Monday.com 以独立套餐销售多款产品，每款产品均在同一计费区域内通过卡片支付。本指南将介绍您需要准备的内容、注册与升级流程如何运作，以及在您使用 Coinepay 虚拟卡付款被拒时应检查哪些事项。
开始之前
Coinepay 虚拟卡为您即时提供卡号、有效期和 CVV，可用于 Monday.com 等在线订阅。要获得一张虚拟卡，您需要先注册并完成身份验证（KYC），然后从仪表板或应用中创建卡片。
- 创建并验证您的账户：注册 Coinepay 并完成 KYC。
- 安装应用以随时随地管理：iOS 或 Google Play。
- 充值并记下您 Coinepay 个人资料中显示的准确账单地址——结账时将需要用到。
与虚拟资产相关的 Coinepay 服务不向中国大陆居民提供，部分服务受司法管辖区限制。Monday.com 自己的条款（最后更新于 2026 年 5 月 5 日）限制在受制裁地区的相关使用，包括古巴、黎巴嫩、伊朗、叙利亚、朝鲜、克里米亚以及顿涅茨克和卢甘斯克地区。全程请使用您的真实身份和真实账单信息。
选择合适的 Monday.com 产品与套餐
Monday.com 对四款产品分别定价，因此在付款前请选择与您工作相匹配的产品：
- monday work management（AI 工作平台）：Free、Basic、Standard、Pro、Enterprise。
- monday CRM：Basic、Standard、Pro、Ultimate（Ultimate 是原 Enterprise 层级的新名称）。
- monday dev：Basic、Standard、Pro、Enterprise。
- monday service：Standard、Pro、Enterprise。
截至撰写本文时（2026 年 10 月），monday.com/pricing 上按年计费、每个席位/月的美元价格包括：work management Basic 9 美元、Standard 12 美元、Pro 19 美元；CRM Basic 12 美元、Standard 17 美元、Pro 28 美元；dev Basic 9 美元、Standard 12 美元、Pro 20 美元；service Standard 31 美元、Pro 45 美元。Enterprise 和 CRM Ultimate 需要报价。价格因计费国家/地区而异，税费另行计算，最终金额会在您付款前显示——请务必在 Monday.com 官方定价页面上确认当前数字。
第 1 步：注册并（可选）试用
使用您的电子邮件以及有关团队和工作流程的一些信息创建账户。您所选的产品将启动 14 天的 Pro 试用，无需信用卡；如果您在试用结束后未升级，不会向您收费。这是在输入付款信息前确认平台是否适合您的好机会。
第 2 步：创建或选择您的 Coinepay 卡
在 Coinepay 仪表板或应用中创建一张虚拟卡，并确保其余额足以支付套餐总额以及任何适用税费。如果您管理多个订阅，为每项服务设置专用卡片可以更方便地单独跟踪 Monday.com 的扣费。企业用户还可以为每张卡设置自定义消费限额。
第 3 步：升级并在结账时输入卡信息
- 在 Monday.com 中，点击您的头像并选择升级。
- 查看产品、层级、席位数量以及按月或按年的计费选择。付费结账起步为三个席位，并使用席位分组，因此您的总额至少反映三个席位。
- 输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV，以及与您 Coinepay 个人资料相匹配的账单地址。
- 提交付款。扣费成功后，Monday.com 会发送确认邮件。
接受的付款方式——请先阅读
Monday.com 的帮助中心列出了 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、Carte Bleue 和 PayPal，并说明通过普通计费不接受支票、汇票和采购订单。其定价常见问题还额外列出了 UnionPay，声明不接受借记卡，并指出卡片受理可能因所在地而异。由于接受的卡类型取决于这些规则，请在购买前确认您的 Coinepay 卡符合 Monday.com 的要求——联系 Coinepay 支持团队以确认您的卡详情，并在 Monday.com 自己的页面上查看最新条款。
第 4 步：确认扣费并保存发票
付款后，管理员可在头像 → 管理 → 计费中查看全部内容：
- 概览：套餐费用和续订日期。
