購買 MasterClass 會員資格時，你可以在其網站的結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料。本指南說明付款前要準備甚麼、年度會員的結帳流程，以及付款遭拒時應檢查甚麼。卡付款仍須通過 MasterClass 的結帳審核，並符合你的卡的使用資格。
訂閱前須知
MasterClass 網站提供三種會員級別：Standard、Plus 和 Premium。這些都是年度會員資格；MasterClass 表示不提供月度訂閱。如果方案頁面顯示每月折算金額，應查看結帳時須支付的全年金額，不要把該數字當作每月收費。價格、稅項及可用優惠可能因所在地而異，因此付款前請查看 MasterClass 官方價格頁面及結帳時的最終總額。
各級別的觀看方式亦有所不同。Standard 允許同時在一部裝置上觀看，不包括離線觀看；Plus 允許同時在兩部裝置上觀看，並包括離線觀看；Premium 允許同時在六部裝置上觀看，並包括離線觀看。輸入付款資料前，請選擇符合你觀看需要的級別。
- Coinepay 帳戶：使用卡服務前，請先註冊並完成身分驗證。你可在 Coinepay 自助服務儀表板及手機應用程式查看虛擬卡號碼、到期日和 CVV。
- 足夠的可用資金：請預留足以支付結帳時全年總額的資金，包括任何適用稅項，而不只是廣告所示的每月折算金額。提交付款前，請在 Coinepay 查看可用資金及任何適用的卡設定。
- 真實的帳戶及帳單資料：使用你可以存取的電郵地址，並按要求輸入真實的帳單姓名、地址及 ZIP 編碼或郵政編碼。帳單資料應與付款方式所關聯的資料一致。
- 時間查看續訂條款：直接透過網站購買的會員資格每年續訂，除非你在下次扣款前關閉自動續訂。
MasterClass 列出的付款方式包括 Mastercard、Visa、American Express、Discover、PayPal 和 Apple Pay。但這份清單不代表所有虛擬卡或在所有地區發行的卡都能通過結帳審核。請查看你購買時顯示的付款方式。如果你需要確認自己的 Coinepay 卡是否符合使用資格，請在購買前聯絡 Coinepay 客服。
如何在 MasterClass 網站付款
- 設定你的 Coinepay 卡。註冊並完成身分驗證後，開啟 Coinepay 儀表板或手機應用程式。找出虛擬卡號碼、到期日和 CVV，並確認可用資金足以支付 MasterClass 顯示的全年總額。
- 前往 MasterClass。前往 MasterClass 官方網站並選擇會員資格。其網站結帳流程依次為會員資格 → 帳戶 → 付款。在「會員資格」步驟選擇 Standard、Plus 或 Premium，然後繼續。
- 建立 MasterClass 帳戶。在「帳戶」步驟，按提示輸入電郵地址並建立密碼。請使用你可以存取的地址，以接收購買及續訂訊息。
- 查看「付款」步驟的資料。核對所選級別、年度收費、任何稅項及續訂條款。在卡資料欄位輸入 Coinepay 虛擬卡資料，並填寫真實的帳單資料。不要為了嘗試通過付款審核而填寫虛構地址。
- 完成任何要求的驗證。如果結帳頁面或付款服務供應商顯示身分驗證提示，請按照畫面上的指示完成你所用卡的驗證。然後提交付款一次，等待結果後才考慮重試。
- 查看你的會員資格。保留購買確認通知。登入 MasterClass 網站後，你可以在個人檔案 → 設定 → 會員資格查看目前的方案。
上述流程適用於直接透過 MasterClass 網站付款的購買交易。透過應用程式商店購買的會員資格則由該商店收費及管理。應用程式內的產品名稱和價格亦可能與目前網站提供的級別不同，因此確認購買前，請核對自己使用的是哪個結帳流程。
卡付款遭拒時該怎麼辦
付款遭拒本身不足以確定原因。付款仍在處理期間，請避免重複提交。先查看 MasterClass 結帳頁面上的訊息，再按情況進行以下檢查。
可用資金不足
MasterClass 網站的會員資格按年收費。請將可用資金與目前應付的全額比較，包括結帳時顯示的任何稅項。如果你的 Coinepay 帳戶設有卡消費設定，請在儀表板或應用程式中查看。如對可用資金或適用限額有疑問，請聯絡 Coinepay 客服，不要假設顯示的每月折算金額就是實際收費。
卡資料或帳單地址不符
