Coinepay | Como enviar dinheiro da Austrália para o Vietnã com a Coinepay

Para enviar dinheiro da Austrália para o Vietnã, comece escolhendo como o destinatário deseja recebê-lo. O Global Remittance da Coinepay permite transferências nessa rota, com depósito bancário, carteira digital e retirada em dinheiro como modalidades de recebimento. Este guia explica quais dados reunir, como revisar a transferência antes de confirmá-la e o que fazer se algo der errado.

O que você precisa antes de começar

Acesse sua conta Coinepay pelo painel de autoatendimento ou pelo aplicativo. Se você ainda não usa a Coinepay, cadastre-se e conclua a verificação de identidade exigida antes de enviar dinheiro. Também poderão ser solicitados informações ou documentos sobre a finalidade da transferência ou a origem dos recursos. Use sua identidade verdadeira e forneça informações corretas sobre o destinatário.

Peça ao destinatário o nome completo conforme consta nos documentos, que deve corresponder ao nome registrado na conta bancária, na carteira digital ou no documento de identificação, conforme o caso. Depois, reúna os dados necessários para a forma de recebimento desejada. A moeda local do Vietnã é o dong vietnamita (VND); ao configurar a transferência, confira a moeda e o valor exibidos para o destinatário, em vez de presumir como uma determinada modalidade de recebimento será apresentada.

Depósito bancário: Obtenha o nome exato do titular da conta, o nome do banco e o número da conta do destinatário. Peça também os dados da agência ou do banco solicitados no formulário de transferência. Entre os bancos do Vietnã estão Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank e VietinBank; o destinatário deve confirmar os dados do próprio banco e da própria conta.
Carteira digital: Pergunte qual carteira o destinatário usa, o nome cadastrado nela e o número de celular vinculado à carteira ou outro identificador solicitado no aplicativo. A MoMo é uma carteira local usada para receber transferências internacionais. Antes de reunir os dados da carteira, confira no formulário de transferência da Coinepay quais carteiras estão disponíveis para a sua transferência específica.
Retirada em dinheiro: Obtenha o nome do destinatário conforme consta exatamente em seu documento oficial de identificação com foto válido. Confirme a opção e o local de retirada exibidos durante a configuração e certifique-se de que o destinatário possa comparecer com o documento exigido e qualquer código de referência da transferência fornecido pela Coinepay.

Se tiver dúvidas sobre algum campo, peça ao destinatário que confirme os dados com o banco, o provedor da carteira digital ou o local de retirada antes de você confirmar a transferência. Um nome escrito incorretamente ou um número digitado errado pode impedir o pagamento.

Quais códigos bancários e formatos de conta se aplicam no Vietnã?

Para um depósito bancário local em VND, os dados essenciais geralmente são o nome do titular da conta, o nome do banco e o número da conta bancária do destinatário. Use o número da conta fornecido pelo banco do destinatário; não presuma que todos os bancos vietnamitas usam números de conta com o mesmo comprimento ou formato. O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN listado no Registro de IBAN da Swift. Portanto, não crie um IBAN para uma conta vietnamita nem use um IBAN no lugar do número da conta.

Um SWIFT/BIC pode ser necessário se a modalidade de recebimento selecionada for processada como uma transferência bancária internacional, e não como um depósito bancário local. Nesse caso, peça ao destinatário que confirme o SWIFT/BIC do banco recebedor, os dados do banco e da agência, o número da conta, o nome exato do titular e qualquer endereço exigido pelo banco. Um SWIFT/BIC pertence a um banco específico; não use um código encontrado para outro banco vietnamita. Informe um código bancário local somente se o formulário da Coinepay solicitá-lo e confirme o código correto com o banco recebedor. Não substitua um número de conta solicitado por um código de encaminhamento não relacionado.

O mais seguro é seguir os campos exibidos para a modalidade específica de recebimento em conta bancária que você selecionar. Se o destinatário não souber identificar um dado bancário solicitado, interrompa o preenchimento e consulte o banco dele ou o suporte da Coinepay em vez de adivinhar.

Como enviar dinheiro da Austrália para o Vietnã

Acesse sua conta e inicie uma transferência. Abra o Global Remittance no painel ou no aplicativo da Coinepay. Certifique-se de que a verificação da sua conta esteja concluída e selecione a opção de enviar dinheiro.
Escolha o destino e a moeda. Defina a Austrália como país de envio e o Vietnã como destino. Informe o valor e confira as moedas de envio e de recebimento exibidas. Se quiser que o destinatário receba VND, verifique se VND aparece na modalidade de recebimento escolhida.
Escolha uma forma de recebimento. Selecione depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro entre as opções exibidas para a sua transferência. Os bancos, as carteiras e as opções de retirada disponíveis podem depender dos dados informados; por isso, use as opções mostradas no aplicativo.
Informe os dados do destinatário. Digite o nome completo do destinatário conforme consta nos documentos e os dados bancários, da carteira digital ou da retirada solicitados. Compare cada campo com os dados fornecidos diretamente pelo destinatário, especialmente os dígitos da conta, o banco selecionado e o número de celular. Se solicitado, informe a finalidade verdadeira da transferência.
Revise antes de confirmar. Confira o destinatário, a forma de recebimento, as moedas e os valores. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes da confirmação. Leia com atenção a tela de revisão, incluindo quaisquer instruções ou solicitações de documentos, e só confirme quando os dados estiverem corretos.
Acompanhe a transferência. Após a confirmação, acompanhe o status pelo painel ou aplicativo da Coinepay. Guarde o código de referência da transferência exibido ali. Se você selecionar retirada em dinheiro, compartilhe as instruções de retirada necessárias com o destinatário indicado por um canal seguro; ele deve seguir as instruções do prestador responsável pela retirada e levar o documento de identificação exigido.

