Coinepay | Betalen met Alipay via een Coinepay virtuele kaart

Alipay is een betaalapp, geen abonnement dat je moet kopen voordat je een aankoop doet. Als je een in aanmerking komende Alipay-betaling wilt financieren met een Coinepay virtuele kaart, bestaat de taak eruit de kaart in Alipay te koppelen, deze te selecteren wanneer die beschikbaar is en de afschrijving te bevestigen. Kaartkoppeling en individuele betalingen zijn onderworpen aan de regels van Alipay, de verificatie van de kaartuitgever en de acceptatie door de verkoper.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Coinepay-account en virtuele kaart. Registreer je met je echte identiteit en voltooi de identiteitsverificatie voordat je de kaartdiensten van Coinepay gebruikt. Zodra deze is uitgegeven, zijn het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart beschikbaar in het Coinepay-dashboard of de app.
Toegang tot Alipay. Installeer de Alipay-consumentenapp en zorg voor een mobiel nummer waarmee je je kunt registreren en verificatieverzoeken kunt ontvangen. Volgens de gepubliceerde richtlijnen van Alipay kunnen in aanmerking komende gebruikers zich registreren met een buitenlands of Chinees mobiel nummer.
Nauwkeurige persoons- en factuurgegevens. Voer je echte naam in en alle authentieke factuurgegevens die tijdens de kaartkoppeling of het afrekenen worden gevraagd. Controleer of de gegevens die je invoert overeenkomen met die welke aan je kaart zijn gekoppeld.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer je Coinepay-saldo aan de hand van het totaal dat Alipay weergeeft, inclusief eventuele kosten die vóór goedkeuring van de betaling worden getoond. Controleer de toepasselijke kaartgegevens en bestedingslimieten in Coinepay in plaats van uit te gaan van een bepaalde limiet.

De Alipay-richtlijnen vermelden verschillende kaartmerken die mogelijk koppelbaar zijn, maar die lijst bepaalt niet of een bepaalde Coinepay-kaart of verkooptransactie in aanmerking komt. De beschikbaarheid kan per betaalproduct verschillen. Als je vóór betaling wilt vaststellen of je kaart voldoet aan een specifieke Alipay- of verkopersvereiste, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning.

Stap 1: Stel je Coinepay-kaart in

Registreer je voor Coinepay en voltooi de vereiste identiteitsverificatie met je eigen gegevens.
Open het Coinepay-selfservicedashboard of de mobiele app en zoek je virtuele kaart op. Na uitgifte kun je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV verkrijgen.
Bekijk je beschikbare saldo en eventuele toepasselijke kaartinstellingen in Coinepay. Houd het dashboard of de app bij de hand voor het geval het kaartkoppelingsproces je vraagt een verificatiestap van de uitgever te voltooien.

Je kunt je account beheren via het dashboard van Coinepay of via de mobiele apps voor iOS en Android. Deel je volledige kaartgegevens of verificatiecodes niet met iemand die aanbiedt de kaart voor je te koppelen.

Stap 2: Registreer je voor Alipay en koppel de kaart

Open de Alipay-consumentenapp en volg de registratieverzoeken met je eigen mobiele nummer en identiteitsgegevens. Voltooi elke verificatie die Alipay vraagt.
Zoek de optie in de app om een bankkaart toe te voegen of te koppelen. Voer het Coinepay virtuele kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in waar gevraagd, samen met je echte factuurgegevens als de app daarom vraagt.
Voltooi het verificatieverzoek van de kaartuitgever, indien dit verschijnt. Een kaart is niet klaar voor gebruik louter omdat de gegevens zijn ingevoerd: volgens de richtlijnen van Alipay moet de uitgever de koppeling verifiëren.
Bevestig in Alipay dat de kaart is toegevoegd voordat je een aankoop probeert. Als Alipay deze afwijst, lees dan het bericht dat in je app wordt getoond en gebruik de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

App-menu's kunnen per versie en regio verschillen, dus volg de labels die momenteel worden weergegeven in plaats van te vertrouwen op een ouder instellingenpad. Alipay Global-handelsaccounts, Antom-checkout en de Alipay-consumentenapp zijn verschillende producten; afrekeningsopties voor verkopers zijn geen consumentenabonnementen.

