पात्र Airbnb ठहरने की बुकिंग करते समय आप Coinepay वर्चुअल कार्ड को कार्ड भुगतान विधि के रूप में दर्ज कर सकते हैं। पुष्टि करने से पहले पूरी कीमत, Airbnb आपसे कब शुल्क लेगा और लिस्टिंग की रद्दीकरण नीति जाँचें। हर बुकिंग के लिए कौन-सी भुगतान विधियाँ उपलब्ध होंगी, यह Airbnb तय करता है, इसलिए पहले से यह नहीं माना जा सकता कि भुगतान सफल होगा।
बुकिंग से पहले आपको क्या चाहिए
- Coinepay खाता: कार्ड सेवाएँ इस्तेमाल करने से पहले रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप Coinepay के साथ शुरुआत कर सकते हैं और उसके सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में अपना कार्ड प्रबंधित कर सकते हैं। Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्रदान करता है।
- Airbnb खाता: खाता बनाना मुफ़्त है। Airbnb ईमेल और पासवर्ड, फ़ोन, Google या Apple से साइन अप करने की सुविधा देता है; दक्षिण कोरिया में Naver का विकल्प भी देता है। बुकिंग के लिए Airbnb का पहचान सत्यापन पूरा करने के लिए तैयार रहें।
- सही व्यक्तिगत और बिलिंग विवरण: अपना असली नाम और अपनी भुगतान विधि से जुड़े बिलिंग विवरण इस्तेमाल करें। ठहरने की जगह का पता या पोस्टल कोड भरने के बजाय अपने पते और पोस्टल कोड को ध्यान से जाँचें।
- पर्याप्त उपलब्ध धनराशि: टैक्स और शुल्क सहित चेकआउट की पूरी राशि देखें और जिस बाद के निर्धारित भुगतान पर आप सहमत हों, उसके लिए भी धनराशि रखें। अगर आपको धनराशि जोड़ने के विकल्प या कार्ड विवरण जाँचने हों, तो Coinepay ऐप इस्तेमाल करें या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
ठहरने की बुकिंग के लिए Airbnb को मेहमान की सशुल्क सदस्यता की आवश्यकता नहीं होती। लिस्टिंग की कीमतें मेज़बान तय करते हैं, इसलिए आप कितना भुगतान करेंगे, यह प्रॉपर्टी, तारीखों, मेहमानों की संख्या तथा लागू शुल्क और टैक्स पर निर्भर करता है। वास्तविक कुल राशि के लिए लिस्टिंग और Airbnb पर कीमत का विवरण जाँचें।
साइन अप करके Airbnb पर ठहरने का भुगतान कैसे करें
- अपना कार्ड तैयार करें। Coinepay पर रजिस्ट्रेशन और पहचान सत्यापन पूरा करने के बाद, Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में अपने कार्ड का विवरण खोलें। कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV गोपनीय रखें।
- अपना Airbnb खाता बनाएँ या उसमें साइन इन करें। Airbnb की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप इस्तेमाल करें, खाता बनाने के निर्देशों का पालन करें और उसके अनुरोध पर पहचान संबंधी जाँच पूरी करें। मेहमान के रूप में अपने वास्तविक विवरण दर्ज करें।
- घर और तारीखें चुनें। लिस्टिंग खोलें, चेक-इन और चेकआउट की तारीखें तथा मेहमानों की संख्या तय करें और घर के नियम व रद्दीकरण नीति पढ़ें। आगे बढ़ने के लिए रिज़र्व करें चुनें।
- चेकआउट की समीक्षा करें। लागू शुल्क और टैक्स सहित कुल राशि देखने के लिए कीमत का विवरण खोलें। इस विशेष रिज़र्वेशन के लिए दिखाई गई भुगतान की समय-सारणी जाँचें; हर बुकिंग में एक जैसे विकल्प नहीं होते।
- अपने Coinepay कार्ड का विवरण दर्ज करें। अगर कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध है, तो नंबर, समाप्ति तिथि, CVV और माँगी गई बिलिंग जानकारी अपने कार्ड पर लागू विवरण के अनुसार ठीक-ठीक दर्ज करें। अंतिम राशि जाँचें और Airbnb के अनुरोध पर भुगतान संबंधी प्रमाणीकरण पूरा करें। किसी दूसरे व्यक्ति की पहचान या मनगढ़ंत बिलिंग पता इस्तेमाल न करें।
- बुकिंग सबमिट करें। लिस्टिंग के अनुसार, पुष्टि करें और भुगतान करें से बुकिंग तुरंत हो जाती है, जबकि बुकिंग का अनुरोध करें से अनुमोदन के लिए अनुरोध मेज़बान को भेजा जाता है। सबमिट किए गए अनुरोध को पुष्ट मानने के बजाय Airbnb पर रिज़र्वेशन की स्थिति जाँचें।
