Je kunt bij het boeken van een daarvoor in aanmerking komend Airbnb-verblijf een virtuele kaart van Coinepay invoeren als betaalkaart. Controleer voordat je bevestigt de volledige prijs, wanneer Airbnb je belast en de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie. Airbnb bepaalt welke betaalmethoden voor elke boeking beschikbaar zijn, dus je kunt er niet vooraf van uitgaan dat de betaling zal slagen.
Wat je nodig hebt voordat je boekt
- Een Coinepay-account: Registreer je en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Je kunt aan de slag met Coinepay en je kaart beheren via het selfservicedashboard of de mobiele app. Coinepay verstrekt een virtueel kaartnummer, een vervaldatum en een CVV-code.
- Een Airbnb-account: Een account aanmaken is gratis. Bij Airbnb kun je je aanmelden met een e-mailadres en wachtwoord, telefoonnummer, Google of Apple; in Zuid-Korea kan dat ook met Naver. Houd er rekening mee dat je voor een boeking mogelijk de identiteitsverificatie van Airbnb moet afronden.
- Correcte persoonsgegevens en factuurgegevens: Gebruik je echte naam en de factuurgegevens die bij je betaalmethode horen. Controleer het adres en de postcode zorgvuldig in plaats van de gegevens van de locatie van het verblijf in te vullen.
- Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het volledige bedrag bij het afrekenen, inclusief belastingen en toeslagen, en houd rekening met eventuele latere geplande betalingen waarmee je akkoord gaat. Als je de mogelijkheden om saldo toe te voegen of je kaartgegevens wilt controleren, gebruik dan de Coinepay-app of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay.
Airbnb vereist geen betaald gastenabonnement om een verblijf te boeken. Verhuurders bepalen de prijzen van hun accommodaties, dus het bedrag dat je betaalt hangt af van de accommodatie, de datums, het aantal gasten en de toepasselijke toeslagen en belastingen. Controleer de accommodatiepagina en het prijsoverzicht van Airbnb voor het daadwerkelijke totaalbedrag.
Een account aanmaken en betalen voor een Airbnb-verblijf
- Maak je kaart gereed. Open na je registratie bij Coinepay en de identiteitsverificatie je kaartgegevens in het Coinepay-dashboard of de app. Houd het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code privé.
- Maak een Airbnb-account aan of log in. Gebruik de officiële website of app van Airbnb, volg de aanwijzingen voor je account en rond eventuele gevraagde identiteitscontroles af. Vul je echte gastgegevens in.
- Kies een accommodatie en datums. Open de accommodatiepagina, stel je aankomst- en vertrekdatum en het aantal gasten in en lees de huisregels en annuleringsvoorwaarden. Selecteer Reserveren om verder te gaan.
- Controleer de gegevens bij het afrekenen. Open Prijsoverzicht om het totaalbedrag te zien, inclusief toepasselijke toeslagen en belastingen. Controleer wanneer je voor deze specifieke reservering moet betalen; niet elke boeking biedt dezelfde opties.
- Vul je Coinepay-kaartgegevens in. Als betalen met een kaart wordt aangeboden, vul dan het nummer, de vervaldatum, de CVV-code en de gevraagde factuurgegevens precies in zoals die voor jouw kaart gelden. Controleer het definitieve bedrag en rond eventuele door Airbnb gevraagde betalingsverificatie af. Gebruik niet de identiteit van iemand anders of een verzonnen factuuradres.
- Dien de boeking in. Afhankelijk van de accommodatie wordt met Bevestigen en betalen direct geboekt, terwijl Reservering aanvragen een aanvraag ter goedkeuring naar de verhuurder stuurt. Controleer de status van de reservering op Airbnb in plaats van ervan uit te gaan dat een ingediende aanvraag is bevestigd.
Bij een directe reservering belast Airbnb je doorgaans onmiddellijk. Bij een reserveringsaanvraag gebeurt dat doorgaans wanneer de verhuurder de aanvraag accepteert. Er is een specifieke uitzondering voor gasten die in Indiase roepies betalen: Airbnb belast hen wanneer ze een reservering aanvragen en betaalt het bedrag terug als de aanvraag wordt afgewezen of verloopt. Zodra de reservering is bevestigd, vind je je betalingsbewijs onder Reizen → verblijf → Betalingsgegevens.
Controleer of je nu of later betaalt
Voor sommige daarvoor in aanmerking komende verblijven zijn Betaal een deel nu, een deel later of Reserveer nu, betaal later beschikbaar. Airbnb toont de bedragen en vervaldatums bij het afrekenen; Airbnb brengt voor geen van beide opties extra kosten in rekening, hoewel de reserveringsprijs nog steeds toepasselijke belastingen en andere toeslagen kan bevatten. Ga niet uit van een latere betaaldatum tenzij die optie daadwerkelijk voor jouw boeking wordt getoond.
Volgens de voorwaarden van Airbnb voor geplande betalingen moet het onder meer gaan om een verblijf van minder dan 28 nachten, een aankomstdatum die doorgaans minstens 14 dagen in de toekomst ligt en een resterend bedrag van ten minste US$ 50 na verrekening van tegoeden. Diensten en Ervaringen komen niet in aanmerking en er kunnen aanvullende beperkingen gelden. Als je een optie met geplande betalingen kiest, noteer dan de vervaldatums en zorg dat je betaalmethode elke afschrijving kan dekken. Ga naar Reizen → reservering → Betalingsbewijzen ophalen en betalingen beheren → Aankomend om je aankomende Airbnb-betalingen te bekijken.
