Coinepay | Cómo pagar PrestaShop con una tarjeta virtual (paso a paso)

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico que puedes usar como una descarga autoalojada gratuita o como una suscripción gestionada. Si quieres pagar el plan PrestaShop Hosted o un complemento del Marketplace sin usar una tarjeta bancaria personal, una tarjeta virtual de Coinepay te ofrece un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV instantáneos que puedes introducir en el pago. Esta guía repasa lo que necesitas, cómo funciona el flujo de registro y pago de PrestaShop y cómo resolver una tarjeta rechazada.

Comprende qué oferta de PrestaShop estás pagando

La tienda oficial de PrestaShop incluye tres ofertas: PrestaShop Classic, PrestaShop Hosted y PrestaShop Enterprise. Estas son distintas de las suscripciones a complementos del Marketplace y del servicio Care Center. Saber cuál quieres determina dónde pagas.

Classic es una descarga autoalojada gratuita. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), la descarga en sí figura a 0 €, pero los costes de alojamiento y dominio no están incluidos y los factura por separado el proveedor de alojamiento que elijas. No hay nada que pagar a PrestaShop por el software en sí.
Hosted es la suscripción gestionada que pagas directamente a PrestaShop. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), la facturación mensual se anuncia a 29 € al mes sin IVA y sin compromiso anual, y la facturación anual se muestra como 290 € facturados anualmente. Los precios varían según la región y cambian con el tiempo, así que confirma la cifra actual en la página oficial de ofertas de PrestaShop antes de comprar.
Enterprise comienza en 2.115 € al mes sin impuestos con un compromiso de 24 meses y se gestiona contactando con el equipo de ventas de PrestaShop en lugar de a través del pago de autoservicio.

La mayoría de los lectores que pagan con una tarjeta comprarán Hosted o una suscripción a un complemento del Marketplace. Los pasos siguientes se centran en estos.

Lo que necesitas antes de empezar

Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad (KYC) completada. Debes registrarte y verificarte antes de que los servicios de tarjeta estén disponibles. Puedes registrarte en la página de registro de Coinepay y gestionar todo desde la app de iOS o la app de Android.
Una tarjeta virtual de Coinepay creada en tu panel, con su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV visibles.
Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el plan más el IVA aplicable. Las condiciones de Hosted describen débitos recurrentes mensuales o anuales, así que prevé mantener la tarjeta con fondos para las renovaciones.
Tus datos de facturación reales: nombre legal, dirección y, si eres una empresa, tu número de IVA. Usa tu identidad y datos de facturación genuinos; no utilices direcciones falsas ni ningún método para eludir las verificaciones regionales o de pago de un comercio.

Paso a paso: pagar PrestaShop Hosted

Ve al sitio web oficial de PrestaShop y abre la página de la oferta Hosted.
Crea una cuenta de PrestaShop o inicia sesión en una ya existente.
Pon nombre a tu tienda y selecciona tu suscripción, eligiendo facturación mensual o anual.
Introduce tu información de pago. Hosted incluye una prueba de 14 días naturales; según las condiciones de PrestaShop, solo se te cobra si no cancelas antes de que termine la prueba.
Escribe el número de tu tarjeta virtual de Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV exactamente como aparecen en tu panel de Coinepay, e introduce una dirección de facturación que coincida con el perfil de tu tarjeta.
Completa cualquier paso de 3-D Secure que te solicite tu socio bancario. Apruébalo en la app de Coinepay si es necesario.
Confirma. PrestaShop envía por correo electrónico los enlaces de acceso a tu tienda y back-office tras la creación, lo que puede tardar hasta 24 horas. Tu inicio de sesión en el back-office de Hosted usa las credenciales de tu cuenta de PrestaShop.

Tras la compra, gestionas tu dirección de facturación, número de IVA y cancelación desde el back-office de la tienda en Ajustes → Gestionar mi suscripción.

Paso a paso: pagar una suscripción a un complemento del Marketplace

Inicia sesión en tu cuenta del Marketplace de PrestaShop y añade la suscripción al módulo o plantilla a tu carrito.
En el pago, elige tu país y moneda de facturación. El Marketplace puede mostrar precios en EUR, GBP o USD, y los métodos disponibles varían según el país de facturación.
Selecciona tarjeta como método de pago. Para las compras de suscripción, PrestaShop especifica tarjeta o PayPal.
Introduce los datos de tu tarjeta virtual de Coinepay y una dirección de facturación que coincida, y luego completa 3-D Secure si se te solicita.
Confirma el pedido. Para un complemento recurrente como Business Care, gestionas las renovaciones y los métodos de pago en la pestaña Suscripciones de la cuenta del Marketplace. Otras suscripciones recurrentes a módulos se gestionan por lo general de forma individual en el back-office de la tienda en Módulos → Gestor de módulos → Configurar.

