Coinepay | Coinepay से कनाडा से फ़िलीपींस पैसे कैसे भेजें

Coinepay Global Remittance कनाडा से फ़िलीपींस ट्रांसफ़र की सुविधा देता है। आपके ट्रांसफ़र के लिए दिखाए गए विकल्पों के आधार पर, आप बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट में भुगतान या नकद प्राप्ति चुन सकते हैं। इस गाइड में बताया गया है कि आपको क्या तैयार रखना है, पैसे भेजने से पहले ट्रांसफ़र की समीक्षा कैसे करनी है और भुगतान पर ध्यान देने की ज़रूरत हो तो क्या करना है।

पैसे भेजने से पहले आपको क्या चाहिए

सबसे पहले Coinepay खाता बनाएँ और अपने ट्रांसफ़र के लिए अनुरोधित पहचान सत्यापन पूरा करें। अगर आप Coinepay पर नए हैं, तो यहाँ रजिस्टर करें। ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंध सूचियों की जाँच और लागू स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में दस्तावेज़ या जानकारी माँग सकता है।

प्राप्तकर्ता से उनका पूरा कानूनी नाम पूछें, जैसा उनके बैंक या वॉलेट खाते पर दर्ज है, या उस पहचान पत्र पर लिखा है जिसका इस्तेमाल वे नकद प्राप्त करने के लिए करेंगे। फिर उनके पसंदीदा भुगतान तरीके के लिए ज़रूरी विवरण लें। उनकी वास्तविक जानकारी इस्तेमाल करें और उसे दर्ज करने से पहले उनसे पुष्टि करें। ज़रूरी फ़ील्ड भुगतान के विकल्प के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

बैंक खाते में जमा: प्राप्तकर्ता के बैंक का नाम और उनका खाता नंबर लें। फ़ॉर्म में प्राप्तकर्ता का पता या बैंक के अतिरिक्त विवरण भी माँगे जा सकते हैं। प्राप्तकर्ता से कहें कि वे अपने खाते के विवरण की पुष्टि सीधे अपने बैंक से करें।
मोबाइल वॉलेट: वॉलेट प्रदाता का नाम, वॉलेट पर दर्ज नाम और उसका वॉलेट नंबर या उससे जुड़ा मोबाइल नंबर लें। पुष्टि करें कि नंबर कैसे दर्ज करना है, जिसमें फ़ॉर्म द्वारा माँगे जाने पर देश का कोड भी शामिल हो।
नकद प्राप्ति: प्राप्तकर्ता का नाम ठीक वैसा ही लें जैसा उनके वैध पहचान पत्र पर लिखा है और पुष्टि करें कि वे पैसे कहाँ से प्राप्त कर सकते हैं। पैसे भेजने से पहले चुने गए विकल्प के लिए दिखाए गए नकद प्राप्ति संबंधी निर्देश देखें।

स्थानीय मुद्रा फ़िलीपीन पेसो (PHP) है। अगर आप चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता को पेसो मिलें, तो भुगतान की मुद्रा के विकल्प में PHP दिखाए जाने पर उसे चुनें और पुष्टि करने से पहले प्राप्तकर्ता को मिलने वाली दिखाई गई राशि जाँचें।

फ़िलीपींस में भुगतान का तरीका चुनें

बैंक खाते में जमा

बैंक खाते में जमा करने पर भुगतान प्राप्तकर्ता के फ़िलीपींस स्थित बैंक खाते में भेजा जाता है। प्राप्तकर्ता BDO, BPI और Philippine National Bank जैसे बैंकों का उपयोग कर सकते हैं; यह मानने के बजाय कि कोई विशेष बैंक सूची में है, अपने ट्रांसफ़र के लिए Coinepay में उपलब्ध बैंक विकल्प देखें।

