Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে BiliBili Premium-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন

এই নির্দেশিকাটি আন্তর্জাতিক bilibili.tv পরিষেবার BiliBili Premium নিয়ে, চীনের মূল ভূখণ্ডের bilibili.com-এর মেম্বারশিপ নিয়ে নয়। BiliBili-এর উপলব্ধ চেকআউট বা তার পেমেন্ট সেবাদাতা যেখানে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করে, সেখানে আপনি কার্ডটি ব্যবহার করতে পারেন। তবে প্ল্যাটফর্ম ও অঞ্চলভেদে পেমেন্টের বিকল্প আলাদা হয়। কোনো প্ল্যান নেওয়ার আগে নিজের চেকআউটে দেখানো পদ্ধতিগুলো যাচাই করুন।

শুরু করার আগে যা লাগবে

একটি BiliBili অ্যাকাউন্ট: আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইটে Sign up করার সুযোগ আছে। ইমেইল, Google, Facebook, Twitter, QR কোড অথবা মোবাইল থেকে ওয়েবে লগইনের মাধ্যমেও লগইন করা যায়। নিজের অ্যাকাউন্ট ও সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন।
একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ডে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV থাকে। কার্ডের বর্তমান বিবরণ ও উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে দেখে নিন।
উপযুক্ত অবস্থান ও পেমেন্ট পদ্ধতি: BiliBili-এর তথ্য অনুযায়ী, বৃহত্তর চীন ছাড়াও ইন্দোনেশিয়া, ফিলিপাইন, থাইল্যান্ড, ভিয়েতনাম, সিঙ্গাপুর ও মালয়েশিয়ায় তাদের আন্তর্জাতিক পরিষেবা উপলব্ধ। অঞ্চলভেদে কনটেন্ট আলাদা হয়। শুধু পরিষেবা উপলব্ধ থাকলেই আপনার জন্য Premium চেকআউট বা কোনো নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ আছে, এমনটা বোঝায় না।

আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত অঞ্চল ব্যবহার করুন। BiliBili-এর আঞ্চলিক বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত শর্ত এড়াতে নিজের অবস্থান বা তথ্য পরিবর্তন করবেন না। সব এলাকায় Coinepay-এর পরিষেবা পাওয়া যায় না। আপনি যেখানে থাকেন, সেখানে কার্ড পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন কি না তা নিশ্চিত না হলে অ্যাপে দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সঠিক BiliBili Premium প্ল্যান বেছে নিন

আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত বিকল্পগুলো হলো Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard এবং 1-month Standard। Annual, Quarterly ও Monthly Standard স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়; 1-month Standard একবারের কেনাকাটা। আপনি অল্প সময়ের জন্যই দেখতে চাইলে এই পার্থক্যটি বিশেষভাবে খেয়াল করুন।

অঞ্চল ও কেনাকাটার প্ল্যাটফর্মভেদে মূল্য এবং পেমেন্টের বিকল্প আলাদা হতে পারে। চেকআউটে দেখানো অর্থের পরিমাণ, মুদ্রা, নবায়নের শর্ত ও পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন এবং বর্তমান অফার জানতে BiliBili-এর আনুষ্ঠানিক Premium মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা দেখুন। অ্যাপ স্টোরের তালিকায় থাকা মূল্য বা অন্য দেশের কারও দেখা মূল্য আপনার চেকআউটের চূড়ান্ত মূল্য নয়।

