在订阅 Rosetta Stone Sapphire 时，您可以在 Rosetta Stone 网站结账页面输入 Coinepay 虚拟卡。本指南介绍当前的月度和年度套餐、付款前的准备事项，以及付款被拒时需要检查的内容。卡片能否被接受取决于 Rosetta Stone 的结账和支付审核，因此请在确认前查看最终订单详情。
开始之前
- 设置您的 Coinepay 卡。 在使用卡片服务前，请注册 Coinepay 并完成身份验证（KYC）。Coinepay 会提供虚拟卡号、有效期和 CVV，您可以通过其自助管理面板或移动应用访问这些信息。
- 检查您的可用资金。 确保您能支付结账时的全部应付金额，包括任何适用的税费。年度套餐按年一次性收费，而非按月分期。
- 使用准确的账户信息。 输入您真实的身份和账单信息。请在 Coinepay 中查看与您的卡片关联的账单详情，如不确定应填写什么内容，请咨询 Coinepay 客服。
- 确认您可以进行此次购买。 Rosetta Stone 的可用性和结账要求可能因地区而异。Coinepay 服务也并非在所有司法管辖区均可使用；与虚拟资产相关的服务不向中国大陆居民提供。
Rosetta Stone 在其直接购买的支付选项中列出了信用卡和借记卡 Visa、MasterCard 和 American Express，以及 PayPal 和 Google Pay。该列表并不能确定某张特定的 Coinepay 卡是否会被接受。如果结账时指定了卡片类型或发卡国家的要求，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合要求。
选择合适的 Rosetta Stone 套餐
Rosetta Stone 当前的个人产品是 Rosetta Stone Sapphire。其公开的购买页面提供月度和年度订阅，每种均可访问 25 种语言。撰写本文时（2026 年 10 月），美国页面列出月度套餐为每月 19.99 美元按月计费，年度套餐为 159 美元按年一次性计费。价格因地区而异；税费和最终金额在结账时确认。付款前请在 Rosetta Stone 官方购买页面查看适用于您的价格。
在比较搜索结果或较旧的 Rosetta Stone 页面时请务必小心。较旧的三个月、单语言和终身优惠并非当前公开购买页面所显示的月度和年度 Sapphire 套餐。Rosetta Stone Classic 的说明也可能与 Sapphire 的说明不同，尤其是在账户设置和退款方面。
如何在 Rosetta Stone 网站订阅
- 打开 Rosetta Stone 官方购买页面。 选择您想要的 Sapphire 月度或年度选项，然后选择 Get Started。请检查计费周期，而不要依赖年度套餐所显示的月度等值金额。
- 输入您的电子邮件地址。 使用您可以访问的地址：它将与您的 Rosetta Stone 账户关联，并可能用于订阅或退款查询。
- 输入您的 Coinepay 虚拟卡详情。 将 Coinepay 管理面板或应用中的卡号、有效期和 CVV 复制到卡片字段中。输入结账时要求的真实账单信息，并在适用情况下与您卡片关联的信息相匹配。
- 核对订单。 确认套餐、计费频率、币种和最终金额，包括任何适用的税费。如果结账显示的套餐或地区并非您想要选择的，请勿继续。
- 完成付款。 选择 Finish & Pay。如果出现额外的卡片认证步骤，请按显示的说明操作，而不要关闭结账页面。付款后，Rosetta Stone 网站流程会要求您设置账户密码。
- 检查您的订阅。 登录并确认 Sapphire 访问权限和订阅详情是否如预期般显示。请保留您的购买确认信息以备存档。
您也可以在 Sapphire 移动应用中通过选择语言和创建账户开始。其 View plans 选项会打开 Rosetta Stone 购买页面。请检查最终购买在何处处理：通过 Apple 或 Google 计费的订阅使用相应商店的计费系统，其支付方式和取消步骤与直接网站购买不同。
如果您的虚拟卡被拒
结账被拒本身并不能说明是哪个系统拒绝了付款。请避免在未查明可能原因的情况下反复提交相同的信息。请按以下步骤操作：
- 对照最终总额检查余额。 由于会加上适用的税费，应付金额可能高于套餐标示价格。对于年度套餐，请确保卡片能支付整个年度费用，而不仅仅是定价页面所显示的月度等值金额。重试前请在 Coinepay 中查看可用金额。