Instant Book रिज़र्वेशन के लिए Airbnb आम तौर पर तुरंत शुल्क लेता है। रिज़र्वेशन अनुरोध के लिए वह आम तौर पर मेज़बान के स्वीकार करने पर शुल्क लेता है। भारतीय रुपये में भुगतान करने वाले मेहमानों के लिए एक विशेष अपवाद है: Airbnb बुकिंग का अनुरोध करते समय शुल्क लेता है और अनुरोध अस्वीकार होने या उसकी अवधि समाप्त होने पर भुगतान वापस कर देता है। पुष्टि होने के बाद, अपनी रसीद यात्राएँ → ठहरना → भुगतान की जानकारी में देखें।
जाँचें कि आप अभी भुगतान कर रहे हैं या बाद में
कुछ पात्र ठहरने की बुकिंग में अभी कुछ भुगतान करें, बाकी बाद में या अभी रिज़र्व करें, भुगतान बाद में करें का विकल्प होता है। Airbnb चेकआउट पर राशियाँ और देय तारीखें दिखाता है; इनमें से किसी भी विकल्प के लिए Airbnb कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता, हालाँकि रिज़र्वेशन की कीमत में लागू टैक्स और अन्य शुल्क फिर भी शामिल हो सकते हैं। जब तक आपकी बुकिंग में बाद में भुगतान करने का विकल्प वास्तव में दिखाई न दे, तब तक उस पर भरोसा न करें।
Airbnb पर निर्धारित भुगतान की पात्रता में 28 रातों से कम का ठहरना, चेक-इन की तारीख का आम तौर पर कम-से-कम 14 दिन दूर होना और क्रेडिट घटाने के बाद कम-से-कम US$50 का भुगतान शेष होना शामिल है। सेवाएँ और अनुभव पात्र नहीं हैं, और अतिरिक्त प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। अगर आप निर्धारित भुगतान का विकल्प चुनते हैं, तो देय तारीखें नोट करें और सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान विधि से हर भुगतान किया जा सके। Airbnb पर आगामी भुगतान देखने के लिए यात्राएँ → रिज़र्वेशन → रसीदें पाएँ और भुगतान प्रबंधित करें → आगामी पर जाएँ।
आप Airbnb की डेस्कटॉप वेबसाइट पर मेन्यू → खाता सेटिंग → भुगतान → भुगतान विधि जोड़ें के ज़रिए मेहमान की भुगतान विधि भी जोड़ सकते हैं। भारत और ब्राज़ील सहित कुछ देशों में, भुगतान विधि को खाते में सहेजने के बजाय चेकआउट पर दर्ज करना पड़ सकता है। किसी लंबित या सक्रिय रिज़र्वेशन से जुड़ी भुगतान विधि आम तौर पर हटाई नहीं जा सकती, इसलिए बुकिंग सबमिट करने से पहले जाँच लें कि आपने वही कार्ड चुना है जिसे इस्तेमाल करना चाहते हैं।
कार्ड अस्वीकार क्यों हुआ?
कार्ड अस्वीकार होने का संदेश अपने-आप यह नहीं बताता कि समस्या किस कंपनी या जाँच की वजह से हुई। विवरण बदले बिना बार-बार भुगतान सबमिट करने के बजाय इन संभावनाओं पर गौर करें:
- पर्याप्त उपलब्ध धनराशि न होना: Coinepay में दिखाई गई उपलब्ध राशि की तुलना Airbnb के चेकआउट की पूरी राशि से करें, न कि केवल प्रति रात की दर से। अगर आपने निर्धारित भुगतान चुना है, तो मौजूदा भुगतान के लिए देय राशि जाँचें। कार्ड पर उपलब्ध राशि या धनराशि जोड़ने के विकल्प समझने में मदद चाहिए तो Coinepay सहायता टीम से पूछें।
- बिलिंग जानकारी का मेल न खाना: Airbnb ने “पोस्टल कोड आपके बैंक के रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए” संदेश को दर्ज किया है। अपने वास्तविक बिलिंग विवरण दोबारा दर्ज करें और टाइपिंग की गलतियाँ सुधारें। जब तक Airbnb लिस्टिंग का पता वास्तव में आपका बिलिंग पता न हो, तब तक उसे अपने बिलिंग विवरण के स्थान पर न भरें।
- प्रमाणीकरण पूरा न होना: कार्ड प्रमाणीकरण विफल होने के बाद Airbnb “लगता है आपके बैंक ने भुगतान अस्वीकार कर दिया है” दिखा सकता है। अगर आपको 3-D Secure या कोई अन्य सत्यापन अनुरोध मिलता है, तो स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और परिणाम जाँचने के लिए Airbnb पर लौटें। अगर आप सत्यापन पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो प्रयास का समय और राशि बताकर Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें; Airbnb की सहायता टीम बुकिंग से जुड़ी त्रुटि की समीक्षा करने में मदद कर सकती है।