BiliBili ওয়েবসাইটে সাইন আপ করে পেমেন্টের চেষ্টা করবেন যেভাবে

আপনার Coinepay কার্ড তৈরি করুন। নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর কার্ডের বিবরণ দেখতে Coinepay iOS অ্যাপ, Coinepay Android অ্যাপ অথবা স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড খুলুন। চেকআউটে দেখানো অর্থের পরিমাণ এবং আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার দেখানো প্রযোজ্য যেকোনো চার্জ পরিশোধের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না নিশ্চিত করুন।
আন্তর্জাতিক BiliBili সাইটে যান। নিজে ঠিকানা লিখে bilibili.tv-তে যান। নতুন ব্যবহারকারী হলে Sign up বেছে নিন, অথবা সাইটে দেওয়া কোনো বিকল্প ব্যবহার করে লগইন করুন। এই নির্দেশিকা bilibili.com-এর মেম্বারশিপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
Premium কেনার পৃষ্ঠা খুলুন। লগইন করা অবস্থায় BiliBili Premium খুঁজে Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard ও 1-month Standard তুলনা করুন। আপনি স্বয়ংক্রিয় নবায়ন চান কি না, সে অনুযায়ী প্ল্যান বেছে নিন।
পেমেন্ট পদ্ধতির বিকল্পগুলো দেখুন। কেনাকাটার প্রক্রিয়ায় BUY বেছে নেওয়ার আগে একটি প্ল্যান ও পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে বলা হয়। কার্ডের তথ্য দেওয়ার বিকল্প দেখা গেলে, নির্দেশনা অনুসরণ করে আপনার Coinepay কার্ডের বিবরণ ও প্রকৃত বিলিং তথ্য লিখুন। BiliBili-এর ওয়েবসাইটে সরাসরি কার্ড গ্রহণ করা হয় কি না, তা নিশ্চিত নয়; তাই বিকল্পটি থাকবে ধরে নেবেন না।
PayPal দেখা গেলে সেটির অর্থের উৎসের বিকল্পগুলো দেখুন। BiliBili-এর ওয়েবসাইটের চেকআউটে পেমেন্টের বিকল্প হিসেবে PayPal দেখা গেছে। এটি আপনার জন্য উপলব্ধ হলে, PayPal-এর নিয়ম ও যাচাই সাপেক্ষে আপনার নিজের PayPal অ্যাকাউন্টে কার্ড যোগ বা নির্বাচন করতে দিতে পারে। পেমেন্ট অনুমোদন করার আগে নিশ্চিত করুন, এই নির্দিষ্ট কেনাকাটার জন্য আপনার Coinepay কার্ডটি অর্থের উৎস হিসেবে দেখানো হচ্ছে। PayPal বোতাম থাকলেই সব কার্ড গ্রহণ করা হবে, এমন নয়।
পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করুন। BUY চাপার বা সেবাদাতার পেমেন্ট অনুরোধ অনুমোদন করার আগে চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণ, নবায়নের শর্ত ও নির্বাচিত অর্থের উৎস যাচাই করুন। পেমেন্ট সেবাদাতা কোনো যাচাই চাইলে তা সম্পন্ন করুন। অর্ডারের নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন এবং মেম্বারশিপের অবস্থা দেখতে Me → Premium দেখুন।

চেকআউটে সরাসরি কার্ডের তথ্য দেওয়ার সুযোগ বা এমন কোনো পেমেন্ট সেবাদাতা না থাকলে যার মাধ্যমে আপনি কার্ডটি ব্যবহার করতে পারেন, একই পেমেন্ট বারবার জমা দেবেন না। আপনি ব্যবহার করার যোগ্য এমন কোনো উপলব্ধ পদ্ধতি বেছে নিন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে কোন পেমেন্ট বিকল্প প্রযোজ্য তা BiliBili-কে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাপ স্টোরের চেকআউটের মাধ্যমে পেমেন্ট

BiliBili-এর শর্তাবলিতে Apple in-app purchase, Google Play purchase এবং Huawei Pay purchase-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশনের কথাও বলা আছে। এগুলো আলাদা বিলিং চ্যানেল: আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন, তা স্টোর, আপনার অ্যাকাউন্ট ও অবস্থানের ওপর নির্ভর করে। Coinepay কার্ড ব্যবহার করে দেখতে আপনার জন্য উপলব্ধ আন্তর্জাতিক BiliBili অ্যাপটি খুলুন, লগইন করুন, Premium বেছে নিন এবং প্ল্যান ও স্টোরের চেকআউট পর্যালোচনা করুন। স্টোর যদি আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে কার্ডটি যোগ করতে দেয়, সেখানে কার্ডের বিবরণ ও প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন। সাবস্ক্রিপশন অনুমোদনের আগে কার্ডটি নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

