你可以免費開始使用 Duolingo 學習，亦可以選擇付費訂閱。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡付款，請先查看 Duolingo 向你顯示的方案及付款服務供應商：透過 Duolingo 網站購買，與透過 Apple 或 Google Play 購買，可能由不同的服務供應商收費。本指南涵蓋付款前的準備、結帳流程、常見的付款被拒原因，以及之後在哪裏管理訂閱。
選擇 Duolingo 方案並查看優惠
Duolingo 的免費級別稱為 Free。其現有的付費級別為 Super Duolingo 和 Duolingo Max。Super 提供個人訂閱；Duolingo 亦將其共享選項稱為 Super Family 或 Duolingo Family Plan。Family Plan 涵蓋最多六個獨立的 Super 帳戶，由一名管理員支付年費。Max 是更高級別的付費方案，但可用功能可能因課程和所在地而異。
不要單憑舊版功能比較來選擇級別。例如，Duolingo 於 2026 年向符合資格的學習者免費開放 Explain My Answer。Super 訂閱者的 Video Call 使用權亦一直在變動。付款前請查看你帳戶所顯示的功能，尤其當某項功能是你想升級的原因。
價格和優惠因地區、平台及結帳流程而異。請在 Duolingo 官方價格頁面及最終結帳畫面，核對金額、收費週期、貨幣和任何試用條款。Duolingo 的 Super 頁面曾宣傳一星期試用，而某個 iOS 產品頁面則曾提及 14 天試用；兩者均不能取代你結帳時所顯示的優惠。確認前，請查看試用期結束後的收費。
付款前需要準備甚麼
- Duolingo 帳戶：建立帳戶，或登入應獲得訂閱服務的帳戶。如果你購買 Family Plan，請決定由哪個帳戶擔任付款管理員。
- Coinepay 帳戶及卡：註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身份驗證（KYC）。Coinepay 提供虛擬卡號、有效期及 CVV，你可透過其自助服務控制台或手機應用程式查閱。
- 足夠的可用資金：核對卡的可用餘額是否足以支付結帳時顯示的全額，包括任何適用稅項。如果提供試用，亦須為試用期結束後的收費作準備。
- 真實的帳單資料：填寫你的真實姓名、帳單地址及其他所需資料，並確保與付款帳戶所關聯的資料一致。不要使用虛構地址更改商店地區或繞過付款審查。
開始前，請在 Coinepay 應用程式查看卡的設定和可用資金。卡能否用於付款取決於結帳流程及其付款服務供應商；持有虛擬卡並不代表某筆 Duolingo、Apple 或 Google Play 交易一定獲批。部分 Coinepay 服務亦不適用於某些司法管轄區。
逐步訂閱及付款
- 登入 Duolingo。開啟 Duolingo 網站或應用程式，登入你想升級的帳戶。如果你是新用戶，請先建立 Duolingo 帳戶。
- 開啟升級優惠。選擇帳戶內顯示的訂閱或升級選項。比較可選的 Super Duolingo、Super Family 或 Duolingo Max 優惠，不要假設每個地區都會顯示所有方案。
- 查看結帳詳情。確認方案、收費週期、總額、貨幣、任何試用期的長度、試用期結束後的收費，以及向你收費的服務供應商名稱。Duolingo 訂閱會以相同的週期續訂，直至取消為止。
- 按照顯示的付款流程輸入卡資料。如果結帳畫面提供輸入卡資料的選項，請使用 Coinepay 控制台或應用程式顯示的卡號、有效期及 CVV。填寫你的真實帳單資料。如果你在 iOS 或 Android 應用程式內購買，請按照當中顯示的 Apple 或 Google Play 付款流程操作；你可能需要將卡加入該服務供應商的付款設定，而不是直接在 Duolingo 輸入卡資料。可用付款方式因服務供應商和國家或地區而異。
- 完成任何驗證並確認。授權付款前，請閱讀最終確認畫面。如果付款服務供應商或發卡機構要求身份驗證，請按照畫面上的指示完成。付款失敗後，應先查明原因，不要反覆重試。
- 核對結果。查看是否收到購買確認，並核實付費級別是否顯示在正確的 Duolingo 帳戶。請保留收據：收據會註明由誰向你收費，亦有助你日後找到該訂閱。
對於 Super Family，付款管理員可以在 Super 控制台邀請及管理成員。在應用程式內，可透過 Super 圖示開啟控制台；在網站上，則可透過個人檔案進入。每位成員使用獨立的 Duolingo 帳戶，因此請確認邀請已傳送給預定的對象。
Duolingo 卡付款可能被拒的原因
