訂閱 Rosetta Stone Sapphire 時，你可以在 Rosetta Stone 網站的結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡資料。本指南涵蓋目前的 Monthly 和 Yearly 計劃、付款前的準備事項，以及付款被拒時應檢查的項目。能否使用該卡取決於 Rosetta Stone 的結帳程序和付款審核，因此請在確認前核對最終訂單資料。
開始之前
- 設定 Coinepay 卡。使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。Coinepay 提供虛擬卡號、到期日和 CVV，你可以透過其自助管理頁面或手機應用程式查看。
- 檢查可用資金。確保你有足夠資金支付結帳時的全額費用，包括任何適用稅項。Yearly 計劃每年收費一次，並非按月分期付款。
- 使用準確的帳戶資料。填寫真實的身份和帳單資料。請在 Coinepay 查看與卡相關的帳單資料；如果不確定應填寫甚麼，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
- 確認你可以購買。Rosetta Stone 的服務供應情況和結帳要求可能因地點而異。Coinepay 服務亦並非在所有司法管轄區提供；中國內地居民無法使用虛擬資產相關服務。
Rosetta Stone 列出的直接購買付款方式包括 Visa、MasterCard 和 American Express 信用卡及扣帳卡，以及 PayPal 和 Google Pay。但這份清單並不代表特定的 Coinepay 卡一定會獲接納。如果結帳頁面列明卡類型或發卡國家要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合要求。
選擇合適的 Rosetta Stone 計劃
Rosetta Stone 目前的個人產品是 Rosetta Stone Sapphire。其公開的購買頁面提供 Monthly 和 Yearly 訂閱計劃，兩者均可使用 25 種語言的學習內容。撰文時（2026 年 10 月），美國頁面顯示 Monthly 每月收費 19.99 美元，Yearly 每年一次收費 159 美元。價格因地區而異；稅項和最終金額會在結帳時確認。付款前，請查看 Rosetta Stone 官方購買頁面，確認適用於你的價格。
比較搜尋結果或 Rosetta Stone 舊頁面時請小心。舊有的三個月、單一語言和 Lifetime 優惠，並非目前公開購買頁面顯示的 Monthly 和 Yearly Sapphire 計劃。Rosetta Stone Classic 的操作指引亦可能與 Sapphire 不同，尤其是帳戶設定和退款方面。
如何在 Rosetta Stone 網站訂閱
- 開啟 Rosetta Stone 官方購買頁面。選擇所需的 Sapphire Monthly 或 Yearly 計劃，然後選擇 Get Started。請確認收費週期，不要只根據年度計劃顯示的每月平均價格判斷。
- 輸入電郵地址。請使用你能夠存取的地址：該地址會與你的 Rosetta Stone 帳戶關聯，處理訂閱或退款查詢時亦可能需要使用。
- 輸入 Coinepay 虛擬卡資料。從 Coinepay 管理頁面或應用程式複製卡號、到期日和 CVV，填入相應的卡資料欄位。輸入結帳頁面要求的真實帳單資料；如適用，須與卡相關的資料一致。
- 核對訂單。確認計劃、收費頻率、貨幣和最終金額，包括任何適用稅項。如果結帳頁面顯示的計劃或地點並非你原本打算選擇的選項，請不要繼續。
- 完成付款。選擇 Finish & Pay。如果出現額外的卡身份驗證步驟，請按顯示的指示操作，不要關閉結帳頁面。付款後，Rosetta Stone 的網站流程會要求你設定帳戶密碼。
- 檢查訂閱。登入並確認 Sapphire 使用權限和訂閱資料均如預期顯示。保留購買確認紀錄。
你亦可以在 Sapphire 手機應用程式中選擇語言並建立帳戶，從而開始訂閱。當中的 View plans 選項會開啟 Rosetta Stone 購買頁面。請確認最終購買交易在哪裏處理：如果訂閱由 Apple 或 Google 收費，便會使用相應商店的帳單系統，其付款方式和取消步驟與直接在網站購買不同。
如果虛擬卡付款被拒
結帳時付款被拒，單憑這一點無法判斷是哪個系統拒絕了付款。請先檢查可能的原因，避免在未作檢查的情況下反覆提交相同資料。請依照以下步驟排查：
