Coinepay Global Remittance संयुक्त अरब अमीरात से फिलीपींस तक ट्रांसफर का समर्थन करता है। आप फिलीपीन बैंक जमा, मोबाइल-वॉलेट पेआउट या नकद पिकअप चुन सकते हैं, जो आपके ट्रांसफर के लिए दिखाए गए विकल्पों के अधीन है। यह गाइड बताता है कि क्या तैयार करना है, भेजने से पहले ट्रांसफर की समीक्षा कैसे करें और अगर पेआउट को ध्यान देने की आवश्यकता हो तो क्या करें।
भेजने से पहले आपको क्या चाहिए
ट्रांसफर करने से पहले Coinepay खाते के लिए पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप ट्रांसफर को Coinepay डैशबोर्ड या iOS या Android के लिए Coinepay मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं। अपनी वास्तविक पहचान और पैसे प्राप्त करने वाले व्यक्ति के बारे में सटीक जानकारी का उपयोग करें।
प्राप्तकर्ता से उनका पूरा कानूनी नाम पूछें जैसा कि उनके बैंक खाते, वॉलेट प्रोफ़ाइल या सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी पर दिखता है। आपको उस विधि के लिए पेआउट विवरण की भी आवश्यकता होगी जिसे आप चुनते हैं। Coinepay प्राप्तकर्ता का पता या मोबाइल नंबर, ट्रांसफर का उद्देश्य, या धन के स्रोत के बारे में दस्तावेज़ मांग सकता है। फ़ॉर्म फ़ील्ड में अनुमान लगाने के बजाय इन विवरणों को पहले से एकत्र करें।
फिलीपीन पेसो (PHP) स्थानीय मुद्रा है। अपना ट्रांसफर सेट करते समय प्रदर्शित भेजने और प्राप्त करने वाली मुद्राओं की जाँच करें, साथ ही उस लेनदेन के लिए उपलब्ध पेआउट विधि की भी। यदि प्राप्तकर्ता किसी विशेष मुद्रा या खाता प्रकार की अपेक्षा करता है, तो आगे बढ़ने से पहले उनके साथ उन विवरणों की पुष्टि करें।
चुनें कि प्राप्तकर्ता पैसे कैसे प्राप्त करेगा
Coinepay योग्य ट्रांसफर के लिए बैंक जमा, मोबाइल-वॉलेट पेआउट और नकद पिकअप का समर्थन करता है। प्राप्तकर्ता की स्थिति के अनुरूप विधि चुनें, फिर उस विशिष्ट पेआउट के लिए दिखाए गए फ़ील्ड और निर्देशों का पालन करें। उपलब्धता लेनदेन और स्थानीय आवश्यकताओं पर निर्भर कर सकती है।
बैंक-खाता जमा
फिलीपीन बैंक पेआउट के लिए, प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, बैंक का नाम और वास्तविक खाता संख्या प्राप्त करें। BDO, BPI, Landbank और Metrobank जैसे बैंक फिलीपीन खाता प्रदाताओं के उदाहरण हैं। प्राप्तकर्ता से कहें कि वे अपने बैंक के अपने रिकॉर्ड से खाता संख्या कॉपी करें और हर अंक की जाँच करें। फिलीपीन खाता संख्याओं की कोई एक सार्वभौमिक लंबाई नहीं होती, इसलिए किसी अनुमानित प्रारूप में फिट होने के लिए अंक न जोड़ें या न हटाएं।
फिलीपींस राष्ट्रीय रूप से पंजीकृत IBAN प्रारूप का उपयोग नहीं करता है। फिलीपीन खाते के लिए IBAN न बनाएं। यदि ट्रांसफर निर्देश विशेष रूप से प्रत्यक्ष अंतरराष्ट्रीय SWIFT वायर की मांग करते हैं, तो प्राप्तकर्ता बैंक का SWIFT/BIC और आने वाले ट्रांसफर के लिए उसके निर्देश, साथ ही लाभार्थी की खाता संख्या प्राप्त करें। एक स्थानीय बैंक जमा में अलग जानकारी मांगी जा सकती है; SWIFT/BIC या कोई अन्य बैंक पहचानकर्ता तभी दर्ज करें जब ट्रांसफर फ़ॉर्म इसकी मांग करे। यदि आप अनिश्चित हैं कि किसी फ़ील्ड में कौन सा कोड आवश्यक है, तो पुष्टि करने से पहले Coinepay support से जाँच करें।
