Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Alipay-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন

Alipay একটি পেমেন্ট অ্যাপ; কেনাকাটা করার আগে আপনাকে কোনো সাবস্ক্রিপশন কিনতে হবে না। আপনি যদি যোগ্য কোনো Alipay পেমেন্টের জন্য Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে চান, তাহলে কার্ডটি Alipay-তে যুক্ত করুন, বিকল্পটি পাওয়া গেলে কার্ডটি নির্বাচন করুন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। কার্ড যুক্ত করা এবং প্রতিটি পেমেন্ট Alipay-এর নিয়ম, কার্ড ইস্যুকারীর যাচাই এবং মার্চেন্টের গ্রহণযোগ্যতার ওপর নির্ভর করে।

শুরু করার আগে যা লাগবে

একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড। Coinepay-এর কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার প্রকৃত পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে পাবেন।
Alipay ব্যবহারের সুযোগ। সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য Alipay অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং নিবন্ধন ও যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন এমন একটি মোবাইল নম্বর রাখুন। Alipay-এর প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী, যোগ্য ব্যবহারকারীরা বিদেশি বা চীনা মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে পারেন।
সঠিক ব্যক্তিগত ও বিলিং তথ্য। কার্ড যুক্ত করার সময় বা চেকআউটে আপনার প্রকৃত নাম এবং চাওয়া হলে সঠিক বিলিং তথ্য দিন। আপনার দেওয়া তথ্য কার্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্যের সঙ্গে মিলছে কি না, তা যাচাই করুন।
পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ। পেমেন্ট অনুমোদনের আগে দেখানো যেকোনো চার্জসহ Alipay-তে প্রদর্শিত মোট অর্থের সঙ্গে আপনার Coinepay ব্যালেন্স মিলিয়ে দেখুন। নির্দিষ্ট কোনো লিমিট ধরে না নিয়ে Coinepay-তে প্রযোজ্য কার্ডের বিবরণ ও খরচের নিয়ন্ত্রণগুলো দেখে নিন।

Alipay-এর নির্দেশনায় যুক্ত করা যেতে পারে এমন কয়েকটি কার্ড ব্র্যান্ডের নাম দেওয়া আছে, তবে সেই তালিকা থেকে নির্দিষ্ট কোনো Coinepay কার্ড বা মার্চেন্টের লেনদেন যোগ্য কি না, তা নিশ্চিত হয় না। পেমেন্ট পণ্যভেদে প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে। পেমেন্টের আগে আপনার কার্ড Alipay বা মার্চেন্টের নির্দিষ্ট কোনো শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত হওয়ার প্রয়োজন হলে, Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ১: আপনার Coinepay কার্ড সেট আপ করুন

Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং নিজের তথ্য ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
Coinepay-এর সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ খুলে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডটি খুঁজুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর এর নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পাবেন।
Coinepay-তে আপনার ব্যবহারযোগ্য অর্থ এবং প্রযোজ্য কার্ড নিয়ন্ত্রণগুলো দেখে নিন। কার্ড যুক্ত করার সময় ইস্যুকারীর যাচাই সম্পন্ন করতে বলা হলে যেন তা করতে পারেন, সে জন্য ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত রাখুন।

Coinepay-এর ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Android-এর মোবাইল অ্যাপ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার হয়ে কার্ড যুক্ত করে দেওয়ার প্রস্তাব দেয় এমন কাউকে কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য বা যাচাইকরণ কোড দেবেন না।

