Coinepay | Mit Coinepay Geld aus den VAE auf die Philippinen senden

Coinepay Global Remittance unterstützt Überweisungen aus den Vereinigten Arabischen Emiraten auf die Philippinen. Sie können eine Auszahlung auf ein philippinisches Bankkonto, an eine mobile Geldbörse oder zur Bargeldabholung wählen, sofern die jeweilige Option für Ihre Überweisung angezeigt wird. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie die Überweisung vor dem Absenden prüfen und was Sie tun können, wenn bei der Auszahlung etwas geklärt werden muss.

Was Sie vor dem Senden benötigen

Registrieren Sie ein Coinepay-Konto und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie eine Überweisung vornehmen. Sie können die Überweisung über das Coinepay-Dashboard oder die mobile Coinepay-App für iOS oder Android verwalten. Geben Sie Ihre echte Identität und korrekte Angaben zur Person an, die das Geld erhält.

Fragen Sie die empfangende Person nach ihrem vollständigen amtlichen Namen, wie er auf ihrem Bankkonto, in ihrem Profil bei der mobilen Geldbörse oder auf ihrem amtlichen Lichtbildausweis steht. Außerdem benötigen Sie die Auszahlungsdaten für die gewählte Methode. Coinepay kann nach der Adresse oder Mobiltelefonnummer der empfangenden Person, dem Zweck der Überweisung oder Dokumenten zur Herkunft der Gelder fragen. Besorgen Sie diese Angaben im Voraus, statt bei einem Formularfeld zu raten.

Der philippinische Peso (PHP) ist die Landeswährung. Prüfen Sie beim Einrichten Ihrer Überweisung die angezeigte Sende- und Empfangswährung sowie die für diese Transaktion verfügbare Auszahlungsmethode. Wenn die empfangende Person eine bestimmte Währung oder Kontoart erwartet, bestätigen Sie diese Angaben mit ihr, bevor Sie fortfahren.

Wählen Sie, wie die empfangende Person das Geld erhält

Coinepay unterstützt für berechtigte Überweisungen Auszahlungen auf Bankkonten, an mobile Geldbörsen und zur Bargeldabholung. Wählen Sie die Methode, die zur Situation der empfangenden Person passt, und befolgen Sie dann die für diese Auszahlung angezeigten Felder und Anweisungen. Die Verfügbarkeit kann von der Transaktion und den lokalen Anforderungen abhängen.

Auszahlung auf ein Bankkonto

Für eine Auszahlung auf ein philippinisches Bankkonto benötigen Sie den vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person, den Namen der Bank und die tatsächliche Kontonummer. Banken wie BDO, BPI, Landbank und Metrobank sind Beispiele für philippinische Kontoanbieter. Bitten Sie die empfangende Person, ihre Kontonummer aus den Unterlagen ihrer Bank zu übernehmen und jede Ziffer zu prüfen. Philippinische Kontonummern haben keine einheitliche Länge. Fügen Sie daher keine Ziffern hinzu und entfernen Sie keine, um einem vermuteten Format zu entsprechen.

Die Philippinen verwenden kein national registriertes IBAN-Format. Erstellen Sie keine IBAN für ein philippinisches Konto. Wenn die Überweisungsanweisungen ausdrücklich eine direkte internationale SWIFT-Überweisung vorsehen, besorgen Sie sich den SWIFT/BIC der Empfängerbank und deren Anweisungen für eingehende Überweisungen sowie die Kontonummer der begünstigten Person. Für eine lokale Auszahlung auf ein Bankkonto können andere Angaben erforderlich sein. Geben Sie einen SWIFT/BIC oder eine andere Bankkennung nur ein, wenn das Überweisungsformular danach fragt. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Code in einem Feld verlangt wird, wenden Sie sich vor der Bestätigung an den Coinepay-Support.

Prüfen Sie, ob das Konto die gewählte Art der Auszahlung empfangen kann. Beispielsweise sind Wise-PHP-Kontodaten für den Empfang inländischer Zahlungen vorgesehen und können keine internationale SWIFT-Überweisung von außerhalb der Philippinen empfangen. Wenn Ihnen die empfangende Person solche Daten gibt, klären Sie den Überweisungsweg, bevor Sie sie als Angaben für eine internationale Banküberweisung verwenden. Die Empfängerbank kann die empfangende Person ebenfalls um Angaben zu einer eingehenden Zahlung bitten.

