Coinepay | Cách gửi tiền từ Úc về Việt Nam với Coinepay

Gửi tiền từ Úc về Việt Nam bắt đầu bằng việc chọn cách mà người nhận của bạn muốn nhận tiền. Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền trên tuyến này, với các nhóm phương thức chi trả gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và nhận tiền mặt. Hướng dẫn này giải thích những thông tin cần thu thập, cách xem lại giao dịch trước khi xác nhận và những việc cần làm nếu có sự cố.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Đăng nhập vào tài khoản Coinepay của bạn bằng bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn mới dùng Coinepay, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính bắt buộc trước khi gửi. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc tài liệu về mục đích của giao dịch hoặc nguồn tiền. Hãy sử dụng danh tính thật của bạn và cung cấp thông tin chính xác về người nhận.

Hãy hỏi người nhận họ tên hợp pháp đầy đủ của họ, khớp với tên trên tài khoản ngân hàng, đăng ký ví hoặc giấy tờ tùy thân, tùy từng trường hợp. Sau đó thu thập thông tin cho phương thức chi trả mà họ muốn. Đồng tiền nội địa của Việt Nam là đồng Việt Nam (VND); hãy kiểm tra loại tiền và số tiền hiển thị cho người nhận khi thiết lập giao dịch thay vì mặc định cách một phương thức chi trả cụ thể sẽ được hiển thị.

Chuyển khoản ngân hàng: Lấy chính xác tên tài khoản, tên ngân hàng và số tài khoản của người nhận. Hỏi thêm bất kỳ thông tin chi nhánh hoặc ngân hàng nào được yêu cầu trong mẫu chuyển tiền. Các ngân hàng tại Việt Nam bao gồm Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank và VietinBank; người nhận nên xác nhận ngân hàng và thông tin tài khoản của chính họ.
Ví điện tử: Hỏi người nhận dùng ví nào, tên đăng ký trên ví và số điện thoại liên kết với ví hoặc định danh khác được yêu cầu trong ứng dụng. MoMo là một ví nội địa được dùng để nhận chuyển tiền quốc tế. Hãy kiểm tra mẫu chuyển tiền Coinepay để biết các ví khả dụng cho giao dịch cụ thể của bạn trước khi thu thập thông tin ví.
Nhận tiền mặt: Lấy họ tên hợp pháp của người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực của họ. Xác nhận tùy chọn và địa điểm nhận tiền hiển thị trong quá trình thiết lập, và đảm bảo người nhận có thể đến với giấy tờ tùy thân bắt buộc và bất kỳ mã tham chiếu giao dịch nào mà Coinepay cung cấp.

Nếu bạn không chắc chắn về một trường thông tin, hãy nhờ người nhận xác minh với ngân hàng, nhà cung cấp ví hoặc địa điểm nhận tiền trước khi bạn xác nhận. Một tên viết sai chính tả hoặc số nhập sai có thể khiến thanh toán không thực hiện được.

Mã ngân hàng và định dạng tài khoản nào áp dụng tại Việt Nam?

Đối với chuyển khoản ngân hàng VND nội địa, các thông tin cốt lõi thường là tên tài khoản, tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng thông thường của người nhận. Hãy sử dụng số tài khoản do ngân hàng của người nhận cung cấp; đừng cho rằng mọi ngân hàng Việt Nam đều dùng chung độ dài hoặc định dạng số tài khoản. Việt Nam không có định dạng IBAN quốc gia được liệt kê trong Swift IBAN Registry, vì vậy đừng tạo IBAN cho tài khoản Việt Nam hoặc thay thế số tài khoản bằng IBAN.

Có thể cần SWIFT/BIC nếu phương thức chi trả được chọn được định tuyến dưới dạng chuyển khoản ngân hàng quốc tế thay vì chuyển khoản ngân hàng nội địa. Trong trường hợp đó, hãy nhờ người nhận xác nhận mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận, thông tin ngân hàng và chi nhánh, số tài khoản, tên tài khoản chính xác và bất kỳ địa chỉ nào mà ngân hàng yêu cầu. Một mã SWIFT/BIC thuộc về một ngân hàng cụ thể; đừng dùng mã tìm thấy của một ngân hàng Việt Nam khác. Chỉ nhập mã ngân hàng nội địa nếu mẫu Coinepay yêu cầu, và xác nhận giá trị chính xác với ngân hàng nhận. Đừng thay số tài khoản được yêu cầu bằng một mã định tuyến không liên quan.

