从澳大利亚向越南汇款，首先要确定收款人希望以何种方式收款。Coinepay 全球汇款支持此路线的转账，收款方式包括银行存款、移动钱包和现金提取。本指南将说明需要收集的信息、在确认前如何核对转账，以及出现问题时该怎么办。
开始之前您需要准备什么
使用自助仪表板或手机 App 登录您的 Coinepay 账户。如果您是 Coinepay 的新用户，请在汇款前注册并完成所需的身份验证。您可能还会被要求提供有关转账目的或资金来源的信息或文件。请使用您的真实身份，并提供有关收款人的准确信息。
向收款人索取其完整法定姓名，该姓名需与其银行账户、钱包注册信息或身份证件上的姓名一致（视情况而定）。然后收集他们希望使用的收款方式的详细信息。越南的本地货币是越南盾（VND）；在设置转账时，请核对为收款人显示的货币和金额，而不要臆断某种特定收款方式将如何显示。
- 银行存款：获取收款人准确的账户名、银行名称和账号。索取转账表单中要求的任何分行或银行信息。越南的银行包括 Agribank、BIDV、MB Bank、Sacombank、Techcombank、Vietcombank 和 VietinBank；收款人应确认自己的银行和账户信息。
- 移动钱包：询问收款人使用的是哪个钱包、该钱包注册的姓名以及钱包绑定的手机号码或 App 中要求的其他标识信息。MoMo 是一种用于接收国际转账的本地钱包。在收集钱包信息前，请在 Coinepay 转账表单中查看适用于您该笔转账的可用钱包。
- 现金提取：获取收款人与其有效的政府签发带照片身份证件上完全一致的法定姓名。确认在设置过程中显示的提取选项和地点，并确保收款人能够携带所需的身份证件和 Coinepay 提供的任何转账参考号前往领取。
如果您对某个字段不确定，请让收款人在您确认前向其银行、钱包服务商或提取地点核实。姓名拼写错误或号码输入有误都可能导致付款无法完成。
越南适用哪些银行代码和账户格式？
对于本地越南盾（VND）银行存款，核心信息通常是收款人的账户名、银行名称和普通银行账号。请使用收款人银行提供的账号；不要假设每家越南银行都使用相同的账号长度或格式。越南在 Swift IBAN 登记册中没有列出国家级 IBAN 格式，因此请勿为越南账户创建 IBAN，也不要用 IBAN 代替其账号。
如果所选收款方式以国际银行转账而非本地银行存款的方式进行汇路，则可能需要 SWIFT/BIC。在这种情况下，请让收款人确认其收款银行的 SWIFT/BIC、银行和分行信息、账号、准确的账户名以及银行要求的任何地址。SWIFT/BIC 属于特定银行；请勿使用为另一家越南银行查到的代码。只有在 Coinepay 表单要求时才输入本地银行代码，并向收款银行确认正确的数值。请勿用无关的汇路代码替换所要求的账号。
最安全的做法是遵循您所选特定银行收款方式显示的字段。如果收款人无法确定某项所要求的银行信息，请暂停操作，向其银行或 Coinepay 客服核实，而不要凭猜测填写。
如何从澳大利亚向越南汇款
- 登录并开始转账。在 Coinepay 仪表板或手机 App 中打开全球汇款。确保您的账户验证已完成，并选择汇款选项。
- 选择目的地和货币。将澳大利亚设为汇出国家，将越南设为目的地。输入金额并核对显示的汇出和收款货币。如果您希望收款人收到越南盾，请核实您所选的收款方式显示的是 VND。
- 选择收款方式。从您该笔转账显示的选项中选择银行存款、移动钱包或现金提取。可用的银行、钱包和提取安排可能取决于所输入的信息，因此请使用 App 中显示的选项。
- 输入收款人信息。输入收款人的完整法定姓名以及所要求的银行账户、钱包或提取信息。将每个字段与收款人直接提供的信息进行比对，尤其是账号数字、银行选择和手机号码。如被要求，请如实提供转账目的。