फ़िलीपींस स्थित बैंक खाते के लिए बैंक द्वारा दिया गया खाता नंबर इस्तेमाल करें। फ़िलीपींस में राष्ट्रीय IBAN प्रारूप इस्तेमाल नहीं होता, इसलिए कोई IBAN स्वयं न बनाएँ और उसकी जगह कोई असंबंधित पहचान संख्या दर्ज न करें। खाता नंबर का प्रारूप बैंक के अनुसार अलग होता है; प्राप्तकर्ता के बैंक रिकॉर्ड से नंबर कॉपी करें और फ़ॉर्म के निर्देशों का पालन करें।

बैंक ट्रांसफ़र के कुछ मार्गों में SWIFT/BIC या बैंक की कोई अन्य पहचान संख्या माँगी जाती है, जबकि स्थानीय बैंक-जमा फ़ॉर्म में यह नहीं भी माँगी जा सकती। कोड केवल तभी दर्ज करें जब चुने गए भुगतान फ़ॉर्म में इसे माँगा जाए, और इसे प्राप्तकर्ता के बैंक से लें। उदाहरण के लिए, BPI आने वाले अंतरराष्ट्रीय वायर ट्रांसफ़र के लिए BOPIPHMM, या इसके 11-अक्षर वाले रूप BOPIPHMMXXX, को अपना SWIFT/BIC बताता है। यह उदाहरण अन्य बैंकों का कोड नहीं है और इसका यह मतलब नहीं है कि Coinepay के हर बैंक-जमा भुगतान को अंतरराष्ट्रीय वायर ट्रांसफ़र के रूप में भेजा जाता है। अगर फ़ॉर्म में स्थानीय बैंक कोड या शाखा की जानकारी माँगी जाए, तो किसी दूसरी भुगतान प्रणाली में इस्तेमाल होने वाला कोड डालने के बजाय प्राप्तकर्ता के बैंक के निर्देश देखें।

मोबाइल वॉलेट में भुगतान

मोबाइल वॉलेट में भुगतान करने पर पैसे बैंक खाते के बजाय वॉलेट में भेजे जाते हैं। GCash और Maya फ़िलीपींस में आम तौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले वॉलेट हैं। ट्रांसफ़र प्रक्रिया में उपलब्ध वॉलेट चुनें, फिर अनुरोध के अनुसार प्राप्तकर्ता का पंजीकृत नाम और वॉलेट नंबर दर्ज करें। वॉलेट नंबर आम तौर पर उससे जुड़ा मोबाइल नंबर होता है; जाँचें कि क्या फ़ॉर्म में फ़िलीपींस का देश कोड अपेक्षित है।

पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से पुष्टि करें कि उनका वॉलेट रेमिटेंस प्राप्त कर सकता है। वॉलेट प्रदाता खाते के सत्यापन संबंधी आवश्यकताएँ या पैसे प्राप्त करने पर प्रतिबंध लागू कर सकते हैं, जो नंबर सही होने पर भी भुगतान को प्रभावित कर सकते हैं। अगर प्राप्तकर्ता ट्रांसफ़र प्राप्त नहीं कर सकते, तो उनसे अपने वॉलेट की स्थिति जाँचने और उपलब्ध किसी अन्य भुगतान तरीके पर विचार करने को कहें।

नकद प्राप्ति

नकद प्राप्ति में प्राप्तकर्ता किसी खाते में भुगतान पाने के बजाय उपलब्ध स्थान पर जाकर उसे नकद प्राप्त करता है। फ़िलीपींस के नकद प्राप्ति नेटवर्क में M. Lhuillier और Cebuana Lhuillier शामिल हैं, लेकिन Coinepay ट्रांसफ़र के लिए उपलब्ध स्थान वही हैं जो ट्रांसफ़र प्रक्रिया में दिखाए जाते हैं। पुष्टि किए गए नकद प्राप्ति निर्देश देखे बिना प्राप्तकर्ता को किसी विशेष शाखा में न भेजें।

प्राप्तकर्ता को ऐसा वैध पहचान पत्र दिखाने के लिए तैयार रहना चाहिए जिस पर आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम हो। उन्हें ट्रांसफ़र रेफ़रेंस या निर्देशों में बताई गई नकद प्राप्ति संबंधी अन्य जानकारी की भी ज़रूरत हो सकती है। ये विवरण इच्छित प्राप्तकर्ता के साथ सुरक्षित तरीके से साझा करें और उनसे यात्रा करने से पहले उस स्थान की आवश्यकताओं की पुष्टि करने को कहें।

