Campaign Monitor 是一個電郵營銷平台，提供按月或按年收費的方案，另設使用電郵點數的按活動付費選項。如果你想更有條理地管理營銷開支，Coinepay 虛擬卡可即時提供卡號、到期日及 CVV，供你在 Campaign Monitor 結帳時使用。本指南會說明所需準備、註冊和付款步驟，以及卡付款被拒時的處理方法。
開始前需要準備甚麼
Campaign Monitor 目前的 Chargebee 帳單指南指出，月費及年費訂閱需要使用信用卡；其付款說明則列明接受信用卡和扣賬卡，但扣賬卡交易仍須獲發卡機構批准。該公司的公開網頁沒有確認支援哪些卡網絡，因此購買前請開啟 Coinepay 應用程式，確認你的卡已啟用並有足夠餘額。如果你不確定卡是否符合某項要求，請在訂閱前聯絡 Coinepay 客戶支援查詢。
準備好付款卡的步驟如下：
- 註冊並完成 KYC。你必須建立 Coinepay 帳戶並完成身分驗證，才可使用卡服務。
- 建立虛擬卡：你可在 Coinepay 控制台或流動應用程式（iOS 或 Google Play）建立虛擬卡，並即時查看卡號、到期日及 CVV。
- 存入足夠餘額：確保餘額足以支付 Campaign Monitor 即時收取的首筆費用，以及之後的定期費用。
- 記下真實的帳單資料——即你註冊時所用的姓名、地址及國家／地區。請使用真實身分資料，不要填寫虛構資料。
發卡及資金服務由 Coinepay 持牌的合作金融機構提供。部分服務並非在所有司法管轄區提供，而中國內地居民無法使用虛擬資產相關服務。
了解 Campaign Monitor 的方案及價格
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），Campaign Monitor 的付費方案分別為 Lite、Essentials 和 Premier；Free 選項則以 30 天試用形式提供，並非已確認的永久免費方案。此外，平台亦提供使用付款卡或預付電郵點數的按活動付費選項，與上述三個月費方案分開。
價格取決於訂閱者級別。已公布的級別分別為 0–500、501–2,500、2,501–5,000、5,001–10,000、10,001–15,000、15,001–25,000 及 25,001–50,000 名訂閱者；同一個活躍電郵地址如出現在兩個名單上，便會計算兩次。公司方案比較頁面列出的美元起始價格為 Lite 每月 12 美元、Essentials 每月 29 美元及 Premier 每月 159 美元，但這些只是起始價格，並非所有級別經核實的結帳報價。Campaign Monitor 亦列出 GBP、EUR、AUD、CAD 及 NZD 為帳單貨幣，但此處沒有公布經確認的收費金額。由於無法核實即時結帳價格，而且價格因地區而異，付款前請務必在 Campaign Monitor 官方價格頁面確認確實金額。價格頁面亦宣傳，按年購買任何付費方案可享 10% 折扣，但代理商及多團隊方案不適用於該宣傳折扣。
請注意，自 2026 年 8 月初起，新加入、直接購買方案的單一團隊客戶會透過 Chargebee 收費，而部分舊帳戶目前仍沿用舊系統。舊方案名稱亦可能仍會出現：自 2023 年 7 月起，新帳戶的 Basic 已改稱 Lite，Unlimited 則改稱 Essentials。
逐步教學：註冊及訂閱
- 選擇方案。在 Campaign Monitor 的價格頁面，選擇 Lite、Essentials 或 Premier，以及你的訂閱者級別。購買價格取決於所選級別。
- 建立帳戶。付費方案註冊表格會要求你填寫全名、公司名稱、電郵地址、密碼、國家／地區及時區，然後點選建立我的帳戶。公開表格沒有顯示其後的結帳畫面，因此實際步驟順序可能有所不同。
- 輸入 Coinepay 卡資料。在付款步驟，輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。填寫與 Coinepay 註冊資料相符的帳單姓名、地址及國家／地區。
- 完成任何驗證。如果畫面出現 3-D Secure 或一次性密碼驗證，請透過 Coinepay 應用程式或你登記的聯絡方式完成驗證。
- 確認購買。首筆方案費用會即時扣取，其後按月或按年定期扣款。請保留確認紀錄。
改為購買電郵點數
如果你較喜歡按活動付費，文件列出的購買路徑是帳單 → 購買點數並節省費用 → 輸入數量 → 計算費用 → 輸入付款卡 → 購買。在發送按活動付費的電郵前，已有足夠點數的用戶可在付款畫面選擇使用點數或付款卡。國際電匯只會經由客戶支援安排，並只適用於購買至少 500,000 點數的極大額交易；價格常見問題亦指出，大量發送電郵的客戶及較大型機構可能獲支援以發票付款。
在哪裏管理帳單及付款卡
