用虛假地址，亦不要以任何方式繞過商戶的地區或付款審查。
逐步指南：支付 PrestaShop Hosted 費用
- 前往 PrestaShop 官方網站，開啟 Hosted 服務方案頁面。
- 建立 PrestaShop 帳戶，或登入現有帳戶。
- 為商店命名並選擇訂閱方案，選取月付或年付。
- 輸入付款資料。Hosted 包含 14 個曆日的試用期；根據 PrestaShop 條款，只有在試用期結束前未取消訂閱，才會向你收費。
- 按照 Coinepay 控制台顯示的資料，準確輸入虛擬卡號、到期日及 CVV，並填寫與卡資料相符的帳單地址。
- 完成銀行合作夥伴要求的任何 3-D Secure 驗證步驟。如有需要，請在 Coinepay 應用程式內批准驗證。
- 確認付款。商店建立後，PrestaShop 會以電郵向你發送商店及後台的存取連結，過程可能需要最多 24 小時。登入 Hosted 後台時，請使用你的 PrestaShop 帳戶憑證。
購買後，你可以在商店後台的設定 → 管理我的訂閱中管理帳單地址、增值稅稅號及取消訂閱。
逐步指南：支付 Marketplace 附加服務訂閱費用
- 登入你的 PrestaShop Marketplace 帳戶，將模組或範本訂閱加入購物車。
- 結帳時選擇帳單所屬國家／地區及貨幣。Marketplace 可用 EUR、GBP 或 USD 顯示價格，而可用的付款方式因帳單所屬國家／地區而異。
- 選擇以卡付款。PrestaShop 指明訂閱服務可使用卡或 PayPal 付款。
- 輸入 Coinepay 虛擬卡資料及相符的帳單地址；如系統提示，請完成 3-D Secure 驗證。
- 確認訂單。對於 Business Care 等定期續訂的附加服務，你可以在 Marketplace 帳戶的訂閱分頁管理續訂及付款方式。其他定期續訂的模組訂閱，一般須在商店後台的模組 → 模組管理員 → 設定中逐一管理。
排查卡被拒絕或付款失敗的問題
PrestaShop 指出，使用卡支付 Marketplace 費用時，如果資料有誤或卡已過期，你可能會在確認付款前看到錯誤訊息；較後階段的付款失敗則可能涉及餘額不足、卡的網上付款設定或限額，或銀行的 3-D Secure 驗證失敗。請逐一檢查以下常見原因：
餘額不足
確保 Coinepay 卡內有足夠餘額支付方案價格及增值稅。請注意，Hosted 年付方案會一次過收取較大筆費用（撰文時為 €290），而非每月收取較小金額。請在 Coinepay 應用程式內增值，然後重試。
帳單地址不符
請輸入與 Coinepay 卡資料相符的帳單地址。存檔地址與結帳時輸入的地址不一致，是付款被拒絕的常見原因。請核對 Coinepay 控制台及 PrestaShop 表格上的地址。
3-D Secure 驗證
如果付款流程停留在銀行驗證畫面，請在 Coinepay 應用程式內完成 3-D Secure 確認。如果你錯過了驗證提示，請重新開始結帳流程，以取得新的驗證請求。
卡限額或網上付款設定
單筆交易限額或已停用的網上付款功能可能會阻止扣款。重試前，請在 Coinepay 控制台檢查卡設定。
地區審查
PrestaShop 提醒，受經濟制裁的國家／地區可能無法在 Marketplace 購物，而它並未公布完整的 Hosted 註冊適用國家／地區名單。同樣，Coinepay 不向受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。如果你因地區原因無法購買，該限制由 PrestaShop 自身的規則訂定；請填寫你的真實國家／地區，不要嘗試繞過審查。
部分商戶會限制接受的卡類型。PrestaShop 的 Hosted 頁面並未列出所有接受的卡網絡；某張卡能否使用，由 PrestaShop 及其支付合作夥伴決定。如果你不確定，請在購買前聯絡 Coinepay 客服，確認你的卡是否符合要求。
如果款項已被扣除，但你找不到訂單，或看到多筆扣款，PrestaShop 指示客戶聯絡其支援團隊，並表示經核實的額外扣款可以退款。
取消訂閱及退款
你可以隨時在管理我的訂閱中取消 Hosted，毋須支付取消費用。取消訂閱會在下一個月度或年度續期日生效；已開始的訂閱期不設退款。與技術或付款相關的退款申請會由 PrestaShop 評估。除非你停用自動續訂，否則 Business Care 每年都會續訂；取消訂閱會在已付費的服務期屆滿時生效。其說明頁面指出，退款並非自動發放，且須符合相關條件。
尋求協助
如對 Coinepay 虛擬卡、餘額或 3-D Secure 有疑問，請透過 Coinepay 客服頁面或我們的 Telegram 頻道聯絡我們。如對方案、試用期或退款有疑問，請直接聯絡 PrestaShop。你亦可瀏覽我們的首頁，進一步了解 Coinepay 卡。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 PrestaShop Hosted 費用嗎？
你可以像使用一般卡一樣，在 Hosted 結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。某張卡是否獲接受，由 PrestaShop 及其支付合作夥伴決定。購買前請聯絡 Coinepay 客服，確認你的卡是否符合任何相關要求。
PrestaShop Hosted 的費用是多少？
撰文時（2026 年 10 月），Hosted 的宣傳價格為每月 €29（不包括增值稅），或每年收取 €290。價格因地區而異，亦會變動，因此請到 PrestaShop 官方服務方案頁面查閱現行價格。
PrestaShop Hosted 免費試用期間會收費嗎？
Hosted 包含 14 個曆日的試用期。根據 PrestaShop 條款，只有在試用期結束前未取消訂閱，才會向你收費。你可以在商店後台的「設定 → 管理我的訂閱」中取消訂閱。
為甚麼我的卡在 PrestaShop 結帳時被拒絕？
常見原因包括餘額不足、帳單地址與卡資料不符、3-D Secure 驗證失敗、卡限額或網上付款設定，以及地區限制。請在 Coinepay 控制台逐一檢查，然後重試。
支付 PrestaShop Hosted 費用後可以退款嗎？
你可以隨時取消 Hosted，毋須支付取消費用，但已開始的訂閱期不設退款；訂閱會在下一個續期日結束。與技術或付款相關的退款申請會由 PrestaShop 評估。
