Coinepay | Comment payer Figma avec une carte virtuelle Coinepay

Pour payer un abonnement Figma, choisissez d’abord une formule et les types de sièges dont votre équipe a besoin. Vérifiez ensuite que votre carte virtuelle Coinepay répond aux exigences de paiement de Figma avant de saisir ses informations lors du paiement. Ce guide explique comment passer à Professional, où gérer la facturation par la suite et quoi vérifier si un paiement échoue.

Avant de commencer : formules, sièges et exigences de paiement

Les formules standard de Figma sont Starter, Professional, Organization et Enterprise. Starter est gratuite. Dans les formules payantes, les sièges Full, Dev et Collab sont payants ; les sièges View sont gratuits. Choisissez les sièges selon les besoins de chaque membre, sans supposer que tout le monde a besoin d’un siège Full.

Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), la page des tarifs de Figma en USD affichait les prix suivants par siège et par mois avec une facturation annuelle :

Formule	Full	Dev	Collab
Professional	$16	$12	$3
Organization	$55	$25	$5
Enterprise	$90	$35	$5

Professional propose une facturation mensuelle ou annuelle ; les formules Organization et Enterprise sont soumises à un engagement annuel. Ce tableau ne constitue pas un devis pour des sièges Professional facturés mensuellement ni pour votre pays ou région. Consultez la page officielle des tarifs de Figma et le total affiché lors du paiement avant d’acheter. Les nouveaux abonnements payants peuvent être facturés en USD, GBP, CAD, EUR ou JPY ; vérifiez la devise proposée pour votre achat au lieu de supposer que les prix en USD ci-dessus s’appliqueront.

Vérifiez l’éligibilité de votre carte avant d’acheter : selon Figma, le passage à une nouvelle formule Professional nécessite une carte de crédit. Ne supposez pas qu’une carte virtuelle est acceptée simplement parce qu’elle possède un numéro, une date d’expiration et un code CVV. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Figma avant d’acheter. Figma indique également que la formule Professional peut être payée par carte de crédit ou prélèvement SEPA, mais que PayPal, les virements ACH et les virements bancaires ne sont pas acceptés. Ses instructions relatives aux paramètres de paiement mentionnent les informations d’une carte de crédit ou de débit ; cela ne modifie pas l’exigence de carte de crédit indiquée pour un nouveau passage à Professional.

Préparez votre carte Coinepay

Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte.
Ouvrez le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile Coinepay et trouvez votre carte virtuelle. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un code CVV pour ses cartes virtuelles. Vous pouvez obtenir l’application sur iOS ou Google Play.
Vérifiez les informations de la carte et les fonds disponibles sur votre compte. Prévoyez le montant total réel à payer, qui peut différer du prix par siège selon les sièges choisis, la fréquence de facturation et les taxes applicables.
Utilisez votre vrai nom et vos véritables coordonnées de facturation lors du paiement. Si vous ne savez pas quelles coordonnées de facturation correspondent à votre carte, demandez conseil à l’assistance Coinepay avant de soumettre le paiement.

Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par les établissements financiers partenaires agréés de Coinepay. Consultez l’application ou contactez l’assistance pour connaître toute condition propre à votre carte qui pourrait concerner votre achat. Les services Coinepay varient également selon les juridictions ; n’essayez pas de contourner les règles d’éligibilité de Figma ou de Coinepay.

Inscrivez-vous sur Figma et payez la formule Professional

Créez votre compte Figma. Sur la page d’inscription de Figma, inscrivez-vous avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou sélectionnez Continuer avec Google. Si vous vous inscrivez par e-mail, suivez les étapes de vérification de l’adresse e-mail demandées par Figma.
Ouvrez votre équipe Starter. Dans le navigateur de fichiers de Figma, trouvez l’équipe que vous souhaitez faire passer à la formule supérieure. Vérifiez qu’il s’agit de la bonne équipe avant d’acheter des sièges.
Lancez le changement de formule. Cliquez sur le badge Gratuit de l’équipe et sélectionnez Professional.
Choisissez les sièges et la facturation. Sélectionnez les types de sièges des membres et tous les sièges supplémentaires dont vous avez besoin. Vérifiez l’option de facturation mensuelle ou annuelle affichée pour Professional, ainsi que la devise et le montant total. Un siège View est gratuit ; les sièges Full, Dev et Collab sont payants.
Saisissez les informations de paiement. À l’étape Paiement, saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay et vos véritables coordonnées de facturation. Ne poursuivez que si le moyen de paiement répond aux exigences de Figma.
Vérifiez et confirmez l’achat. À l’étape Vérification, vérifiez le nombre de sièges, la période de facturation, le montant et les conditions. Acceptez les conditions de Figma et sélectionnez Finaliser l’achat. Selon Figma, la carte est débitée et le compte est mis à jour immédiatement lorsque l’achat aboutit.

Si vous avez besoin de la formule Organization, Figma décrit un changement de formule via Administration → Facturation → Changer de formule, suivi du choix de l’équipe et des sièges, du paiement, de la vérification et de l’achat. Pour passer à Enterprise, il faut contacter l’équipe commerciale de Figma. N’utilisez pas les instructions de paiement de Professional à la place de la procédure ou des conditions de paiement indiquées pour ces formules.

Retrouvez vos factures ou modifiez votre moyen de paiement

Après l’achat, retrouvez les informations de facturation et les factures dans le navigateur de fichiers de Figma, sous Administration → Facturation. Pour modifier un moyen de paiement enregistré, accédez à Administration → Paramètres → Facturation → Informations de paiement. Utilisez le compte et l’équipe associés à l’abonnement que vous souhaitez gérer.

