支付宝是一款支付应用，而非您在消费前需要购买的订阅服务。如果您想用 Coinepay 虚拟卡为符合条件的支付宝付款提供资金，需要做的是在支付宝中关联该卡片、在可用时选择它并确认扣款。卡片关联和每笔付款均受支付宝规则、发卡机构验证以及商户受理情况的约束。
开始前您需要准备什么
- 一个 Coinepay 账户和虚拟卡。请使用您的真实身份注册，并在使用 Coinepay 卡片服务前完成身份验证。卡片签发后，您可在 Coinepay 控制台或应用中查看虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。
- 可使用支付宝。安装支付宝消费者应用，并准备一个可用于注册和接收验证提示的手机号码。支付宝的公开指引说明，符合条件的用户可使用境外或中国内地手机号注册。
- 准确的个人和账单信息。在卡片关联或结账过程中，请填写您的真实姓名以及所要求的任何真实账单信息。请核对您输入的信息与卡片关联的信息是否一致。
- 足够的可用资金。请对照支付宝显示的总额核对您的 Coinepay 余额，包括批准付款前显示的任何费用。请查看 Coinepay 中适用的卡片详情和消费控制，而不要假定某个特定的限额。
支付宝的指引列出了若干可能可以关联的卡片品牌，但该列表并不能确定某张特定的 Coinepay 卡片或某笔商户交易是否符合条件。可用性可能因支付产品而异。如果您需要在付款前确认您的卡片是否满足特定的支付宝或商户要求，请联系 Coinepay 支持。
第 1 步：设置您的 Coinepay 卡片
- 注册 Coinepay，并使用您本人的信息完成所需的身份验证。
- 打开 Coinepay 自助服务控制台或移动应用，找到您的虚拟卡。卡片签发后，您可以获取卡号、有效期和 CVV。
- 查看您在 Coinepay 中的可用资金和任何适用的卡片控制。请保持控制台或应用处于可访问状态，以防卡片关联过程要求您完成发卡机构验证步骤。
您可以通过 Coinepay 控制台或其 iOS 和 Android 移动应用管理您的账户。请勿将您的完整卡片信息或验证码透露给声称可以为您关联卡片的人。
第 2 步：注册支付宝并关联卡片
- 打开支付宝消费者应用，使用您本人的手机号码和身份信息按照注册提示操作。完成支付宝要求的任何验证。
- 在应用中找到添加或关联银行卡的选项。在相应位置输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV，如果应用要求，还需填写您的真实账单信息。
- 如出现发卡机构验证提示，请完成该步骤。仅仅输入了卡片信息并不意味着卡片即可使用：支付宝的指引说明，发卡机构必须验证此次关联。
- 在尝试购买之前，请在支付宝中确认卡片已添加成功。如果支付宝拒绝了该卡，请阅读应用中显示的提示信息，并参照下方的排查步骤操作。
应用菜单可能因版本和地区而有所不同，因此请按照当前显示的标签操作，而不要依赖较旧的设置路径。支付宝全球商户账户、Antom 结账和支付宝消费者应用是不同的产品；商户结算选项并非消费者订阅计划。
第 3 步：通过支付宝付款
在参与此服务的线下商户
- 在确认前核对金额和任何所示费用。
- 按照商户支持的二维码流程操作：在支付宝中扫描商户的收款二维码，或出示您的支付宝付款二维码供商户扫描。
- 如果支付宝提供支付方式选择，请选择已关联的 Coinepay 卡片并查看最终付款页面。并非每笔交易都会提供已关联的卡片。
- 完成所要求的任何验证，然后在支付宝和您的 Coinepay 交易记录中核对结果。如果第一次尝试的状态不明确，请勿重复付款；请先确认是否成功。
在商户的移动端结账
如果商户在结账时提供支付宝，请在商户的移动网站上选择它。该流程可能会将您引导至支付宝应用或支付宝移动付款页面，以便在返回商户网站前查看并确认付款。请同时核对支付宝的结果和商户的订单状态。选择支付宝并不必然意味着已关联的国际卡能够为该特定订单提供资金。
