购买会员时，您可以在 MasterClass 网站结账页面输入 Coinepay 虚拟卡。本指南介绍需要准备什么、年度结账如何进行，以及付款被拒时应检查哪些事项。卡付款仍需遵守 MasterClass 的结账审核以及您卡片的资格条件。
订阅前需要了解的内容
MasterClass 提供三个网站会员等级：Standard、Plus 和 Premium。它们都是年度会员；MasterClass 表示不提供月度订阅。如果某个套餐页面显示月度等值金额，请查看结账时应付的年度金额，而不要将该数字当作月度扣款。价格、税费和可用优惠可能因地区而异，因此在付款前请查看 MasterClass 的官方价格页面和最终结账总额。
各等级在观看方式上也有所不同。Standard 允许一台设备同时观看，且不包含离线观看。Plus 允许两台设备同时观看，并包含离线观看；Premium 允许六台设备，并包含离线观看。在输入付款信息前，请选择符合您观看需求的等级。
- Coinepay 账户：在使用卡服务前请注册并完成身份验证。Coinepay 在其自助仪表板和移动应用中提供虚拟卡号、有效期和 CVV。
- 充足的可用资金：请按完整的年度结账金额（包括任何适用税费）做预算，而不仅仅是广告中显示的月度等值金额。提交付款前，请在 Coinepay 中检查您的可用资金及任何适用的卡片设置。
- 您真实的账户和账单信息：使用您能够访问的电子邮箱，并按要求输入您真实的账单姓名、地址和邮政编码。账单信息应与您付款方式所关联的信息一致。
- 查看续订条款的时间：直接在网站购买的会员会按年自动续订，除非您在下一次扣款前关闭自动续订。
MasterClass 列出的付款方式包括 Mastercard、Visa、American Express、Discover、PayPal 和 Apple Pay。该列表并不代表每一张虚拟卡或每个地区发行的卡都能通过结账。请查看针对您购买所显示的付款方式。如果您需要确认您的特定 Coinepay 卡是否符合条件，请在购买前联系 Coinepay 客服。
如何在 MasterClass 网站上付款
- 设置您的 Coinepay 卡。完成注册和身份验证后，打开您的 Coinepay 仪表板或移动应用。找到您虚拟卡的卡号、有效期和 CVV，并确认可用资金能够覆盖 MasterClass 显示的年度总额。
- 从 MasterClass 开始。前往 MasterClass 官方网站并选择一个会员套餐。其网站结账流程为 会员 → 账户 → 付款。在“会员”步骤选择 Standard、Plus 或 Premium，然后继续。
- 创建您的 MasterClass 账户。在“账户”步骤，按提示输入您的电子邮箱并创建密码。使用您能够访问的邮箱，以便接收购买和续订信息。
- 查看“付款”步骤。核对所选等级、年度费用、任何税费以及续订条款。在卡片字段中输入 Coinepay 虚拟卡信息，并填写您真实的账单信息。切勿为了通过付款审核而使用虚构地址。
- 完成任何要求的验证。如果结账或付款服务商显示身份验证提示，请按屏幕上针对您卡片的说明操作。然后提交付款一次，并等待结果后再重试。
- 检查您的会员资格。保留购买确认信息。在 MasterClass 网站登录后，您可以在 个人资料 → 设置 → 会员 下查看当前套餐。
此流程适用于直接通过 MasterClass 网站计费的购买。通过应用商店进行的购买则由该商店计费和管理。应用内的产品名称和价格也可能与当前网站的等级有所不同，因此在确认前请检查您正在使用哪个结账渠道。
如果您的卡被拒该怎么办
拒付本身并不能说明原因。在付款仍在处理时，请避免重复提交。查看 MasterClass 结账页面上的提示信息，然后逐项排查下面的相关检查。
可用资金不足
MasterClass 按年为其网站会员计费。请将您的可用资金与当前应付的完整金额（包括结账时显示的任何税费）进行比较。如果您的 Coinepay 账户设有卡片消费设置，请在仪表板或应用中检查这些设置。关于可用资金或适用限额的问题，请联系 Coinepay 客服，而不要假设所显示的月度等值金额就是实际扣款金额。
卡片信息或账单地址不匹配