Suivez l’évolution des sièges lorsque votre équipe change : l’ajout de sièges payants peut avoir une incidence sur les prochains montants facturés. Professional propose une facturation mensuelle ou annuelle. Les formules Organization et Enterprise sont soumises à un engagement annuel, avec des factures trimestrielles pour les sièges ajoutés et une facturation annuelle au renouvellement. Consultez la page de facturation de Figma et vos factures plutôt que d’estimer un montant à partir du tableau public des prix par siège.

Si Figma refuse la carte ou ne peut pas l’enregistrer

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Consultez le message affiché par Figma, puis examinez les possibilités pertinentes sans soumettre plusieurs fois les mêmes informations :

Fonds disponibles insuffisants : comparez les fonds disponibles affichés dans Coinepay avec le montant total à payer sur Figma, et non avec le prix mensuel annoncé pour un seul siège. Vérifiez le nombre de sièges sélectionnés et la période de facturation avant de réessayer.
Coordonnées de facturation incorrectes : vérifiez de nouveau le numéro de carte, la date d’expiration, le code CVV, ainsi que le vrai nom et la véritable adresse de facturation saisis dans Figma. Si vous avez un doute, demandez à l’assistance Coinepay quelles coordonnées de facturation utiliser ; n’indiquez pas une adresse inventée.
Authentification ou 3-D Secure : si une étape de sécurité de la carte vous est demandée lors du paiement, suivez les instructions affichées. Si cette étape échoue ou n’apparaît pas, notez ce qui s’est passé et contactez l’assistance Coinepay. Ne supposez pas que toutes les tentatives de paiement suivront le même processus d’authentification.
Vérifications du type de carte ou de la région : le passage à une nouvelle formule Professional nécessite une carte de crédit. Confirmez l’éligibilité de votre carte auprès de l’assistance Coinepay avant de réessayer. Si Figma signale un problème lié à la région ou à la devise de facturation, vérifiez auprès de Figma que votre lieu de résidence réel et vos informations de paiement sont admissibles ; ne les modifiez pas pour contourner une vérification. Figma indique ne pas proposer de services payants aux nouveaux clients situés en Russie, y compris les changements vers une formule supérieure.
Tentatives répétées : dans un cas signalé, un utilisateur a vu le message « la carte a été refusée en raison de tentatives répétées trop fréquentes », et l’assistance du forum Figma lui a conseillé de contacter l’émetteur de la carte au sujet d’un éventuel blocage après des tentatives rapprochées. Il s’agit d’un cas signalé, et non d’un diagnostic applicable à tous les refus. Interrompez vos tentatives et demandez à l’assistance Coinepay d’examiner le paiement au lieu de réessayer rapidement.

Des utilisateurs ont également signalé le message « Désolé, nous ne pouvons pas enregistrer votre moyen de paiement. Actualisez la page et réessayez. » Ce message ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Si l’actualisation ne résout pas le problème, notez le libellé exact du message, le moment où il est apparu et si le débit a été porté sur la carte ; contactez l’assistance Figma au sujet du paiement et l’assistance Coinepay au sujet de la tentative sur la carte. Évitez de communiquer le numéro complet de la carte ou le code CVV dans un message à l’assistance.

Si un paiement ultérieur de l’abonnement échoue, Figma indique réessayer pendant une période pouvant aller jusqu’à 21 jours. Un administrateur peut mettre à jour les informations de paiement ou régler la facture Stripe associée. Si le paiement reste impayé, la modification des fichiers peut être restreinte jusqu’à ce qu’il aboutisse. Consultez Administration → Facturation et réglez rapidement la facture au lieu de compter sur les nouvelles tentatives automatiques.

Résiliez ou changez de formule en connaissance de cause

Pour résilier Professional, accédez à Administration → Paramètres → Formule → Résilier la formule. Selon Figma, l’équipe conserve les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période de facturation, puis repasse à Starter. Les clients Organization et Enterprise doivent contacter l’assistance Figma pour passer à une formule inférieure.

Les paiements d’abonnement Figma ne sont généralement pas remboursables, bien que ses conditions prévoient des exceptions limitées et que Figma invite les clients à contacter l’assistance en cas de problème. Supprimer un siège payant Organization ou Enterprise, ou le remplacer par un siège d’un niveau inférieur, pendant la durée de l’engagement ne donne pas lieu à un remboursement au prorata ; ce siège reste disponible pour être réattribué jusqu’au renouvellement. Vérifiez la formule, les sièges et le montant total à payer avant de confirmer un achat.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour passer à une nouvelle formule Figma Professional ?

Figma exige une carte de crédit pour passer à une nouvelle formule Professional. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter ; son acceptation lors du paiement n’est pas garantie.

Où trouver mes factures Figma et modifier ma carte ?

Retrouvez vos factures dans le navigateur de fichiers, sous Administration → Facturation. Pour modifier un moyen de paiement, accédez à Administration → Paramètres → Facturation → Informations de paiement.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Vérifiez les fonds disponibles, le montant total à payer, les informations de la carte et vos véritables coordonnées de facturation, toute demande d’authentification, ainsi que les exigences de Figma concernant le type de carte ou la région. Si la cause reste incertaine, contactez les assistances Figma et Coinepay en leur communiquant le message d’erreur.

Comment résilier Figma Professional ?

Accédez à Administration → Paramètres → Formule → Résilier la formule. Les fonctionnalités payantes restent disponibles jusqu’à la fin de la période de facturation, après quoi l’équipe repasse à Starter.

Comment payer Figma avec une carte virtuelle Coinepay