जाँच करें कि खाता चयनित प्रकार का पेआउट प्राप्त कर सकता है। उदाहरण के लिए, Wise PHP खाता विवरण घरेलू प्राप्ति के लिए हैं और फिलीपींस के बाहर से अंतरराष्ट्रीय SWIFT वायर प्राप्त नहीं कर सकते। यदि कोई प्राप्तकर्ता आपको वे विवरण देता है, तो उन्हें अंतरराष्ट्रीय वायर निर्देशों के रूप में मानने से पहले ट्रांसफर रूट स्पष्ट करें। प्राप्तकर्ता बैंक भी आने वाले भुगतान के बारे में प्राप्तकर्ता से जानकारी मांग सकता है।
मोबाइल-वॉलेट पेआउट
GCash और Maya सामान्य फिलीपीन मोबाइल वॉलेट हैं। वॉलेट पेआउट के लिए, प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे कौन सा वॉलेट उपयोग करते हैं, उनका पूरा कानूनी नाम और ट्रांसफर फ़ॉर्म में मांगा गया मोबाइल नंबर या अन्य वॉलेट पहचानकर्ता। उनसे सत्यापित कराएं कि वॉलेट पंजीकृत है और भुगतान प्राप्त करने में सक्षम है। नाम और वॉलेट विवरण उनकी वास्तविक प्रोफ़ाइल से मेल खाने चाहिए; एक परिचित उपनाम भुगतान जाँच के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता।
वॉलेट प्रदाताओं के अपने योग्यता और बैलेंस नियम होते हैं। एक प्राप्तकर्ता जो पेआउट प्राप्त नहीं कर सकता, उसे अपने वॉलेट प्रदाता के साथ अपने खाते की स्थिति जाँचने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, GCash वॉलेट और आने वाले-लेनदेन की सीमाएं लागू करता है जो प्राप्ति को प्रभावित कर सकती हैं। यह न मानें कि एक वॉलेट पेआउट और एक बैंक जमा की समान प्राप्तकर्ता आवश्यकताएं हैं।
नकद पिकअप
नकद पिकअप ऐसे प्राप्तकर्ता के लिए उपयुक्त हो सकता है जो व्यक्तिगत रूप से धन एकत्र करना पसंद करेगा। प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसा उनके सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी पर दिखता है और भेजने से पहले उपलब्ध पिकअप निर्देशों की जाँच करें। प्राप्तकर्ता से कहें कि वे वह आईडी और Coinepay ट्रांसफर निर्देशों में निर्दिष्ट कोई भी ट्रांसफर संदर्भ या प्रेषक विवरण लेकर आएं। पिकअप नेटवर्क के अपने संदर्भ प्रारूप हो सकते हैं, इसलिए यह मानने के बजाय कि कोई विशेष कोड आवश्यक है, अपने लेनदेन के लिए प्रदान किए गए संदर्भ का उपयोग करें।
प्राप्तकर्ता को यात्रा से पहले पिकअप स्थान, उसके खुलने के घंटे और किसी भी पहचान आवश्यकता की जाँच करनी चाहिए। यदि उनका आईडी नाम ट्रांसफर पर दर्ज नाम से भिन्न है, तो प्राप्तकर्ता से किसी अलग नाम के तहत इसे एकत्र करने का प्रयास करने के लिए कहने के बजाय मार्गदर्शन के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
UAE से फिलीपींस में पैसे कैसे भेजें
- एक सत्यापित खाते में साइन इन करें। यदि आप Coinepay में नए हैं, तो पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। डैशबोर्ड या ऐप में एक नया Global Remittance ट्रांसफर शुरू करें।
