Coinepay | วิธีชำระค่า BiliBili Premium ด้วยบัตรเสมือน

คู่มือนี้ครอบคลุม BiliBili Premium บนบริการ bilibili.tv สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ ไม่ใช่การสมัครสมาชิกบน bilibili.com สำหรับจีนแผ่นดินใหญ่ คุณสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay ได้ในกรณีที่หน้าชำระเงินของ BiliBili ที่คุณเข้าถึงได้ หรือผู้ให้บริการชำระเงินของ BiliBili ยอมรับบัตรดังกล่าว แต่ตัวเลือกการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและภูมิภาค ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่แสดงในหน้าชำระเงินของคุณก่อนตัดสินใจเลือกแพ็กเกจ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มต้น

บัญชี BiliBili: เว็บไซต์สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่มีตัวเลือก Sign up และให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล, Google, Facebook, Twitter, คิวอาร์โค้ด หรือการเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ผ่านมือถือ ใช้บัญชีของคุณเองและข้อมูลจริง
บัตรเสมือน Coinepay: สมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร บัตรเสมือนของคุณมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ตรวจสอบรายละเอียดบัตรปัจจุบันและเงินที่ใช้ได้ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay
พื้นที่ให้บริการและวิธีชำระเงินที่ใช้ได้: BiliBili ระบุว่าบริการสำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่มีให้บริการในอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม สิงคโปร์ และมาเลเซีย นอกเหนือจากภูมิภาคจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน เนื้อหาแตกต่างกันไปตามภูมิภาค การที่บริการเปิดให้ใช้งานเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าคุณจะชำระค่า Premium หรือใช้วิธีชำระเงินบางวิธีได้

ใช้ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณและภูมิภาคที่ผูกกับบัญชีของคุณ อย่าเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งหรือข้อมูลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภูมิภาคหรือการชำระเงินของ BiliBili บริการ Coinepay ไม่ได้เปิดให้ใช้ในทุกเขตอำนาจศาล หากไม่แน่ใจว่าคุณสามารถใช้บริการบัตรในพื้นที่ที่อาศัยอยู่ได้หรือไม่ ให้ตรวจสอบในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

เลือกแพ็กเกจ BiliBili Premium ที่เหมาะกับคุณ

บนเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ มีตัวเลือก Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard และ 1-month Standard โดย Annual, Quarterly และ Monthly Standard จะต่ออายุอัตโนมัติ ส่วน 1-month Standard เป็นการซื้อครั้งเดียว โปรดให้ความสำคัญกับความแตกต่างนี้เป็นพิเศษ หากคุณต้องการรับชมเพียงช่วงสั้น ๆ

ราคาและตัวเลือกการชำระเงินอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคและแพลตฟอร์มที่ซื้อ ตรวจสอบจำนวนเงิน สกุลเงิน เงื่อนไขการต่ออายุ และวิธีชำระเงินที่แสดงในหน้าชำระเงินของคุณ และดูข้อเสนอปัจจุบันในหน้าราคา Premium อย่างเป็นทางการของ BiliBili ราคาที่แสดงในหน้ารายการของแอปสโตร์หรือราคาที่ผู้อื่นในอีกประเทศหนึ่งเห็น ไม่ใช่ราคาสุดท้ายที่คุณจะได้รับในหน้าชำระเงิน

วิธีสมัครและทดลองชำระเงินบนเว็บไซต์ BiliBili

สร้างบัตร Coinepay ของคุณ หลังจากสมัครและยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Coinepay สำหรับ iOS, แอป Coinepay สำหรับ Android หรือแดชบอร์ดสำหรับจัดการด้วยตนเองเพื่อดูรายละเอียดบัตร ตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอสำหรับยอดที่แสดงในหน้าชำระเงินและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ให้บริการชำระเงินแสดง
ไปที่เว็บไซต์ BiliBili สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ เข้าชม bilibili.tv โดยพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ด้วยตนเอง เลือก Sign up หากยังไม่มีบัญชี หรือเข้าสู่ระบบด้วยตัวเลือกที่เว็บไซต์มีให้ คู่มือนี้ไม่ครอบคลุมการสมัครสมาชิกบน bilibili.com
เปิดหน้าซื้อ Premium หลังเข้าสู่ระบบ ให้ค้นหา BiliBili Premium และเปรียบเทียบ Annual Standard, Quarterly Standard, Monthly Standard และ 1-month Standard เลือกแพ็กเกจตามว่าคุณต้องการให้ต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่
ตรวจสอบตัวเลือกวิธีชำระเงิน ขั้นตอนการซื้อจะให้คุณเลือกแพ็กเกจและวิธีชำระเงินก่อนเลือก BUY หากมีตัวเลือกให้กรอกข้อมูลบัตร ให้ทำตามคำแนะนำและกรอกรายละเอียดบัตร Coinepay พร้อมข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ยังไม่มีการยืนยันว่าเว็บไซต์ BiliBili รับชำระด้วยบัตรโดยตรง ดังนั้นอย่าสันนิษฐานว่าจะมีตัวเลือกนี้
หากมี PayPal ให้ตรวจสอบตัวเลือกแหล่งเงินที่ใช้ชำระ หน้าเว็บไซต์ BiliBili เคยแสดง PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงิน หากคุณใช้ตัวเลือกนี้ได้ PayPal อาจอนุญาตให้คุณเพิ่มหรือเลือกบัตรในบัญชี PayPal ของตนเอง โดยขึ้นอยู่กับกฎและการตรวจสอบของ PayPal ยืนยันว่าบัตร Coinepay ของคุณเป็นตัวเลือกแหล่งเงินสำหรับการซื้อครั้งนี้ก่อนอนุมัติการชำระเงิน การมีปุ่ม PayPal ไม่ได้หมายความว่าจะรับบัตรทุกใบ
ตรวจสอบก่อนยืนยัน ตรวจสอบยอดสุดท้าย เงื่อนไขการต่ออายุ และแหล่งเงินที่เลือก ก่อนกด BUY หรืออนุมัติคำขอชำระเงินของผู้ให้บริการ ดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ผู้ให้บริการชำระเงินร้องขอให้เสร็จสิ้น เก็บหลักฐานยืนยันคำสั่งซื้อไว้ และตรวจสอบสถานะสมาชิกที่ Me → Premium

