Luminar Neo 当前的定价页面提供三个一次性购买的级别，而 Luminar Prime 是可续订的订阅服务。如果您的结账页面提供卡支付，您可以输入 Coinepay 虚拟卡的信息来完成购买。本指南涵盖付款前需要检查的事项、如何完成订单，以及付款被拒绝时的应对方法。
开始之前：选择合适的 Luminar Neo 选项
访问 Luminar Neo 官方定价页面以比较当前的优惠。三个主要级别是 Desktop Only、All Platforms 和 Max。Skylum 的常见问题解答也将它们称为 Desktop Only License、All Platforms License 和 Max License。
- Desktop Only：适用于 macOS 或 Windows 的 Luminar，可用于两台设备。
- All Platforms：桌面权益加上移动端以及所宣传的网页端权益。请查看页面上网页端功能的当前可用情况，而不要假定可以立即使用。
- Max：All Platforms 的权益加上一年的 Luminar Prime。
Luminar Prime 是指定的可续订订阅服务，用于持续使用特定的 AI 工具、素材库和新功能。一次性许可证购买与可续订订阅是不同的承诺。付款前请阅读订单摘要中的任何订阅、续订或可选的自动升级项目。显示的优惠和价格可能有所不同；请根据包含任何适用税费在内的最终结账总额来决定是否继续。
付款所需的条件
- Coinepay 账户和虚拟卡：注册 Coinepay 并在使用卡服务前完成身份验证。虚拟卡发行后，您即可获得卡号、有效期和 CVV。请在 Coinepay 应用或仪表板中查看您的可用资金和适用的卡信息。
- 您的真实购买信息：使用您本人的姓名、电子邮件地址和准确的账单信息。请保留购买邮件，因为它有助于您日后找到许可证。
- Skylum 账户：您可以通过 Sign In → Register 使用电子邮件地址和密码注册，或关联 Google、Facebook、Microsoft 或 Apple 账户。
- 提供卡支付的结账页面：Skylum 的购买流程可能在其自有网站上完成，也可能在合作伙伴、分销商或其他供应商的网站上完成。请查看实际结账页面上显示的付款选项和卖家；不要假定每个结账页面都提供相同的选项。
请将最终金额与您卡上的可用资金进行核对，并考虑确认前显示的任何税费或其他费用。如果您需要确认某项卡设置或卖家显示的要求，请在尝试付款前查看 Coinepay 应用或联系 Coinepay 客服。
如何使用 Coinepay 虚拟卡购买 Luminar Neo
- 打开 Luminar Neo 官方定价页面。比较 Desktop Only、All Platforms 和 Max。查看每个级别所包含的内容，以及您所选的优惠中是否出现可续订项目。
- 选择您的级别并点击 Buy now。如果购买流程转到合作伙伴或分销商网站，请查看目的地网站。卖家很重要，因为其结账条款和退款流程可能与直接向 Skylum 购买有所不同。
- 在系统提示时登录或创建您的 Skylum 账户。在 Skylum 的 Sign In 区域，如需账户请选择 Register。使用您会长期保留的电子邮件地址以保存收据和许可证记录。如果结账在不同阶段提示创建账户，请按照其屏幕提示操作。
- 查看订单摘要。确认级别、任何 Luminar Prime 期限、任何可选的自动升级选择、税费以及您即将授权的总额。如果结账显示的金额不同，请勿依赖此前看到的促销价格。
- 如果提供卡支付，请选择卡支付。输入 Coinepay 虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。按照结账的要求输入您的真实账单信息，并在继续前仔细核对。
- 完成向您显示的任何安全步骤。如果出现身份验证提示，请按照其说明操作，然后返回结账页面查看订单是否已完成。不要仅因为页面更新缓慢就提交第二次付款；请先查看订单确认和任何卡交易活动。
- 保存确认信息。对于在 Skylum 网站上完成的订单，Skylum 表示会通过电子邮件发送激活说明和下载链接。使用与购买关联的 Skylum 账户登录 Luminar 应用以激活该订单；此购买方式无需许可证密钥。您也可以在 Skylum 账户的 My software 下查看。
