Coinepay | Come pagare con Alipay usando una carta virtuale Coinepay

Alipay è un'app di pagamento, non un abbonamento da acquistare prima di effettuare un acquisto. Se vuoi usare una carta virtuale Coinepay per finanziare un pagamento Alipay idoneo, devi collegare la carta ad Alipay, selezionarla quando è disponibile e confermare l'addebito. Il collegamento della carta e i singoli pagamenti sono soggetti alle regole di Alipay, alla verifica da parte dell'emittente della carta e all'accettazione da parte dell'esercente.

Cosa ti serve prima di iniziare

Un account Coinepay e una carta virtuale. Registrati con la tua vera identità e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi relativi alle carte Coinepay. Una volta emessa la carta virtuale, il numero, la data di scadenza e il CVV sono disponibili nella dashboard o nell'app Coinepay.
Accesso ad Alipay. Installa l'app Alipay per i consumatori e assicurati di avere un numero di cellulare da usare per registrarti e ricevere le richieste di verifica. Secondo le indicazioni pubblicate da Alipay, gli utenti idonei possono registrarsi con un numero di cellulare estero o cinese.
Dati personali e di fatturazione corretti. Inserisci il tuo vero nome e gli eventuali dati di fatturazione autentici richiesti quando colleghi la carta o completi l'acquisto. Verifica che i dati inseriti corrispondano a quelli associati alla tua carta.
Fondi disponibili sufficienti. Confronta il tuo saldo Coinepay con l'importo totale mostrato da Alipay, inclusi eventuali addebiti indicati prima che tu autorizzi il pagamento. Controlla i dettagli della carta e i controlli di spesa applicabili in Coinepay, senza presumere che si applichi un limite specifico.

Le indicazioni di Alipay elencano diversi circuiti di carte che potrebbero essere collegabili, ma tale elenco non stabilisce se una determinata carta Coinepay o transazione presso un esercente sia idonea. La disponibilità può variare in base al prodotto di pagamento. Se prima di pagare devi verificare se la tua carta soddisfa un requisito specifico di Alipay o dell'esercente, contatta l'assistenza Coinepay.

Passaggio 1: configura la tua carta Coinepay

Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità richiesta usando i tuoi dati personali.
Apri la dashboard self-service o l'app mobile Coinepay e trova la tua carta virtuale. Dopo l'emissione puoi ottenere il numero della carta, la data di scadenza e il CVV.
Controlla i fondi disponibili e gli eventuali controlli applicabili alla carta in Coinepay. Tieni a portata di mano la dashboard o l'app nel caso in cui, durante il collegamento della carta, ti venga chiesto di completare una verifica da parte dell'emittente.

Puoi gestire il tuo account tramite la dashboard Coinepay o le sue app mobili per iOS e Android. Non condividere i dati completi della carta o i codici di verifica con qualcuno che si offre di collegare la carta per te.

Passaggio 2: registrati ad Alipay e collega la carta

Apri l'app Alipay per i consumatori e segui le istruzioni per la registrazione usando il tuo numero di cellulare e i tuoi dati identificativi. Completa le eventuali verifiche richieste da Alipay.
Trova nell'app l'opzione per aggiungere o collegare una carta bancaria. Inserisci il numero della carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV dove richiesto, insieme ai tuoi veri dati di fatturazione se l'app li richiede.
Completa la verifica richiesta dall'emittente della carta, se compare. La carta non è pronta all'uso solo perché ne hai inserito i dati: secondo le indicazioni di Alipay, l'emittente deve verificare il collegamento.
Prima di tentare un acquisto, verifica in Alipay che la carta sia stata aggiunta. Se Alipay la rifiuta, leggi il messaggio mostrato nell'app e segui le indicazioni per la risoluzione dei problemi riportate di seguito.

I menu dell'app possono cambiare in base alla versione e all'area geografica: segui quindi le voci attualmente visualizzate anziché affidarti a un percorso delle impostazioni precedente. Gli account per esercenti Alipay Global, il checkout Antom e l'app Alipay per i consumatori sono prodotti diversi; le opzioni di regolamento per gli esercenti non sono piani di abbonamento per i consumatori.

Passaggio 3: paga tramite Alipay

Presso un esercente fisico aderente

Controlla l'importo e gli eventuali addebiti indicati prima di confermare.
Segui la procedura tramite codice QR supportata dall'esercente: scansiona con Alipay il codice QR dell'esercente per ricevere il pagamento oppure mostra il tuo codice QR di pagamento Alipay affinché l'esercente lo scansioni.
Se Alipay ti consente di scegliere un metodo di pagamento, seleziona la carta Coinepay collegata e controlla la schermata finale del pagamento. Una carta collegata potrebbe non essere disponibile per tutte le transazioni.
Completa le eventuali verifiche richieste, poi controlla l'esito in Alipay e nell'attività delle transazioni Coinepay. Se lo stato del primo tentativo non è chiaro, non ripetere il pagamento: verifica prima se è andato a buon fine.

Durante il checkout mobile di un esercente

Se un esercente offre Alipay al checkout, selezionalo sul suo sito mobile. La procedura potrebbe reindirizzarti all'app Alipay o a una pagina di pagamento mobile Alipay per controllare e confermare il pagamento prima di riportarti al sito dell'esercente. Controlla sia l'esito in Alipay sia lo stato dell'ordine presso l'esercente. Selezionare Alipay non significa necessariamente che una carta internazionale collegata possa finanziare quello specifico ordine.

