Coinepay | So bezahlen Sie Campaign Monitor mit einer virtuellen Karte (Schritt für Schritt)

Campaign Monitor ist eine E-Mail-Marketing-Plattform mit monatlich oder jährlich abgerechneten Tarifen sowie einer separaten Option zur Zahlung pro Kampagne, bei der E-Mail-Guthaben verwendet wird. Wenn Sie Ihre Marketingausgaben übersichtlich halten möchten, erhalten Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte sofort eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV, die Sie beim Bezahlvorgang von Campaign Monitor verwenden können. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie Sie sich registrieren und bezahlen und was Sie tun können, wenn Ihre Karte abgelehnt wird.

Was Sie vorab benötigen

Laut dem aktuellen Chargebee-Abrechnungsleitfaden von Campaign Monitor ist für monatliche und jährliche Abonnements eine Kreditkarte erforderlich. In der Zahlungshilfe steht, dass sowohl Kredit- als auch Debitkarten akzeptiert werden, wobei Debitkartentransaktionen weiterhin der Genehmigung durch den Kartenaussteller unterliegen. Welche Kartennetzwerke konkret akzeptiert werden, geht aus den öffentlich zugänglichen Seiten des Unternehmens nicht hervor. Öffnen Sie deshalb vor dem Kauf die Coinepay-App und prüfen Sie, ob Ihre Karte aktiv und mit ausreichend Guthaben versehen ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Karte eine bestimmte Anforderung erfüllt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie das Abonnement abschließen.

So bereiten Sie Ihre Karte vor:

Registrieren Sie sich und schließen Sie die KYC-Prüfung ab. Sie müssen ein Coinepay-Konto erstellen und die Identitätsprüfung abschließen, bevor die Kartendienste verfügbar sind.
Erstellen Sie eine virtuelle Karte im Coinepay-Dashboard oder in der mobilen App (iOS oder Google Play). Kartennummer, Ablaufdatum und CVV werden Ihnen sofort angezeigt.
Laden Sie ausreichend Guthaben auf, um die erste Abbuchung, die Campaign Monitor sofort vornimmt, sowie den wiederkehrenden Betrag abzudecken.
Halten Sie Ihre echten Rechnungsdaten bereit — den Namen, die Adresse und das Land, die mit Ihrer Registrierung verknüpft sind. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Identitätsdaten; geben Sie keine erfundenen Angaben ein.

Die Kartenausgabe und die Guthabendienste werden von den lizenzierten Partnerfinanzinstituten von Coinepay erbracht. Einige Dienste sind nicht in jedem Rechtsgebiet verfügbar, und Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten stehen Personen mit Wohnsitz in Festlandchina nicht zur Verfügung.

Tarife und Preise von Campaign Monitor verstehen

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) heißen die kostenpflichtigen Tarife von Campaign Monitor Lite, Essentials und Premier. Die Option „Free“ wird als 30-tägige Testphase dargestellt, nicht als bestätigter dauerhaft kostenloser Tarif. Daneben gibt es eine separate Option zur Zahlung pro Kampagne per Karte oder mit vorausbezahltem E-Mail-Guthaben, die unabhängig von den drei monatlichen Tarifen ist.

Ihr Preis hängt von der jeweiligen Abonnentenstufe ab. Die veröffentlichten Stufen umfassen 0–500, 501–2.500, 2.501–5.000, 5.001–10.000, 10.001–15.000, 15.001–25.000 und 25.001–50.000 Abonnenten. Eine aktive E-Mail-Adresse, die auf zwei Listen steht, wird doppelt gezählt. Auf Vergleichsseiten des Unternehmens wurden US-Einstiegspreise von 12 USD/Monat für Lite, 29 USD/Monat für Essentials und 159 USD/Monat für Premier genannt. Dies sind jedoch Einstiegspreise und kein verifizierter Preis beim Bezahlvorgang für jede Stufe. Campaign Monitor nennt außerdem GBP, EUR, AUD, CAD und NZD als Abrechnungswährungen, ohne hier bestätigte Beträge zu veröffentlichen. Da die aktuellen Beträge beim Bezahlvorgang nicht überprüft werden konnten und je nach Region variieren, sollten Sie vor der Zahlung immer den genauen Betrag auf der offiziellen Preisseite von Campaign Monitor prüfen. Auf der Preisseite wird zudem ein Rabatt von 10 % beim jährlichen Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs beworben; Agentur- und Mehrteam-Tarife sind von diesem beworbenen Rabatt jedoch ausgeschlossen.

Beachten Sie, dass neue Direktkunden mit einem einzelnen Team seit Anfang August 2026 über Chargebee abgerechnet werden, während einige ältere Konten vorerst im bisherigen System bleiben. Auch frühere Tarifnamen sind noch zu finden: Für neue Konten wurde Basic im Juli 2023 zu Lite und Unlimited zu Essentials.