कनाडा से फ़िलीपींस पैसे कैसे भेजें

साइन इन करें और ट्रांसफ़र शुरू करें। Coinepay का सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप खोलें और Global Remittance चुनें। अगर कहा जाए, तो आगे बढ़ने से पहले पहचान सत्यापन पूरा करें।
गंतव्य और मुद्राएँ चुनें। गंतव्य के रूप में फ़िलीपींस चुनें। राशि दर्ज करें और अपनी इच्छित ट्रांसफ़र के अनुरूप उपलब्ध भेजने और भुगतान की मुद्राएँ चुनें; पेसो में भुगतान के लिए विकल्प उपलब्ध होने पर PHP चुनें।
भुगतान का तरीका चुनें। दिखाए गए विकल्पों में से बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट या नकद प्राप्ति चुनें। प्राप्तकर्ता का कानूनी नाम और उससे संबंधित खाते, वॉलेट या नकद प्राप्ति के विवरण दर्ज करें। हर अंक और नाम की वर्तनी प्राप्तकर्ता के साथ जाँचें।
ट्रांसफ़र की समीक्षा करें। प्राप्तकर्ता और भुगतान के विवरण, दिखाई गई विनिमय दर, शुल्क और प्राप्तकर्ता को मिलने वाली राशि जाँचें। Coinepay पुष्टि करने से पहले दर और शुल्क दिखाता है। अगर कोई भी जानकारी आपकी मंशा से अलग है, तो पुष्टि करने के बजाय वापस जाकर उसे ठीक करें।
पुष्टि करें और स्थिति ट्रैक करें। ट्रांसफ़र की पुष्टि करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए चरणों का पालन करें। उसकी रेफ़रेंस जानकारी संभालकर रखें और उसकी प्रगति देखने के लिए अपने डैशबोर्ड या ऐप में ट्रांसफ़र की स्थिति ट्रैक करने की सुविधा इस्तेमाल करें।

आप Coinepay डैशबोर्ड से ट्रांसफ़र प्रबंधित कर सकते हैं या iOS या Android के लिए मोबाइल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। अगर माँगी गई कोई जानकारी या भुगतान का विकल्प स्पष्ट नहीं है, तो पुष्टि करने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

प्राप्तकर्ता की ओर से जाँच जो समस्याओं से बचा सकती है

प्राप्तकर्ता से पूछें कि वे वास्तव में किस भुगतान तरीके का उपयोग कर सकते हैं। बैंक खाताधारक को खाता नंबर, बैंक का नाम और माँगे गए किसी भी कोड की पुष्टि करनी चाहिए। वॉलेट उपयोगकर्ता को वॉलेट पर दर्ज नाम और मोबाइल नंबर के साथ-साथ वॉलेट प्रदाता द्वारा निर्धारित पैसे प्राप्त करने संबंधी आवश्यकताओं की पुष्टि करनी चाहिए। नकद प्राप्त करने वाले को प्राप्ति संबंधी निर्देश देखने चाहिए और उसके पास ऐसा पहचान पत्र होना चाहिए जिस पर ट्रांसफ़र में दर्ज नाम हो।

धन जारी करने से पहले प्राप्तकर्ता का बैंक, वॉलेट प्रदाता या नकद प्राप्ति संचालक सवाल पूछ सकता है या अपनी जाँच कर सकता है। ट्रांसफ़र का बताया गया उद्देश्य सही रखें और अनुरोध किए जाने पर दस्तावेज़ देने के लिए तैयार रहें। Coinepay ग्राहकों और लेन-देन के दूसरे पक्षों की प्रतिबंध सूचियों के आधार पर जाँच करता है और प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्रों के निवासियों को सेवाएँ नहीं देता। जाँच या रिपोर्टिंग की आवश्यकता से बचने के लिए किसी और की ओर से पैसे न भेजें।