Resolución de una tarjeta rechazada o fallida

PrestaShop señala que, para los pagos con tarjeta en el Marketplace, puedes ver un error antes de la confirmación por datos incorrectos o una tarjeta vencida, mientras que los fallos posteriores pueden deberse a fondos insuficientes, a la configuración o el límite de pago en línea de una tarjeta, o a una autenticación bancaria 3-D Secure fallida. Revisa estas causas comunes:

Saldo insuficiente

Asegúrate de que tu tarjeta de Coinepay tenga suficiente para cubrir el precio del plan más el IVA. Recuerda que la facturación anual de Hosted se cobra como un único importe mayor (290 € en el momento de redactar esto), no como una pequeña cifra mensual. Recarga en la app de Coinepay y vuelve a intentarlo.

Discrepancia en la dirección de facturación

Introduce la dirección de facturación que coincida con el perfil de tu tarjeta de Coinepay. Una discrepancia entre la dirección registrada y la que escribes en el pago es una causa frecuente de rechazo. Comprueba ambas en tu panel de Coinepay y en el formulario de PrestaShop.

Autenticación 3-D Secure

Si el pago se detiene en una pantalla de verificación bancaria, completa la confirmación de 3-D Secure en tu app de Coinepay. Si te pierdes la solicitud, vuelve a iniciar el pago para que se envíe una nueva solicitud de autenticación.

Límite de la tarjeta o configuración de pago en línea

Un límite por transacción o un control de pago en línea desactivado pueden bloquear el cargo. Revisa la configuración de tu tarjeta en el panel de Coinepay antes de volver a intentarlo.

Verificaciones regionales

PrestaShop advierte de que las compras en el Marketplace pueden estar restringidas para países bajo sanciones económicas, y no ha publicado una lista definitiva de países para el registro en Hosted. Coinepay tampoco presta servicio a residentes de jurisdicciones bajo sanciones integrales. Si tu compra se bloquea por un motivo regional, eso lo establecen las propias normas de PrestaShop: usa tu país real y no intentes eludir la verificación.

Algunos comercios restringen qué tipos de tarjeta aceptan. Las páginas de Hosted de PrestaShop no enumeran todas las redes de tarjetas aceptadas, y si una tarjeta específica funciona lo deciden PrestaShop y su socio de pagos. Si no estás seguro, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple un requisito antes de comprar.

Si se te cobró pero no encuentras el pedido, o ves varios cargos, PrestaShop remite a los clientes a su equipo de soporte y afirma que los cargos adicionales verificados pueden reembolsarse.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar Hosted en cualquier momento en Gestionar mi suscripción sin penalización por cancelación. La cancelación tiene efecto en el siguiente aniversario mensual o anual, y no hay reembolso por un periodo ya iniciado; las solicitudes de reembolso técnicas o relacionadas con el pago las evalúa PrestaShop. Business Care se renueva anualmente a menos que desactives la renovación automática, y la cancelación tiene efecto cuando expira el periodo pagado; su página de ayuda señala que los reembolsos no son automáticos y están sujetos a condiciones.

Obtén ayuda

Para preguntas sobre tu tarjeta virtual de Coinepay, el saldo o 3-D Secure, contáctanos a través de la página de soporte de Coinepay o nuestro canal de Telegram. Para preguntas sobre planes, pruebas o reembolsos, contacta directamente con PrestaShop. Puedes obtener más información sobre las tarjetas de Coinepay en nuestra página de inicio.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar PrestaShop Hosted con una tarjeta virtual de Coinepay?

Introduces el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay en el pago de Hosted como cualquier tarjeta. Si una tarjeta específica se acepta lo deciden PrestaShop y su socio de pagos. Contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple cualquier requisito antes de comprar.

¿Cuánto cuesta PrestaShop Hosted?

En el momento de redactar esto (octubre de 2026), Hosted se anuncia a 29 € al mes sin IVA, o 290 € facturados anualmente. Los precios varían según la región y cambian, así que consulta la página oficial de ofertas de PrestaShop para conocer el importe actual.

¿Se me cobrará durante la prueba gratuita de PrestaShop Hosted?

Hosted incluye una prueba de 14 días naturales. Según las condiciones de PrestaShop, solo se te cobra si no cancelas antes de que termine la prueba. Gestiona la cancelación en Ajustes → Gestionar mi suscripción en el back-office de tu tienda.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta en el pago de PrestaShop?

Las causas comunes incluyen saldo insuficiente, una dirección de facturación que no coincide con tu tarjeta, un fallo de 3-D Secure, un límite de la tarjeta o la configuración de pago en línea, o una restricción regional. Comprueba cada una en tu panel de Coinepay y vuelve a intentarlo.

¿Puedo obtener un reembolso tras pagar PrestaShop Hosted?

Hosted puede cancelarse en cualquier momento sin penalización, pero no hay reembolso por un periodo ya iniciado; finaliza en el siguiente aniversario. Las solicitudes de reembolso técnicas o relacionadas con el pago las evalúa PrestaShop.

Cómo pagar PrestaShop con una tarjeta virtual (paso a paso)