ধাপ ২: Alipay-তে নিবন্ধন করুন এবং কার্ড যুক্ত করুন

সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য Alipay অ্যাপ খুলুন এবং নিজের মোবাইল নম্বর ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Alipay যে যাচাই চাইবে, তা সম্পন্ন করুন।
অ্যাপে ব্যাংক কার্ড যোগ বা যুক্ত করার বিকল্পটি খুঁজুন। যেখানে চাওয়া হবে, সেখানে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন; অ্যাপ চাইলে আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্যও দিন।
কার্ড ইস্যুকারীর যাচাইয়ের অনুরোধ এলে তা সম্পন্ন করুন। শুধু কার্ডের তথ্য লিখলেই কার্ডটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত হয় না: Alipay-এর নির্দেশনা অনুযায়ী, ইস্যুকারীকে কার্ড যুক্ত হওয়ার বিষয়টি যাচাই করতে হবে।
কেনাকাটার চেষ্টা করার আগে Alipay-তে কার্ডটি যোগ হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন। Alipay কার্ডটি প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাপে দেখানো বার্তাটি পড়ুন এবং নিচের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

অ্যাপের সংস্করণ ও অঞ্চলভেদে মেনু বদলাতে পারে। তাই পুরোনো সেটিংসের পথ অনুসরণ না করে বর্তমানে দেখানো বিকল্পগুলো অনুসরণ করুন। Alipay Global-এর মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট, Antom চেকআউট এবং সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য Alipay অ্যাপ আলাদা পণ্য; মার্চেন্ট সেটেলমেন্টের বিকল্পগুলো সাধারণ ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান নয়।

ধাপ ৩: Alipay দিয়ে পেমেন্ট করুন

অংশগ্রহণকারী কোনো দোকানে

পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে টাকার পরিমাণ এবং দেখানো যেকোনো চার্জ যাচাই করুন।
মার্চেন্ট যে QR পদ্ধতি সমর্থন করে, সেটি অনুসরণ করুন: Alipay-তে মার্চেন্টের পেমেন্ট গ্রহণের QR কোড স্ক্যান করুন অথবা মার্চেন্টকে স্ক্যান করার জন্য আপনার Alipay পেমেন্ট QR কোড দেখান।
Alipay পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সুযোগ দিলে যুক্ত করা Coinepay কার্ডটি নির্বাচন করুন এবং পেমেন্টের চূড়ান্ত স্ক্রিনটি দেখে নিন। যুক্ত করা কার্ডটি সব লেনদেনের জন্য বিকল্প হিসেবে নাও আসতে পারে।
চাওয়া হলে যাচাই সম্পন্ন করুন। এরপর Alipay-তে ফলাফল এবং Coinepay-তে আপনার লেনদেনের কার্যক্রম দেখুন। প্রথম চেষ্টার অবস্থা স্পষ্ট না হলে বারবার পেমেন্ট করবেন না; আগে সেটি সফল হয়েছে কি না যাচাই করুন।

মার্চেন্টের মোবাইল চেকআউটে

মার্চেন্ট চেকআউটে Alipay-এর বিকল্প দিলে, তার মোবাইল সাইটে সেটি নির্বাচন করুন। পেমেন্ট দেখে নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে Alipay অ্যাপ বা Alipay-এর মোবাইল পেমেন্ট পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হতে পারে; এরপর আপনি মার্চেন্টের সাইটে ফিরে আসবেন। Alipay-তে পেমেন্টের ফলাফল এবং মার্চেন্টের কাছে অর্ডারের অবস্থা—দুটিই যাচাই করুন। Alipay নির্বাচন করলেই যে যুক্ত করা আন্তর্জাতিক কার্ড দিয়ে ওই নির্দিষ্ট অর্ডারের পেমেন্ট করা যাবে, তা নয়।

Alipay-এর আন্তর্জাতিক কার্ড পরিষেবা চুক্তিতে চীনের মূল ভূখণ্ডের যোগ্য মার্চেন্টদের কথা বলা হয়েছে এবং সেই সংজ্ঞা থেকে হংকং, ম্যাকাও ও তাইওয়ানকে বাদ দেওয়া হয়েছে। ওই স্থানগুলোতে বা সব মার্চেন্টের ক্ষেত্রে একই আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে বলে ধরে নেবেন না। Alipay-এর শর্ত ও প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার জন্য উপলব্ধ পরিষেবাই ব্যবহার করুন; আঞ্চলিক যোগ্যতা যাচাই এড়ানোর উপায় হিসেবে ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করা যায় না।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা যুক্ত না হলে

