Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินจากแคนาดาไปฟิลิปปินส์ คุณสามารถเลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนของคุณ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจทานการโอนก่อนส่ง และสิ่งที่ต้องทำหากการจ่ายเงินต้องการการดำเนินการเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนส่ง
เริ่มต้นด้วยบัญชี Coinepay และทำการยืนยันตัวตนที่ร้องขอสำหรับการโอนของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณยังใหม่กับ Coinepay ลงทะเบียนที่นี่ การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง Coinepay อาจร้องขอเอกสารหรือข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินทุน
ขอชื่อทางกฎหมายเต็มของผู้รับตามที่ปรากฏบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน หรือบนเอกสารแสดงตนที่พวกเขาจะใช้สำหรับการรับเงินสด จากนั้นรวบรวมรายละเอียดสำหรับวิธีการจ่ายเงินที่พวกเขาต้องการ ใช้ข้อมูลจริงของพวกเขาและตรวจสอบกับพวกเขาก่อนป้อนข้อมูล ช่องข้อมูลที่คุณต้องการอาจแตกต่างกันไปตามตัวเลือกการจ่ายเงิน ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ
- การฝากเข้าบัญชีธนาคาร: รับชื่อธนาคารผู้รับและหมายเลขบัญชีของผู้รับ แบบฟอร์มอาจขอที่อยู่ของผู้รับหรือรายละเอียดธนาคารเพิ่มเติมด้วย ขอให้ผู้รับยืนยันรายละเอียดบัญชีของพวกเขาโดยตรงกับธนาคาร
- กระเป๋าเงินมือถือ: รับผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ชื่อที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน และหมายเลขกระเป๋าเงินหรือหมายเลขมือถือที่เชื่อมโยง ยืนยันวิธีการป้อนหมายเลข รวมถึงรหัสประเทศหากแบบฟอร์มร้องขอ
- การรับเงินสด: รับชื่อผู้รับตรงตามที่แสดงบนเอกสารแสดงตนที่ถูกต้องของพวกเขา และยืนยันว่าพวกเขาสามารถรับเงินได้ที่ใด ตรวจสอบคำแนะนำการรับเงินที่แสดงสำหรับตัวเลือกที่เลือกก่อนส่ง
สกุลเงินท้องถิ่นคือเปโซฟิลิปปินส์ (PHP) หากคุณต้องการให้ผู้รับได้รับเปโซ ให้เลือก PHP เมื่อมีการแสดงตัวเลือกสกุลเงินจ่ายเงินนั้น และตรวจสอบจำนวนเงินของผู้รับที่แสดงก่อนยืนยัน
เลือกวิธีการจ่ายเงินในฟิลิปปินส์
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
การฝากเข้าบัญชีธนาคารจะส่งการจ่ายเงินไปยังบัญชีธนาคารฟิลิปปินส์ของผู้รับ ธนาคารที่ผู้รับอาจใช้ได้แก่ BDO, BPI และ Philippine National Bank ตรวจสอบตัวเลือกธนาคารที่มีให้ใน Coinepay สำหรับการโอนของคุณ แทนที่จะสันนิษฐานว่ามีธนาคารใดธนาคารหนึ่งอยู่ในรายการ
สำหรับบัญชีธนาคารฟิลิปปินส์ ให้ใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารจัดให้ ฟิลิปปินส์ไม่ใช้รูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ดังนั้นอย่าสร้าง IBAN ขึ้นมาเองหรือป้อนตัวระบุที่ไม่เกี่ยวข้องแทน รูปแบบหมายเลขบัญชีแตกต่างกันไปตามธนาคาร ให้คัดลอกหมายเลขจากบันทึกธนาคารของผู้รับและปฏิบัติตามคำแนะนำของแบบฟอร์ม
เส้นทางการโอนเงินธนาคารบางเส้นทางจะขอSWIFT/BIC หรือตัวระบุธนาคารอื่น ในขณะที่แบบฟอร์มการฝากเข้าบัญชีธนาคารท้องถิ่นอาจไม่ขอ ป้อนรหัสเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มการจ่ายเงินที่เลือกร้องขอเท่านั้น และรับรหัสจากธนาคารผู้รับ ตัวอย่างเช่น BPI ระบุ BOPIPHMM หรือในรูปแบบ 11 อักขระคือ BOPIPHMMXXX เป็น SWIFT/BIC สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศขาเข้า ตัวอย่างนั้นไม่ใช่รหัสสำหรับธนาคารอื่น และไม่ได้หมายความว่าการฝากเข้าบัญชีธนาคารของ Coinepay ทุกรายการจะถูกส่งเป็นการโอนเงินระหว่างประเทศ หากแบบฟอร์มขอรหัสธนาคารท้องถิ่นหรือข้อมูลสาขา ให้ตรวจสอบคำแนะนำของธนาคารผู้รับ แทนที่จะใช้รหัสที่ใช้สำหรับระบบการชำระเงินอื่น
