Coinepay | Como pagar pelo Luminar Neo com um cartão virtual Coinepay

A página atual de preços do Luminar Neo oferece três opções de compra única, enquanto o Luminar Prime é uma assinatura renovável. Se o pagamento com cartão estiver disponível no checkout, você poderá inserir os dados do seu cartão virtual Coinepay para fazer a compra. Este guia explica o que verificar antes de pagar, como concluir o pedido e o que fazer se o pagamento for recusado.

Antes de começar: escolha a opção certa do Luminar Neo

Acesse a página oficial de preços do Luminar Neo para comparar a oferta atual. As três opções principais são Desktop Only, All Platforms e Max. A FAQ da Skylum também as chama de Desktop Only License, All Platforms License e Max License.

Desktop Only: Luminar no macOS ou Windows, para dois dispositivos.
All Platforms: o direito de uso no computador, além do Mobile e de um direito de uso na Web anunciado. Consulte a página para verificar a disponibilidade atual dos recursos para Web, em vez de presumir que o acesso será imediato.
Max: os benefícios de All Platforms mais um ano de Luminar Prime.

Luminar Prime é a assinatura renovável que dá acesso contínuo a ferramentas de IA específicas, a uma biblioteca de recursos e a novos recursos. A compra única de uma licença e uma assinatura renovável são compromissos diferentes. Antes de pagar, leia o resumo do pedido para verificar se há alguma assinatura, renovação ou opção adicional de Auto-upgrades. As ofertas e os preços exibidos podem variar; use o total final do checkout, incluindo os impostos aplicáveis, para decidir se deseja prosseguir.

O que você precisa para pagar

Uma conta Coinepay e um cartão virtual: cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O número, a data de validade e o CVV do cartão ficam disponíveis quando o cartão virtual é emitido. Confira o saldo disponível e os dados pertinentes do cartão no aplicativo ou painel da Coinepay.
Seus dados reais de compra: use seu próprio nome, endereço de e-mail e dados de cobrança corretos. Mantenha o e-mail da compra acessível, pois ele ajuda você a localizar sua licença mais tarde.
Uma conta Skylum: você pode se cadastrar em Sign In → Register usando um endereço de e-mail e uma senha ou vincular uma conta Google, Facebook, Microsoft ou Apple.
Um checkout que ofereça pagamento com cartão: o processo de compra da Skylum pode terminar no próprio site da empresa ou no site de um parceiro, revendedor ou outro fornecedor. Verifique as opções de pagamento e o vendedor exibidos na página de checkout em que você estiver; não presuma que todos os checkouts oferecem as mesmas opções.

Compare o valor final com o saldo disponível no cartão, considerando os impostos ou outros encargos exibidos antes da confirmação. Se precisar confirmar uma configuração do cartão ou um requisito informado pelo vendedor, consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay antes de tentar pagar.

Como comprar o Luminar Neo com seu cartão virtual Coinepay

Abra a página oficial de preços do Luminar Neo. Compare Desktop Only, All Platforms e Max. Confira o que cada opção inclui e se há um item renovável na oferta escolhida.
Selecione a opção desejada e escolha Comprar agora. Verifique o site de destino caso a compra continue no site de um parceiro ou revendedor. O vendedor é importante porque as condições de checkout e o processo de reembolso podem ser diferentes dos de uma compra feita diretamente com a Skylum.
Entre na sua conta Skylum ou crie uma quando solicitado. Na área Sign In da Skylum, escolha Register se precisar de uma conta. Use um endereço de e-mail que você manterá para guardar o comprovante e os registros da licença. Se a criação da conta aparecer em outra etapa do checkout, siga as instruções na tela.
Revise o resumo do pedido. Confirme a opção escolhida, o período de qualquer assinatura Luminar Prime, qualquer seleção opcional de Auto-upgrades, os impostos e o total que você está prestes a autorizar. Não se baseie em um preço promocional visto anteriormente se o checkout mostrar outro valor.
Escolha o pagamento com cartão, se estiver disponível. Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay. Informe seus dados reais de cobrança conforme solicitado pelo checkout e confira-os com atenção antes de continuar.
Conclua qualquer etapa de segurança apresentada. Se aparecer uma solicitação de autenticação, siga as instruções e volte ao checkout para verificar se o pedido foi concluído. Evite enviar um segundo pagamento só porque a página está demorando para atualizar; primeiro, verifique se há uma confirmação do pedido e alguma atividade no cartão.
Salve a confirmação. Para pedidos feitos em um site da Skylum, a empresa informa que envia as instruções de ativação e os links para download por e-mail. Entre no aplicativo Luminar com a conta Skylum associada à compra para ativar esse pedido; essa forma de compra não exige uma chave de licença. Você também pode procurar em My software na sua conta Skylum.

Se o pagamento do Luminar Neo com cartão for recusado

Uma falha no checkout, por si só, não revela qual verificação causou a recusa. Faça as verificações abaixo e, em vez de enviar o mesmo pedido repetidamente, peça ajuda à parte responsável.