MasterClass 将错误的卡号、有效期、账单信息和邮政编码列为常见的付款错误原因。请仔细重新输入您 Coinepay 卡的卡号、有效期和 CVV。检查您的账单姓名和地址是否为您的真实信息，以及邮政编码是否准确。如果您最近更改过地址，请在重试前确认该卡适用哪些账单信息。
未完成身份验证或 3-D Secure 步骤
部分在线付款需要额外的持卡人身份验证步骤。如果出现验证窗口，请及时完成并返回结账。如果提示失败、关闭或始终未出现，请不要以为重复尝试就能解决。请在 Coinepay 应用中查看说明，并联系 Coinepay 客服，提供尝试的时间和任何屏幕上的提示信息。请勿在客服消息中分享您的 CVV、密码或验证码。
商户或地区付款审核
MasterClass 可能会应用取决于购买地点和付款信息的结账审核。可用付款方式列表并不保证特定卡片会被接受。请使用您的真实所在地和账单信息，并确保根据 MasterClass 的条款和适用法律向您提供该会员服务。如果在信息准确且资金充足的情况下结账仍拒绝您的卡，请向 MasterClass 客服询问其提示信息的含义，并联系 Coinepay 客服检查卡端的拒付情况。两项服务的答复都不应被凭空猜测的判断所取代。
如果结账页面似乎卡住，MasterClass 建议在重试前清除浏览器数据。为其客服团队保存错误截图，但请遮盖卡片信息和其他敏感信息。如果 Coinepay 中出现扣款但 MasterClass 显示没有会员资格，请先检查您的电子邮件和账户，然后请求两个客服团队进行调查，再进行下一次购买。
管理续订、付款信息和退款
对于直接在 MasterClass 网站购买的会员，您可以在 个人资料 → 设置 → 会员 中查看您的套餐，并在 个人资料 → 设置 → 付款 中编辑已保存的付款方式。MasterClass 表示会在续订前 30 天发送续订提醒邮件，并对已登记的付款方式扣款，除非已关闭自动续订。如果您打算续订，请保留足够的可用资金；如果不打算续订，请在扣款前取消续订。
要阻止直接网站会员续订，请使用网页浏览器登录，然后前往 个人资料 → 设置 → 会员 → 取消会员 → 立即取消。MasterClass 表示在当前周期结束前仍可继续访问，并会发送确认邮件。通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的订阅必须改为通过该商店取消；直接的 PayPal 计费更改必须在 PayPal 中进行。
MasterClass 的 30 天全额退款保证适用于直接在其网站购买的首次会员，从原始交易起计算。该保证不包含续订、已兑换的礼品或 MasterClass at Work 账户。请通过 MasterClass 账户客服申请符合条件的直接购买退款；获批的退款通常需要 5–10 个工作日处理。第三方市场适用其自身的退款政策，当地法律规定的强制性权利仍可能适用。
Coinepay 卡服务需要身份验证，且可能并非在所有司法管辖区均可使用。卡片发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。如果您不确定某项 Coinepay 服务或某个特定卡片设置是否适用于您，请在开始结账前查看应用或咨询 Coinepay 客服。
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常见问题
我可以按月支付 MasterClass 吗？
MasterClass 表示其网站会员为年度会员，没有月度订阅。套餐显示的月度数字可能只是等值金额；请在结账时查看完整的年度金额。
我在哪里可以更改 MasterClass 续订所用的卡片？
对于由 MasterClass 直接计费的会员，请在其网站上使用 个人资料 → 设置 → 付款。应用商店购买请通过相应商店管理，直接的 PayPal 计费更改请在 PayPal 中进行。
为什么我的 Coinepay 虚拟卡被 MasterClass 拒付？
请将完整的年度金额与可用资金进行核对，重新输入卡片和真实的账单信息，并完成任何身份验证提示。如果仍然失败，请向 MasterClass 询问结账错误，并向 Coinepay 客服询问卡端的拒付情况。
如何取消 MasterClass 网站会员？
在网页浏览器中，前往 个人资料 → 设置 → 会员 → 取消会员 → 立即取消。在当前周期内仍可继续访问；应用商店订阅必须通过其商店取消。