Cách an toàn nhất là làm theo các trường thông tin hiển thị cho phương thức chi trả ngân hàng cụ thể mà bạn chọn. Nếu người nhận không thể xác định một thông tin ngân hàng được yêu cầu, hãy tạm dừng và kiểm tra với ngân hàng của họ hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì đoán.

Cách gửi tiền từ Úc về Việt Nam

Đăng nhập và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền. Mở Global Remittance trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động. Đảm bảo việc xác minh tài khoản của bạn đã hoàn tất và chọn tùy chọn gửi tiền.
Chọn điểm đến và loại tiền. Đặt Úc là quốc gia gửi và Việt Nam là điểm đến. Nhập số tiền và xem lại các loại tiền gửi và nhận được hiển thị. Nếu bạn muốn người nhận nhận VND, hãy xác minh rằng VND được hiển thị cho phương thức chi trả bạn chọn.
Chọn phương thức chi trả. Chọn chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt từ các tùy chọn hiển thị cho giao dịch của bạn. Các ngân hàng, ví và hình thức nhận tiền khả dụng có thể phụ thuộc vào thông tin đã nhập, vì vậy hãy dùng các lựa chọn hiển thị trong ứng dụng.
Nhập thông tin người nhận. Nhập họ tên hợp pháp đầy đủ của người nhận và thông tin tài khoản ngân hàng, ví hoặc nhận tiền được yêu cầu. So sánh từng trường với thông tin do chính người nhận cung cấp trực tiếp, đặc biệt là các chữ số tài khoản, lựa chọn ngân hàng và số điện thoại. Cung cấp mục đích chuyển tiền trung thực nếu được hỏi.
Xem lại trước khi xác nhận. Kiểm tra người nhận, phương thức chi trả, loại tiền và số tiền. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận. Hãy đọc kỹ màn hình xem lại đó, bao gồm mọi hướng dẫn hoặc yêu cầu tài liệu, và chỉ xác nhận khi thông tin chính xác.
Theo dõi giao dịch. Sau khi xác nhận, hãy theo dõi trạng thái của nó trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng. Giữ lại mã tham chiếu giao dịch hiển thị ở đó. Nếu chọn nhận tiền mặt, hãy chia sẻ các hướng dẫn nhận tiền cần thiết với người nhận được chỉ định qua một kênh an toàn; họ nên làm theo hướng dẫn cho nhà cung cấp nhận tiền thực tế và mang theo giấy tờ tùy thân bắt buộc.

Người nhận nên mong đợi điều gì

Chuyển khoản ngân hàng

Người nhận nên kiểm tra tài khoản Việt Nam được chỉ định để nhận khoản thanh toán đến và hỏi ngân hàng của họ về mọi yêu cầu nhận tiền. Ngân hàng của họ có thể yêu cầu bằng chứng về mục đích của giao dịch hoặc áp dụng chính sách tài khoản riêng. Người gửi không nên cho rằng một giao dịch được đánh dấu là đã gửi thì đã xuất hiện trong tài khoản của người nhận; hãy dùng tính năng theo dõi trạng thái của Coinepay và nhờ người nhận kiểm tra với ngân hàng của họ nếu cần.

Ví điện tử

Người nhận cần có quyền truy cập vào ví được chọn và nên xác nhận rằng tên đăng ký và số điện thoại của ví khớp với thông tin bạn nhập. MoMo là một ví dụ về ví nội địa cần tìm, nhưng các lựa chọn ví cho giao dịch từ Úc về Việt Nam phải được kiểm tra trong quá trình thiết lập. Nhà cung cấp ví có thể có các yêu cầu xác minh và nhận tiền riêng. Nếu ví mong muốn không hiển thị, hãy chọn một phương thức chi trả khả dụng khác cùng với người nhận thay vì nhập thông tin của ví đó dưới một ví khác.