L'accordo di Alipay relativo al servizio per le carte internazionali descrive gli esercenti idonei nella Cina continentale ed esclude Hong Kong, Macao e Taiwan da tale definizione. Non presumere che la stessa procedura di pagamento con carta internazionale si applichi in queste località o presso tutti gli esercenti. Usa solo i servizi a te disponibili in base ai termini di Alipay e alle norme locali applicabili; una carta virtuale non è un mezzo per aggirare i controlli di idoneità geografica.

Se la carta viene rifiutata o non si collega

Per prima cosa, individua se il problema si è verificato mentre collegavi la carta o mentre pagavi un esercente. Conserva il messaggio visualizzato sullo schermo, l'ora e l'importo della transazione, ma non inviare mai un CVV o un codice monouso in un messaggio all'assistenza. I messaggi rivolti ai consumatori possono differire dai codici tecnici usati nei sistemi di pagamento per esercenti.

Saldo insufficiente: confronta i fondi Coinepay disponibili con l'intero importo che Alipay ti chiede di confermare. Tieni conto di eventuali addebiti mostrati al checkout. Se devi aggiungere fondi, segui le opzioni e i termini indicati in Coinepay, poi riprova solo dopo che il saldo è stato aggiornato.
Dati di fatturazione non corrispondenti: ricontrolla il nome, l'indirizzo di fatturazione e gli altri dati inseriti in Alipay confrontandoli con i tuoi dati autentici di titolare della carta. Correggi gli errori usando i tuoi dati reali; non provare a usare un indirizzo inventato per far approvare un pagamento.
Verifica o 3-D Secure non completati: un tentativo di collegamento o di pagamento potrebbe richiedere una verifica da parte dell'emittente o un'autenticazione. Torna alla procedura Alipay originale, cerca un'eventuale richiesta in sospeso e completala tempestivamente, se disponibile. Se la verifica non riesce, scade o non compare, chiedi all'assistenza Coinepay di esaminare il tentativo. Non presumere che nell'app per i consumatori venga visualizzato un codice di errore tecnico 3-D Secure.
Controllo relativo all'esercente o all'area geografica: una carta può essere collegata correttamente ma rimanere non disponibile per un determinato acquisto. Controlla se l'esercente supporta Alipay e se il suo checkout accetta il metodo di finanziamento proposto nella tua località. Se l'esercente specifica restrizioni relative al tipo di carta o al paese di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito prima di acquistare.
Rifiuto dell'emittente o controllo del rischio: le indicazioni di Alipay segnalano che la verifica da parte dell'emittente, il riconoscimento della connessione o la valutazione del rischio possono impedire una transazione con carta. Annota il messaggio esatto che visualizzi e contatta l'assistenza, anziché effettuare ripetuti tentativi in rapida successione o modificare i tuoi dati identificativi.

Se un ordine presso un esercente non va a buon fine ma Coinepay mostra un importo addebitato, controlla lo stato della transazione in entrambi i servizi prima di riprovare. Fornisci all'assistenza il nome dell'esercente, la data, l'importo e gli eventuali numeri di riferimento visibili, senza rivelare i dati completi della tua carta.

Addebiti, rimborsi e pagamenti ricorrenti

Non è stato confermato alcun livello di abbonamento per i consumatori da selezionare nell'app Alipay. Prima di ogni acquisto, controlla nella schermata di pagamento di Alipay e nell'accordo applicabile l'importo e gli eventuali addebiti; non applicare i prezzi dei servizi di regolamento per esercenti Alipay Global a un pagamento effettuato come consumatore. Se paghi tramite Alipay un prodotto ricorrente offerto da un esercente distinto, sono i termini dell'esercente relativi al piano, al rinnovo e alla cancellazione a disciplinare l'abbonamento.

Per un pagamento completato, contatta l'esercente per richiedere un rimborso, anziché presumere di poterlo annullare autonomamente in Alipay. Secondo le indicazioni di Alipay Global sui rimborsi, quelli andati a buon fine tornano attraverso il canale di pagamento originale e i tempi di comparsa dei fondi dipendono dal regolamento bancario. Conserva la conferma di rimborso dell'esercente e controlla l'attività della tua carta. Se l'esercente afferma di averti rimborsato ma non riesci a trovare l'accredito, contatta prima l'esercente per ottenere il riferimento del rimborso, poi l'assistenza Coinepay con i dettagli della transazione interessata.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Ho bisogno di un abbonamento Alipay per usare una carta virtuale Coinepay?

Non è stato confermato alcun piano di abbonamento Alipay per i consumatori. Collega la carta ad Alipay e controlla l'importo e gli eventuali addebiti indicati per ogni pagamento idoneo.

Posso collegare la mia carta virtuale Coinepay ad Alipay?

Puoi provare ad aggiungere i dati della carta nell'app Alipay, ma il collegamento richiede la verifica da parte dell'emittente e dipende dai controlli di idoneità di Alipay. Contatta l'assistenza Coinepay se devi verificare un requisito specifico della carta.

Perché il mio pagamento Alipay è stato rifiutato dopo aver collegato la carta?

Tra le possibili cause figurano fondi disponibili insufficienti, dati di fatturazione non corrispondenti, una verifica incompleta o restrizioni relative all'esercente e all'area geografica. Controlla il messaggio in Alipay e lo stato della transazione in Coinepay prima di riprovare.

Come ottengo un rimborso per un acquisto Alipay finanziato con la mia carta?

Chiedi un rimborso all'esercente. I rimborsi andati a buon fine generalmente tornano attraverso il canale di pagamento originale; controlla l'attività della tua carta e conserva il riferimento del rimborso fornito dall'esercente.

Come pagare con Alipay usando una carta virtuale Coinepay