- गंतव्य और मुद्रा सेट करें। गंतव्य के रूप में फिलीपींस चुनें और अपने ट्रांसफर के लिए प्रस्तावित भेजने और प्राप्त करने वाली मुद्राओं की समीक्षा करें। स्थानीय प्राप्त करने वाली मुद्रा PHP है। दिखाए गए फ़ील्ड का उपयोग करके राशि दर्ज करें।
- एक पेआउट विधि चुनें। बैंक जमा, एक उपलब्ध मोबाइल वॉलेट या नकद पिकअप चुनें। ट्रांसफर फ़ॉर्म दिखाएगा कि उस विकल्प के लिए कौन से प्राप्तकर्ता विवरण आवश्यक हैं।
- प्राप्तकर्ता विवरण दर्ज करें और जाँचें। कानूनी नाम और पेआउट जानकारी की तुलना सीधे प्राप्तकर्ता द्वारा आपूर्ति किए गए रिकॉर्ड से करें। बैंक जमा के लिए, बैंक और खाता संख्या सत्यापित करें। वॉलेट के लिए, उसके पहचानकर्ता और प्रोफ़ाइल नाम को सत्यापित करें। नकद पिकअप के लिए, नाम को प्राप्तकर्ता की आईडी से सत्यापित करें।
- कोट और निर्देशों की समीक्षा करें। Coinepay पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। प्राप्त होने वाली राशि, पेआउट विधि और प्राप्तकर्ता जानकारी के साथ-साथ ट्रांसफर उद्देश्य या सहायक दस्तावेजों के किसी भी अनुरोध को पढ़ें। यदि कुछ गलत है, तो आगे बढ़ने से पहले उसे ठीक करें।
- पुष्टि करें और ट्रांसफर ट्रैक करें। प्रदर्शित फंडिंग और पुष्टिकरण चरणों का पालन करें। फिर डैशबोर्ड या ऐप में ट्रांसफर की स्थिति ट्रैकिंग का उपयोग करें। पिकअप जानकारी केवल तभी इच्छित प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें जब ट्रांसफर निर्देश कहते हैं कि यह तैयार है।
प्राप्तकर्ता-पक्ष जाँच और ट्रांसफर समीक्षा
भेजने से पहले, प्राप्तकर्ता से पुष्टि कराएं कि उनका खाता या वॉलेट सक्रिय है और वे उस तक पहुँच सकते हैं। एक बैंक को आने वाले भुगतान को संसाधित करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि एक वॉलेट प्रदाता अपनी स्वयं की खाता जाँच लागू कर सकता है। नकद पिकअप के लिए, प्राप्तकर्ता को पिकअप प्रदाता की पहचान आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। ये जाँच तब भी भिन्न हो सकती हैं जब वही व्यक्ति पैसे प्राप्त करता है।
ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्राधिकारों के निवासियों की सेवा नहीं करता है, और ग्राहकों और प्रतिपक्षों की प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध स्क्रीनिंग की जाती है। Coinepay या एक प्राप्त करने वाली संस्था भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत को समझाने वाले दस्तावेज़ मांग सकती है। अनुरोधित चैनल के माध्यम से सटीक जानकारी प्रदान करें और समीक्षा के परिणाम की प्रतीक्षा करें; किसी जाँच से बचने के लिए किसी और के माध्यम से भुगतान न भेजें।
फिलीपींस ट्रांसफर की समस्या निवारण
- गलत प्राप्तकर्ता नाम या पेआउट विवरण: तुरंत ट्रांसफर स्थिति की जाँच करें। यदि यह पूरा नहीं हुआ है, तो ट्रांसफर संदर्भ के साथ Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें और त्रुटि समझाएं। यह न मानें कि आप एक पुष्ट ट्रांसफर को संपादित कर सकते हैं या कि एक बैंक या वॉलेट विवरण को स्वचालित रूप से ठीक कर देगा।