Auszahlung an eine mobile Geldbörse

GCash und Maya sind verbreitete mobile Geldbörsen auf den Philippinen. Fragen Sie für eine Auszahlung an eine mobile Geldbörse, welche Geldbörse die empfangende Person nutzt, und erfragen Sie ihren vollständigen amtlichen Namen sowie die Mobiltelefonnummer oder andere Kennung der Geldbörse, die im Überweisungsformular verlangt wird. Bitten Sie die Person zu prüfen, ob die Geldbörse registriert ist und die Zahlung empfangen kann. Name und Angaben zur Geldbörse sollten mit dem tatsächlichen Profil übereinstimmen; ein gebräuchlicher Spitzname reicht für Zahlungsprüfungen möglicherweise nicht aus.

Anbieter mobiler Geldbörsen haben eigene Regeln für die Empfangsberechtigung und das Guthaben. Wenn eine empfangende Person eine Auszahlung nicht erhalten kann, muss sie möglicherweise ihren Kontostatus bei ihrem Anbieter prüfen. GCash wendet beispielsweise Limits für Geldbörsen und eingehende Transaktionen an, die den Empfang beeinflussen können. Gehen Sie nicht davon aus, dass für eine Auszahlung an eine mobile Geldbörse dieselben Anforderungen an die empfangende Person gelten wie für eine Auszahlung auf ein Bankkonto.

Bargeldabholung

Die Bargeldabholung kann für eine empfangende Person geeignet sein, die das Geld lieber persönlich abholt. Geben Sie den vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person genau so ein, wie er auf ihrem amtlichen Lichtbildausweis steht, und prüfen Sie vor dem Senden die verfügbaren Abholanweisungen. Teilen Sie der empfangenden Person mit, dass sie diesen Ausweis sowie eine etwaige Transaktionsreferenz oder Angaben zur sendenden Person mitbringen soll, die in den Coinepay-Überweisungsanweisungen genannt werden. Abholnetzwerke können eigene Referenzformate verwenden. Nutzen Sie daher die für Ihre Transaktion angegebene Referenz, statt davon auszugehen, dass ein bestimmter Code erforderlich ist.

Die empfangende Person sollte vor der Fahrt den Abholort, dessen Öffnungszeiten und etwaige Ausweisanforderungen prüfen. Wenn der Name auf ihrem Ausweis vom Namen in der Überweisung abweicht, wenden Sie sich an den Support, statt die Person zu bitten, das Geld unter einem anderen Namen abzuholen.

So senden Sie Geld aus den VAE auf die Philippinen

Melden Sie sich bei einem verifizierten Konto an. Wenn Sie Coinepay zum ersten Mal nutzen, registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab. Starten Sie im Dashboard oder in der App eine neue Global Remittance-Überweisung.
Legen Sie Zielland und Währung fest. Wählen Sie die Philippinen als Zielland und prüfen Sie die für Ihre Überweisung angebotenen Sende- und Empfangswährungen. Die lokale Empfangswährung ist PHP. Geben Sie den Betrag in die angezeigten Felder ein.
Wählen Sie eine Auszahlungsmethode. Wählen Sie die Auszahlung auf ein Bankkonto, an eine verfügbare mobile Geldbörse oder zur Bargeldabholung. Das Überweisungsformular zeigt an, welche Empfängerdaten für Ihre Wahl erforderlich sind.
Geben Sie die Empfängerdaten ein und prüfen Sie sie. Gleichen Sie den amtlichen Namen und die Auszahlungsdaten mit den Angaben ab, die Sie direkt von der empfangenden Person erhalten haben. Prüfen Sie bei einer Auszahlung auf ein Bankkonto die Bank und die Kontonummer. Prüfen Sie bei einer mobilen Geldbörse deren Kennung und den Profilnamen. Gleichen Sie bei einer Bargeldabholung den Namen mit dem Ausweis der empfangenden Person ab.
Prüfen Sie das Angebot und die Anweisungen. Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie bestätigen. Prüfen Sie den Empfangsbetrag, die Auszahlungsmethode und die Empfängerdaten sowie etwaige Anforderungen, den Überweisungszweck anzugeben oder Belege einzureichen. Wenn etwas nicht stimmt, korrigieren Sie es, bevor Sie fortfahren.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Befolgen Sie die angezeigten Schritte zur Bereitstellung der Gelder und zur Bestätigung. Verfolgen Sie anschließend den Status der Überweisung im Dashboard oder in der App. Geben Sie Abholinformationen erst dann an die vorgesehene empfangende Person weiter, wenn laut den Überweisungsanweisungen das Geld zur Abholung bereitsteht.

Prüfungen auf Empfängerseite und Überweisungsprüfungen

Bitten Sie die empfangende Person vor dem Senden zu bestätigen, dass ihr Konto oder ihre mobile Geldbörse aktiv ist und sie darauf zugreifen kann. Eine Bank muss die eingehende Zahlung möglicherweise bearbeiten, während ein Anbieter mobiler Geldbörsen eigene Kontoprüfungen durchführen kann. Bei einer Bargeldabholung muss die empfangende Person die Ausweisanforderungen des Abholanbieters erfüllen. Diese Prüfungen können sich unterscheiden, selbst wenn dieselbe Person das Geld erhält.

Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Sanktionslistenprüfung und lokalen Vorschriften. Coinepay erbringt keine Dienstleistungen für sanktionierte Personen oder Personen mit Wohnsitz in Rechtsräumen, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Kunden und Gegenparteien werden anhand von Sanktionslisten überprüft. Coinepay oder ein empfangendes Institut kann Dokumente anfordern, die den Zweck der Zahlung oder die Herkunft der Gelder erläutern. Stellen Sie über den angeforderten Kanal korrekte Informationen bereit und warten Sie das Ergebnis der Prüfung ab. Leiten Sie eine Zahlung nicht über eine andere Person, um eine Prüfung zu umgehen.

Probleme bei einer Überweisung auf die Philippinen beheben

Falscher Empfängername oder falsche Auszahlungsdaten: Prüfen Sie sofort den Status der Überweisung. Wenn sie noch nicht abgeschlossen ist, wenden Sie sich mit der Transaktionsreferenz an den Coinepay-Support und erklären Sie den Fehler. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie eine bestätigte Überweisung bearbeiten können oder dass eine Bank oder ein Anbieter mobiler Geldbörsen die Angaben automatisch korrigiert.
Compliance-Prüfung oder Dokumentenanforderung: Lesen Sie die Anforderung in der App oder im Dashboard und reichen Sie echte, übereinstimmende Informationen ein. Eine Prüfung kann erforderlich sein, um die Identität, die empfangende Person oder den Zweck oder die Herkunft der Gelder zu überprüfen. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie nicht verstehen, welches Dokument angefordert wird.
Überweisung noch in Bearbeitung: Prüfen Sie den angezeigten Status, bevor Sie das Geld erneut senden. Schritte zur Bereitstellung der Gelder, Sicherheitsprüfungen, die Bearbeitung durch die Empfängerbank, Wochenenden oder Feiertage können den Fortschritt beeinflussen. Wenn es sich um eine Auszahlung an eine mobile Geldbörse handelt, bitten Sie die empfangende Person zu prüfen, ob ihre Geldbörse die Auszahlung empfangen kann.
Abgelehnte oder zurückgesendete Auszahlung: Eine falsche Kontonummer, ein abweichender Name oder ein Konto, das die Zahlung nicht empfangen kann, können zur Ablehnung führen. Beachten Sie die Statusmeldungen und fragen Sie beim Support nach, was passiert ist, welche Angaben korrigiert werden müssen und welche Möglichkeiten Sie haben, bevor Sie eine Ersatzüberweisung erstellen.

Bewahren Sie die Transaktionsreferenz und alle Nachrichten zur Auszahlung auf, bis die empfangende Person den Erhalt bestätigt hat. Wenn die angezeigten Daten nicht mit den Angaben der empfangenden Person übereinstimmen, halten Sie inne und klären Sie die Abweichung, bevor Sie eine neue Überweisung bestätigen.

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FAQ

Benötigt eine empfangende Person auf den Philippinen eine IBAN?

Nein. Die Philippinen haben kein national registriertes IBAN-Format. Verwenden Sie für eine Auszahlung auf ein Bankkonto die tatsächliche Kontonummer der empfangenden Person und die weiteren für diese Auszahlung angeforderten Angaben.

Wann benötige ich einen SWIFT/BIC?

Für eine direkte internationale SWIFT-Überweisung benötigen Sie den SWIFT/BIC der Empfängerbank. Geben Sie für eine lokale Auszahlung auf ein Bankkonto einen Bankcode nur an, wenn das Überweisungsformular danach fragt. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn ein Feld unklar ist.

Kann die empfangende Person Geld über GCash oder Maya erhalten?

Wählen Sie beim Einrichten der Überweisung eine verfügbare Option für mobile Geldbörsen und geben Sie die korrekten Daten der Geldbörse der empfangenden Person ein. Die empfangende Person sollte prüfen, ob ihre Geldbörse registriert ist und die Auszahlung empfangen kann.

Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Kontonummer eingegeben habe?

Prüfen Sie den Überweisungsstatus und wenden Sie sich umgehend mit der Transaktionsreferenz an den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine bestätigte Überweisung bearbeitet werden kann.

Wo kann ich den Wechselkurs und die Gebühren sehen?

Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren für Ihre Überweisung an, bevor Sie sie bestätigen. Prüfen Sie gleichzeitig den Empfangsbetrag und die Empfängerdaten.

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