Nhận tiền mặt

Người nhận thường cần đến địa điểm nhận tiền được chỉ định, xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực và cung cấp thông tin giao dịch mà nhà cung cấp nhận tiền yêu cầu. Giờ mở cửa của đại lý, yêu cầu về giấy tờ tùy thân, loại tiền khả dụng và các bước kiểm tra tại địa phương có thể ảnh hưởng đến việc nhận tiền. Hãy nói với người nhận kiểm tra hướng dẫn nhận tiền đính kèm với giao dịch thực tế; đừng cho rằng một định dạng mã tham chiếu dùng bởi một nhà cung cấp chuyển tiền khác sẽ áp dụng cho Coinepay.

Khắc phục sự cố giao dịch từ Úc về Việt Nam

Thông tin người nhận sai: Nếu bạn phát hiện tên, số tài khoản, ngân hàng hoặc định danh ví không chính xác, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay với mã tham chiếu và thông tin chính xác. Đừng cho rằng thông tin đã xác nhận có thể chỉnh sửa hoặc giao dịch có thể dừng lại. Tổ chức nhận tiền có thể từ chối và trả lại khoản thanh toán có thông tin không khớp.
Rà soát tuân thủ: Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương hiện hành. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu xác lập mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền. Hãy phản hồi chính xác qua kênh được yêu cầu; đừng gửi cho một người khác thay mặt người nhận để tránh một cuộc rà soát.
Giao dịch mất nhiều thời gian hơn dự kiến: Hãy kiểm tra trạng thái của nó trước. Việc nạp tiền của người gửi, kiểm tra an ninh, cuối tuần hoặc ngày lễ ở một trong hai quốc gia, quá trình xử lý của ngân hàng nhận và hành động của người nhận đều có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Đối với nhận tiền mặt, cũng hãy nhờ người nhận kiểm tra giờ hoạt động và yêu cầu về giấy tờ tùy thân của địa điểm. Nếu trạng thái không giải thích được vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã tham chiếu giao dịch.
Giao dịch bị trả lại hoặc từ chối: Hãy nhờ người nhận xác minh thông tin của họ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví. Ngân hàng nhận có thể từ chối một khoản thanh toán ngay cả khi thông tin đã nhập có vẻ chính xác; người nhận có thể cần hỏi ngân hàng đó lý do. Hãy kiểm tra trạng thái của Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết các bước tiếp theo trước khi bắt đầu một giao dịch thay thế.

Coinepay gửi tiền đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ các vùng tài phán chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và không phục vụ các cá nhân bị trừng phạt. Đối với giao dịch về Việt Nam này, hãy nhập đúng thông tin người gửi và người nhận và tuân thủ mọi yêu cầu xác minh hoặc báo cáo áp dụng. Nếu bạn cần trợ giúp chọn phương thức chi trả hoặc diễn giải một cập nhật trạng thái, hãy dùng bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần IBAN Việt Nam để gửi vào tài khoản ngân hàng không?

Không. Việt Nam không có định dạng IBAN quốc gia được liệt kê trong Swift IBAN Registry. Hãy dùng số tài khoản ngân hàng của người nhận và các thông tin khác được yêu cầu cho phương thức chi trả được chọn.

Chuyển khoản ngân hàng Việt Nam có cần SWIFT/BIC không?

Một khoản chi trả VND nội địa thường dùng tên tài khoản, tên ngân hàng và số tài khoản của người nhận. Nếu giao dịch được chọn yêu cầu SWIFT/BIC, hãy xác nhận mã đó và mọi thông tin chi nhánh với ngân hàng nhận.

Người nhận có thể nhận tiền vào ví điện tử Việt Nam không?

Coinepay hỗ trợ chi trả qua ví điện tử. Hãy kiểm tra các ví hiển thị khi thiết lập giao dịch từ Úc về Việt Nam của bạn, sau đó nhập thông tin đăng ký khớp của người nhận.

Tôi nên làm gì nếu đã nhập sai số tài khoản?

Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay với mã tham chiếu giao dịch. Đừng cho rằng một giao dịch đã xác nhận có thể thay đổi hoặc dừng lại.

Người nhận cần gì để nhận tiền mặt?

Họ nên làm theo hướng dẫn nhận tiền cho giao dịch, mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực và cung cấp mọi mã tham chiếu giao dịch hoặc thông tin mà nhà cung cấp nhận tiền yêu cầu.

Cách gửi tiền từ Úc về Việt Nam với Coinepay