Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปยังฟิลิปปินส์ คุณสามารถเลือกให้ฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์ จ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสดได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนของคุณ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจสอบรายการก่อนส่ง และสิ่งที่ควรทำหากการจ่ายเงินต้องได้รับการดำเนินการเพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
สมัครบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนโอนเงิน คุณสามารถจัดการการโอนผ่านแดชบอร์ด Coinepay หรือแอป Coinepay สำหรับ iOS หรือ Android ใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณและข้อมูลที่ถูกต้องของผู้รับเงิน
ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร โปรไฟล์กระเป๋าเงิน หรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ คุณจะต้องมีข้อมูลสำหรับการจ่ายเงินตามวิธีที่เลือกด้วย Coinepay อาจขอที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับ วัตถุประสงค์ของการโอน หรือเอกสารเกี่ยวกับที่มาของเงิน ควรรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าแทนการเดาคำตอบในช่องกรอกข้อมูล
เปโซฟิลิปปินส์ (PHP) เป็นสกุลเงินท้องถิ่น ขณะตั้งค่าการโอน ให้ตรวจสอบสกุลเงินที่ส่งและสกุลเงินที่รับตามที่แสดง รวมถึงวิธีรับเงินที่ใช้ได้กับรายการนั้น หากผู้รับคาดว่าจะได้รับเงินในสกุลเงินหรือบัญชีประเภทใดประเภทหนึ่ง ให้ยืนยันรายละเอียดกับผู้รับก่อนดำเนินการต่อ
เลือกวิธีที่ผู้รับจะได้รับเงิน
Coinepay รองรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสดสำหรับรายการโอนที่เข้าเกณฑ์ เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับ แล้วกรอกข้อมูลและทำตามคำแนะนำที่แสดงสำหรับวิธีรับเงินนั้นโดยเฉพาะ ตัวเลือกที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับรายการโอนและข้อกำหนดในท้องถิ่น
ฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์ ให้ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชีจริง ธนาคารอย่าง BDO, BPI, Landbank และ Metrobank เป็นตัวอย่างของผู้ให้บริการบัญชีในฟิลิปปินส์ ขอให้ผู้รับคัดลอกหมายเลขบัญชีจากข้อมูลของธนาคารที่ตนมีอยู่และตรวจสอบทุกหลัก หมายเลขบัญชีในฟิลิปปินส์ไม่ได้มีจำนวนหลักที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน จึงอย่าเพิ่มหรือลบตัวเลขเพื่อให้ตรงกับรูปแบบที่คาดไว้
ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ที่จดทะเบียนในระดับประเทศ อย่าสร้าง IBAN สำหรับบัญชีในฟิลิปปินส์ หากคำแนะนำสำหรับการโอนระบุโดยเฉพาะว่าต้องโอนเงินระหว่างประเทศโดยตรงผ่าน SWIFT ให้ขอรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับและคำแนะนำของธนาคารสำหรับการรับเงินโอนขาเข้า รวมถึงหมายเลขบัญชีของผู้รับเงิน การฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในประเทศอาจต้องใช้ข้อมูลต่างออกไป ให้กรอกรหัส SWIFT/BIC หรือรหัสระบุธนาคารอื่นเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มการโอนขอข้อมูลนั้น หากไม่แน่ใจว่าช่องใดต้องใช้รหัสอะไร ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayก่อนยืนยัน
ตรวจสอบว่าบัญชีสามารถรับเงินด้วยวิธีที่เลือกได้ ตัวอย่างเช่น รายละเอียดบัญชี Wise สำหรับรับเงิน PHP มีไว้สำหรับรับเงินภายในประเทศ และไม่สามารถรับเงินโอนระหว่างประเทศผ่าน SWIFT จากนอกฟิลิปปินส์ได้ หากผู้รับให้รายละเอียดดังกล่าวแก่คุณ ให้ตรวจสอบเส้นทางการโอนให้ชัดเจนก่อนใช้ข้อมูลนั้นเป็นคำแนะนำสำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ ธนาคารผู้รับอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับเงินโอนขาเข้าจากผู้รับด้วย
จ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ
GCash และ Maya เป็นกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้กันทั่วไปในฟิลิปปินส์ สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงิน ให้สอบถามว่าผู้รับใช้กระเป๋าเงินใด ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมาย และหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือข้อมูลระบุกระเป๋าเงินอื่นที่แบบฟอร์มการโอนขอ ให้ผู้รับตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินได้ลงทะเบียนแล้วและสามารถรับเงินได้ ชื่อและข้อมูลกระเป๋าเงินควรตรงกับโปรไฟล์จริงของผู้รับ ชื่อเล่นที่ใช้กันเป็นประจำอาจไม่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบการชำระเงิน
ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินแต่ละรายมีเกณฑ์คุณสมบัติและข้อกำหนดเกี่ยวกับยอดเงินของตนเอง ผู้รับที่ไม่สามารถรับเงินได้อาจต้องตรวจสอบสถานะบัญชีกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของตน ตัวอย่างเช่น GCash กำหนดวงเงินกระเป๋าเงินและวงเงินรายการรับเงิน ซึ่งอาจส่งผลต่อการรับเงิน อย่าคิดว่าการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินกับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารมีข้อกำหนดด้านข้อมูลผู้รับเหมือนกัน
รับเงินสด
การรับเงินสดอาจเหมาะกับผู้รับที่ต้องการไปรับเงินด้วยตนเอง กรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐทุกประการ และตรวจสอบคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงก่อนส่งเงิน แจ้งให้ผู้รับนำบัตรดังกล่าวและหมายเลขอ้างอิงการโอนหรือข้อมูลผู้ส่งตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำการโอนของ Coinepay ไปด้วย เครือข่ายจุดรับเงินอาจใช้รูปแบบหมายเลขอ้างอิงของตนเอง จึงควรใช้หมายเลขอ้างอิงที่ให้มาสำหรับรายการของคุณแทนการคาดว่าต้องใช้รหัสแบบใดแบบหนึ่ง
ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่รับเงิน เวลาเปิดทำการ และข้อกำหนดด้านเอกสารยืนยันตัวตนก่อนเดินทาง หากชื่อบนบัตรประจำตัวของผู้รับต่างจากชื่อที่กรอกในรายการโอน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำแนะนำ แทนที่จะให้ผู้รับลองไปรับเงินโดยใช้ชื่ออื่น
วิธีส่งเงินจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ไปฟิลิปปินส์
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้สมัครบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จ จากนั้นเริ่มรายการโอน Global Remittance ใหม่ในแดชบอร์ดหรือแอป
- กำหนดประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์เป็นประเทศปลายทาง และตรวจสอบสกุลเงินที่ส่งและสกุลเงินที่รับซึ่งมีให้เลือกสำหรับรายการโอนของคุณ สกุลเงินท้องถิ่นที่รับคือ PHP กรอกจำนวนเงินในช่องที่แสดง
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือที่มีให้เลือก หรือรับเงินสด แบบฟอร์มการโอนจะแสดงข้อมูลผู้รับที่ต้องใช้สำหรับวิธีที่เลือก
- กรอกและตรวจสอบข้อมูลผู้รับ เปรียบเทียบชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายและข้อมูลการรับเงินกับหลักฐานที่ได้รับโดยตรงจากผู้รับ สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร ให้ตรวจสอบธนาคารและหมายเลขบัญชี สำหรับกระเป๋าเงิน ให้ตรวจสอบข้อมูลระบุกระเป๋าเงินและชื่อในโปรไฟล์ สำหรับการรับเงินสด ให้ตรวจสอบชื่อกับบัตรประจำตัวของผู้รับ
- ตรวจสอบรายละเอียดราคาและคำแนะนำ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน อ่านจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ วิธีรับเงิน และข้อมูลผู้รับ รวมถึงคำขอให้ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนหรือส่งเอกสารประกอบ หากมีข้อมูลใดผิด ให้แก้ไขก่อนดำเนินการต่อ
- ยืนยันและติดตามการโอน ทำตามขั้นตอนการจัดเตรียมเงินและการยืนยันที่แสดง จากนั้นติดตามสถานะรายการโอนในแดชบอร์ดหรือแอป แจ้งข้อมูลการรับเงินแก่ผู้รับที่ตั้งใจส่งให้เท่านั้นเมื่อคำแนะนำการโอนระบุว่าพร้อมให้รับเงินแล้ว
การตรวจสอบฝั่งผู้รับและการตรวจสอบรายการโอน
ก่อนส่งเงิน ให้ผู้รับยืนยันว่าบัญชีหรือกระเป๋าเงินของตนยังใช้งานอยู่และตนสามารถเข้าถึงได้ ธนาคารอาจต้องดำเนินการกับเงินโอนขาเข้า ส่วนผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจตรวจสอบบัญชีตามเกณฑ์ของตน สำหรับการรับเงินสด ผู้รับต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการจุดรับเงิน การตรวจสอบเหล่านี้อาจต่างกันได้แม้ผู้รับเงินจะเป็นคนเดียวกัน
รายการโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และมีการคัดกรองลูกค้าและคู่ธุรกรรมกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร Coinepay หรือสถาบันผู้รับเงินอาจขอเอกสารอธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือที่มาของเงิน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอและรอผลการตรวจสอบ อย่าโอนเงินผ่านบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
การแก้ปัญหาการโอนเงินไปฟิลิปปินส์
- ชื่อผู้รับหรือข้อมูลการรับเงินผิด: ตรวจสอบสถานะรายการโอนทันที หากรายการยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและอธิบายข้อผิดพลาด อย่าคิดว่าคุณจะแก้ไขรายการโอนที่ยืนยันแล้วได้ หรือธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินจะแก้ไขข้อมูลให้โดยอัตโนมัติ
- การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือคำขอเอกสาร: อ่านคำขอในแอปหรือแดชบอร์ด และส่งข้อมูลจริงที่สอดคล้องกัน อาจต้องมีการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตน ผู้รับ หรือวัตถุประสงค์หรือที่มาของเงิน หากไม่เข้าใจว่ามีการขอเอกสารอะไร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- รายการโอนยังอยู่ระหว่างดำเนินการ: ตรวจสอบสถานะที่ติดตามได้ก่อนส่งเงินอีกครั้ง ขั้นตอนการจัดเตรียมเงิน การตรวจสอบความปลอดภัย การดำเนินการของธนาคารผู้รับ วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดราชการอาจส่งผลต่อความคืบหน้า หากเป็นการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงิน ให้ผู้รับตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินของตนมีสิทธิ์รับเงินหรือไม่
- การจ่ายเงินถูกปฏิเสธหรือส่งคืน: หมายเลขบัญชีผิด ชื่อไม่ตรงกัน หรือบัญชีที่ไม่สามารถรับเงินได้ อาจทำให้การจ่ายเงินถูกปฏิเสธ ติดตามการอัปเดตสถานะและสอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าเกิดอะไรขึ้น ต้องแก้ไขข้อมูลใด และคุณมีตัวเลือกอะไรบ้าง ก่อนสร้างรายการโอนใหม่เพื่อทดแทน
เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนและข้อความเกี่ยวกับการจ่ายเงินไว้จนกว่าผู้รับจะยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว หากรายละเอียดที่แสดงไม่ตรงกับข้อมูลของผู้รับ ให้หยุดและแก้ไขความคลาดเคลื่อนก่อนยืนยันรายการโอนใหม่
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับในฟิลิปปินส์ต้องมี IBAN หรือไม่?
ไม่ต้อง ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ที่จดทะเบียนในระดับประเทศ สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร ให้ใช้หมายเลขบัญชีจริงของผู้รับและข้อมูลอื่นที่ขอสำหรับวิธีรับเงินนั้น
ฉันต้องใช้รหัส SWIFT/BIC เมื่อใด?
การโอนเงินระหว่างประเทศโดยตรงผ่าน SWIFT ต้องใช้รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารในประเทศ ให้ระบุรหัสธนาคารเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มการโอนขอเท่านั้น หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับช่องกรอกข้อมูล ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
ผู้รับสามารถรับเงินผ่าน GCash หรือ Maya ได้หรือไม่?
เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือที่มีให้ใช้ขณะตั้งค่าการโอน แล้วกรอกข้อมูลกระเป๋าเงินของผู้รับให้ถูกต้อง ผู้รับควรตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินของตนได้ลงทะเบียนแล้วและสามารถรับเงินได้
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกหมายเลขบัญชีผิด?
ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าคิดว่ารายการโอนที่ยืนยันแล้วจะแก้ไขได้
ฉันจะดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้ที่ไหน?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับรายการโอนของคุณก่อนที่คุณจะยืนยัน ให้ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับและข้อมูลผู้รับพร้อมกันด้วย