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือจะส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินแทนที่จะเป็นบัญชีธนาคาร GCash และ Maya เป็นกระเป๋าเงินฟิลิปปินส์ที่ใช้กันทั่วไป เลือกกระเป๋าเงินที่มีให้ในขั้นตอนการโอน จากนั้นป้อนชื่อที่ลงทะเบียนและหมายเลขกระเป๋าเงินของผู้รับตามที่ร้องขอ หมายเลขกระเป๋าเงินโดยทั่วไปเป็นหมายเลขมือถือที่เชื่อมโยง ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มต้องการรหัสประเทศฟิลิปปินส์หรือไม่
ก่อนส่ง ขอให้ผู้รับยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาสามารถรับเงินโอนได้ ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจใช้ข้อกำหนดการยืนยันบัญชีหรือข้อจำกัดการรับเงิน ซึ่งอาจส่งผลต่อการจ่ายเงินแม้ว่าหมายเลขจะถูกต้อง หากผู้รับไม่สามารถรับการโอนได้ ขอให้พวกเขาตรวจสอบสถานะกระเป๋าเงินและพิจารณาวิธีการจ่ายเงินอื่นที่มีให้
การรับเงินสด
ด้วยการรับเงินสด ผู้รับจะรับเงินด้วยตนเองที่สถานที่ที่มีให้ แทนที่จะรับเข้าบัญชี เครือข่ายการรับเงินสดในฟิลิปปินส์ได้แก่ M. Lhuillier และ Cebuana Lhuillier แต่สถานที่ที่มีให้สำหรับการโอนของ Coinepay คือสถานที่ที่แสดงในขั้นตอนการโอน อย่าแนะนำผู้รับไปยังสาขาใดสาขาหนึ่งจนกว่าคุณจะตรวจสอบคำแนะนำการรับเงินที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ผู้รับควรเตรียมพร้อมที่จะแสดงเอกสารแสดงตนที่ถูกต้องซึ่งระบุชื่อที่คุณป้อน พวกเขาอาจต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนหรือข้อมูลการรับเงินอื่นที่ระบุไว้ในคำแนะนำ แบ่งปันรายละเอียดเหล่านั้นอย่างปลอดภัยกับผู้รับที่ตั้งใจ และขอให้พวกเขายืนยันข้อกำหนดของสถานที่ก่อนเดินทาง
วิธีส่งเงินจากแคนาดาไปฟิลิปปินส์
- ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มการโอน เปิดแดชบอร์ดบริการตนเองของ Coinepay หรือแอปมือถือ แล้วเลือก Global Remittance หากมีการแจ้ง ให้ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนดำเนินการต่อ
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์เป็นปลายทาง ป้อนจำนวนเงินและเลือกสกุลเงินส่งและสกุลเงินจ่ายเงินที่มีให้ซึ่งตรงกับการโอนที่คุณตั้งใจ เลือก PHP สำหรับการจ่ายเงินเป็นเปโซเมื่อมีตัวเลือก
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสดจากตัวเลือกที่แสดง ป้อนชื่อทางกฎหมายของผู้รับและรายละเอียดบัญชี กระเป๋าเงิน หรือการรับเงินที่เกี่ยวข้อง ตรวจทานทุกตัวเลขและการสะกดกับผู้รับ
- ตรวจทานการโอน ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับและการจ่ายเงิน อัตราแลกเปลี่ยนที่แสดง ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ Coinepay จะแสดงอัตราและค่าธรรมเนียมก่อนคุณยืนยัน หากมีสิ่งใดแตกต่างจากที่คุณตั้งใจ ให้ย้อนกลับและแก้ไขแทนที่จะยืนยัน
- ยืนยันและติดตาม ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยืนยันการโอน เก็บข้อมูลอ้างอิงไว้และใช้การติดตามสถานะการโอนในแดชบอร์ดหรือแอปของคุณเพื่อติดตามความคืบหน้า
คุณสามารถจัดการการโอนผ่านแดชบอร์ด Coinepay หรือดาวน์โหลดแอปมือถือสำหรับ iOS หรือ Android หากช่องข้อมูลที่ร้องขอหรือตัวเลือกการจ่ายเงินไม่ชัดเจน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนยืนยัน
การตรวจสอบฝั่งผู้รับที่สามารถป้องกันปัญหาได้
