Coinepay | Comment payer Monday.com avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Monday.com commercialise plusieurs produits selon des forfaits distincts, et chacun se règle par carte dans la même zone de facturation. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, le fonctionnement du processus d'inscription et de mise à niveau, et ce qu'il faut vérifier si un paiement est refusé lorsque vous réglez avec une carte virtuelle Coinepay.

Avant de commencer

Une carte virtuelle Coinepay vous fournit instantanément un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV que vous pouvez utiliser pour des abonnements en ligne comme Monday.com. Pour en obtenir une, vous devez d'abord vous inscrire et effectuer la vérification d'identité (KYC), puis créer une carte depuis le tableau de bord ou l'application.

Créez et vérifiez votre compte : inscrivez-vous sur Coinepay et terminez le KYC.
Installez l'application pour une gestion en déplacement : iOS ou Google Play.
Approvisionnez votre compte et notez votre adresse de facturation exacte telle qu'elle apparaît sur votre profil Coinepay — vous en aurez besoin au moment du paiement.

Les services Coinepay liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale, et certains services sont limités selon la juridiction. Les propres Conditions de Monday.com (dernière mise à jour le 05 mai 2026) restreignent l'utilisation liée aux régions sanctionnées, notamment Cuba, le Liban, l'Iran, la Syrie, la Corée du Nord, la Crimée et les régions de Donetsk et Louhansk. Utilisez votre identité réelle et vos véritables informations de facturation tout au long du processus.

Choisissez le bon produit et le bon forfait Monday.com

Monday.com tarife quatre produits séparément, alors choisissez celui qui correspond à votre travail avant de payer :

monday work management (la plateforme de travail IA) : Free, Basic, Standard, Pro, Enterprise.
monday CRM : Basic, Standard, Pro, Ultimate (Ultimate est le nouveau nom de l'ancien niveau Enterprise).
monday dev : Basic, Standard, Pro, Enterprise.
monday service : Standard, Pro, Enterprise.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix en dollars américains sur monday.com/pricing, facturés annuellement par poste/mois, comprennent : work management Basic 9 $, Standard 12 $, Pro 19 $ ; CRM Basic 12 $, Standard 17 $, Pro 28 $ ; dev Basic 9 $, Standard 12 $, Pro 20 $ ; et service Standard 31 $, Pro 45 $. Enterprise et CRM Ultimate nécessitent un devis. Les prix varient selon le pays de facturation, la taxe est ajoutée séparément, et le montant final s'affiche avant le paiement — confirmez toujours le chiffre actuel sur la page de tarification officielle de Monday.com.

Étape 1 : Inscrivez-vous et (facultativement) essayez

Créez un compte avec votre e-mail et quelques informations sur votre équipe et votre flux de travail. Le produit que vous sélectionnez démarre un essai Pro de 14 jours sans carte bancaire requise, et il ne vous facturera rien si vous le quittez sans passer à une version supérieure. C'est une bonne occasion de confirmer que la plateforme vous convient avant de saisir vos informations de paiement.

Étape 2 : Créez ou sélectionnez votre carte Coinepay

Dans le tableau de bord ou l'application Coinepay, créez une carte virtuelle et assurez-vous qu'elle dispose d'un solde suffisant pour couvrir le total du forfait plus toute taxe applicable. Si vous gérez plusieurs abonnements, une carte dédiée par service facilite le suivi des frais Monday.com séparément. Les entreprises peuvent également définir des limites de dépenses personnalisées par carte.

Étape 3 : Passez à la version supérieure et saisissez votre carte au moment du paiement

Dans Monday.com, cliquez sur votre photo de profil et choisissez Upgrade.
Vérifiez le produit, le niveau, le nombre de postes et le choix de facturation mensuelle ou annuelle. Le paiement payant commence à trois postes et utilise des groupes de postes, de sorte que votre total reflète au moins trois postes.
Saisissez le numéro de votre carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV, ainsi que l'adresse de facturation correspondant à votre profil Coinepay.
Validez le paiement. Monday.com envoie un e-mail de confirmation une fois le prélèvement réussi.

Moyens de paiement acceptés — à lire en premier

Le centre d'aide de Monday.com répertorie Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Carte Bleue et PayPal, et indique que les chèques, mandats et bons de commande ne sont pas acceptés via la facturation ordinaire. Sa FAQ sur la tarification mentionne en outre UnionPay, précise que les cartes de débit sont exclues, et note que l'acceptation des cartes peut varier selon l'emplacement. Comme les types de cartes acceptés dépendent de ces règles, vérifiez que votre carte Coinepay répond aux exigences de Monday.com avant d'acheter — contactez l'assistance Coinepay pour confirmer les détails de votre carte, et consultez les dernières conditions sur les propres pages de Monday.com.

Étape 4 : Confirmez le prélèvement et enregistrez votre facture

Après le paiement, les administrateurs peuvent tout consulter dans photo de profil → Administration → Billing :

Overview : coût du forfait et date de renouvellement.
Payment method : modifier la carte enregistrée.
Settings : mettre à jour les informations de facturation.
Invoices : télécharger les reçus.

Votre devise de facturation est déterminée par votre lieu d'inscription. Le centre d'aide répertorie USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL et JPY. La devise ne peut pas être modifiée après un paiement, et les remboursements sont effectués dans la devise d'origine.