付款被拒本身並不能確定是哪間公司拒絕了交易。請記下確切的錯誤訊息，以及購買是透過 Duolingo 網站、Apple 還是 Google Play 進行，然後逐項檢查：
- 餘額不足：比較卡的可用資金與結帳金額。請計入任何顯示的稅項及完整訂閱費用，而非只看試用優惠價格。Google Play 可能顯示「卡餘額不足」訊息。
- 帳單資料不符：再次核對你向付款服務供應商輸入的卡號、有效期、CVV、姓名及帳單地址。Google Play 的錯誤訊息可能包括「更正這張卡的資料或試用另一張卡」；它亦指出，帳單資料過期或不相符可能是原因。請修正真實的資料錯誤，而不是將地址改為另一個國家。
- 身份驗證未完成：如果出現 3-D Secure 或其他驗證要求，請透過正規付款流程完成驗證，再返回結帳畫面。如果你沒有收到驗證提示、提示已過期或驗證失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援，並提供時間、金額及顯示的訊息。在服務供應商確認前，不要假設交易已成功。
- 商戶或商店地區審查：Duolingo 向你提供的優惠及付款選項可能取決於你的所在地；如果是在應用程式內購買，亦可能取決於你的 Apple 帳戶或 Google Play 所屬國家或地區。請使用真實的帳戶及帳單資料。如果沒有提供某種付款方式，請向收費服務供應商查詢其要求，並在嘗試購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，檢查你的卡資料。不要嘗試繞過地區限制。
- 其他服務供應商或卡的問題：Google Play 可能顯示「卡已過期」或「無法完成你的交易」。請查看有效期及任何帳戶驗證要求，然後按照該服務供應商的指引處理。如果服務供應商無法解釋付款被拒的原因，請向 Coinepay 客戶支援提供確切訊息，但不要在支援訊息中分享你的 CVV。
如果你已收到購買收據，但 Super 或 Max 尚未啟用，請先確認你已登入結帳時使用的 Duolingo 帳戶。然後查看收據，確定收費服務供應商，並就訂閱未顯示一事聯絡該服務供應商或 Duolingo 客戶支援。在首筆收費問題尚未解決前，避免再次購買。
管理續訂、取消訂閱及退款
你應在哪裏取消訂閱，取決於收費服務供應商。對於透過 Duolingo 網站收費的訂閱，Duolingo 列出的路徑為：個人檔案相片 → 設定 → Super Duolingo → 取消訂閱。對於應用程式內購買，請開啟Super 圖示 → 齒輪圖示 → 管理訂閱，然後向收費服務供應商完成取消程序。對於由 Apple 收費的購買，Apple 訂閱設定控制自動續訂；Apple 表示會在目前週期結束前 24 小時內收取續訂費用。請在續訂前及早確認服務供應商的取消期限。
刪除 Duolingo 應用程式或你的帳戶，本身不會取消定期訂閱。取消後，付費使用權一般會持續至目前收費週期結束。Duolingo 的條款訂明，除非當地法律另有規定，否則付款不予退款，已使用部分的週期亦不獲退款或抵免。透過 Apple 和 Google 商店收費的購買，其退款申請由 Apple 和 Google 處理。對於直接透過網站購買的訂閱，Duolingo 指示用戶透過 Super 頁面上的支援選項申請審核。
如果你需要協助尋找 Coinepay 卡資料或了解卡付款被拒的原因，請使用 Coinepay 客戶支援頁面。如果 Duolingo 付費使用權未顯示，或你需要取消訂閱或申請退款，請先聯絡收費服務供應商，並按照該筆購買所顯示的 Duolingo 支援流程處理。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Duolingo Max 費用嗎？
你可以嘗試使用 Max 結帳時提供的付款方式，但不保證卡會獲接受。付款前請查看方案的供應情況、功能及收費服務供應商。
我會獲得多長的 Duolingo 試用期？
不同平台提供的試用優惠曾有所不同。請以你結帳時顯示的試用期長度及試用期結束後的收費為準。
為甚麼 Google Play 顯示「更正這張卡的資料或試用另一張卡」？
請先檢查卡資料及你的真實帳單資料。如果資料正確，請按照 Google Play 的驗證指引處理，或請 Coinepay 客戶支援調查付款被拒的原因。
我可以在哪裏取消 Duolingo 訂閱？
請向收費服務供應商取消訂閱。對於透過網站收費的訂閱，請前往「個人檔案相片 → 設定 → Super Duolingo → 取消訂閱」。對於應用程式內購買，請前往「Super 圖示 → 齒輪圖示 → 管理訂閱」，然後向 Apple 或 Google 完成取消程序。