ถามผู้รับว่าพวกเขาสามารถใช้วิธีการจ่ายเงินใดได้จริง ผู้ถือบัญชีธนาคารควรตรวจสอบหมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร และรหัสใดก็ตามที่ร้องขอ ผู้ใช้กระเป๋าเงินควรยืนยันชื่อกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนและหมายเลขมือถือ รวมถึงข้อกำหนดการรับเงินที่กำหนดโดยผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ผู้รับเงินสดควรตรวจสอบคำแนะนำการรับเงินและมีเอกสารแสดงตนที่ตรงกับชื่อในการโอน
ธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือผู้ดำเนินการรับเงินของผู้รับอาจถามคำถามหรือดำเนินการตรวจสอบของตนเองก่อนปล่อยเงิน ให้วัตถุประสงค์ของการโอนที่ระบุถูกต้องและเตรียมพร้อมที่จะให้เอกสารหากมีการร้องขอ Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญากับรายชื่อมาตรการคว่ำบาตร และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม อย่าส่งในนามของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนดการตรวจสอบหรือการรายงาน
การแก้ไขปัญหาการโอน
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
หากคุณพบชื่อที่สะกดผิด หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขกระเป๋าเงินผิดหลังจากยืนยันแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงและรายละเอียดที่ถูกต้อง อย่าสันนิษฐานว่าการโอนที่ยืนยันแล้วสามารถแก้ไขได้ รายละเอียดที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การปฏิเสธหรือการส่งคืน และขั้นตอนถัดไปขึ้นอยู่กับสถานะและการตอบสนองของผู้ให้บริการจ่ายเงิน
การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้
ตรวจสอบสถานะใน Coinepay ก่อน จากนั้นมองหาคำขอข้อมูลใดๆ การตรวจสอบตัวตน มาตรการคว่ำบาตร ความปลอดภัย และแหล่งที่มาของเงินทุนอาจต้องการการตอบกลับ การประมวลผลของธนาคารที่ให้เงินทุน การแปลงสกุลเงิน การประมวลผลฝั่งผู้รับ วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ ก็อาจส่งผลต่อความคืบหน้าได้เช่นกัน ให้เอกสารของแท้ผ่านช่องทางที่ Coinepay ระบุ อย่าส่งการโอนครั้งที่สองเพียงเพื่อข้ามการตรวจสอบ
การโอนถูกส่งคืนหรือผู้รับไม่สามารถรับเงินได้
ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจปฏิเสธการจ่ายเงินเพราะรายละเอียดไม่ตรงกัน บัญชีไม่สามารถรับได้ หรือการตรวจสอบของตนเองต้องการการดำเนินการ ธนาคารผู้รับก็สามารถปฏิเสธการชำระเงินได้แม้ว่ารายละเอียดจะดูถูกต้อง ขอให้ผู้รับตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงและสถานะการโอน สำหรับการรับเงินสด ยืนยันว่าผู้รับใช้สถานที่ที่แนะนำและมีเอกสารแสดงตนและข้อมูลการรับเงินที่จำเป็น รอคำแนะนำเกี่ยวกับการโอนที่ถูกส่งคืนก่อนสร้างการโอนใหม่
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมี IBAN ของฟิลิปปินส์เพื่อส่งเข้าบัญชีธนาคารหรือไม่
ไม่ ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ให้ใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารของผู้รับจัดให้ และป้อนรหัสธนาคารเพิ่มเติมเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มการโอนร้องขอเท่านั้น
ฉันสามารถส่งไปยัง GCash หรือ Maya จากแคนาดาได้หรือไม่
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ ตรวจสอบว่ามีกระเป๋าเงินใดให้สำหรับการโอนของคุณ จากนั้นป้อนชื่อที่ลงทะเบียนและหมายเลขกระเป๋าเงินของผู้รับตามที่แนะนำ
ฉันจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมเมื่อใด
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนคุณยืนยันการโอน เพื่อให้คุณสามารถตรวจทานรายละเอียดการจ่ายเงินก่อนได้
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันป้อนหมายเลขบัญชีผิด
ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าสันนิษฐานว่าการโอนที่ยืนยันแล้วสามารถเปลี่ยนแปลงได้