- अनुपालन समीक्षा या दस्तावेज़ अनुरोध: ऐप या डैशबोर्ड में अनुरोध पढ़ें और वास्तविक, सुसंगत जानकारी प्रस्तुत करें। पहचान, प्राप्तकर्ता या धन के उद्देश्य या स्रोत को सत्यापित करने के लिए समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप नहीं समझते कि कौन सा दस्तावेज़ अनुरोधित है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
- ट्रांसफर अभी भी प्रगति पर है: फिर से भेजने से पहले इसकी ट्रैक की गई स्थिति की जाँच करें। फंडिंग चरण, सुरक्षा जाँच, प्राप्त करने वाले-बैंक की प्रक्रिया, सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश प्रगति को प्रभावित कर सकते हैं। यदि वॉलेट पेआउट शामिल है, तो प्राप्तकर्ता से जाँच करने को कहें कि क्या उनका वॉलेट इसे प्राप्त करने के योग्य है।
- अस्वीकृत या वापस किया गया पेआउट: एक गलत खाता संख्या, नाम बेमेल या एक खाता जो भुगतान प्राप्त नहीं कर सकता, अस्वीकृति का कारण बन सकता है। स्थिति अपडेट का पालन करें और सपोर्ट से पूछें कि क्या हुआ, किस जानकारी को ठीक किया जाना चाहिए और प्रतिस्थापन ट्रांसफर बनाने से पहले आपके विकल्प क्या हैं।
जब तक प्राप्तकर्ता प्राप्ति की पुष्टि न कर दे, तब तक ट्रांसफर संदर्भ और पेआउट के बारे में कोई भी संदेश रखें। यदि प्रदर्शित विवरण प्राप्तकर्ता के रिकॉर्ड से मेल नहीं खाते हैं, तो रुकें और एक नए ट्रांसफर की पुष्टि करने से पहले विसंगति को हल करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या फिलीपींस में एक प्राप्तकर्ता को IBAN की आवश्यकता है?
नहीं। फिलीपींस में कोई राष्ट्रीय रूप से पंजीकृत IBAN प्रारूप नहीं है। बैंक जमा के लिए, प्राप्तकर्ता की वास्तविक खाता संख्या और उस पेआउट के लिए अनुरोधित अन्य विवरणों का उपयोग करें।
मुझे SWIFT/BIC की आवश्यकता कब होती है?
एक प्रत्यक्ष अंतरराष्ट्रीय SWIFT वायर के लिए प्राप्त करने वाले बैंक के SWIFT/BIC की आवश्यकता होती है। एक स्थानीय बैंक पेआउट के लिए, बैंक कोड केवल तभी प्रदान करें जब ट्रांसफर फ़ॉर्म इसका अनुरोध करे; यदि कोई फ़ील्ड अस्पष्ट है तो Coinepay सपोर्ट से पूछें।
क्या प्राप्तकर्ता GCash या Maya के माध्यम से पैसे प्राप्त कर सकता है?
ट्रांसफर सेट करते समय एक उपलब्ध मोबाइल-वॉलेट विकल्प चुनें और प्राप्तकर्ता के सही वॉलेट विवरण दर्ज करें। प्राप्तकर्ता को जाँच करनी चाहिए कि उनका वॉलेट पंजीकृत है और पेआउट प्राप्त करने में सक्षम है।
यदि मैंने गलत खाता संख्या दर्ज की तो मुझे क्या करना चाहिए?
ट्रांसफर स्थिति की जाँच करें और ट्रांसफर संदर्भ के साथ तुरंत Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें। यह न मानें कि एक पुष्ट ट्रांसफर को संपादित किया जा सकता है।
मैं विनिमय दर और शुल्क कहाँ देख सकता हूँ?
Coinepay आपके ट्रांसफर की पुष्टि करने से पहले उसके लिए विनिमय दर और शुल्क प्रदर्शित करता है। उसी समय प्राप्त होने वाली राशि और प्राप्तकर्ता विवरण की समीक्षा करें।
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