Schritt für Schritt: registrieren und ein Abonnement abschließen

Wählen Sie einen Tarif. Wählen Sie auf der Preisseite von Campaign Monitor Lite, Essentials oder Premier sowie Ihre Abonnentenstufe aus. Die gewählte Stufe bestimmt den Kaufpreis.
Erstellen Sie Ihr Konto. Im Registrierungsformular für kostenpflichtige Tarife werden Ihr vollständiger Name, der Unternehmensname, Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihr Land und Ihre Zeitzone abgefragt. Anschließend wählen Sie Mein Konto erstellen. Die danach folgenden Bezahlseiten sind auf dem öffentlich zugänglichen Formular nicht zu sehen; der genaue Ablauf kann daher variieren.
Geben Sie Ihre Coinepay-Karte ein. Tragen Sie beim Zahlungsschritt die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie den Rechnungsnamen, die Adresse und das Land so ein, wie sie bei Ihrer Coinepay-Registrierung hinterlegt sind.
Schließen Sie gegebenenfalls die Verifizierung ab. Wenn eine Prüfung per 3-D Secure oder Einmalcode angezeigt wird, bestätigen Sie diese über die Coinepay-App oder Ihre registrierte Kontaktmethode.
Bestätigen Sie den Kauf. Die erste Tarifgebühr wird sofort abgebucht und danach monatlich oder jährlich erneut fällig. Bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Stattdessen E-Mail-Guthaben kaufen

Wenn Sie lieber pro Kampagne bezahlen möchten, lautet der dokumentierte Weg Abrechnung → Guthaben kaufen und sparen → Menge eingeben → Kosten berechnen → Karte eingeben → Kaufen. Vor dem Versand einer Kampagne mit Zahlung pro Kampagne können Nutzer, die bereits über ausreichend Guthaben verfügen, auf der Zahlungsseite zwischen Guthaben und Karte wählen. Internationale Banküberweisungen werden nur über den Support für sehr große Käufe von mindestens 500.000 Guthabeneinheiten organisiert. Laut Preis-FAQ kann für Absender mit hohem Versandvolumen und größere Organisationen außerdem eine Rechnungsstellung möglich sein.

Wo Sie Abrechnung und Karte verwalten

Bei einem Chargebee-Konto finden Sie die Abrechnung unter Profilbild → Abrechnung → Tarif und Abrechnung → Tarif verwalten. Um die hinterlegte Karte zu ändern, gehen Sie zu Abrechnung → Zahlungsmethode und geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV einer neuen Coinepay-Karte ein. Wenn Sie bei Coinepay eine neue virtuelle Karte erstellen, aktualisieren Sie sie hier, damit Verlängerungszahlungen nicht fehlschlagen.

Ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif wird mit dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Zum vollständigen Schließen eines Kontos nennt die Anleitung den Weg Profilbild → Kontoeinstellungen → Konto schließen → Grund auswählen → Mein Konto dauerhaft schließen. Bevor Sie sich darauf verlassen, dass mit der Kontoschließung keine weiteren Gebühren anfallen, prüfen Sie Ihre Bestellbedingungen: Bezahlte Gebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch bei nur teilweise genutzten oder ungenutzten Leistungen, sofern die Vereinbarung oder das Gesetz nichts anderes vorsieht. Zudem verlängern sich Bestellungen gemäß den Bestelldokumenten in der Regel automatisch, sofern Sie nicht mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit mitteilen, dass Sie keine Verlängerung wünschen.

Fehlerbehebung bei abgelehnter Karte

Die von Campaign Monitor dokumentierte Fehlermeldung lautet lediglich "Karte abgelehnt." Als Gründe für eine Ablehnung nennen die Hilfeseiten eine falsche Kartennummer oder ein falsches Ablaufdatum, abgelaufene Karten, unzureichendes Guthaben, vom Kartenaussteller gesperrte Debitkartentransaktionen (ausdrücklich erwähnt werden britische Banken) sowie von Kunden gemeldete Betrugssperren oder Einwände gegen die australische Bank von Campaign Monitor. Prüfen Sie diese Punkte der Reihe nach:

Unzureichendes Guthaben. Prüfen Sie, ob das Guthaben Ihrer Coinepay-Karte für die erste Abbuchung und die wiederkehrenden Verlängerungszahlungen ausreicht. Laden Sie in der App Guthaben auf und versuchen Sie es erneut.
Falsche Kartennummer oder falsches Ablaufdatum. Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig erneut ein und übernehmen Sie die Angaben aus der Coinepay-App, statt sich auf Ihr Gedächtnis zu verlassen.
Abweichende Rechnungsadresse. Stellen Sie sicher, dass Rechnungsname, Adresse und Land beim Bezahlvorgang genau mit den Angaben Ihrer Coinepay-Registrierung übereinstimmen.
3-D Secure nicht abgeschlossen. Wenn ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt angezeigt wird, bestätigen Sie ihn umgehend. Eine unbeantwortete Aufforderung wird als Ablehnung gewertet.
Sperre durch den Kartenaussteller oder wegen Betrugsverdachts. Da Campaign Monitor darauf hinweist, dass manche Banken Transaktionen blockieren oder als Betrug einstufen, prüfen Sie Ihre Coinepay-Benachrichtigungen. Wenn die Zahlung kartenseitig gestoppt wurde, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.
Prüfungen zur Händlerregion. Campaign Monitor nennt USD, GBP, EUR, CAD, AUD und NZD als Abrechnungswährungen, veröffentlicht aber keine länderspezifische Liste der Orte, an denen Zahlungen zulässig sind. Auch ob eine bestimmte Karte akzeptiert wird, ist nicht bestätigt. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, bitten Sie den Coinepay-Support vor einem weiteren Versuch zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen erfüllt.