- लेन-देन या क्षेत्र संबंधी जाँच: Airbnb ने “भुगतान स्वीकृत न करें” और “भुगतान में त्रुटि: राशि बहुत अधिक है” संदेशों को भी दर्ज किया है। लेन-देन की सीमाएँ, मुद्रा संबंधी प्रतिबंध या असामान्य गतिविधि की जाँच इसकी वजह हो सकती हैं, लेकिन केवल संदेश से कारण तय नहीं किया जा सकता। भुगतान के विकल्प देश और बुकिंग के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। अपना वास्तविक स्थान और बिलिंग जानकारी इस्तेमाल करें, जाँचें कि Airbnb चेकआउट पर कौन-सी विधियाँ देता है और संबंधित सहायता टीम से उस विशेष प्रयास की समीक्षा करने को कहें। किसी क्षेत्रीय प्रतिबंध को दरकिनार करने की कोशिश न करें।
अगर कार्ड फिर भी काम नहीं करता, तो सहायता टीम से संपर्क करने से पहले सटीक त्रुटि संदेश, बुकिंग की राशि और समय दर्ज कर लें। दोबारा कोशिश करने से पहले यात्राएँ में जाँच लें कि बुकिंग पहले से पुष्ट तो नहीं है। Airbnb पर उपलब्ध भुगतान विधियाँ स्थान के अनुसार अलग-अलग होती हैं; अगर चेकआउट पर आपकी अपेक्षा के अनुसार कार्ड से भुगतान का विकल्प नहीं दिखता, तो Airbnb से संपर्क करें।
पुष्टि करने से पहले रद्दीकरण की शर्तें पढ़ें
रद्दीकरण नीति किसी विशेष Airbnb रिज़र्वेशन पर लागू होती है, भुगतान के लिए इस्तेमाल किए गए कार्ड पर नहीं। 27 रातों या उससे कम के सामान्य घरेलू ठहरावों के लिए, Airbnb चेक-इन से कम-से-कम सात दिन पहले बुकिंग किए जाने पर पुष्टि के बाद 24 घंटे के भीतर पूरा रिफ़ंड मिलने की अवधि बताता है, जो कुछ अपवादों के अधीन है। इसकी सामान्य अल्पकालिक ठहराव नीतियों में Flexible, Moderate, Limited और Firm शामिल हैं, जिनकी समय-सीमाएँ अलग-अलग हैं। भुगतान करने से पहले अपनी लिस्टिंग के लिए दिखाई गई नीति पढ़ें।
अगर आप रिज़र्वेशन की मुफ़्त रद्दीकरण अवधि के भीतर रद्द करते हैं, तो Airbnb के अनुसार मेहमान से लिया गया सेवा शुल्क वापस कर दिया जाता है। पात्र रिफ़ंड आम तौर पर मूल भुगतान विधि में लौटते हैं; वे कब दिखाई देंगे, यह भुगतान विधि और बैंक पर निर्भर करता है। अपने Coinepay खाते की पहुँच बनाए रखें और ज़रूरत पड़ने पर आगे पूछताछ के लिए Airbnb की रसीद और रद्दीकरण की पुष्टि सहेजकर रखें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बुकिंग का अनुरोध करते समय Airbnb मेरे कार्ड से शुल्क लेता है?
आम तौर पर Airbnb रिज़र्वेशन अनुरोध के लिए मेज़बान के स्वीकार करने पर शुल्क लेता है; Instant Book के लिए सामान्यतः तुरंत शुल्क लिया जाता है। भारतीय रुपये में भुगतान करने वाले मेहमानों से बुकिंग का अनुरोध करते समय शुल्क लिया जाता है और अनुरोध अस्वीकार होने या उसकी अवधि समाप्त होने पर राशि वापस कर दी जाती है।
क्या मैं Airbnb पर ठहरने का भुगतान किस्तों में कर सकता हूँ?
पात्र चेकआउट में अभी कुछ भुगतान करें, बाकी बाद में या अभी रिज़र्व करें, भुगतान बाद में करें का विकल्प दिख सकता है। पुष्टि करने से पहले Airbnb राशियाँ और देय तारीखें दिखाता है; विकल्प की उपलब्धता बुकिंग पर निर्भर करती है।
अगर Airbnb कहे कि मेरा पोस्टल कोड मेल नहीं खाता, तो मुझे क्या करना चाहिए?
दर्ज की गई बिलिंग जानकारी का अपने वास्तविक भुगतान विवरण से मिलान करें और टाइपिंग की गलतियाँ सुधारें। अगर संदेश फिर भी आता है, तो सटीक त्रुटि बताकर Coinepay सहायता टीम और Airbnb से संपर्क करें।
मुझे Airbnb भुगतान की रसीद कहाँ मिलेगी?
रिज़र्वेशन की पुष्टि होने के बाद यात्राएँ पर जाएँ, ठहरना चुनें और भुगतान की जानकारी खोलें।