Stap 3: Betaal via Alipay

Bij een deelnemende fysieke verkoper

Controleer het bedrag en eventuele kosten die worden gepresenteerd voordat je bevestigt.
Volg de door de verkoper ondersteunde QR-flow: scan ofwel de inzamel-QR-code van de verkoper in Alipay, of toon je Alipay-betaal-QR-code zodat de verkoper deze kan scannen.
Als Alipay een keuze aan betaalmethoden biedt, selecteer dan de gekoppelde Coinepay-kaart en bekijk het laatste betaalscherm. Een gekoppelde kaart wordt mogelijk niet voor elke transactie aangeboden.
Voltooi elke gevraagde verificatie en controleer vervolgens het resultaat in Alipay en je Coinepay-transactieactiviteit. Betaal niet herhaaldelijk als de eerste poging een onduidelijke status heeft; verifieer eerst of deze is geslaagd.

Bij de mobiele checkout van een verkoper

Als een verkoper Alipay aanbiedt bij het afrekenen, selecteer het dan op de mobiele site van de verkoper. De flow kan je naar de Alipay-app of een mobiele Alipay-betaalpagina leiden om de betaling te bekijken en te bevestigen voordat je terugkeert naar de site van de verkoper. Controleer zowel het Alipay-resultaat als de orderstatus van de verkoper. Het selecteren van Alipay betekent niet noodzakelijk dat een gekoppelde internationale kaart die specifieke bestelling kan financieren.

De serviceovereenkomst voor internationale kaarten van Alipay beschrijft in aanmerking komende verkopers op het Chinese vasteland en sluit Hongkong, Macau en Taiwan uit van die definitie. Ga er niet van uit dat dezelfde betaalflow voor internationale kaarten op die locaties of bij elke verkoper van toepassing is. Gebruik alleen diensten die voor jou beschikbaar zijn onder de voorwaarden van Alipay en de toepasselijke lokale regels; een virtuele kaart is geen manier om regionale geschiktheidscontroles te omzeilen.

Als je kaart wordt geweigerd of niet koppelt

Bepaal eerst of de fout optrad tijdens het koppelen van de kaart of tijdens het betalen aan een verkoper. Bewaar het bericht op het scherm, het tijdstip en bedrag van de transactie, maar stuur nooit een CVV of eenmalige code in een ondersteuningsbericht. De bewoordingen voor consumenten kunnen verschillen van de technische codes die in betalingssystemen van verkopers worden gebruikt.

Onvoldoende saldo: Vergelijk je beschikbare Coinepay-saldo met het volledige bedrag dat Alipay je vraagt te bevestigen. Houd rekening met eventuele kosten die bij het afrekenen worden getoond. Als je saldo moet toevoegen, volg dan de opties en voorwaarden die in Coinepay worden getoond en probeer het pas opnieuw nadat het saldo is bijgewerkt.
Onjuiste factuurgegevens: Controleer de naam, het factuuradres en andere gegevens die in Alipay zijn ingevoerd nogmaals aan de hand van je authentieke kaarthoudersgegevens. Corrigeer fouten met je echte gegevens; probeer geen verzonnen adres om een betaling te laten slagen.
Verificatie of 3-D Secure niet voltooid: Een koppelings- of betaalpoging kan verificatie door de uitgever of een authenticatie-uitdaging vereisen. Keer terug naar de oorspronkelijke Alipay-flow, zoek naar een openstaand verzoek en voltooi het onmiddellijk indien aangeboden. Als de uitdaging mislukt, verloopt of nooit verschijnt, vraag dan Coinepay-ondersteuning om de poging te beoordelen. Ga er niet van uit dat een technische 3-D Secure-foutcode in de consumentenapp verschijnt.
Verkopers- of regionale controle: Een kaart kan succesvol koppelen maar nog steeds niet beschikbaar zijn voor een bepaalde aankoop. Controleer of de verkoper Alipay ondersteunt en of de checkout de voorgestelde financieringsmethode op jouw locatie accepteert. Als de verkoper een beperking voor kaarttype of uitgevend land aangeeft, neem dan contact op met Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet voordat je koopt.
Afwijzing door uitgever of risicocontrole: De Alipay-richtlijnen merken op dat verificatie door de uitgever, herkenning van de verbinding of risicobeoordeling een kaarttransactie kan verhinderen. Noteer het exacte bericht dat je ziet en neem contact op met ondersteuning in plaats van herhaalde snelle pogingen te doen of je identiteitsgegevens te wijzigen.

