Coinepay | Como pagar o Campaign Monitor com um cartão virtual (passo a passo)

O Campaign Monitor é uma plataforma de e-mail marketing com planos cobrados mensal ou anualmente, além de uma opção separada de pagamento por campanha que usa créditos de e-mail. Se você quer organizar seus gastos com marketing, um cartão virtual Coinepay oferece número, data de validade e CVV instantaneamente para usar no checkout do Campaign Monitor. Este guia explica o que você precisa, como criar uma conta e pagar, e o que fazer se seu cartão for recusado.

O que você precisa antes de começar

O guia atual de cobrança do Campaign Monitor pelo Chargebee informa que as assinaturas mensais e anuais exigem um cartão de crédito. A documentação de pagamentos informa que cartões de crédito e débito são aceitos, mas as transações de débito ainda dependem da aprovação do emissor. As bandeiras aceitas não estão confirmadas nas páginas públicas da empresa. Por isso, antes de comprar, abra o aplicativo Coinepay e confirme que seu cartão está ativo e tem saldo. Se você não tiver certeza de que seu cartão atende a algum requisito específico, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar antes de assinar.

Para preparar um cartão:

Cadastre-se e conclua a verificação de identidade (KYC). Você precisa criar uma conta Coinepay e concluir a verificação de identidade antes de ter acesso aos serviços de cartão.
Crie um cartão virtual no painel da Coinepay ou no aplicativo para dispositivos móveis (iOS ou Google Play). Você verá o número do cartão, a validade e o CVV instantaneamente.
Adicione saldo suficiente para cobrir a primeira cobrança, que o Campaign Monitor faz imediatamente, além do valor recorrente.
Tenha em mãos seus dados reais de cobrança — o nome, endereço e país associados ao seu cadastro. Use sua identidade verdadeira; não informe dados inventados.

Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados pelas instituições financeiras parceiras licenciadas da Coinepay. Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições, e os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental.

Entenda os planos e preços do Campaign Monitor

Na data de redação deste guia (outubro de 2026), os planos pagos do Campaign Monitor se chamam Lite, Essentials e Premier, e a opção Free é apresentada como um teste de 30 dias, não como um plano gratuito permanente confirmado. Também há uma opção de pagamento por campanha que usa cartão ou créditos de e-mail pré-pagos, separada dos três planos mensais.

O preço depende da faixa de assinantes. As faixas publicadas são de 0–500, 501–2.500, 2.501–5.000, 5.001–10.000, 10.001–15.000, 15.001–25.000 e 25.001–50.000 assinantes. Um endereço ativo que aparece em duas listas é contabilizado duas vezes. As páginas de comparação da empresa apresentavam preços iniciais em dólares americanos de $12/mês para o Lite, $29/mês para o Essentials e $159/mês para o Premier, mas esses são valores iniciais, não preços de checkout verificados para todas as faixas. O Campaign Monitor também informa GBP, EUR, AUD, CAD e NZD como moedas de cobrança, sem publicar valores confirmados aqui. Como não foi possível verificar os preços exibidos no checkout e eles variam conforme a região, sempre confirme o valor exato na página oficial de preços do Campaign Monitor antes de pagar. A página de preços também anuncia um desconto de 10% na contratação anual de qualquer plano pago, embora os planos para agências e para várias equipes não estejam incluídos nesse desconto anunciado.

Observe que novos clientes diretos com uma única equipe, a partir do início de agosto de 2026, são cobrados pelo Chargebee, enquanto algumas contas mais antigas permanecem no sistema anterior por enquanto. Nomes antigos também continuam aparecendo: Basic passou a se chamar Lite, e Unlimited passou a se chamar Essentials para novas contas em julho de 2023.

Passo a passo: crie uma conta e assine

Escolha um plano. Na página de preços do Campaign Monitor, selecione Lite, Essentials ou Premier e sua faixa de assinantes. A faixa escolhida determina o preço da compra.
Crie sua conta. O formulário de cadastro para planos pagos solicita seu nome completo, nome da empresa, e-mail, senha, país e fuso horário, seguidos da opção Criar minha conta. As telas de checkout seguintes não aparecem no formulário público, então a sequência exata pode variar.
Informe seu cartão Coinepay. Na etapa de pagamento, digite o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay. Informe o nome, endereço e país de cobrança que correspondem aos dados do seu cadastro na Coinepay.
Conclua qualquer verificação necessária. Se aparecer uma verificação por 3-D Secure ou código de uso único, aprove-a pelo aplicativo Coinepay ou pelo método de contato cadastrado.
Confirme a compra. A primeira cobrança do plano é feita imediatamente e, depois, se repete mensal ou anualmente. Guarde a confirmação para seus registros.

Como comprar créditos de e-mail em vez de assinar

Se você prefere pagar por campanha, o caminho documentado é Cobrança → Comprar créditos e economizar → informar a quantidade → Calcular custo → informar o cartão → Comprar. Antes de um envio pago por campanha, quem já tem créditos suficientes pode escolher entre créditos e cartão na tela de pagamento. A transferência bancária internacional é organizada pelo suporte apenas para compras muito grandes, de pelo menos 500.000 créditos, e a seção de perguntas frequentes sobre preços informa que o faturamento por nota fiscal pode estar disponível para remetentes de alto volume e organizações maiores.

Onde gerenciar a cobrança e seu cartão

Em uma conta do Chargebee, as opções de cobrança ficam em imagem do perfil → Cobrança → Plano e cobrança → Gerenciar plano. Para trocar o cartão cadastrado, acesse Cobrança → Forma de pagamento e informe o número, a validade e o CVV de um novo cartão Coinepay. Se você criar outro cartão virtual na Coinepay, atualize-o nessa página para evitar falhas nas renovações.