Saldo disponível insuficiente

Compare o saldo disponível no cartão com o total final do checkout, não apenas com o preço na página de preços. Impostos ou outro item no resumo do pedido podem alterar o valor. Se o saldo for insuficiente, use as opções de adição de fundos disponíveis na sua conta Coinepay e confira o saldo atualizado antes de tentar novamente. Não presuma que remover um item renovável ou mudar de opção manterá a mesma oferta; revise o novo resumo.

Os dados de cobrança não correspondem

Confira se há erros de digitação no nome, endereço de cobrança e outros campos preenchidos. Use seus dados reais e preencha os campos solicitados pelo checkout. Se os dados da sua conta precisarem de correção, atualize-os pelo canal apropriado da conta ou do suporte antes de tentar novamente. Não insira um endereço fictício para fazer parecer que um checkout regional está disponível.

A autenticação ou o 3-D Secure não é concluído

Se o checkout pedir que você aprove uma etapa de segurança, conclua-a conforme apresentado. Uma solicitação interrompida, uma janela fechada ou uma sessão expirada pode deixar o pedido incompleto. Antes de tentar novamente, verifique se a Skylum ou o vendedor no checkout enviou uma confirmação. Se não conseguir concluir a solicitação, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário, o valor e os detalhes não confidenciais do que apareceu. Nunca envie o número completo do cartão nem o CVV em uma mensagem ao suporte.

Verificações do vendedor ou da região

O vendedor pode aplicar suas próprias regras de pagamento, localização ou cobrança. Confira as restrições exibidas no checkout e confirme se sua localização real e seus dados de cobrança atendem a elas. Se o checkout especificar tipos de cartão ou países emissores aceitos, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende ao requisito informado antes de comprar. A Coinepay não pode reverter a decisão de um vendedor nem alterar suas condições regionais.

Em uma tentativa de compra do Luminar Neo relatada publicamente, a mensagem “DENIED” apareceu depois que os impostos foram adicionados, mas esse relato não esclarece o motivo da recusa de outra pessoa. Se você vir “DENIED” ou outro erro, anote a mensagem exata, verifique se um pedido foi criado e entre em contato com o vendedor no checkout para tratar do lado dele da transação. O suporte da Coinepay pode ajudar você a analisar as informações disponíveis sobre a tentativa de pagamento do lado do cartão.

Após a compra: assinaturas, cancelamento e reembolsos

Guarde o e-mail da compra e identifique quem vendeu o pedido. Para uma compra feita em um site da Skylum, encontre sua licença em Skylum account → My software. Para gerenciar a assinatura, acesse Skylum account → My software → Manage Subscription. A Skylum documenta um controle Cancel Subscription abaixo da assinatura principal ou de uma licença adicional. Cancele antes da renovação se não quiser uma cobrança futura da assinatura; o cancelamento interrompe as renovações futuras, enquanto o acesso continua até o fim do período pago.

A política escrita da Skylum prevê um prazo de 30 dias a partir da compra para solicitar reembolso de licenças de software Luminar ou upgrades de licença vitalícia comprados diretamente em um site da Skylum, descontados os impostos aplicáveis ou outras taxas. A garantia de 30 dias para assinaturas se aplica apenas à primeira cobrança, e a Skylum informa que não reembolsa renovações de assinatura. Conteúdo digital educacional ou criativo e licenças adicionais não são elegíveis para reembolso, e outras condições da política podem se aplicar. Se você comprou por uma loja de aplicativos ou um revendedor, siga o processo de reembolso desse vendedor. Confira as condições aplicáveis antes de fazer o pedido, especialmente se o carrinho contiver mais do que uma licença do Luminar Neo.

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Perguntas frequentes

O Luminar Neo é uma assinatura ou uma compra única?

A página atual de preços apresenta Desktop Only, All Platforms e Max como opções de compra única. Luminar Prime é uma assinatura renovável; Max inclui um ano dela. Verifique se há itens renováveis no resumo do checkout.

Onde posso encontrar o Luminar Neo depois de comprá-lo?

Para um pedido feito em um site da Skylum, consulte o e-mail da compra para encontrar as instruções de download e ativação. Entre na conta Skylum usada na compra e procure em My software.

O que devo fazer se o checkout do Luminar Neo mostrar “DENIED”?

Confira o total final, o saldo disponível e os dados de cobrança. Depois, verifique se um pedido foi criado. Informe o erro exato ao vendedor no checkout e entre em contato com o suporte da Coinepay para obter ajuda na análise da tentativa de pagamento do lado do cartão.

Como cancelo uma assinatura Luminar Prime?

Na sua conta Skylum, acesse My software → Manage Subscription e procure Cancel Subscription abaixo da assinatura correspondente. Cancele antes da renovação para interromper cobranças futuras da assinatura.

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