- 重新检查卡片和账单信息。 将卡号、有效期和 CVV 与 Coinepay 中显示的卡片进行比对。更正输入错误，并使用您真实的账单姓名和地址。如果您不确定该卡适用哪些账单信息，请咨询 Coinepay 客服，而不要输入不同的地址来测试结账。
- 完成任何 3-D Secure 或其他验证提示。 如果结账要求您验证付款，请按屏幕上的说明操作，然后返回结账页面。如果提示未出现、失败或超时，请检查卡片活动并联系 Coinepay 客服协助调查。请勿假设每笔交易都会使用相同的验证流程。
- 查看商家地区或卡片要求。 Rosetta Stone 并不保证在所有地区均可访问，结账时可能会进行地区或支付资格审核。请使用您真实的国家和账单信息。如果消息提示您的地区或卡片不符合资格，请向 Rosetta Stone 咨询其购买要求，并向 Coinepay 客服咨询您的卡片；请勿尝试绕过该限制。
如果您看到一笔扣款或待处理交易但没有有效订阅，请在再次提交付款前检查您的 Rosetta Stone 账户和购买确认信息。请就订单状态联系 Rosetta Stone，如需协助识别卡片交易请联系 Coinepay 客服。对于续订失败，Rosetta Stone 的条款表示其可能会重试指定的支付方式，如果付款仍未成功，可能会暂停或终止访问权限。
管理您的支付方式和续订
对于通过网站购买的 Sapphire 订阅，请在 Rosetta Stone 网站登录，选择 个人资料图标 → Account settings → Manage subscription，然后选择 Add payment method 或 Edit payment method，并选择 Confirm。如果您需要在续订前更换卡片，请在此处更新并确认更改已保存。请在下次扣款前检查您的可用资金。
Sapphire 订阅会按当时生效的费用自动续订相同期限。要阻止通过网站购买的订阅续订，请前往 个人资料图标 → Account settings → Manage subscription → Cancel subscription。取消后在已付费期限内仍可保留访问权限；Rosetta Stone 的条款不为该期限提供按比例退款。如果您的订阅由 Apple 或 Google 计费，请改为通过相应商店取消。单独的 Classic 说明（包括 My Account → Turn off Auto Renew）不是 Sapphire 的取消途径。
试用和退款请求
Rosetta Stone 介绍了一项在应用中启动的一次性七天 Sapphire 试用。如果向您提供此选项，请在开始前阅读所显示的条款：除非您在试用期间取消，否则试用将转为付费月度订阅。请勿假设网站购买包含试用，或假设每个地区均可使用试用。
对于直接在线购买的 Sapphire，Rosetta Stone 允许自购买之日起 14 天内申请退款。请使用您的账户电子邮件或订单号联系 Rosetta Stone。Rosetta Stone 表示其可以处理 Google Play 的退款请求；通过 Apple 购买的用户必须向 Apple 申请退款。这些 Sapphire 规则与 Classic 的退款信息不同，因此请查看您的收据上显示的是哪个产品和计费渠道。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Rosetta Stone Sapphire 吗？
您可以在 Rosetta Stone 的直接结账页面输入卡片详情，但不保证被接受。付款前请查看所显示的任何卡片或地区要求。
Sapphire 年度套餐会每月向我收费吗？
不会。年度套餐按年一次性计费。定价页面上显示的月度等值金额并不会将费用分成按月付款。
我在哪里更新通过网站购买的 Sapphire 订阅的卡片？
在 Rosetta Stone 网站上，打开个人资料图标，然后选择 Account settings → Manage subscription → Add payment method 或 Edit payment method → Confirm。
如果我的卡被拒，我该怎么办？
对照您的可用资金检查完整的结账金额，重新检查您的卡片和真实账单信息，并完成任何验证提示。如果问题持续，请向 Rosetta Stone 咨询结账限制，或向 Coinepay 客服咨询卡片问题。
如何在 Sapphire 续订前取消？
对于网站购买，请前往 个人资料图标 → Account settings → Manage subscription → Cancel subscription。对于由 Apple 或 Google 计费的订阅，请通过相应商店取消。