Je kunt op de desktopwebsite van Airbnb ook een betaalmethode voor gasten toevoegen via Menu → Accountinstellingen → Betalingen → Betaalmethode toevoegen. In sommige landen, waaronder India en Brazilië, moet een betaalmethode mogelijk bij het afrekenen worden ingevoerd in plaats van aan het account te worden opgeslagen. Een betaalmethode die aan een openstaande of actieve reservering is gekoppeld, kan doorgaans niet worden verwijderd. Controleer daarom voordat je de boeking indient of je de kaart hebt geselecteerd die je wilt gebruiken.
Waarom is de kaart geweigerd?
Een melding dat je kaart is geweigerd, laat op zichzelf niet zien welk bedrijf of welke controle het probleem heeft veroorzaakt. Bekijk de volgende mogelijkheden zonder dezelfde gegevens steeds opnieuw in te dienen:
- Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare bedrag dat Coinepay toont met het volledige totaalbedrag bij Airbnb, niet alleen met de prijs per nacht. Als je voor geplande betalingen hebt gekozen, controleer dan het bedrag dat voor de huidige afschrijving verschuldigd is. Vraag de ondersteuning van Coinepay om hulp als je meer wilt weten over het beschikbare saldo op de kaart of de mogelijkheden om saldo toe te voegen.
- Factuurgegevens komen niet overeen: Airbnb vermeldt de melding “De postcode moet overeenkomen met de gegevens van je bank”. Voer je echte factuurgegevens opnieuw in en corrigeer typefouten. Vervang ze niet door het adres van de Airbnb-accommodatie, tenzij dat daadwerkelijk je factuuradres is.
- Verificatie niet afgerond: Airbnb kan “Het lijkt erop dat je bank de betaling heeft geweigerd” tonen als de kaartverificatie mislukt. Als je een verzoek om 3-D Secure-verificatie of een andere verificatie ontvangt, volg dan de stappen op het scherm en ga terug naar Airbnb om het resultaat te controleren. Als je de verificatie niet kunt afronden, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay en vermeld het tijdstip en bedrag van de poging; de ondersteuning van Airbnb kan helpen de fout aan de boekingskant te onderzoeken.
- Transactie- of regiocontroles: Airbnb vermeldt ook “Niet honoreren” en “Betalingsfout: bedrag is te hoog”. Transactielimieten, valutabeperkingen of controles op ongebruikelijke activiteit kunnen een rol spelen, maar de melding alleen toont de oorzaak niet aan. Betaalopties kunnen per land en boeking verschillen. Gebruik je echte locatie en factuurgegevens, controleer welke methoden Airbnb bij het afrekenen aanbiedt en vraag het betreffende ondersteuningsteam om de specifieke poging te onderzoeken. Probeer geen regionale beperking te omzeilen.
Als de kaart nog steeds wordt geweigerd, noteer dan de exacte foutmelding, het boekingsbedrag en het tijdstip voordat je contact opneemt met de ondersteuning. Controleer onder Reizen of de boeking niet al is bevestigd voordat je het opnieuw probeert. De beschikbare betaalmethoden van Airbnb verschillen per locatie; neem contact op met Airbnb als de betaaloptie met kaart die je verwachtte niet wordt aangeboden bij het afrekenen.
Controleer de annuleringsvoorwaarden voordat je bevestigt
De annuleringsvoorwaarden zijn gekoppeld aan de specifieke Airbnb-reservering, niet aan de kaart waarmee je betaalt. Voor standaardverblijven in een woning van 27 nachten of minder vermeldt Airbnb een periode van 24 uur na bevestiging waarin je het volledige bedrag terugkrijgt, mits je minstens zeven dagen vóór aankomst hebt geboekt en onder voorbehoud van uitzonderingen. De standaardvoorwaarden voor korte verblijven zijn onder meer Flexibel, Gemiddeld, Beperkt en Streng, elk met andere deadlines. Lees vóór betaling de voorwaarden die bij jouw accommodatie worden getoond.
Als je binnen de periode voor kosteloos annuleren van de reservering annuleert, zegt Airbnb dat de servicekosten voor gasten worden terugbetaald. Terugbetalingen waarvoor je in aanmerking komt, gaan doorgaans naar de oorspronkelijke betaalmethode; wanneer ze zichtbaar zijn, hangt af van de betaalmethode en de bank. Zorg dat je toegang houdt tot je Coinepay-account en bewaar je betalingsbewijs en annuleringsbevestiging van Airbnb voor het geval je navraag moet doen.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Belast Airbnb mijn kaart wanneer ik een reservering aanvraag?
Doorgaans belast Airbnb je voor een reserveringsaanvraag wanneer de verhuurder deze accepteert; bij een directe reservering gebeurt dat doorgaans onmiddellijk. Gasten die in Indiase roepies betalen, worden belast wanneer ze een reservering aanvragen en krijgen het bedrag terug als de aanvraag wordt afgewezen of verloopt.
Kan ik een Airbnb-verblijf in delen betalen?
Bij daarvoor in aanmerking komende boekingen kunnen de opties Betaal een deel nu, een deel later of Reserveer nu, betaal later worden getoond. Airbnb toont de bedragen en vervaldatums voordat je bevestigt; de beschikbaarheid hangt af van de boeking.
Wat moet ik doen als Airbnb zegt dat mijn postcode niet overeenkomt?
Vergelijk de factuurgegevens die je hebt ingevoerd met je echte betaalgegevens en corrigeer eventuele typefouten. Als de melding blijft verschijnen, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay en Airbnb en geef de exacte foutmelding door.
Waar vind ik mijn Airbnb-betalingsbewijs?
Ga nadat je reservering is bevestigd naar Reizen, selecteer het verblijf en open Betalingsgegevens.