Bei Chargebee werden fehlgeschlagene Zahlungen erneut versucht, und während dieser Versuche kann der E-Mail-Versand fortgesetzt werden. Bleibt das Problem jedoch ungelöst, kann das Konto gesperrt und später deaktiviert werden. In einem FAQ auf derselben Seite steht außerdem, dass keine E-Mails versendet werden können, solange Zahlungsdaten ausstehen. Beheben Sie das Kartenproblem umgehend, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Tipps zur Organisation Ihrer Marketingausgaben

Wenn Sie mehrere Tools oder Werbekonten nutzen, können Sie bei Coinepay für jeden Dienst eine eigene virtuelle Karte ausstellen und individuelle Ausgabenlimits festlegen. So lassen sich die Kosten Ihres Campaign-Monitor-Abonnements leicht von anderen Ausgaben trennen und unerwartete Verlängerungen erkennen. Verwalten Sie alles über das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard oder die mobile App und sorgen Sie vor jedem Verlängerungstermin für ausreichend Kartenguthaben, damit Ihre E-Mail-Kampagnen weiter versendet werden. Bei Fragen zu Ihrer Karte können Sie sich jederzeit an den Coinepay-Support wenden.

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FAQ

Welchen Campaign-Monitor-Tarif sollte ich wählen?

Die kostenpflichtigen Tarife heißen Lite, Essentials und Premier. Der Preis richtet sich jeweils nach der Abonnentenstufe. Daneben gibt es eine separate Option zur Zahlung pro Kampagne mit Guthaben. Vergleichen Sie die Optionen und prüfen Sie den genauen Betrag auf der offiziellen Preisseite von Campaign Monitor, da die Preise beim Bezahlvorgang je nach Region und Stufe variieren.

Akzeptiert Campaign Monitor eine virtuelle Coinepay-Karte?

Campaign Monitor gibt an, Kredit- und Debitkarten zu akzeptieren, wobei Debitkartentransaktionen weiterhin der Genehmigung durch den Kartenaussteller unterliegen. Es veröffentlicht jedoch keine vollständige Liste der akzeptierten Kartennetzwerke oder Länder. Prüfen Sie in der Coinepay-App, ob Ihre Karte aktiv und mit ausreichend Guthaben versehen ist, und kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, wenn Sie klären möchten, ob sie die Anforderungen erfüllt.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlvorgang abgelehnt?

Campaign Monitor zeigt die Meldung „Karte abgelehnt“ unter anderem bei einer falschen Kartennummer oder einem falschen Ablaufdatum, abgelaufenen Karten, unzureichendem Guthaben, vom Kartenaussteller gesperrten Debitkartentransaktionen oder einer Betrugssperre an. Prüfen Sie Ihr Guthaben, geben Sie die Kartendaten erneut ein, gleichen Sie Ihre Rechnungsadresse ab und schließen Sie gegebenenfalls den 3-D-Secure-Schritt ab. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn das Problem bestehen bleibt.

Wo kann ich die Karte in meinem Campaign-Monitor-Konto aktualisieren?

Bei einem Chargebee-Konto können Sie die Karte unter Profilbild → Abrechnung → Zahlungsmethode ändern und Ihren Tarif unter Profilbild → Abrechnung → Tarif und Abrechnung → Tarif verwalten anpassen. Aktualisieren Sie die hinterlegte Karte jedes Mal, wenn Sie eine neue virtuelle Coinepay-Karte erstellen, damit Verlängerungszahlungen nicht fehlschlagen.

Kann ich bei einer Kündigung eine Erstattung erhalten?

Laut den Bedingungen von Campaign Monitor sind bezahlte Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch bei nur teilweise genutzten oder ungenutzten Leistungen, sofern die Vereinbarung oder das Gesetz nichts anderes vorsieht. Bestellungen verlängern sich in der Regel zudem automatisch, sofern Sie nicht mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit mitteilen, dass Sie keine Verlängerung wünschen. Prüfen Sie daher vor der Kündigung Ihre Bestellbedingungen.

So bezahlen Sie Campaign Monitor mit einer virtuellen Karte (Schritt für Schritt)