Coinepay | Comment payer MasterClass avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay au moment du paiement sur le site de MasterClass lors de l’achat d’un abonnement. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment fonctionne le paiement annuel et que vérifier si votre paiement est refusé. Un paiement par carte reste soumis aux vérifications de paiement de MasterClass et à l’éligibilité de votre carte.

Ce qu’il faut savoir avant de vous abonner

MasterClass propose trois niveaux d’abonnement sur son site : Standard, Plus et Premium. Ce sont des abonnements annuels ; MasterClass indique qu’il ne propose pas d’abonnement mensuel. Si une page de forfait affiche un équivalent mensuel, vérifiez le montant annuel dû au moment du paiement plutôt que de considérer ce chiffre comme un prélèvement mensuel. Les prix, les taxes et les offres disponibles peuvent varier selon la localisation, alors consultez la page de tarification officielle de MasterClass et le total final au moment du paiement avant de régler.

Les niveaux diffèrent également par la manière de regarder. Standard autorise un seul appareil simultané et n’inclut pas le visionnage hors ligne. Plus autorise deux appareils simultanés et inclut le visionnage hors ligne ; Premium en autorise six et inclut le visionnage hors ligne. Choisissez le niveau qui correspond à vos besoins de visionnage avant de saisir les informations de paiement.

Un compte Coinepay : Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Coinepay fournit le numéro de carte virtuelle, la date d’expiration et le CVV dans son tableau de bord en libre-service et son application mobile.
Des fonds disponibles suffisants : Prévoyez le montant annuel complet au moment du paiement, y compris toute taxe applicable, et pas seulement un équivalent mensuel annoncé. Vérifiez vos fonds disponibles et tout paramètre de carte applicable dans Coinepay avant de soumettre le paiement.
Vos véritables informations de compte et de facturation : Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès et saisissez votre nom de facturation, votre adresse et votre code postal réels tels que demandés. Les informations de facturation doivent correspondre aux données associées à votre moyen de paiement.
Le temps d’examiner les conditions de renouvellement : Un abonnement souscrit directement sur le site se renouvelle chaque année sauf si vous désactivez le renouvellement automatique avant le prochain prélèvement.

MasterClass indique Mastercard, Visa, American Express, Discover, PayPal et Apple Pay comme options de paiement. Cette liste n’établit pas que chaque carte virtuelle ou chaque carte émise dans chaque région passera le paiement. Vérifiez les options de paiement affichées pour votre achat. Si vous devez confirmer si votre carte Coinepay particulière est éligible, contactez l’assistance Coinepay avant d’acheter.

Comment payer MasterClass sur son site

Configurez votre carte Coinepay. Après l’inscription et la vérification d’identité, ouvrez votre tableau de bord Coinepay ou votre application mobile. Trouvez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle, et vérifiez que les fonds disponibles peuvent couvrir le total annuel affiché par MasterClass.
Commencez sur MasterClass. Rendez-vous sur le site officiel de MasterClass et choisissez un abonnement. Son paiement sur le site suit Abonnement → Compte → Paiement. Sélectionnez Standard, Plus ou Premium à l’étape Abonnement, puis continuez.
Créez votre compte MasterClass. À l’étape Compte, saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe lorsque cela vous est demandé. Utilisez une adresse à laquelle vous avez accès pour les messages d’achat et de renouvellement.
Vérifiez l’étape Paiement. Contrôlez le niveau sélectionné, le montant annuel, les taxes éventuelles et les conditions de renouvellement. Saisissez les informations de la carte virtuelle Coinepay dans les champs de carte, ainsi que vos véritables informations de facturation. Ne remplacez pas par une adresse inventée pour tenter de passer une vérification de paiement.
Effectuez toute vérification demandée. Si le paiement ou le prestataire de paiement affiche une invite d’authentification, suivez les instructions affichées pour votre carte. Soumettez ensuite le paiement une seule fois et attendez le résultat avant de réessayer.
Vérifiez votre abonnement. Conservez la confirmation d’achat. Une fois connecté sur le site de MasterClass, vous pouvez retrouver votre forfait actuel sous Profil → Paramètres → Abonnement.

Ce processus concerne un achat facturé directement via le site de MasterClass. Un achat effectué via une boutique d’applications est facturé et géré via cette boutique. Les noms de produits et les prix dans l’application peuvent également différer des niveaux actuels du site, alors vérifiez quel paiement vous utilisez avant de confirmer.

Que faire si votre carte est refusée

Un refus n’identifie pas, à lui seul, la cause. Évitez les soumissions répétées tant qu’un paiement est encore en cours de traitement. Vérifiez le message sur le paiement de MasterClass, puis procédez aux vérifications pertinentes ci-dessous.

Fonds disponibles insuffisants

MasterClass facture ses abonnements sur son site chaque année. Comparez vos fonds disponibles au montant total dû maintenant, y compris toute taxe affichée au moment du paiement. Si votre compte Coinepay comporte des paramètres de dépenses par carte, vérifiez-les dans le tableau de bord ou l’application. Pour toute question concernant les fonds disponibles ou les limites applicables, contactez l’assistance Coinepay plutôt que de supposer qu’un équivalent mensuel affiché correspond au montant prélevé.

Les informations de carte ou l’adresse de facturation ne correspondent pas

MasterClass identifie les numéros de carte, dates d’expiration, informations de facturation et codes postaux incorrects comme des causes courantes d’erreurs de paiement. Saisissez à nouveau avec soin le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay. Vérifiez que votre nom et votre adresse de facturation sont vos véritables informations et que le code postal est exact. Si vous avez récemment changé d’adresse, confirmez quelles informations de facturation s’appliquent à la carte avant de réessayer.

Une étape d’authentification ou 3-D Secure n’est pas effectuée

Certains paiements en ligne nécessitent une étape supplémentaire d’authentification du titulaire de la carte. Si une fenêtre de vérification apparaît, complétez-la rapidement et revenez au paiement. Si l’invite échoue, se ferme ou n’apparaît jamais, ne supposez pas que des tentatives répétées la résoudront. Recherchez des instructions dans l’application Coinepay et contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure de la tentative et tout message à l’écran. Ne partagez pas votre CVV, votre mot de passe ou votre code de vérification dans un message d’assistance.

Vérifications de paiement du marchand ou régionales

MasterClass peut appliquer des vérifications de paiement qui dépendent de la localisation de l’achat et des informations de paiement. Une liste d’options de paiement disponibles n’est pas une garantie qu’une carte spécifique sera acceptée. Utilisez votre véritable localisation et vos informations de facturation, et assurez-vous que l’abonnement vous est proposé conformément aux conditions de MasterClass et à la loi applicable. Si le paiement rejette votre carte malgré des informations exactes et des fonds suffisants, demandez à l’assistance MasterClass ce que signifie son message et contactez l’assistance Coinepay pour vérifier le refus côté carte. La réponse d’aucun des deux services ne doit être remplacée par un diagnostic deviné.

Si une page de paiement semble bloquée, MasterClass suggère d’effacer les données du navigateur avant de réessayer. Enregistrez une capture d’écran de l’erreur pour son équipe d’assistance, mais masquez les informations de carte et autres informations sensibles. Si un prélèvement apparaît dans Coinepay alors que MasterClass n’affiche aucun abonnement, vérifiez d’abord votre e-mail et votre compte, puis demandez aux deux équipes d’assistance d’enquêter avant d’effectuer un autre achat.

Gérer le renouvellement, les informations de paiement et les remboursements

Pour un abonnement acheté directement sur le site de MasterClass, vous pouvez consulter votre forfait sous Profil → Paramètres → Abonnement et modifier un moyen de paiement enregistré sous Profil → Paramètres → Paiement. MasterClass indique qu’il envoie un rappel de renouvellement par e-mail 30 jours à l’avance et prélève le moyen de paiement enregistré sauf si le renouvellement automatique est désactivé. Gardez suffisamment de fonds disponibles si vous avez l’intention de renouveler, ou annulez le renouvellement avant le prélèvement si ce n’est pas le cas.

Pour empêcher le renouvellement d’un abonnement souscrit directement sur le site, connectez-vous à l’aide d’un navigateur web et allez à Profil → Paramètres → Abonnement → Annuler l’abonnement → Annuler maintenant. MasterClass indique que l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période en cours et envoie un e-mail de confirmation. Un abonnement acheté via l’Apple App Store ou Google Play doit en revanche être annulé via cette boutique ; les modifications de facturation directe PayPal doivent être effectuées dans PayPal.

La garantie de remboursement intégral de 30 jours de MasterClass s’applique à un premier abonnement acheté directement sur son site, calculée à partir de la transaction d’origine. Elle ne couvre pas les renouvellements, les cadeaux échangés ni les comptes MasterClass at Work. Demandez un remboursement d’achat direct éligible via l’assistance de compte MasterClass ; les remboursements approuvés prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables à traiter. Les places de marché tierces appliquent leurs propres politiques de remboursement, et les droits obligatoires prévus par la loi locale peuvent toujours s’appliquer.

Les services de carte Coinepay nécessitent une vérification d’identité et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions. L’émission des cartes et les services de fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées. Si vous n’êtes pas certain qu’un service Coinepay ou un paramètre de carte particulier vous soit accessible, consultez l’application ou demandez à l’assistance Coinepay avant de commencer le paiement.

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FAQ

Puis-je payer MasterClass mois par mois ?

MasterClass indique que ses abonnements sur le site sont annuels, sans abonnement mensuel. Un chiffre mensuel affiché pour un forfait peut être un équivalent ; vérifiez le montant annuel complet au moment du paiement.

Où puis-je modifier la carte pour le renouvellement de mon MasterClass ?

Pour un abonnement facturé directement par MasterClass, utilisez Profil → Paramètres → Paiement sur son site. Gérez les achats via boutique d’applications dans la boutique concernée et les modifications de facturation directe PayPal dans PayPal.

Pourquoi ma carte virtuelle Coinepay a-t-elle été refusée par MasterClass ?

Vérifiez le montant annuel complet par rapport aux fonds disponibles, saisissez à nouveau la carte et vos véritables informations de facturation, et complétez toute invite d’authentification. Si cela échoue toujours, interrogez MasterClass sur l’erreur de paiement et l’assistance Coinepay sur le refus côté carte.

Comment annuler un abonnement MasterClass souscrit sur le site ?

Dans un navigateur web, allez à Profil → Paramètres → Abonnement → Annuler l’abonnement → Annuler maintenant. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période en cours ; les abonnements de boutique d’applications doivent être annulés via leurs boutiques.

Comment payer MasterClass avec une carte virtuelle Coinepay