প্রথমে দেখুন সমস্যাটি কার্ড যুক্ত করার সময় হয়েছে, নাকি মার্চেন্টকে পেমেন্ট করার সময় হয়েছে। স্ক্রিনে দেখানো বার্তা, লেনদেনের সময় ও টাকার পরিমাণ সংরক্ষণ করুন, তবে সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনো CVV বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠাবেন না। সাধারণ ব্যবহারকারীদের দেখানো বার্তার ভাষা মার্চেন্ট পেমেন্ট সিস্টেমে ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত কোড থেকে আলাদা হতে পারে।

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স: Alipay আপনাকে যে সম্পূর্ণ অর্থ নিশ্চিত করতে বলছে, তার সঙ্গে Coinepay-তে আপনার ব্যবহারযোগ্য অর্থ মিলিয়ে দেখুন। চেকআউটে দেখানো যেকোনো চার্জ হিসাব করুন। অর্থ যোগ করার প্রয়োজন হলে Coinepay-তে দেখানো বিকল্প ও শর্ত অনুসরণ করুন, তারপর ব্যালেন্স আপডেট হওয়ার পরেই আবার চেষ্টা করুন।
বিলিং তথ্যে অমিল: Alipay-তে দেওয়া নাম, বিলিং ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে আপনার প্রকৃত কার্ডধারীর তথ্য মিলিয়ে দেখুন। নিজের সঠিক তথ্য ব্যবহার করে ভুল সংশোধন করুন; পেমেন্ট সফল করানোর জন্য বানানো ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।
যাচাই বা 3-D Secure সম্পন্ন হয়নি: কার্ড যুক্ত করা বা পেমেন্টের জন্য ইস্যুকারীর যাচাই অথবা প্রমাণীকরণের অতিরিক্ত ধাপ প্রয়োজন হতে পারে। Alipay-এর মূল পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ফিরে যান, কোনো যাচাইয়ের অনুরোধ অপেক্ষমাণ আছে কি না দেখুন এবং সুযোগ থাকলে দ্রুত তা সম্পন্ন করুন। যাচাই ব্যর্থ হলে, সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা অনুরোধটি না এলে চেষ্টাটি পর্যালোচনা করতে Coinepay সাপোর্টকে বলুন। সাধারণ ব্যবহারকারীদের অ্যাপে প্রযুক্তিগত 3-D Secure ত্রুটির কোড দেখা যাবে বলে ধরে নেবেন না।
মার্চেন্ট বা আঞ্চলিক যাচাই: কার্ড সফলভাবে যুক্ত হলেও নির্দিষ্ট কোনো কেনাকাটায় সেটি ব্যবহার করা নাও যেতে পারে। মার্চেন্ট Alipay সমর্থন করে কি না এবং আপনার অবস্থানে তার চেকআউটে প্রস্তাবিত পেমেন্ট উৎসটি গ্রহণ করা হয় কি না, তা যাচাই করুন। মার্চেন্ট কার্ডের ধরন বা ইস্যুকারী দেশের ওপর কোনো বিধিনিষেধ জানালে, কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ইস্যুকারীর প্রত্যাখ্যান বা ঝুঁকি যাচাই: Alipay-এর নির্দেশনা অনুযায়ী, ইস্যুকারীর যাচাই, সংযোগ শনাক্তকরণ বা ঝুঁকি মূল্যায়নের কারণে কার্ডের লেনদেন আটকে যেতে পারে। বারবার দ্রুত চেষ্টা করা বা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য বদলানোর পরিবর্তে, আপনি ঠিক যে বার্তাটি দেখছেন তা নোট করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মার্চেন্টের অর্ডার ব্যর্থ হলেও Coinepay-তে টাকা কাটা হয়েছে দেখালে, আবার চেষ্টা করার আগে উভয় পরিষেবায় লেনদেনের অবস্থা যাচাই করুন। কার্ডের সম্পূর্ণ গোপনীয় তথ্য না দিয়ে সাপোর্টকে মার্চেন্টের নাম, তারিখ, টাকার পরিমাণ এবং দেখতে পাওয়া যেকোনো রেফারেন্স নম্বর দিন।