MasterClass 指出，卡號、到期日、帳單資料及 ZIP 編碼有誤，是常見的付款錯誤原因。請仔細重新輸入 Coinepay 卡的號碼、到期日和 CVV。確認帳單姓名及地址是你的真實資料，而 ZIP 編碼或郵政編碼準確無誤。如果你最近更改了地址，請在重試前確認該卡適用哪組帳單資料。
未完成身分驗證或 3-D Secure 步驟
部分網上付款需要額外的持卡人身分驗證步驟。如果出現驗證視窗，請盡快完成驗證並返回結帳頁面。如果驗證提示失敗、關閉或一直沒有出現，不要假設重試多次便能解決問題。請在 Coinepay 應用程式中查看有否相關指示，並聯絡 Coinepay 客服，提供嘗試付款的時間及畫面上顯示的任何訊息。不要在客服訊息中提供 CVV、密碼或驗證碼。
商戶或地區付款審核
MasterClass 可能會根據購買地點及付款資料進行結帳審核。付款方式清單列出某種方式，並不保證特定的卡會獲接受。請使用你的實際所在地及帳單資料，並確保根據 MasterClass 的條款及適用法律，你可以購買該會員資格。如果資料準確且資金充足，但結帳時仍遭拒絕，請向 MasterClass 客服查詢其訊息的意思，並聯絡 Coinepay 客服查核卡方面的拒付原因。不要以猜測的診斷取代任何一方服務團隊的回覆。
如果結帳頁面似乎停滯不動，MasterClass 建議清除瀏覽器資料後重試。請儲存錯誤畫面的截圖供其客服團隊查看，但要遮蓋卡資料及其他敏感資訊。如果 Coinepay 顯示一筆扣款，但 MasterClass 沒有顯示會員資格，請先檢查電郵及帳戶，再請雙方客服團隊調查，之後才再次購買。
管理續訂、付款資料及退款
對於直接在 MasterClass 網站購買的會員資格，你可以在個人檔案 → 設定 → 會員資格查看方案，並在個人檔案 → 設定 → 付款編輯已儲存的付款方式。MasterClass 表示會在續訂前 30 天發送電郵提醒，並會向記錄在案的付款方式收費，除非你已關閉自動續訂。如果你打算續訂，請保留足夠的可用資金；否則，請在扣款前取消續訂。
若要停止直接透過網站購買的會員資格自動續訂，請使用網頁瀏覽器登入，然後前往個人檔案 → 設定 → 會員資格 → 取消會員資格 → 立即取消。MasterClass 表示，你可以繼續使用會員服務直至目前會籍期結束，並會收到確認電郵。透過 Apple App Store 或 Google Play 購買的訂閱則須經相應商店取消；直接透過 PayPal 付款的帳單資料變更須在 PayPal 辦理。
MasterClass 的 30 天全額退款保證適用於直接在其網站首次購買的會員資格，期限由原始交易起計。續訂、已兌換的禮品及 MasterClass at Work 帳戶均不適用。如符合直接購買的退款資格，請透過 MasterClass 帳戶客服申請退款；獲批的退款通常需要 5 至 10 個工作天處理。第三方交易平台適用其各自的退款政策，而當地法律賦予的強制性權利仍可能適用。
Coinepay 卡服務需要完成身分驗證，並可能並非在所有司法管轄區均有提供。卡發行及資金服務由持牌合作金融機構提供。如果你不確定某項 Coinepay 服務或特定卡設定是否可供你使用，請在開始結帳前查看應用程式或向 Coinepay 客服查詢。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以按月支付 MasterClass 會員費嗎？
MasterClass 表示，其網站會員資格按年收費，不提供月度訂閱。方案顯示的每月金額可能是折算金額；請在結帳時查看全年應付總額。
我可以在哪裏更改 MasterClass 續訂所用的卡？
如果會員資格由 MasterClass 直接收費，請前往其網站的「個人檔案 → 設定 → 付款」。透過應用程式商店購買的會員資格須在相關商店管理；直接透過 PayPal 付款的帳單資料變更則須在 PayPal 辦理。
為甚麼我的 Coinepay 虛擬卡被 MasterClass 拒絕？
請核對可用資金是否足以支付全年總額，重新輸入卡資料及真實的帳單資料，並完成任何身分驗證提示。如果仍無法付款，請向 MasterClass 查詢結帳錯誤，並向 Coinepay 客服查詢卡方面的拒付原因。
如何取消 MasterClass 網站會員資格？
在網頁瀏覽器中前往「個人檔案 → 設定 → 會員資格 → 取消會員資格 → 立即取消」。你可以繼續使用會員服務直至目前會籍期結束；透過應用程式商店購買的訂閱須在相應商店取消。