หากหน้าชำระเงินไม่มีทั้งช่องกรอกข้อมูลบัตรโดยตรงและผู้ให้บริการชำระเงินที่ให้คุณใช้บัตรได้ อย่าส่งคำขอชำระเงินเดิมซ้ำ ๆ ให้เลือกวิธีชำระเงินที่มีให้และคุณมีสิทธิ์ใช้ หรือสอบถาม BiliBili ว่าบัญชีของคุณใช้วิธีชำระเงินใดได้บ้าง

การชำระเงินผ่านหน้าชำระเงินของแอปสโตร์

ข้อกำหนดของ BiliBili ยังระบุถึงการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านระบบการซื้อภายในแอปของ Apple, การซื้อผ่าน Google Play และการซื้อผ่าน Huawei Pay ซึ่งเป็นช่องทางเรียกเก็บเงินแยกกัน วิธีชำระเงินที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับสโตร์ บัญชี และตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากต้องการทดลองใช้บัตร Coinepay ให้เปิดแอป BiliBili สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ที่คุณใช้งานได้ เข้าสู่ระบบ เลือก Premium แล้วตรวจสอบแพ็กเกจและหน้าชำระเงินของสโตร์ หากสโตร์อนุญาตให้คุณเพิ่มบัตรในบัญชีชำระเงินของตนเอง ให้กรอกรายละเอียดบัตรและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณในหน้านั้น ยืนยันว่าได้เลือกบัตรแล้วก่อนอนุมัติการสมัครสมาชิก

ตัวอย่างเช่น การชำระเงินผ่าน Google Play ดำเนินการโดย Google Play ไม่ใช่ผ่านแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบัตรบน bilibili.tv การบันทึกบัตรไว้ในสโตร์ไม่ได้รับประกันว่าบัตรนั้นจะปรากฏเป็นตัวเลือกหรือได้รับอนุมัติให้ชำระค่าสมัครสมาชิก BiliBili ให้ทำตามตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงจริง หากเลือกบัตรของคุณไม่ได้ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของสโตร์เกี่ยวกับข้อกำหนด หรือใช้วิธีอื่นที่คุณมีสิทธิ์ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าช่องทางใดเรียกเก็บเงินคุณ เพราะช่องทางนั้นจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณต้องจัดการการต่ออายุที่ใด

แก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธหรือยังเข้าถึง Premium ไม่ได้

ยอดเงินไม่เพียงพอหรือบัตรหมดอายุ

เปรียบเทียบยอดสุดท้ายในหน้าชำระเงินกับเงินที่ใช้ได้ในบัตร Coinepay ของคุณ แล้วตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ที่กรอก หากชำระผ่าน Google Play คำแนะนำด้านการชำระเงินของ Google Play มีข้อความอย่าง “Unable to process payment: low card balance” และ “Unable to complete transaction: expired card” ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความของ Google Play ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่ยืนยันว่าเป็นของ BiliBili โดยเฉพาะ ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและเงินในแอป Coinepay หากยอดเงินหรือสถานะธุรกรรมไม่ชัดเจน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

ผู้ให้บริการชำระเงินอาจปฏิเสธข้อมูลที่ไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ ตรวจสอบชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ผู้ให้บริการที่คุณใช้งานมีอยู่ และแก้ไขข้อผิดพลาดจากการพิมพ์ ใช้เฉพาะข้อมูลจริงของคุณ หากแบบฟอร์มกำหนดให้กรอกข้อมูลที่คุณไม่สามารถให้ได้อย่างถูกต้อง ให้ติดต่อผู้ให้บริการรายนั้นหรือฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนการกรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้น