Als een bestelling bij een verkoper mislukt maar Coinepay een afgeschreven bedrag toont, controleer dan de transactiestatus in beide diensten voordat je het opnieuw probeert. Geef ondersteuning de naam van de verkoper, de datum, het bedrag en elk referentienummer dat je kunt zien, zonder je volledige kaartgegevens vrij te geven.

Kosten, terugbetalingen en doorlopende betalingen

Er is geen bevestigd consumentenabonnement om te selecteren voor de Alipay-app. Controleer vóór elke aankoop het betaalscherm en de toepasselijke overeenkomst van Alipay op het bedrag en eventuele kosten; pas geen afrekeningsprijzen van Alipay Global-verkopers toe op een consumentenbetaling. Als je een aparte verkoper betaalt voor een terugkerend product via Alipay, bepalen de abonnements-, verlengings- en annuleringsvoorwaarden van die verkoper het abonnement.

Neem voor een voltooide betaling contact op met de verkoper om een terugbetaling aan te vragen in plaats van ervan uit te gaan dat je deze zelf in Alipay kunt terugdraaien. Volgens de terugbetalingsrichtlijnen van Alipay Global worden geslaagde terugbetalingen teruggestort via het oorspronkelijke betaalkanaal, waarbij bankafrekening van invloed is op wanneer het geld verschijnt. Bewaar de terugbetalingsbevestiging van de verkoper en controleer je kaartactiviteit. Als de verkoper zegt je te hebben terugbetaald maar je het tegoed niet kunt vinden, neem dan eerst contact op met de verkoper voor de terugbetalingsreferentie en vervolgens met Coinepay-ondersteuning met de relevante transactiegegevens.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een Alipay-abonnement nodig om een Coinepay virtuele kaart te gebruiken?

Er is geen Alipay-consumentenabonnement bevestigd. Koppel de kaart in Alipay en bekijk het bedrag en eventuele kosten die voor elke in aanmerking komende betaling worden getoond.

Kan ik mijn Coinepay virtuele kaart aan Alipay koppelen?

Je kunt proberen de kaartgegevens in de Alipay-app toe te voegen, maar koppeling vereist verificatie door de uitgever en is afhankelijk van de geschiktheidscontroles van Alipay. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning als een specifieke kaartvereiste moet worden bevestigd.

Waarom werd mijn Alipay-betaling geweigerd nadat de kaart was gekoppeld?

Mogelijke oorzaken zijn onvoldoende beschikbaar saldo, onjuiste factuurgegevens, onvolledige verificatie, of beperkingen van de verkoper en regio. Controleer het bericht in Alipay en de transactiestatus in Coinepay voordat je het opnieuw probeert.

Hoe krijg ik een terugbetaling voor een Alipay-aankoop die met mijn kaart is gefinancierd?

Vraag de verkoper om een terugbetaling. Geslaagde terugbetalingen worden doorgaans teruggestort via het oorspronkelijke betaalkanaal; controleer je kaartactiviteit en bewaar de terugbetalingsreferentie van de verkoper.

Betalen met Alipay via een Coinepay virtuele kaart