Dépannage d'un paiement refusé ou échoué

Si un prélèvement n'aboutit pas, Monday.com peut afficher le statut de facture « Payment failed », ce qui peut signifier un solde insuffisant, une carte expirée ou restreinte, ou un refus de la banque. Utilisez Resolve payment pour réessayer un prélèvement éligible ou mettre à jour votre moyen de paiement. Examinez ces causes courantes :

Solde insuffisant

Une carte virtuelle doit disposer d'un montant suffisant pour couvrir le total complet du forfait plus la taxe, calculé sur au moins trois postes pour les niveaux payants. Rechargez dans l'application Coinepay, puis utilisez Resolve payment pour réessayer.

Adresse de facturation non concordante

Saisissez l'adresse de facturation exactement telle qu'elle apparaît sur votre profil Coinepay. Un décalage entre l'adresse envoyée par Monday.com et celle attendue par votre émetteur est une cause fréquente de refus. Corrigez-la dans Billing → Settings et dans l'écran Payment method.

3-D Secure / vérification supplémentaire

Votre paiement peut nécessiter une étape de confirmation supplémentaire. Gardez votre application Coinepay à portée de main pendant le paiement afin de pouvoir approuver rapidement toute demande de vérification ou tout code à usage unique.

Vérifications du type de carte ou de la région du marchand

Comme Monday.com exclut les cartes de débit et indique que l'acceptation varie selon l'emplacement, un refus peut provenir du type de carte ou d'une vérification régionale plutôt que de votre solde. Confirmez les détails de votre carte auprès de l'assistance Coinepay et vérifiez les moyens actuellement acceptés sur la page de tarification de Monday.com avant de réessayer.

Carte restreinte ou bloquée

Si la carte est refusée de manière permanente, Monday.com conseille d'utiliser un nouveau moyen de paiement ou de contacter votre émetteur. Vous pouvez créer une nouvelle carte Coinepay ou nous contacter via le canal d'assistance de Coinepay. Notez qu'un renouvellement échoué et impayé peut bloquer le compte au bout de 14 jours, alors résolvez-le rapidement.

Gestion, annulation et remboursements

Pour annuler, les administrateurs se rendent dans Administration → Billing → Overview, ouvrent le menu à trois points du produit, choisissent Cancel product, puis Cancel plan renewal. Annulez chaque produit acheté avant de fermer l'ensemble du compte. Les clients facturés par facture ou virement bancaire doivent contacter leur gestionnaire de compte. Les clients existants doivent généralement donner un préavis de 30 jours avant la fin du terme pour éviter un éventuel renouvellement, et l'accès se poursuit généralement jusqu'à la fin du terme payé.

Un premier achat peut donner droit à un remboursement au prorata du temps prépayé non utilisé s'il est demandé par écrit dans les 30 jours ; les renouvellements ne sont pas éligibles, et les remboursements apparaissent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables dans la devise d'origine. Les Conditions de Monday.com prévalent sur tout résumé du centre d'aide, alors consultez-les pour connaître les conditions exactes.

Gardez votre carte Coinepay prête pour les renouvellements

Monday.com tentera de renouveler automatiquement sur la carte enregistrée. Conservez un solde suffisant avant chaque date de renouvellement indiquée dans Billing → Overview, et mettez à jour le Payment method si vous changez de carte. Gérer tout depuis le tableau de bord ou l'application Coinepay facilite le suivi des frais et le maintien de votre abonnement actif.

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FAQ

Monday.com accepte-t-il les cartes virtuelles Coinepay ?

Monday.com répertorie les principales marques de cartes et précise que les cartes de débit sont exclues et que l'acceptation peut varier selon l'emplacement. Comme cela dépend du type et de la région de votre carte, confirmez les détails de votre carte Coinepay auprès de l'assistance Coinepay avant d'acheter, et vérifiez les moyens actuellement acceptés par Monday.com sur sa page de tarification.

Combien coûte Monday.com ?

Les prix diffèrent selon le produit et le niveau et varient selon le pays de facturation, avec la taxe ajoutée séparément. Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix annuels en dollars américains comprennent work management Basic 9 $, Standard 12 $ et Pro 19 $ par poste/mois. Confirmez toujours le total actuel sur la page de tarification officielle de Monday.com, où il apparaît avant le paiement.

Pourquoi mon paiement Monday.com a-t-il échoué ?

Monday.com affiche un statut « Payment failed » en cas de solde insuffisant, de carte expirée ou restreinte, ou de refus de la banque. Utilisez Resolve payment pour réessayer ou mettre à jour votre moyen de paiement. Vérifiez votre solde Coinepay, confirmez que l'adresse de facturation correspond à votre profil, et approuvez toute demande 3-D Secure dans l'application.

Puis-je essayer Monday.com avant de payer avec ma carte ?

Oui. Lorsque vous vous inscrivez, le produit sélectionné démarre un essai Pro de 14 jours sans carte bancaire requise, et vous n'êtes pas facturé si vous ne passez pas à une version supérieure. Vous pouvez ajouter votre carte Coinepay plus tard via le processus Upgrade.

Comment annuler mon abonnement Monday.com ?

Les administrateurs se rendent dans Administration → Billing → Overview, ouvrent le menu à trois points du produit, choisissent Cancel product, puis Cancel plan renewal, en répétant pour chaque produit. Les clients existants doivent généralement donner un préavis de 30 jours avant la fin du terme, et l'accès se poursuit jusqu'à la fin du terme payé.

Comment payer Monday.com avec une carte virtuelle (guide étape par étape)