การยืนยันผ่าน 3-D Secure หรือคำขอยืนยันแบบอื่น

หากขั้นตอนการชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตนผู้ถือบัตร ให้ดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กำหนด แล้วกลับไปที่หน้าชำระเงินเพื่อตรวจสอบว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หน้าต่างที่ถูกปิด คำขอที่หมดเวลา หรือการเชื่อมต่อที่ขัดข้องอาจทำให้ผลการชำระเงินไม่ชัดเจน ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของผู้ให้บริการและ Me → Premium ก่อนลองอีกครั้ง หากเป็นปัญหาการยืนยันที่เกี่ยวกับบัตร ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับคำขอหรือหน้าจออนุมัติที่ผู้ให้บริการหน้าชำระเงินควบคุม ให้สอบถามผู้ให้บริการรายนั้น

การตรวจสอบภูมิภาคโดยร้านค้าหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เนื้อหาและตัวเลือกการชำระเงินของ BiliBili สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่แตกต่างกันไปตามภูมิภาค บัญชีสโตร์ บัญชี PayPal หรือหน้าชำระเงินอาจมีการตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของตนเอง หากไม่มีวิธีชำระเงินบางวิธีหรือมีการปฏิเสธที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาค ให้ตรวจสอบว่าประเทศของบัญชีและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณถูกต้อง แล้วสอบถาม BiliBili หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้งาน บัตร Coinepay ไม่สามารถใช้ข้ามข้อกำหนดเหล่านั้นได้ อย่าสันนิษฐานว่าการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ได้หมายความว่าจะชำระค่า Premium ได้ในทุกพื้นที่

พยายามชำระเงินแล้ว แต่ Premium ยังไม่เปิดใช้งาน

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่าการชำระเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ เสร็จสมบูรณ์ หรือถูกย้อนรายการ แล้วตรวจสอบ Me → Premium ขณะเข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณตั้งใจจะอัปเกรด หากมีการเรียกเก็บเงินที่ยืนยันแล้วแต่ยังเข้าถึงไม่ได้ ให้เก็บใบเสร็จไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน BiliBili พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำจนกว่าจะทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับการซื้อครั้งแรก

จัดการการต่ออายุหลังการซื้อ

สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้มองหา Manage Subscription บนหน้าซื้อของ BiliBili แล้วทำตามขั้นตอนสำหรับวิธีชำระเงินที่เรียกเก็บเงินคุณ BiliBili แนะนำให้ผู้ที่ซื้อผ่าน PayPal ไปที่หน้าจัดการการสมัครสมาชิกของ PayPal สำหรับการซื้อผ่าน Apple ให้ไปที่ บัญชี Apple → การสมัครสมาชิก ส่วนการซื้อผ่าน Google ให้ไปที่ Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ การซื้อผ่าน Huawei จัดการได้ที่ ศูนย์บัญชี → การชำระเงินและการซื้อ → การสมัครสมาชิก/การชำระเงินโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

BiliBili ระบุให้ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติผ่าน Apple หรือ Google ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันที่จะหักเงินตามที่แสดง การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้ทำให้สิทธิประโยชน์ที่คุณชำระเงินแล้วสิ้นสุดลงทันที โดยทั่วไป สมาชิก Premium ที่เปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นในข้อกำหนดของ BiliBili กฎหมายที่บังคับใช้ หรือดุลยพินิจของ BiliBili เก็บหลักฐานยืนยันไว้เพื่อให้ทราบช่องทางที่เรียกเก็บเงิน หากต้องการความช่วยเหลือในภายหลัง

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันกรอกข้อมูลบัตร Coinepay โดยตรงบน bilibili.tv ได้ไหม?

ได้เฉพาะเมื่อหน้าชำระเงินของคุณมีช่องให้กรอกข้อมูลบัตร ยังไม่มีการยืนยันว่าเว็บไซต์รับชำระด้วยบัตรโดยตรง ให้ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่บัญชีของคุณใช้ได้

แพ็กเกจ BiliBili Premium ใดไม่ต่ออายุอัตโนมัติ?

เว็บไซต์สำหรับผู้ใช้นอกจีนแผ่นดินใหญ่ระบุว่า 1-month Standard เป็นการซื้อครั้งเดียว ส่วน Annual Standard, Quarterly Standard และ Monthly Standard จะต่ออายุอัตโนมัติ

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธเมื่อชำระผ่าน Google Play?

สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ เงินไม่เพียงพอ บัตรหมดอายุ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน หรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการ ตรวจสอบข้อความแจ้งจาก Google Play และรายละเอียดบัตรของคุณก่อนลองอีกครั้ง

ฉันจะยกเลิก BiliBili Premium ได้ที่ไหน?

ให้ยกเลิกผ่านช่องทางที่เรียกเก็บเงินคุณ เช่น บัญชี Apple → การสมัครสมาชิก, Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ หรือหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของ PayPal เว็บไซต์ BiliBili ยังมีรายการชื่อ Manage Subscription ด้วย

วิธีชำระค่า BiliBili Premium ด้วยบัตรเสมือน