Uma mudança para um plano inferior entra em vigor no próximo ciclo de cobrança. Para encerrar uma conta por completo, o guia indica imagem do perfil → Configurações da conta → Encerrar conta → selecionar o motivo → Encerrar minha conta permanentemente. Antes de contar com o encerramento para interromper as cobranças, confira os termos do seu pedido: em geral, os valores pagos não são reembolsáveis, inclusive por serviços parcialmente utilizados ou não utilizados, salvo disposição em contrário no contrato ou na legislação; além disso, os documentos do pedido geralmente preveem renovação automática, a menos que você avise que não deseja renovar com pelo menos 30 dias de antecedência do fim do período contratual.

O que fazer se o cartão for recusado

A mensagem de falha documentada pelo Campaign Monitor é simplesmente "cartão recusado." Suas páginas de ajuda atribuem recusas a número ou validade incorretos, cartões vencidos, saldo insuficiente, transações de débito bloqueadas pelo emissor (com menção específica a bancos do Reino Unido) e bloqueios por suspeita de fraude ou objeções ao banco australiano da empresa relatados por clientes. Verifique estes itens na ordem:

Saldo insuficiente. Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para a primeira cobrança e as renovações recorrentes. Adicione saldo pelo aplicativo e tente novamente.
Número ou validade incorretos. Digite novamente o número, a validade e o CVV com atenção, copiando os dados do aplicativo Coinepay em vez de confiar na memória.
Dados de cobrança diferentes. Confira se o nome, endereço e país de cobrança informados no checkout correspondem exatamente aos dados do seu cadastro na Coinepay.
Verificação 3-D Secure não concluída. Se aparecer uma etapa adicional de autenticação, aprove-a rapidamente; uma solicitação sem resposta é tratada como recusa.
Bloqueio pelo emissor ou por suspeita de fraude. Como o Campaign Monitor informa que alguns bancos bloqueiam a transação ou a sinalizam como fraude, verifique suas notificações da Coinepay. Se o pagamento tiver sido interrompido pelo lado do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Verificações de região pelo estabelecimento. O Campaign Monitor informa USD, GBP, EUR, CAD, AUD e NZD como moedas de cobrança, mas não publica uma lista dos países onde o pagamento é permitido, nem confirma se um cartão específico é aceito. Se a cobrança continuar falhando, peça ao suporte da Coinepay que confirme se seu cartão atende aos requisitos antes de tentar novamente.

No Chargebee, há novas tentativas de cobrar pagamentos que falharam, e os envios podem continuar durante essas tentativas. Porém, uma conta com a pendência não resolvida pode ser suspensa e, mais tarde, desativada; uma pergunta frequente na mesma página também informa que não é possível enviar e-mails enquanto os dados de pagamento estiverem pendentes. Corrija o problema do cartão rapidamente para evitar interrupções.

Dicas para organizar seus gastos com marketing

Se você usa várias ferramentas ou contas de anúncios, a Coinepay permite emitir um cartão virtual exclusivo para cada serviço e definir limites de gastos personalizados. Assim, fica mais fácil separar a assinatura do Campaign Monitor de outros custos e identificar uma renovação inesperada. Gerencie tudo pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo para dispositivos móveis, e mantenha saldo no cartão antes de cada data de renovação para que suas campanhas de e-mail continuem sendo enviadas. Se tiver dúvidas sobre seu cartão, você pode falar com o suporte da Coinepay a qualquer momento.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Qual plano do Campaign Monitor devo escolher?

Os planos pagos são Lite, Essentials e Premier, cada um com preço definido pela faixa de assinantes. Há também uma opção separada de pagamento por campanha com créditos. Compare as opções e confirme o valor exato na página oficial de preços do Campaign Monitor, pois os preços no checkout variam conforme a região e a faixa.

O Campaign Monitor aceita um cartão virtual Coinepay?

O Campaign Monitor informa que aceita cartões de crédito e débito, embora as transações de débito ainda dependam da aprovação do emissor. Porém, não publica todas as bandeiras ou os países aceitos. Confirme no aplicativo Coinepay que seu cartão está ativo e tem saldo, e entre em contato com o suporte da Coinepay se quiser verificar se ele atende aos requisitos antes de comprar.

Por que meu cartão foi recusado no checkout?

O Campaign Monitor exibe a mensagem "cartão recusado" por motivos como número ou validade incorretos, cartão vencido, saldo insuficiente, transação de débito bloqueada pelo emissor ou bloqueio por suspeita de fraude. Verifique o saldo, digite os dados novamente, confira se o endereço de cobrança corresponde ao do cadastro e conclua qualquer etapa de 3-D Secure. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Onde atualizo o cartão na minha conta do Campaign Monitor?

Em uma conta do Chargebee, acesse imagem do perfil → Cobrança → Forma de pagamento para trocar o cartão, ou imagem do perfil → Cobrança → Plano e cobrança → Gerenciar plano para ajustar seu plano. Atualize os dados sempre que criar um novo cartão virtual Coinepay para evitar falhas nas renovações.

Posso receber um reembolso se cancelar?

Os termos do Campaign Monitor estabelecem que, em geral, os valores pagos não são reembolsáveis, inclusive por serviços parcialmente utilizados ou não utilizados, salvo disposição em contrário no contrato ou na legislação. Os pedidos também costumam ser renovados automaticamente, a menos que você avise que não deseja renovar com pelo menos 30 dias de antecedência do fim do período contratual. Por isso, consulte os termos do seu pedido antes de cancelar.

Como pagar o Campaign Monitor com um cartão virtual (passo a passo)