Coinepay | So bezahlen Sie Luminar Neo mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Die aktuelle Preisseite von Luminar Neo bietet drei Optionen zum einmaligen Kauf, während Luminar Prime ein verlängerbares Abonnement ist. Wenn an der Kasse Kartenzahlung angeboten wird, können Sie für den Kauf die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte eingeben. In dieser Anleitung erfahren Sie, was Sie vor der Zahlung prüfen sollten, wie Sie die Bestellung abschließen und was Sie tun können, wenn die Zahlung abgelehnt wird.

Bevor Sie beginnen: Wählen Sie die passende Luminar Neo-Option

Besuchen Sie die offizielle Preisseite von Luminar Neo, um die aktuellen Angebote zu vergleichen. Die drei Hauptoptionen sind Desktop Only, All Platforms und Max. In den FAQ von Skylum werden sie auch als Desktop Only License, All Platforms License und Max License bezeichnet.

Desktop Only: Luminar für macOS oder Windows, für zwei Geräte.
All Platforms: die Desktop-Berechtigung sowie Mobile und eine beworbene Web-Berechtigung. Prüfen Sie auf der Seite, welche Web-Funktionen aktuell verfügbar sind, statt von einem sofortigen Zugriff auszugehen.
Max: die Vorteile von All Platforms sowie ein Jahr Luminar Prime.

Luminar Prime ist das verlängerbare Abonnement für den fortgesetzten Zugriff auf bestimmte KI-Tools, eine Asset-Bibliothek und neue Funktionen. Der einmalige Kauf einer Lizenz und ein verlängerbares Abonnement sind unterschiedliche Verpflichtungen. Prüfen Sie vor der Zahlung in der Bestellübersicht, ob ein Abonnement, eine Verlängerung oder die optionale Position „Auto-upgrades“ enthalten ist. Angezeigte Angebote und Preise können variieren. Entscheiden Sie anhand des endgültigen Gesamtbetrags an der Kasse, einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern, ob Sie fortfahren möchten.

Was Sie für die Zahlung benötigen

Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV stehen Ihnen zur Verfügung, sobald die virtuelle Karte ausgestellt wurde. Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben und die relevanten Kartendaten in der Coinepay-App oder im Dashboard.
Ihre echten Kaufdaten: Verwenden Sie Ihren eigenen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und korrekte Rechnungsdaten. Bewahren Sie die Kauf-E-Mail auf, damit Sie Ihre Lizenz später leichter finden.
Ein Skylum-Konto: Sie können sich über Sign In → Register mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren oder ein Google-, Facebook-, Microsoft- oder Apple-Konto verknüpfen.
Eine Kasse, die Kartenzahlung anbietet: Der Kaufvorgang bei Skylum kann auf der eigenen Website oder auf der Website eines Partners, Wiederverkäufers oder anderen Anbieters abgeschlossen werden. Prüfen Sie die Zahlungsoptionen und den angegebenen Verkäufer auf der tatsächlichen Kassenseite. Gehen Sie nicht davon aus, dass überall dieselben Optionen angeboten werden.

Vergleichen Sie den endgültigen Betrag mit dem verfügbaren Guthaben Ihrer Karte und berücksichtigen Sie dabei alle vor der Bestätigung angezeigten Steuern oder anderen Kosten. Wenn Sie eine Karteneinstellung oder eine vom Verkäufer angezeigte Anforderung prüfen müssen, sehen Sie in der Coinepay-App nach oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support, bevor Sie eine Zahlung versuchen.

So kaufen Sie Luminar Neo mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte

Öffnen Sie die offizielle Preisseite von Luminar Neo. Vergleichen Sie Desktop Only, All Platforms und Max. Prüfen Sie, was die einzelnen Optionen enthalten und ob das von Ihnen gewählte Angebot eine verlängerbare Position umfasst.
Wählen Sie Ihre Option und klicken Sie auf Buy now. Prüfen Sie, auf welche Website Sie gelangen, falls der Kauf auf der Website eines Partners oder Wiederverkäufers fortgesetzt wird. Der Verkäufer ist wichtig, da sich seine Kassenbedingungen und sein Erstattungsverfahren von denen eines direkten Kaufs bei Skylum unterscheiden können.
Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Skylum-Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie im Bereich Sign In von Skylum die Option Register, falls Sie ein Konto benötigen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie weiterhin Zugriff haben, um Ihre Quittung und Lizenzunterlagen zu erhalten. Wenn die Kontoerstellung an einer anderen Stelle des Bestellvorgangs angeboten wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Prüfen Sie die Bestellübersicht. Kontrollieren Sie die gewählte Option, eine etwaige Laufzeit von Luminar Prime, eine etwaige Auswahl der optionalen „Auto-upgrades“, die Steuern und den Gesamtbetrag, dessen Zahlung Sie gleich autorisieren. Verlassen Sie sich nicht auf einen zuvor gesehenen Aktionspreis, wenn an der Kasse ein anderer Betrag angezeigt wird.
Wählen Sie Kartenzahlung, sofern sie angeboten wird. Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten ein, soweit die Kasse danach fragt, und prüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
Schließen Sie alle angezeigten Sicherheitsschritte ab. Wenn eine Aufforderung zur Authentifizierung erscheint, folgen Sie den Anweisungen und kehren Sie zur Kasse zurück, um zu prüfen, ob die Bestellung abgeschlossen wurde. Reichen Sie nicht allein deshalb eine zweite Zahlung ein, weil die Seite nur langsam aktualisiert wird. Prüfen Sie zuerst, ob eine Bestellbestätigung vorliegt und ob Kartenaktivitäten angezeigt werden.
Bewahren Sie die Bestätigung auf. Bei einer Bestellung über eine Skylum-Website sendet Skylum nach eigenen Angaben Aktivierungsanweisungen und Download-Links per E-Mail. Melden Sie sich zur Aktivierung dieser Bestellung in der Luminar-App mit dem Skylum-Konto an, das mit dem Kauf verknüpft ist. Bei diesem Kaufweg benötigen Sie keinen Lizenzschlüssel. Sie können auch in Ihrem Skylum-Konto unter My software nachsehen.

Wenn Ihre Kartenzahlung für Luminar Neo abgelehnt wird

Aus einem fehlgeschlagenen Bezahlvorgang allein geht nicht hervor, welche Prüfung zur Ablehnung geführt hat. Gehen Sie die folgenden Punkte durch und wenden Sie sich anschließend an die zuständige Stelle, statt dieselbe Bestellung wiederholt abzusenden.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie das verfügbare Guthaben Ihrer Karte mit dem endgültigen Gesamtbetrag an der Kasse, nicht nur mit dem Preis auf der Preisseite. Steuern oder andere Positionen in der Bestellübersicht können den Betrag verändern. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, nutzen Sie die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Auflademöglichkeiten und prüfen Sie den aktualisierten Kontostand, bevor Sie es erneut versuchen. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Entfernen einer verlängerbaren Position oder ein Wechsel der Option dasselbe Angebot bestehen lässt. Prüfen Sie die neue Übersicht.

Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Prüfen Sie den eingegebenen Namen, die Rechnungsadresse und andere Angaben auf Tippfehler. Verwenden Sie Ihre echten Daten und füllen Sie die Felder aus, nach denen die Kasse tatsächlich fragt. Wenn Ihre Kontodaten korrigiert werden müssen, aktualisieren Sie sie über das entsprechende Konto oder den zuständigen Support, bevor Sie es erneut versuchen. Geben Sie keine erfundene Adresse ein, um den Eindruck zu erwecken, eine regionale Kasse sei für Sie verfügbar.

Authentifizierung oder 3-D Secure wird nicht abgeschlossen

Wenn Sie an der Kasse aufgefordert werden, einen Sicherheitsschritt zu bestätigen, schließen Sie ihn wie angezeigt ab. Eine unterbrochene Aufforderung, ein geschlossenes Fenster oder eine abgelaufene Sitzung kann dazu führen, dass die Bestellung nicht abgeschlossen wird. Prüfen Sie vor einem weiteren Versuch, ob Skylum oder der Verkäufer an der Kasse eine Bestätigung gesendet hat. Wenn Sie die Aufforderung nicht abschließen können, wenden Sie sich mit der Uhrzeit, dem Betrag und nicht sensiblen Angaben zu dem, was Sie gesehen haben, an den Coinepay-Support. Senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV in einer Support-Nachricht.

Prüfungen durch den Händler oder aufgrund der Region

Der Verkäufer kann eigene Zahlungs-, Standort- oder Rechnungsregeln anwenden. Prüfen Sie alle an der Kasse angezeigten Einschränkungen und vergewissern Sie sich, dass Ihr tatsächlicher Standort und Ihre Rechnungsdaten die Anforderungen erfüllen. Wenn an der Kasse zulässige Kartentypen oder Ausgabeländer angegeben sind, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte die genannten Anforderungen erfüllt. Coinepay kann eine Entscheidung des Händlers oder dessen regionale Bedingungen nicht außer Kraft setzen.