在 Chargebee 帳戶中，帳單設定位於個人頭像 → 帳單 → 方案及帳單 → 管理方案。如要更改已存檔的付款卡，請前往帳單 → 付款方式，輸入新的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。如果你在 Coinepay 建立了新虛擬卡，請在此更新資料，以免續訂付款失敗。
降級會在下一個帳單週期生效。如要完全關閉帳戶，指南列出的路徑為個人頭像 → 帳戶設定 → 關閉帳戶 → 選擇原因 → 永久關閉我的帳戶。在依靠關閉帳戶來停止收費前，請查閱你的訂單條款：除非協議或法律另有規定，已支付的費用一般不予退款，包括只使用部分服務或未使用服務的費用；而訂購文件一般規定方案會自動續期，除非你在期限結束前至少 30 天發出不續期通知。
卡付款被拒的疑難排解
Campaign Monitor 文件列出的付款失敗訊息只有"卡付款被拒。"其說明頁面指出，付款被拒可能是因為卡號或到期日錯誤、卡已過期、餘額不足、發卡機構封鎖扣賬卡交易（當中特別提及英國銀行），或客戶回報的詐騙交易封鎖及對其澳洲銀行提出異議。請依次檢查以下各項：
- 餘額不足。確認 Coinepay 卡有足夠餘額支付首筆費用及之後的定期續訂費用。在應用程式增值後再試。
- 卡號或到期日錯誤。仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV，直接從 Coinepay 應用程式複製資料，不要憑記憶填寫。
- 帳單地址不符。確保結帳時填寫的帳單姓名、地址及國家／地區與你的 Coinepay 註冊資料完全相符。
- 未完成 3-D Secure 驗證。如果出現額外的身分驗證步驟，請及時完成；未回應的驗證要求會被視為付款被拒。
- 發卡機構或詐騙交易封鎖。Campaign Monitor 指出，部分銀行會封鎖交易或將其標記為詐騙交易，因此請查看 Coinepay 通知。如果付款在卡方被攔截，請聯絡Coinepay 客戶支援。
- 商戶地區審查。Campaign Monitor 列出 USD、GBP、EUR、CAD、AUD 及 NZD 為帳單貨幣，但沒有公布逐個國家／地區列明可在哪裏付款的清單，亦未確認特定付款卡是否獲接受。如果付款持續失敗，請先向 Coinepay 客戶支援確認你的卡符合要求，再重新嘗試。
使用 Chargebee 時，系統會重試失敗的付款，重試期間仍可繼續發送電郵；但如果問題持續未解決，帳戶可能被暫停，其後更可能被停用。同一頁面的常見問題亦指出，付款資料仍待處理期間無法發送電郵。請盡快處理付款卡問題，以免服務中斷。
管理營銷開支的小貼士
如果你使用多個工具或廣告帳戶，Coinepay 讓你為每項服務發行專用虛擬卡，並設定自訂消費限額，方便你將 Campaign Monitor 訂閱費與其他開支分開管理，亦更容易發現非預期的續訂扣款。你可透過全天候自助服務控制台或流動應用程式管理所有事項，並在每次續訂日期前確保卡內有足夠餘額，讓電郵活動持續發送。如有任何付款卡相關問題，可隨時聯絡 Coinepay 客戶支援。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應該選擇哪個 Campaign Monitor 方案？
付費方案包括 Lite、Essentials 及 Premier，各方案均按訂閱者級別定價，另設按活動付費的點數選項。請比較各方案，並在 Campaign Monitor 官方價格頁面確認確實金額，因為結帳價格會因地區及級別而異。
Campaign Monitor 接受 Coinepay 虛擬卡嗎？
Campaign Monitor 表示接受信用卡及扣賬卡，但扣賬卡交易仍須獲發卡機構批准；平台並沒有公布所有接受的卡網絡或國家／地區。請在 Coinepay 應用程式確認你的卡已啟用並有足夠餘額；如想在購買前確認卡是否符合要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
為甚麼我的卡在結帳時被拒？
Campaign Monitor 會因卡號或到期日錯誤、卡已過期、餘額不足、發卡機構封鎖扣賬卡交易或詐騙交易封鎖等原因，顯示「卡付款被拒」訊息。請檢查餘額、重新輸入卡資料、確認帳單地址相符，並完成任何 3-D Secure 驗證；如果問題持續，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
我可以在哪裏更新 Campaign Monitor 帳戶的付款卡？
在 Chargebee 帳戶中，前往「個人頭像 → 帳單 → 付款方式」更改付款卡；如要調整方案，則前往「個人頭像 → 帳單 → 方案及帳單 → 管理方案」。每當你建立新的 Coinepay 虛擬卡，請更新付款卡資料，以免續訂付款失敗。
取消訂閱後可以退款嗎？
Campaign Monitor 的條款指出，除非協議或法律另有規定，已支付的費用一般不予退款，包括只使用部分服務或未使用服務的費用。訂單一般亦會自動續期，除非你在期限結束前至少 30 天發出不續期通知，因此取消前請查閱你的訂單條款。