O que o destinatário deve esperar

Depósito bancário

O destinatário deve verificar se o pagamento foi recebido na conta vietnamita indicada e consultar o banco sobre eventuais requisitos para recebimento. O banco pode solicitar comprovantes da finalidade da transferência ou aplicar suas próprias políticas de conta. Quem envia não deve presumir que uma transferência marcada como enviada já apareceu na conta do destinatário; acompanhe o status pela Coinepay e peça ao destinatário que consulte o banco, se necessário.

Carteira digital

O destinatário precisa ter acesso à carteira selecionada e confirmar que o nome e o número de celular cadastrados correspondem aos dados informados por você. A MoMo é um exemplo de carteira local que você pode procurar, mas é necessário conferir durante a configuração quais carteiras estão disponíveis para uma transferência da Austrália para o Vietnã. O provedor da carteira pode ter seus próprios requisitos de verificação e recebimento. Se a carteira desejada não aparecer, escolha outra forma de recebimento disponível com o destinatário, em vez de inserir os dados dela sob outra carteira.

Retirada em dinheiro

Normalmente, o destinatário precisa ir ao local de retirada indicado, apresentar um documento oficial de identificação com foto válido e fornecer os dados da transferência solicitados pelo prestador responsável pela retirada. O horário de funcionamento do agente, os requisitos de identificação, a moeda disponível e as verificações locais podem afetar a retirada. Oriente o destinatário a conferir as instruções de retirada vinculadas à transferência em questão; não presuma que um formato de código de referência usado por outro prestador de remessas se aplica à Coinepay.

Como resolver problemas com uma transferência da Austrália para o Vietnã

Dados incorretos do destinatário: Se você identificar um nome, número de conta, banco ou identificador de carteira incorreto, confira o status da transferência e entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay, informando o código de referência e os dados corretos. Não presuma que os dados de uma transferência confirmada possam ser alterados ou que a transferência possa ser interrompida. A instituição recebedora pode rejeitar e devolver um pagamento com dados divergentes.
Análise de conformidade: As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à triagem de sanções e às regulamentações locais aplicáveis. A Coinepay pode solicitar documentos que comprovem a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos. Responda com informações corretas pelo canal solicitado; não envie dinheiro a outra pessoa em nome do destinatário para evitar uma análise.
Transferência demorando mais que o esperado: Primeiro, confira o status. O pagamento pelo remetente, as verificações de segurança, os fins de semana ou feriados em qualquer um dos países, o processamento pelo banco recebedor e as ações do destinatário podem afetar o andamento. No caso de retirada em dinheiro, peça também ao destinatário que confira o horário de funcionamento do local e os requisitos de identificação. Se o status não explicar o problema, entre em contato com o suporte e informe o código de referência da transferência.
Transferência devolvida ou rejeitada: Peça ao destinatário que confirme os dados com o banco ou o provedor da carteira digital. Um banco recebedor pode rejeitar um pagamento mesmo quando os dados informados parecem corretos; talvez o destinatário precise consultar o banco para saber o motivo. Confira o status na Coinepay e entre em contato com o suporte para saber os próximos passos antes de iniciar uma nova transferência.

A Coinepay envia transferências para todos os países e regiões, exceto jurisdições sujeitas a sanções abrangentes, e não atende pessoas sancionadas. Para esta transferência ao Vietnã, informe os dados verdadeiros do remetente e do destinatário e cumpra quaisquer requisitos de verificação ou declaração aplicáveis. Se precisar de ajuda para escolher uma forma de recebimento ou interpretar uma atualização de status, procure o suporte da Coinepay.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN vietnamita para enviar dinheiro a uma conta bancária?

Não. O Vietnã não tem um formato nacional de IBAN listado no Registro de IBAN da Swift. Use o número da conta bancária do destinatário e os demais dados solicitados para a modalidade de recebimento selecionada.

Um depósito bancário no Vietnã exige SWIFT/BIC?

Um depósito local em VND geralmente usa o nome do titular da conta, o nome do banco e o número da conta do destinatário. Se a transferência selecionada solicitar um SWIFT/BIC, confirme esse código e os dados da agência com o banco recebedor.

O destinatário pode receber dinheiro em uma carteira digital vietnamita?

A Coinepay permite pagamentos em carteiras digitais. Confira as carteiras exibidas ao configurar sua transferência da Austrália para o Vietnã e informe os dados cadastrados correspondentes do destinatário.

O que devo fazer se informei o número de conta errado?

Confira o status da transferência e entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay, informando o código de referência da transferência. Não presuma que uma transferência confirmada possa ser alterada ou interrompida.

Do que o destinatário precisa para retirar o dinheiro?

Ele deve seguir as instruções de retirada da transferência, levar um documento oficial de identificação com foto válido e fornecer qualquer código de referência ou dado da transferência solicitado pelo prestador responsável pela retirada.

Como enviar dinheiro da Austrália para o Vietnã com a Coinepay