- 付款方式：更改已存档的卡片。
- 设置：更新账单信息。
- 发票：下载收据。
您的计费货币由您注册所在地确定。帮助中心列出了 USD、EUR、GBP、AUD、CAD、MXN、BRL 和 JPY。付款后货币无法更改，退款将以原始货币发放。
排查被拒或失败的付款
如果扣费未成功，Monday.com 可能会显示发票状态为“付款失败”，这可能意味着余额不足、卡片过期或受限，或银行拒绝。使用解决付款来重试符合条件的扣费或更新您的付款方式。请逐一排查以下常见原因：
余额不足
虚拟卡需要足够的余额来支付完整的套餐总额加上税费，付费层级按至少三个席位计算。在 Coinepay 应用中充值，然后使用“解决付款”重试。
账单地址不匹配
请完全按照您 Coinepay 个人资料中显示的内容输入账单地址。Monday.com 发送的地址与您的发卡机构所预期的地址不匹配是导致拒付的常见原因。在“计费 → 设置”和“付款方式”界面中进行更正。
3-D Secure / 额外验证
您的付款可能需要额外的确认步骤。结账时请准备好您的 Coinepay 应用，以便及时批准任何验证提示或一次性验证码。
卡类型或商户地区检查
由于 Monday.com 不接受借记卡并表示受理因所在地而异，拒付可能源于卡类型或地区检查，而非您的余额。请向 Coinepay 支持团队确认您的卡详情，并在重试前查看 Monday.com 定价页面上当前接受的付款方式。
卡片受限或被冻结
如果卡片被永久拒付，Monday.com 建议使用新的付款方式或联系您的发卡机构。您可以创建一张新的 Coinepay 卡，或通过 Coinepay 的支持渠道联系我们。请注意，未付的失败续订可能会在 14 天后导致账户被冻结，因此请及时解决。
管理、取消与退款
要取消，管理员需进入管理 → 计费 → 概览，打开产品的三点菜单，选择取消产品，然后选择取消套餐续订。在关闭整个账户前，请取消每一项已购买的产品。通过发票或电汇付款的客户必须联系其客户经理。现有客户通常需要在期限结束前提前 30 天发出通知，以避免可能的续订，且访问权限通常会持续到付费期限结束。
如果在 30 天内以书面形式提出，首次购买可能有资格获得未使用预付时间的按比例退款；续订不符合资格，退款通常会在 7–10 个工作日内以原始货币显示。Monday.com 的条款优先于任何帮助中心摘要，因此请查阅条款以了解确切条件。
让您的 Coinepay 卡随时准备好续订
Monday.com 将尝试使用已存档的卡片自动续订。请在“计费 → 概览”中显示的每个续订日期前保持足够余额，如果您更换卡片，请更新付款方式。通过 Coinepay 仪表板或应用管理一切，可以轻松监控扣费并保持您的订阅处于有效状态。
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常见问题
Monday.com 接受 Coinepay 虚拟卡吗？
Monday.com 列出了主要的卡品牌，并声明不接受借记卡，且受理可能因所在地而异。由于这取决于您卡片的类型和地区，请在购买前向 Coinepay 支持团队确认您的 Coinepay 卡详情，并在 Monday.com 定价页面上查看其当前接受的付款方式。
Monday.com 费用是多少？
价格因产品和层级而异，并因计费国家/地区而不同，税费另行计算。截至撰写本文时（2026 年 10 月），美元年付价格包括 work management Basic 每席位/月 9 美元、Standard 12 美元、Pro 19 美元。请务必在 Monday.com 官方定价页面上确认当前总额，付款前该金额会在此显示。
我的 Monday.com 付款为什么失败了？
Monday.com 会因余额不足、卡片过期或受限，或银行拒绝而显示“付款失败”状态。使用“解决付款”来重试或更新您的付款方式。检查您的 Coinepay 余额，确认账单地址与您的个人资料相匹配，并在应用中批准任何 3-D Secure 提示。
我可以在用卡付款前试用 Monday.com 吗？
可以。当您注册时，所选产品会启动 14 天的 Pro 试用，无需信用卡，如果您不升级，则不会收费。您可以稍后通过升级流程添加您的 Coinepay 卡。
如何取消我的 Monday.com 订阅？
管理员需进入 管理 → 计费 → 概览，打开产品的三点菜单，选择取消产品，然后选择取消套餐续订，并对每个产品重复此操作。现有客户通常需要在期限结束前提前 30 天发出通知，且访问权限会持续到付费期限结束。