如果您的 Luminar Neo 卡支付被拒绝
结账失败本身并不能表明是哪项检查导致了拒绝。请逐项完成以下检查，然后向相应方寻求帮助，而不要反复提交同一订单。
可用资金不足
将您的卡可用资金与最终结账总额进行比较，而不仅仅是定价页面上的价格。订单摘要中的税费或其他项目可能会改变金额。如果资金不足，请使用 Coinepay 账户中可用的充值选项，并在再次尝试前查看更新后的余额。不要假定移除某个可续订项目或更改级别会保留相同的优惠；请查看新的摘要。
账单信息不匹配
检查您输入的姓名、账单地址和其他字段是否有输入错误。使用您的真实信息，并按照结账实际要求的字段填写。如果您的账户信息需要更正，请在重试前通过相应的账户或客服渠道更新。不要为了让某个地区的结账看起来可用而输入虚假地址。
身份验证或 3-D Secure 未完成
如果结账要求您批准某个安全步骤，请按照显示的方式完成。中断的提示、关闭的窗口或过期的会话可能会导致订单未完成。在再次尝试之前，请查看 Skylum 或结账卖家是否发送了确认。如果您无法完成提示，请联系 Coinepay 客服，并提供时间、金额以及您所看到内容的非敏感详情。切勿在客服消息中发送您的完整卡号或 CVV。
商家或地区检查
卖家可能会应用其自己的付款、位置或账单规则。请查看结账时显示的任何限制，并确认您的实际位置和账单信息符合要求。如果结账指定了符合条件的卡类型或发卡国家/地区，请在购买前联系 Coinepay 客服以确认您的卡是否符合所述要求。Coinepay 无法推翻商家的决定或其地区条款。
一则公开报道的 Luminar Neo 购买尝试在添加税费后显示了 “DENIED”，但该报道并不能确定他人被拒绝的原因。如果您看到“DENIED”或其他错误，请记录确切的消息，查看是否已创建订单，并就交易的卖方环节联系结账卖家。Coinepay 客服可以帮助您查看您本次尝试中可用的卡端信息。
购买后：订阅、取消和退款
请保留购买邮件并确认是谁向您出售了订单。对于在 Skylum 网站上的购买，请在 Skylum 账户 → My software 下找到您的许可证。对于订阅控制，请前往 Skylum 账户 → My software → Manage Subscription。Skylum 记录了位于主订阅或附加席位下方的 Cancel Subscription 控件。如果您不希望未来产生订阅费用，请在续订前取消；取消会停止未来的续订，而在已付费期限内仍可继续使用。
Skylum 的书面政策为直接从 Skylum 网站购买的 Luminar 软件许可证或终身许可证升级提供 自购买起 30 天的退款申请窗口，扣除适用的税费或其他费用。其 30 天订阅保证仅适用于首次计费，并且 Skylum 表示订阅续订不予退款。数字教育或创意内容以及附加席位不在退款范围内，其他政策条件也可能适用。如果您通过应用商店或分销商购买，请改为遵循该卖家的退款流程。请在下单前查看适用的条款，尤其是当您的购物车中除了 Luminar Neo 许可证外还有其他商品时。
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常见问题
Luminar Neo 是订阅还是一次性购买？
当前的定价页面将 Desktop Only、All Platforms 和 Max 列为一次性购买级别。Luminar Prime 是可续订的订阅；Max 包含一年的该订阅。请查看您的结账摘要中是否有任何可续订项目。
购买后在哪里可以找到 Luminar Neo？
对于在 Skylum 网站上的订单，请查看购买邮件中的下载和激活说明。使用该 Skylum 账户登录并在 My software 下查看。
如果 Luminar Neo 结账显示“DENIED”，我该怎么办？
检查最终总额、可用资金和账单信息，然后确认是否已创建订单。将确切的错误信息提供给结账卖家，并联系 Coinepay 客服以帮助查看卡端的尝试。
如何取消 Luminar Prime 订阅？
在您的 Skylum 账户中，前往 My software → Manage Subscription，并在相关订阅下方查找 Cancel Subscription。在续订前取消以停止未来的订阅费用。