যেমন, Google Play-এর চেকআউট Google Play পরিচালনা করে, bilibili.tv-এর কোনো কার্ড ফর্ম নয়। কোনো স্টোরে কার্ড সংরক্ষিত থাকলেই সেটি BiliBili সাবস্ক্রিপশনের জন্য দেখানো হবে বা অনুমোদিত হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। বাস্তবে দেখানো পেমেন্ট বিকল্পগুলো অনুসরণ করুন। আপনার কার্ড নির্বাচন করা না গেলে স্টোরের শর্ত সম্পর্কে তাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন অথবা অন্য কোনো উপযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কোন চ্যানেল থেকে আপনাকে বিল করা হয়েছে তা জেনে রাখুন, কারণ নবায়ন কোথায় পরিচালনা করবেন তা এর ওপর নির্ভর করে।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা Premium অ্যাক্সেস না পেলে সমস্যা সমাধান

পর্যাপ্ত অর্থ নেই বা কার্ডের মেয়াদ শেষ

চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণের সঙ্গে আপনার Coinepay কার্ডে উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন। এরপর দেওয়া কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV যাচাই করুন। Google Play-এর মাধ্যমে চার্জ নেওয়া হলে, তাদের পেমেন্ট-সংক্রান্ত নির্দেশনায় “Unable to process payment: low card balance” এবং “Unable to complete transaction: expired card”-এর মতো বার্তার উল্লেখ আছে। এগুলো Google Play-এর বার্তা; BiliBili-নির্দিষ্ট ত্রুটি হিসেবে নিশ্চিত নয়। কার্ড ও অর্থের উৎসের বিবরণ Coinepay অ্যাপে দেখুন। অর্থের পরিমাণ বা কোনো লেনদেনের অবস্থা অস্পষ্ট হলে আবার চেষ্টা করার আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিলিং ঠিকানায় অমিল

পেমেন্ট সেবাদাতার রেকর্ডের সঙ্গে তথ্য না মিললে তারা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করতে পারে। আপনি যে সেবাদাতা ব্যবহার করছেন, তাদের কাছে সংরক্ষিত বিলিং নাম ও ঠিকানা যাচাই করুন এবং টাইপ করার ভুল থাকলে সংশোধন করুন। শুধু নিজের প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন। ফর্মে এমন তথ্য চাইলে যা আপনি নির্ভুলভাবে দিতে পারছেন না, বানানো ঠিকানা না লিখে সেই সেবাদাতা বা Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইয়ের অনুরোধ

পেমেন্টের প্রক্রিয়ায় কার্ডধারীর পরিচয় যাচাই করতে বলা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করুন। এরপর চেকআউটে ফিরে কেনাকাটা সম্পন্ন হয়েছে কি না দেখুন। উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, অনুরোধের সময় শেষ হলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল অস্পষ্ট থাকতে পারে। আবার চেষ্টা করার আগে আপনার সেবাদাতার লেনদেনের ইতিহাস এবং Me → Premium দেখুন। কার্ড-সংক্রান্ত যাচাইয়ের সমস্যায় Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন; আর চেকআউট সেবাদাতা পরিচালনা করে এমন কোনো অনুরোধ বা অনুমোদনের স্ক্রিন নিয়ে সমস্যায় সেই সেবাদাতাকে জিজ্ঞাসা করুন।

বিক্রেতা বা পেমেন্ট সেবাদাতার আঞ্চলিক যাচাই

BiliBili-এর আন্তর্জাতিক কনটেন্ট ও পেমেন্টের বিকল্প অঞ্চলভেদে আলাদা হয়। স্টোর অ্যাকাউন্ট, PayPal অ্যাকাউন্ট বা চেকআউট নিজস্ব অবস্থান ও বিলিং যাচাই প্রয়োগ করতে পারে। কোনো পদ্ধতি না দেখা গেলে বা অঞ্চল-সংক্রান্ত কারণে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে আপনার অ্যাকাউন্টের দেশ ও প্রকৃত বিলিং তথ্য সঠিক আছে কি না যাচাই করুন। এরপর যোগ্যতা সম্পর্কে BiliBili বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতাকে জিজ্ঞাসা করুন। Coinepay কার্ড দিয়ে এসব নিয়ম এড়ানো যায় না। আন্তর্জাতিক সাইট উপলব্ধ থাকলেই সব অবস্থান থেকে Premium চেকআউট করা যায়, এমনটা ধরে নেবেন না।