支付宝的国际卡服务协议描述了中国内地的合格商户，并将香港、澳门和台湾排除在该定义之外。请勿假定相同的国际卡付款流程适用于这些地区或每一家商户。请仅使用支付宝条款和适用当地规则下向您开放的服务；虚拟卡并非绕过地区资格检查的手段。
如果您的卡片被拒或无法关联
首先确认故障是发生在关联卡片时还是在向商户付款时。保存屏幕上显示的信息、交易时间和金额，但切勿在支持消息中发送 CVV 或一次性验证码。面向消费者的措辞可能与商户支付系统中使用的技术代码有所不同。
- 余额不足：将您可用的 Coinepay 资金与支付宝要求您确认的全额进行比较。将结账时显示的任何费用计算在内。如需充值，请按照 Coinepay 中显示的选项和条款操作，然后仅在余额更新后再重试。
- 账单信息不匹配：重新核对您在支付宝中输入的姓名、账单地址和其他信息，与您真实的持卡人信息是否一致。使用您的真实信息更正错误；请勿尝试用虚构的地址来使付款通过。
- 验证或 3-D Secure 未完成：关联或付款尝试可能需要发卡机构验证或身份验证挑战。请返回原来的支付宝流程，查找待处理的提示，如有提供请及时完成。如果挑战失败、过期或从未出现，请请求 Coinepay 支持审查此次尝试。请勿假定消费者应用中会出现技术性的 3-D Secure 错误代码。
- 商户或地区检查：卡片可能成功关联，但仍无法用于某笔特定购买。请检查该商户是否支持支付宝，以及其结账流程在您所在的位置是否接受所提议的资金来源方式。如果商户规定了卡片类型或发卡国家/地区限制，请在购买前联系 Coinepay 支持，确认您的卡片满足该要求。
- 发卡机构拒绝或风险检查：支付宝的指引指出，发卡机构验证、关联识别或风险评估都可能阻止卡片交易。请记录您看到的确切信息并联系支持，而不要反复快速尝试或更改您的身份信息。
如果商户订单失败但 Coinepay 显示已扣款，请先在两个服务中核对交易状态，然后再重试。请向支持提供商户名称、日期、金额以及您能看到的任何参考编号，但不要透露您的完整卡片凭据。
费用、退款和持续付款
支付宝应用没有需要选择的已确认消费者订阅等级。每次购买前，请查看支付宝的付款页面和适用协议中的金额及任何费用；请勿将支付宝全球商户结算价格套用于消费者付款。如果您是通过支付宝向另一个商户支付某项定期产品的费用，则该商户的计划、续订和取消条款管辖该订阅。
对于已完成的付款，请联系商户申请退款，而不要假定您可以自行在支付宝中撤销。支付宝全球的退款指引说明，成功的退款将通过原付款渠道退回，款项到账时间会受银行结算影响。请保留商户的退款确认，并查看您的卡片交易记录。如果商户表示已为您退款但您无法找到这笔款项，请先联系商户获取退款参考编号，然后携带相关交易详情联系 Coinepay 支持。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我需要购买支付宝订阅才能使用 Coinepay 虚拟卡吗？
未确认存在支付宝消费者订阅计划。请在支付宝中关联卡片，并针对每笔符合条件的付款查看所显示的金额和任何费用。
我可以将 Coinepay 虚拟卡关联至支付宝吗？
您可以尝试在支付宝应用中添加其卡片信息，但关联需要发卡机构验证，并取决于支付宝的资格检查。如果需要确认某项特定的卡片要求，请联系 Coinepay 支持。
为什么卡片关联后我的支付宝付款仍被拒绝？
可能的原因包括可用资金不足、账单信息不匹配、验证未完成，或商户及地区限制。请在重试前查看支付宝中的提示信息和 Coinepay 中的交易状态。
如何为用我的卡片支付的支付宝购买申请退款？
请向商户申请退款。成功的退款通常会通过原付款渠道退回；请查看您的卡片交易记录并保留商户的退款参考编号。
