要支付 Figma 訂閱費用，首先要選擇方案及你的團隊所需的席位類型。然後，在結帳時輸入 Coinepay 虛擬卡之前，先確認你的卡符合 Figma 的付款要求。本指南涵蓋 Professional 升級流程、之後在何處管理帳單，以及付款失敗時應檢查哪些項目。
開始之前：方案、席位與付款要求
Figma 的標準方案為 Starter、Professional、Organization 及 Enterprise。Starter 為免費。在付費方案中，Full、Dev 及 Collab 為付費席位類型；View 為免費。請根據每位成員的實際需要選擇席位，而非假設每位成員都需要 Full 席位。
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），Figma 的美元定價頁面顯示以下每席位、每月金額（按年計費時）：
| 方案 | Full | Dev | Collab |
|---|---|---|---|
| Professional | $16 | $12 | $3 |
| Organization | $55 | $25 | $5 |
| Enterprise | $90 | $35 | $5 |
Professional 提供按月或按年計費；Organization 及 Enterprise 為按年合約。此表格並非按月計費 Professional 席位或你所在地區的報價。購買前請查閱 Figma 官方定價頁面以及結帳時顯示的總額。新的付費訂閱可以美元、英鎊、加元、歐元或日圓計費；請查看你購買時所顯示的貨幣，而非假設它會與上述美元金額一致。
購買前請檢查卡片資格：Figma 表示新的 Professional 升級需要信用卡。不要因為虛擬卡具有卡號、到期日及 CVV 就假設它符合資格。請在購買前聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡符合 Figma 的要求。Figma 亦說明 Professional 可使用信用卡或 SEPA 直接扣賬付款，但表示不支援 PayPal、ACH 及電匯。其付款設定說明提及信用卡或扣賬卡資料；這並不改變新 Professional 升級所述的信用卡要求。
準備好你的 Coinepay 卡
- 在使用卡片服務之前，請註冊 Coinepay 並完成身份驗證。
- 開啟 Coinepay 自助服務儀表板或流動應用程式，並找到你的虛擬卡。Coinepay 為虛擬卡發出卡號、到期日及 CVV。你可透過 iOS 或 Google Play 取得應用程式。
- 檢查你帳戶中的卡片資料及可用資金。請預留實際的結帳總額，該金額在選擇席位、計費頻率及適用稅項後可能與每席位價格不同。
- 結帳時請使用你的真實姓名及真實帳單資料。如果你不確定你的卡適用哪些帳單資料，請在提交付款前先向 Coinepay 支援查詢。
卡片發行及資金服務由 Coinepay 的持牌合作金融機構提供。請查看應用程式或聯絡支援，了解與你購買相關的任何卡片特定條件。Coinepay 服務亦因司法管轄區而異；請勿嘗試繞過 Figma 或 Coinepay 的資格規則。
註冊 Figma 並支付 Professional 費用
- 建立你的 Figma 帳戶。使用 Figma 的註冊頁面，以電郵地址及密碼註冊，或選擇「Continue with Google」。如果你以電郵註冊，請完成 Figma 的電郵驗證步驟。
- 開啟你的 Starter 團隊。在 Figma 的檔案瀏覽器中，找到你打算升級的團隊。購買席位前請確認你正在處理正確的團隊。
- 開始升級。點按團隊的 Free 標記並選擇 Professional。
- 選擇席位及計費。選擇成員的席位類型及你需要的任何額外席位。查看 Professional 所顯示的按月或按年計費選項，以及貨幣及總額。View 席位為免費；Full、Dev 及 Collab 為付費。
- 輸入付款資料。在 Payment 步驟中，輸入 Coinepay 虛擬卡資料及你的真實帳單資訊。只有在該付款方式符合 Figma 要求的情況下才繼續。
- 檢查並購買。在 Review 中檢查席位數量、計費條款、金額及條款。同意 Figma 的條款並選擇 Complete purchase。Figma 表示，當購買成功時，會向卡片收費並立即更新帳戶。
如果你需要 Organization，Figma 說明可透過 Admin → Billing → upgrade 進行升級，然後選擇團隊及席位、付款、檢查及購買。Enterprise 升級需透過 Figma 銷售團隊。請勿以 Professional 結帳說明取代這些方案所顯示的流程或付款條款。
尋找發票或更改付款方式