চার্জ, রিফান্ড ও নিয়মিত পেমেন্ট

Alipay অ্যাপের জন্য বেছে নেওয়ার মতো কোনো সাধারণ ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন স্তর নিশ্চিত করা হয়নি। প্রতিটি কেনাকাটার আগে টাকার পরিমাণ ও যেকোনো চার্জ জানতে Alipay-এর পেমেন্ট স্ক্রিন এবং প্রযোজ্য চুক্তি দেখুন; সাধারণ ব্যবহারকারীর পেমেন্টের ক্ষেত্রে Alipay Global-এর মার্চেন্ট সেটেলমেন্টের মূল্য প্রয়োগ করবেন না। আপনি যদি Alipay দিয়ে আলাদা কোনো মার্চেন্টের নিয়মিত নবায়ন হওয়া পণ্যের মূল্য পরিশোধ করেন, তাহলে সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে সেই মার্চেন্টের প্ল্যান, নবায়ন ও বাতিলের শর্ত প্রযোজ্য হবে।

সম্পন্ন হওয়া পেমেন্টের রিফান্ড চাইতে মার্চেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; Alipay-তে নিজেই পেমেন্টটি ফিরিয়ে নিতে পারবেন বলে ধরে নেবেন না। Alipay Global-এর রিফান্ড নির্দেশনা অনুযায়ী, সফল রিফান্ড মূল পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ফেরত যায় এবং ব্যাংক সেটেলমেন্টের কারণে অর্থ দেখাতে সময় লাগতে পারে। মার্চেন্টের রিফান্ড নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন এবং কার্ডের লেনদেনের তথ্য দেখুন। মার্চেন্ট রিফান্ড করেছে বললেও আপনি ফেরত আসা অর্থ খুঁজে না পেলে, প্রথমে রিফান্ড রেফারেন্সের জন্য মার্চেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, তারপর লেনদেনের প্রাসঙ্গিক তথ্য দিয়ে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে কি আমার Alipay সাবস্ক্রিপশন দরকার?

Alipay-এর সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য কোনো সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান নিশ্চিত করা হয়নি। Alipay-তে কার্ডটি যুক্ত করুন এবং প্রতিটি যোগ্য পেমেন্টের জন্য দেখানো টাকার পরিমাণ ও যেকোনো চার্জ দেখে নিন।

আমি কি আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড Alipay-তে যুক্ত করতে পারি?

আপনি Alipay অ্যাপে কার্ডের তথ্য দিয়ে যুক্ত করার চেষ্টা করতে পারেন, তবে কার্ড যুক্ত করতে ইস্যুকারীর যাচাই প্রয়োজন এবং এটি Alipay-এর যোগ্যতা যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে। কার্ডের নির্দিষ্ট কোনো শর্ত পূরণ হয় কি না নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কার্ড যুক্ত হওয়ার পরও আমার Alipay পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

সম্ভাব্য কারণগুলোর মধ্যে আছে পর্যাপ্ত ব্যবহারযোগ্য অর্থ না থাকা, বিলিং তথ্যে অমিল, যাচাই অসম্পূর্ণ থাকা অথবা মার্চেন্ট ও আঞ্চলিক বিধিনিষেধ। আবার চেষ্টা করার আগে Alipay-তে দেখানো বার্তা এবং Coinepay-তে লেনদেনের অবস্থা দেখুন।

আমার কার্ড দিয়ে করা Alipay কেনাকাটার রিফান্ড কীভাবে পাব?

মার্চেন্টের কাছে রিফান্ড চান। সফল রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ফেরত যায়; আপনার কার্ডের লেনদেনের তথ্য দেখুন এবং মার্চেন্টের দেওয়া রিফান্ড রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Alipay-তে কীভাবে পেমেন্ট করবেন