ट्रांसफ़र से जुड़ी समस्याओं का समाधान

प्राप्तकर्ता के विवरण गलत हैं

अगर पुष्टि करने के बाद आपको नाम की वर्तनी में गलती, गलत खाता नंबर या गलत वॉलेट नंबर दिखे, तो ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और रेफ़रेंस तथा सही विवरण के साथ तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि पुष्टि किए गए ट्रांसफ़र में बदलाव किया जा सकता है। गलत विवरण के कारण ट्रांसफ़र अस्वीकार या वापस हो सकता है, और अगले कदम उसकी स्थिति तथा भुगतान प्रदाता की प्रतिक्रिया पर निर्भर करते हैं।

ट्रांसफ़र की समीक्षा चल रही है या अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है

पहले Coinepay में स्थिति जाँचें, फिर देखें कि क्या कोई जानकारी माँगी गई है। पहचान, प्रतिबंधों, सुरक्षा और धन के स्रोत से जुड़ी जाँचों के लिए आपको जवाब देना पड़ सकता है। पैसे भेजने वाले बैंक की प्रोसेसिंग, मुद्रा रूपांतरण, प्राप्तकर्ता की ओर की प्रोसेसिंग, सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियाँ भी प्रगति को प्रभावित कर सकती हैं। Coinepay द्वारा बताए गए माध्यम से प्रामाणिक दस्तावेज़ दें; केवल समीक्षा से बचने के लिए दूसरा ट्रांसफ़र न करें।

ट्रांसफ़र वापस आ गया है या प्राप्तकर्ता पैसे नहीं ले पा रहा है

बैंक या वॉलेट प्रदाता भुगतान अस्वीकार कर सकता है क्योंकि विवरण मेल नहीं खाते, खाता उसे प्राप्त नहीं कर सकता या उसकी अपनी जाँच के तहत कार्रवाई आवश्यक है। विवरण सही प्रतीत होने पर भी प्राप्तकर्ता का बैंक भुगतान अस्वीकार कर सकता है। प्राप्तकर्ता से अपने बैंक या वॉलेट प्रदाता से जाँच करने को कहें और ट्रांसफ़र रेफ़रेंस तथा स्थिति के साथ Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। नकद प्राप्ति के मामले में पुष्टि करें कि प्राप्तकर्ता निर्देशित स्थान पर जा रहा है और उसके पास आवश्यक पहचान पत्र तथा नकद प्राप्ति की जानकारी है। नया ट्रांसफ़र करने से पहले वापस आए ट्रांसफ़र के बारे में मार्गदर्शन की प्रतीक्षा करें।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या बैंक खाते में पैसे भेजने के लिए मुझे फ़िलीपींस का IBAN चाहिए?

नहीं। फ़िलीपींस में राष्ट्रीय IBAN प्रारूप नहीं है। प्राप्तकर्ता के बैंक द्वारा दिया गया खाता नंबर इस्तेमाल करें और कोई अतिरिक्त बैंक कोड केवल तभी दर्ज करें जब ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में माँगा जाए।

क्या मैं कनाडा से GCash या Maya में पैसे भेज सकता हूँ?

Coinepay मोबाइल वॉलेट में भुगतान की सुविधा देता है। देखें कि आपके ट्रांसफ़र के लिए कौन-से वॉलेट उपलब्ध हैं, फिर निर्देश के अनुसार प्राप्तकर्ता का पंजीकृत नाम और वॉलेट नंबर दर्ज करें।

मुझे विनिमय दर और शुल्क कब दिखाई देंगे?

Coinepay ट्रांसफ़र की पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाता है, ताकि आप पहले भुगतान के विवरण की समीक्षा कर सकें।

अगर मैंने गलत खाता नंबर दर्ज किया है तो क्या करूँ?

ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और ट्रांसफ़र रेफ़रेंस के साथ तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि पुष्टि किए गए ट्रांसफ़र को बदला जा सकता है।

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