購買後，可在 Figma 檔案瀏覽器的 Admin → Billing 下找到帳單資訊及發票。要更改已儲存的付款方式，請前往 Admin → Settings → Billing → Payment details。請使用與你要管理的訂閱相關聯的帳戶及團隊。
隨著團隊變動，請留意席位狀況：額外的付費席位可能影響日後的費用。Professional 提供按月或按年計費。Organization 及 Enterprise 為按年合約，新增席位會按季開立發票，並有年度續訂收費。請查閱 Figma 的帳單頁面及發票，而非根據公開的每席位表格估算金額。
如果 Figma 拒絕卡片或無法儲存卡片
付款被拒本身並不會指出其原因。請查看 Figma 畫面上的訊息，然後逐一檢查相關可能性，而不要在未更改資料的情況下重複提交：
- 可用資金不足：將 Coinepay 中顯示的可用資金與 Figma 的完整結帳總額比較，而非只與單一席位所宣傳的月費比較。再次嘗試前，請檢查所選的席位數量及計費條款。
- 帳單資料不符：重新檢查卡號、到期日、CVV，以及在 Figma 中輸入的真實帳單姓名及地址。如果你不確定應使用哪些帳單資料，請向 Coinepay 支援查詢；請勿以虛構地址代替。
- 驗證或 3-D Secure：如果結帳要求你完成卡片安全步驟，請按照所顯示的指示操作。如果該步驟失敗或從未出現，請記錄所發生的情況並聯絡 Coinepay 支援。請勿假設每次嘗試付款都會使用相同的驗證流程。
- 卡片類型或地區檢查：新的 Professional 升級需要信用卡。重試前請向 Coinepay 支援確認資格。如果 Figma 標示地區或帳單貨幣問題，請與 Figma 核實你的真實所在地及付款資料是否符合資格；請勿更改它們以規避檢查。Figma 表示不向位於俄羅斯的新客戶提供付費服務，包括升級。
- 重複嘗試：在一宗已報告的個案中，有用戶看到「the card was declined due to frequent repeated attempts」，Figma 論壇支援建議就快速重試後可能的封鎖聯絡發卡機構。這是一宗已報告的個案，而非每次付款被拒的診斷。請暫停並請 Coinepay 支援檢查該次嘗試，而非快速重試。
亦有用戶報告「Sorry, we are unable to save your payment method. Please refresh and try again.」。單憑此訊息無法確定其原因。如果重新整理沒有幫助，請記下確切字句、出現時間，以及扣款是否已到達卡片；就其結帳聯絡 Figma 支援，並就卡片嘗試聯絡 Coinepay 支援。請避免在支援訊息中貼出完整卡號或 CVV。
如果日後的訂閱付款失敗，Figma 表示會在最多 21 天內重試。管理員可更新付款資料或支付所連結的 Stripe 發票。持續未付款可能限制編輯功能，直至付款成功為止。請查看 Admin → Billing 並及時處理發票，而非依賴自動重試。
審慎取消或更改方案
要取消 Professional，請前往 Admin → Settings → Plan → Cancel plan。Figma 表示，團隊會保留付費功能直至計費週期結束，然後降級至 Starter。Organization 及 Enterprise 客戶應就降級聯絡 Figma 支援。
Figma 訂閱付款一般不予退款，雖然其條款描述了有限的例外情況，而 Figma 亦邀請客戶就問題聯絡支援。在 Organization 或 Enterprise 付費席位的合約期內移除或降級該席位不會產生按比例退款；該席位在續訂前仍可供重新分配。請在確認購買前檢查方案、席位及結帳總額。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡進行新的 Figma Professional 升級嗎？
Figma 新的 Professional 升級需要信用卡。購買前請聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡符合該要求；結帳時能否獲接受並無保證。
我在哪裡可以找到我的 Figma 發票及更新我的卡片？
在檔案瀏覽器的 Admin → Billing 下找到發票。要更改付款方式，請前往 Admin → Settings → Billing → Payment details。
為甚麼我的付款被拒？
請檢查可用資金、結帳總額、卡片及真實帳單資料、任何驗證提示，以及 Figma 的卡片類型或地區要求。如果原因仍不清楚，請連同錯誤訊息聯絡 Figma 及 Coinepay 支援。
我如何取消 Figma Professional？
前往 Admin → Settings → Plan → Cancel plan。付費功能會保留至計費週期結束，之後團隊會降級至 Starter。