পেমেন্টের চেষ্টা করেছেন, কিন্তু Premium চালু হয়নি

প্রথমে সেবাদাতার কাছে পেমেন্টটি প্রক্রিয়াধীন, সম্পন্ন নাকি ফেরত দেওয়া হয়েছে তা দেখুন। আপনি যে অ্যাকাউন্টটি আপগ্রেড করতে চেয়েছিলেন, সেটিতে লগইন করে Me → Premium দেখুন। চার্জ নিশ্চিত হওয়ার পরও অ্যাক্সেস না পেলে রসিদটি সংরক্ষণ করুন এবং অর্ডারের বিবরণ দিয়ে BiliBili সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রথম কেনাকাটার কী হয়েছে তা না জানা পর্যন্ত আরেকটি কেনাকাটা করবেন না।

কেনাকাটার পর নবায়ন পরিচালনা করুন

ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করলে BiliBili-এর কেনাকাটার পৃষ্ঠায় Manage Subscription খুঁজুন এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে বিল করা হয়েছে, সেটির জন্য নির্দেশিত পথে এগোন। PayPal-এর মাধ্যমে কেনাকাটার ক্ষেত্রে BiliBili ব্যবহারকারীদের PayPal-এর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার পৃষ্ঠায় যেতে বলে। Apple-এর মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য Apple account → Subscriptions-এ যান; Google-এর মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য Google Play → Payments & subscriptions-এ যান। Huawei-এর মাধ্যমে কেনাকাটা Account centre → Payment and purchases → Subscriptions/Password-free payments-এর অধীনে পরিচালনা করা হয়।

BiliBili-এর নির্দেশনা অনুযায়ী, Apple বা Google-এর স্বয়ংক্রিয় নবায়ন দেখানো অর্থ কাটার তারিখের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করতে হবে। বাতিল করলে ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ হয়, কিন্তু ইতিমধ্যে মূল্য পরিশোধ করা সুবিধাগুলো সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয় না। BiliBili-এর শর্তাবলি, প্রযোজ্য আইন বা BiliBili-এর বিবেচনায় থাকা ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, চালু হওয়া Premium মেম্বারশিপের মূল্য সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করুন, যাতে পরে সাহায্যের প্রয়োজন হলে কোন বিলিং চ্যানেল ব্যবহার করা হয়েছে তা শনাক্ত করতে পারেন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

bilibili.tv-তে কি সরাসরি Coinepay কার্ডের তথ্য দিতে পারি?

শুধু আপনার চেকআউটে কার্ডের তথ্য দেওয়ার বিকল্প দেখা গেলেই তা পারবেন। ওয়েবসাইটে সরাসরি কার্ড গ্রহণ করা হয় কি না, তা নিশ্চিত নয়; আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখুন।

কোন BiliBili Premium প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না?

আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইটে 1-month Standard-কে একবারের কেনাকাটা হিসেবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। Annual Standard, Quarterly Standard ও Monthly Standard স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

Google Play-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে গেলে আমার কার্ড কেন প্রত্যাখ্যাত হলো?

সম্ভাব্য কারণের মধ্যে আছে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়া, বিলিং ঠিকানায় অমিল বা সেবাদাতার বিধিনিষেধ। আবার চেষ্টা করার আগে Google Play-এর নির্দিষ্ট বার্তা এবং আপনার কার্ডের বিবরণ দেখুন।

BiliBili Premium কোথায় বাতিল করব?

যে চ্যানেল থেকে আপনাকে বিল করা হয়েছে, সেটি ব্যবহার করুন: যেমন, Apple account → Subscriptions, Google Play → Payments & subscriptions অথবা PayPal-এর সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার পৃষ্ঠা। BiliBili ওয়েবসাইটেও Manage Subscription নামে একটি বিকল্প আছে।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে BiliBili Premium-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন