Coinepay | Como pagar o Figma com um cartão virtual Coinepay

Para pagar uma assinatura do Figma, primeiro escolha um plano e os tipos de assento de que sua equipe precisa. Em seguida, verifique se o seu cartão virtual Coinepay atende aos requisitos de pagamento do Figma antes de inseri-lo na finalização da compra. Este guia aborda o fluxo de upgrade para o Professional, onde gerenciar a cobrança depois e o que verificar se um pagamento falhar.

Antes de começar: planos, assentos e requisitos de pagamento

Os planos padrão do Figma são Starter, Professional, Organization e Enterprise. O Starter é gratuito. Nos planos pagos, Full, Dev e Collab são tipos de assento pagos; o View é gratuito. Escolha os assentos com base no que cada membro precisa, em vez de presumir que todo membro precisa de um assento Full.

No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página de preços em USD do Figma mostrava estes valores por assento, por mês quando cobrado anualmente:

Plano	Full	Dev	Collab
Professional	$16	$12	$3
Organization	$55	$25	$5
Enterprise	$90	$35	$5

O Professional oferece cobrança mensal ou anual; Organization e Enterprise têm termos anuais. A tabela não é uma cotação para assentos Professional com cobrança mensal nem para a sua localização. Verifique a página de preços oficial do Figma e o total exibido durante a finalização da compra antes de comprar. Novas assinaturas pagas podem ser cobradas em USD, GBP, CAD, EUR ou JPY; verifique a moeda apresentada para a sua compra em vez de presumir que ela corresponderá aos valores em USD acima.

Verifique a elegibilidade do cartão antes de comprar: o Figma afirma que um novo upgrade para o Professional exige um cartão de crédito. Não presuma que um cartão virtual se qualifica só porque possui número do cartão, data de validade e CVV. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito do Figma antes de comprar. O Figma também documenta pagamento com cartão de crédito ou débito SEPA para o Professional, mas afirma que PayPal, ACH e transferência bancária não estão disponíveis. As instruções de configurações de pagamento referem-se a detalhes de cartão de crédito ou débito; isso não altera o requisito de cartão de crédito declarado para um novo upgrade para o Professional.

Prepare seu cartão Coinepay

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão.
Abra o painel de autoatendimento da Coinepay ou o aplicativo móvel e localize seu cartão virtual. A Coinepay emite um número do cartão, data de validade e CVV para cartões virtuais. Você pode obter o aplicativo pelo iOS ou pela Google Play.
Verifique os detalhes do cartão e os fundos disponíveis em sua conta. Considere o total real da finalização da compra, que pode diferir de um preço por assento após a seleção de assentos, a frequência de cobrança e os impostos aplicáveis.
Use seu nome real e dados de cobrança genuínos na finalização da compra. Se não tiver certeza de quais dados de cobrança se aplicam ao seu cartão, pergunte ao suporte da Coinepay antes de enviar o pagamento.

A emissão de cartões e os serviços de fundos são fornecidos pelas instituições financeiras parceiras licenciadas da Coinepay. Verifique o aplicativo ou entre em contato com o suporte para quaisquer condições específicas do cartão relevantes à sua compra. Os serviços da Coinepay também variam conforme a jurisdição; não tente contornar as regras de elegibilidade do Figma ou da Coinepay.

Cadastre-se no Figma e pague pelo Professional

Crie sua conta no Figma. Use a página de cadastro do Figma para se registrar com um endereço de e-mail e senha ou selecione Continuar com o Google. Se você se cadastrar por e-mail, conclua as etapas de verificação de e-mail do Figma.
Abra sua equipe Starter. No navegador de arquivos do Figma, encontre a equipe que pretende atualizar. Verifique se está trabalhando na equipe correta antes de comprar assentos.
Inicie o upgrade. Clique no selo Free da equipe e selecione Professional.
Escolha os assentos e a cobrança. Selecione os tipos de assento dos membros e quaisquer assentos adicionais de que precise. Revise a opção de cobrança mensal ou anual exibida para o Professional, junto com a moeda e o total. Um assento View é gratuito; Full, Dev e Collab são pagos.
Insira os detalhes de pagamento. Na etapa Payment, insira os detalhes do cartão virtual Coinepay e suas informações de cobrança reais. Prossiga apenas se o método de pagamento for elegível de acordo com os requisitos do Figma.
Revise e compre. Verifique a quantidade de assentos, o termo de cobrança, o valor e os termos em Review. Concorde com os termos do Figma e selecione Complete purchase. O Figma afirma que cobra o cartão e atualiza a conta imediatamente quando a compra é bem-sucedida.

Se precisar do Organization, o Figma documenta um upgrade por meio de Admin → Billing → upgrade, seguido da seleção de equipe e assentos, pagamento, revisão e compra. Upgrades para o Enterprise passam pela equipe de vendas do Figma. Não use as instruções de finalização de compra do Professional como substituto para o processo ou os termos de pagamento exibidos para esses planos.

Encontre faturas ou altere seu método de pagamento

Após a compra, encontre as informações de cobrança e as faturas no navegador de arquivos do Figma em Admin → Billing. Para alterar um método de pagamento salvo, vá para Admin → Settings → Billing → Payment details. Use a conta e a equipe associadas à assinatura que deseja gerenciar.

Acompanhe os assentos conforme sua equipe muda: assentos pagos adicionais podem afetar cobranças futuras. O Professional oferece cobrança mensal ou anual. Organization e Enterprise têm termos anuais, com faturas trimestrais para assentos adicionados e uma cobrança de renovação anual. Revise a página de cobrança e as faturas do Figma em vez de estimar um valor a partir da tabela pública por assento.

Se o Figma recusar o cartão ou não conseguir salvá-lo

Uma recusa não identifica sua causa por si só. Verifique a mensagem na tela do Figma e, em seguida, analise as possibilidades relevantes sem reenviar repetidamente os mesmos dados:

Fundos disponíveis insuficientes: compare os fundos disponíveis exibidos na Coinepay com o total completo da finalização de compra do Figma, não apenas o valor mensal anunciado de um assento. Verifique a quantidade de assentos selecionada e o termo de cobrança antes de tentar novamente.
Divergência nos dados de cobrança: verifique novamente o número do cartão, a validade, o CVV e o nome e endereço de cobrança reais inseridos no Figma. Pergunte ao suporte da Coinepay quais dados de cobrança usar se estiver em dúvida; não substitua por um endereço inventado.
Autenticação ou 3-D Secure: se a finalização da compra solicitar que você conclua uma etapa de segurança do cartão, siga as instruções apresentadas. Se a etapa falhar ou nunca aparecer, registre o que aconteceu e entre em contato com o suporte da Coinepay. Não presuma que todo pagamento tentado usará o mesmo fluxo de autenticação.
Verificações de tipo de cartão ou região: um novo upgrade para o Professional exige um cartão de crédito. Confirme a elegibilidade com o suporte da Coinepay antes de tentar novamente. Se o Figma sinalizar um problema de região ou moeda de cobrança, verifique se sua localização real e seus dados de pagamento são elegíveis junto ao Figma; não os altere para burlar uma verificação. O Figma afirma que não oferece serviços pagos a novos clientes localizados na Rússia, incluindo upgrades.
Tentativas repetidas: em um caso relatado, um usuário viu “the card was declined due to frequent repeated attempts” (o cartão foi recusado devido a tentativas repetidas frequentes), e o suporte do fórum do Figma recomendou entrar em contato com o emissor sobre um possível bloqueio após tentativas rápidas. Este é um caso relatado, não um diagnóstico para toda recusa. Pause e peça ao suporte da Coinepay para revisar a tentativa em vez de tentar novamente rapidamente.

Usuários também relataram “Sorry, we are unable to save your payment method. Please refresh and try again.” (Desculpe, não conseguimos salvar seu método de pagamento. Atualize e tente novamente.). Sua causa não é determinada apenas pela mensagem. Se atualizar não ajudar, anote o texto exato, quando ele apareceu e se a cobrança chegou ao cartão; entre em contato com o suporte do Figma sobre a finalização da compra e com o suporte da Coinepay sobre a tentativa no cartão. Evite publicar o número completo do cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte.

Se um pagamento de assinatura posterior falhar, o Figma afirma que tenta novamente por até 21 dias. Um administrador pode atualizar os detalhes de pagamento ou pagar a fatura vinculada do Stripe. A continuidade da falta de pagamento pode restringir a edição até que o pagamento seja bem-sucedido. Verifique Admin → Billing e resolva a fatura prontamente em vez de depender de tentativas automáticas.

Cancele ou altere planos deliberadamente

Para cancelar o Professional, vá para Admin → Settings → Plan → Cancel plan. O Figma afirma que a equipe mantém os recursos pagos até o fim do período de cobrança e, em seguida, faz o downgrade para o Starter. Clientes Organization e Enterprise devem entrar em contato com o suporte do Figma sobre downgrades.

Os pagamentos de assinatura do Figma geralmente não são reembolsáveis, embora seus termos descrevam exceções limitadas e o Figma convide os clientes a entrar em contato com o suporte em caso de problema. Remover ou fazer o downgrade de um assento pago Organization ou Enterprise durante seu termo não gera um reembolso proporcional; esse assento permanece disponível para reatribuição até a renovação. Revise o plano, os assentos e o total da finalização da compra antes de confirmar uma compra.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para um novo upgrade do Figma Professional?

O Figma exige um cartão de crédito para novos upgrades do Professional. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a esse requisito antes de comprar; a aceitação na finalização da compra não é garantida.

Onde encontro minhas faturas do Figma e atualizo meu cartão?

Encontre as faturas no navegador de arquivos em Admin → Billing. Para alterar um método de pagamento, vá para Admin → Settings → Billing → Payment details.

Por que meu pagamento foi recusado?

Verifique os fundos disponíveis, o total da finalização da compra, os dados do cartão e de cobrança reais, qualquer solicitação de autenticação e os requisitos de tipo de cartão ou região do Figma. Se a causa continuar incerta, entre em contato com o suporte do Figma e da Coinepay com a mensagem de erro.

Como cancelo o Figma Professional?

Vá para Admin → Settings → Plan → Cancel plan. Os recursos pagos permanecem até o fim do período de cobrança, após o qual a equipe faz o downgrade para o Starter.

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