Bei einem öffentlich geschilderten Versuch, Luminar Neo zu kaufen, wurde nach Hinzurechnung der Steuern „DENIED“ angezeigt. Dieser Bericht sagt jedoch nichts über den Grund aus, aus dem die Zahlung einer anderen Person abgelehnt wird. Wenn Sie „DENIED“ oder eine andere Fehlermeldung sehen, notieren Sie den genauen Wortlaut, prüfen Sie, ob eine Bestellung erstellt wurde, und wenden Sie sich wegen der Händlerseite der Transaktion an den Verkäufer an der Kasse. Der Coinepay-Support kann Ihnen helfen, die verfügbaren kartenseitigen Informationen zu Ihrem Zahlungsversuch zu prüfen.

Nach dem Kauf: Abonnements, Kündigung und Erstattungen

Bewahren Sie die Kauf-E-Mail auf und stellen Sie fest, wer Ihnen die Bestellung verkauft hat. Bei einem Kauf über eine Skylum-Website finden Sie Ihre Lizenz unter Skylum account → My software. Die Abonnementeinstellungen finden Sie unter Skylum account → My software → Manage Subscription. Skylum beschreibt eine Schaltfläche Cancel Subscription unter dem Hauptabonnement oder einem zusätzlichen Nutzerplatz. Kündigen Sie vor der Verlängerung, wenn Sie keine künftige Abonnementgebühr zahlen möchten. Die Kündigung verhindert künftige Verlängerungen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Die schriftlichen Richtlinien von Skylum sehen für Luminar-Softwarelizenzen oder Upgrades auf eine lebenslange Lizenz, die direkt über eine Skylum-Website gekauft wurden, eine Frist von 30 Tagen ab Kauf für Erstattungsanträge vor, abzüglich anfallender Steuern oder anderer Gebühren. Die 30-Tage-Garantie für Abonnements gilt nur für die erste Abrechnung. Laut Skylum werden Verlängerungen von Abonnements nicht erstattet. Digitale Bildungs- oder Kreativinhalte und zusätzliche Nutzerplätze sind von Erstattungen ausgeschlossen; weitere Richtlinienbedingungen können gelten. Wenn Sie über einen App-Store oder Wiederverkäufer gekauft haben, folgen Sie stattdessen dem Erstattungsverfahren dieses Verkäufers. Prüfen Sie die geltenden Bedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, insbesondere wenn Ihr Warenkorb mehr als eine Luminar Neo-Lizenz enthält.

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FAQ

Ist Luminar Neo ein Abonnement oder ein einmaliger Kauf?

Auf der aktuellen Preisseite werden Desktop Only, All Platforms und Max als Optionen zum einmaligen Kauf aufgeführt. Luminar Prime ist ein verlängerbares Abonnement; Max beinhaltet ein Jahr davon. Prüfen Sie Ihre Bestellübersicht auf verlängerbare Positionen.

Wo finde ich Luminar Neo nach dem Kauf?

Prüfen Sie bei einer Bestellung über eine Skylum-Website die Kauf-E-Mail auf Download- und Aktivierungsanweisungen. Melden Sie sich mit dem zugehörigen Skylum-Konto an und sehen Sie unter My software nach.

Was soll ich tun, wenn an der Kasse für Luminar Neo „DENIED“ angezeigt wird?

Prüfen Sie den endgültigen Gesamtbetrag, das verfügbare Guthaben und Ihre Rechnungsdaten. Stellen Sie dann fest, ob eine Bestellung erstellt wurde. Teilen Sie dem Verkäufer an der Kasse die genaue Fehlermeldung mit und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um Hilfe bei der Prüfung des kartenseitigen Zahlungsversuchs zu erhalten.

Wie kündige ich ein Luminar Prime-Abonnement?

Gehen Sie in Ihrem Skylum-Konto zu My software → Manage Subscription und suchen Sie unter dem betreffenden Abonnement nach Cancel Subscription. Kündigen Sie vor der Verlängerung, um künftige Abonnementgebühren zu vermeiden.

So bezahlen Sie Luminar Neo mit einer virtuellen Coinepay-Karte