- 确认前核对。检查收款人、收款方式、货币和金额。Coinepay 会在您确认前显示汇率和费用。仔细阅读该核对页面，包括任何说明或文件要求，仅在信息无误时确认。
- 跟踪转账。确认后，在 Coinepay 仪表板或 App 中跟踪其状态。保留其中显示的转账参考号。如果选择现金提取，请通过安全渠道将必要的提取说明分享给指定的收款人；他们应遵循实际提取服务商的说明并携带所需的身份证件。
收款人应了解的事项
银行存款
收款人应查看指定的越南账户是否收到款项，并向其银行咨询任何收款要求。他们的银行可能会要求提供转账目的的证明，或适用其自身的账户政策。汇款人不应假设标记为已汇出的转账已经出现在收款人账户中；请使用 Coinepay 的状态跟踪功能，必要时让收款人向其银行核实。
移动钱包
收款人需要能够访问所选钱包，并应确认其注册姓名和手机号码与您输入的信息一致。MoMo 是一个可供查找的本地钱包示例，但澳大利亚至越南转账的钱包选项必须在设置过程中核对。钱包服务商可能有其自身的验证和收款要求。如果未显示首选钱包，请与收款人一起选择另一种可用的收款方式，而不要将其信息填入其他钱包下。
现金提取
收款人通常需要前往指定的提取地点，出示有效的政府签发带照片身份证件，并提供提取服务商所要求的转账信息。代理点的营业时间、身份证件要求、可用货币和本地核查都可能影响领取。请告知收款人查看实际转账附带的提取说明；不要假设其他汇款服务商使用的参考号格式也适用于 Coinepay。
澳大利亚至越南转账的问题排查
- 收款人信息有误：如果您发现姓名、账号、银行或钱包标识有误，请查看转账状态，并及时携带参考号和正确信息联系 Coinepay 客服。不要假设已确认的信息可以修改，或转账可以被终止。收款机构可能会因信息不符而拒绝并退回付款。
- 合规审查：转账须接受身份验证、制裁筛查和适用的本地法规。Coinepay 可能会要求提供证明付款目的或资金来源的文件。请通过所要求的渠道如实回应；不要为规避审查而代收款人向另一人汇款。
- 转账时间超出预期：请先查看其状态。汇款人的资金到位、安全检查、任一国家的周末或公共假期、收款银行处理以及收款人的操作都可能影响进度。对于现金提取，还应让收款人查看该地点的营业时间和身份证件要求。如果状态无法解释问题，请携带转账参考号联系客服。
- 被退回或被拒绝的转账：请让收款人向其银行或钱包服务商核实信息。即使所输入的信息看似正确，收款银行仍可能拒绝付款；收款人可能需要向该银行询问原因。请查看 Coinepay 的状态，并在发起替代转账前联系客服了解后续步骤。
Coinepay 向除受全面制裁管辖区以外的每个国家和地区汇款，且不为受制裁人员提供服务。对于本次越南转账，请输入真实的汇款人和收款人信息，并遵循任何适用的验证或申报要求。如果您在选择收款方式或理解状态更新方面需要帮助，请使用 Coinepay 客服。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
向银行账户汇款是否需要越南 IBAN？
不需要。越南在 Swift IBAN 登记册中没有列出国家级 IBAN 格式。请使用收款人的银行账号以及所选收款方式要求的其他信息。
越南银行存款是否需要 SWIFT/BIC？
本地越南盾存款通常使用收款人的账户名、银行名称和账号。如果所选转账要求提供 SWIFT/BIC，请向收款银行确认该代码和任何分行信息。
收款人可以在越南移动钱包中收款吗？
Coinepay 支持移动钱包收款。在设置您的澳大利亚至越南转账时，请查看显示的钱包，然后输入收款人相匹配的注册信息。
如果我输入了错误的账号该怎么办？
请查看转账状态，并及时携带转账参考号联系 Coinepay 客服。不要假设已确认的转账可以更改或终止。
收款人进行现金提取需要什么？
他们应遵循该转账的提取说明，携带有效的政府签发带照片身份证件，并提供提取服务商所要求的任何转账参考号或信息。