- 核對餘額與最終總額。由於可能需要加上適用稅項，應付金額或會高於計劃標示價格。如果購買 Yearly 計劃，請確保卡內資金足以支付全年費用，而不只是價格頁面顯示的每月平均金額。再次嘗試前，請在 Coinepay 查看可用金額。
- 重新檢查卡和帳單資料。將輸入的卡號、到期日和 CVV 與 Coinepay 顯示的卡資料比對。修正輸入錯誤，並使用真實的帳單姓名和地址。如果不確定適用於該卡的帳單資料，請向 Coinepay 客戶支援查詢，而非輸入另一個地址來測試能否結帳。
- 完成任何 3-D Secure 或其他驗證提示。如果結帳頁面要求你驗證付款，請按照畫面指示操作，之後返回結帳頁面。如果未收到驗證提示、驗證失敗或逾時，請檢查卡交易紀錄，並聯絡 Coinepay 客戶支援協助調查。不要假設每筆交易都會採用相同的驗證流程。
- 檢查商戶地區或卡要求。Rosetta Stone 不保證所有地點都能使用其服務，結帳時亦可能進行地點或付款資格審核。請使用你的實際所在國家和帳單資料。如果訊息顯示你的所在地點或卡不符合資格，請向 Rosetta Stone 查詢其購買要求，並向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡；不要嘗試繞過限制。
如果你看到扣款或待處理交易，但沒有生效的訂閱，請先檢查 Rosetta Stone 帳戶和購買確認紀錄，再次提交付款。請向 Rosetta Stone 查詢訂單狀態；如需協助識別卡交易，請聯絡 Coinepay 客戶支援。對於續訂付款失敗的情況，Rosetta Stone 的條款指出，它可能再次嘗試從指定付款方式扣款；如果付款仍未成功，則可能暫停或終止使用權限。
管理付款方式和續訂
如果 Sapphire 訂閱是在網站購買，請登入 Rosetta Stone 網站，選擇個人檔案圖示 → 帳戶設定 → 管理訂閱，然後選擇新增付款方式或編輯付款方式，再選擇確認。如果需要在續訂前更換卡，請在該處更新，並確認變更已儲存。請在下次扣款前檢查可用資金。
Sapphire 訂閱會按相同期限，以當時適用的費用自動續訂。如要停止在網站購買的訂閱自動續訂，請前往個人檔案圖示 → 帳戶設定 → 管理訂閱 → 取消訂閱。取消後，你仍可使用服務至已付款期限結束；Rosetta Stone 的條款不就該期限提供按比例退款。如果你的訂閱由 Apple 或 Google 收費，請改為透過相應商店取消。Classic 的另一套操作指引，包括我的帳戶 → 關閉自動續訂，並非取消 Sapphire 訂閱的途徑。
試用和退款申請
Rosetta Stone 表示，用戶可在應用程式中開始一次為期七天的 Sapphire 試用。如果你獲提供此選項，請在開始前閱讀顯示的條款：除非你在試用期間取消，否則試用結束後會轉為付費 Monthly 訂閱。不要假設在網站購買會附送試用，或所有地點均可試用。
對於直接在網上購買的 Sapphire，Rosetta Stone 允許在購買後 14 天內申請退款。請向 Rosetta Stone 提供你的帳戶電郵地址或訂單編號。Rosetta Stone 表示可以處理 Google Play 退款申請；透過 Apple 購買的用戶則必須向 Apple 申請退款。這些 Sapphire 規則與 Classic 的退款資訊不同，因此請查看收據上的產品和收費渠道。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Rosetta Stone Sapphire 費用嗎？
你可以在 Rosetta Stone 的直接購買結帳頁面輸入卡資料，但不保證會獲接納。付款前請查看頁面顯示的任何卡或地點要求。
Sapphire Yearly 計劃會每月向我收費嗎？
不會。Yearly 每年收費一次。價格頁面顯示的每月平均價格，並不代表費用會分成每月支付。
在哪裏更新網站購買的 Sapphire 訂閱所用的卡？
在 Rosetta Stone 網站開啟個人檔案圖示，然後選擇帳戶設定 → 管理訂閱 → 新增付款方式或編輯付款方式 → 確認。
如果我的卡付款被拒，應該怎麼辦？
核對結帳全額與可用資金，重新檢查卡資料和真實的帳單資料，並完成任何身份驗證提示。如果問題持續，請向 Rosetta Stone 查詢結帳限制，或向 Coinepay 客戶支援查詢卡的問題。
如何在 Sapphire 續訂前取消訂閱？
如果是在網站購買，請前往個人檔案圖示 → 帳戶設定 → 管理訂閱 → 取消訂閱。由 Apple 或 Google 收費的訂閱，請透過相應商店取消。
