Coinepay | วิธีชำระเงินค่า Tidio ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

คุณสามารถสร้างบัญชี Tidio ได้โดยไม่ต้องใช้บัตร จากนั้นเพิ่มบัตรเสมือน Coinepay เมื่อคุณเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่ต้องเตรียม ตำแหน่งการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของ Tidio และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินไม่สำเร็จ

สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น

บัญชี Tidio: การสมัครจะขออีเมลที่ใช้ในการทำงาน รหัสผ่าน และเว็บไซต์ พร้อมทั้งการยอมรับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Tidio ใช้บัญชีและรายละเอียดธุรกิจจริงของคุณ
บัญชี Coinepay: ลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร Coinepay ออกบัตรเสมือนที่มีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองและแอปมือถือ
ยอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอ: ตรวจสอบยอดเงินสุดท้ายที่หน้าชำระเงินของ Tidio ก่อนชำระ Tidio ระบุว่าราคาที่แสดงไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง และค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บ
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง: เตรียมชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้พร้อม รายละเอียดที่คุณกรอกสำหรับการชำระเงินควรสอดคล้องกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัตรของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Coinepay ลงทะเบียนที่นี่ คุณยังสามารถจัดการบัญชีของคุณในแอป Coinepay สำหรับ iOS หรือ Android ตรวจสอบแอปหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตรของคุณหรือบริการที่มีให้ในเขตอำนาจของคุณ

เลือกแพ็กเกจสมัครสมาชิก Tidio ที่คุณต้องการ

แพ็กเกจบริการลูกค้าของ Tidio ได้แก่ Free, Starter, Growth, Plus และ Premium โดย Free รวมการสนทนาที่มีคนตอบและเรียกเก็บเงินได้ 50 ครั้งต่อเดือน Starter รวม 100 ครั้ง ในขณะที่ Growth เริ่มต้นที่ระดับ 250 การสนทนา ระดับการสนทนาที่สูงขึ้นของ Growth มีค่าใช้จ่ายมากขึ้น Lyro AI Agent และ Flows ก็สามารถมีโควตาที่มีราคาแยกต่างหากหรือเลือกควบคู่ไปกับแพ็กเกจบริการลูกค้าได้ ตรวจสอบแพ็กเกจและโควตาที่คุณต้องการจริง ๆ ก่อนกรอกรายละเอียดการชำระเงิน

ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) Tidio ระบุราคา Starter ที่ $29 สำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือน หรือเทียบเท่า $24.17 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี Growth เริ่มต้นที่ $59 รายเดือน หรือเทียบเท่า $49.17 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปีที่ระดับ 250 การสนทนา Plus เริ่มต้นที่ $300 ต่อเดือนบวกกับการใช้งานรายเดือน โดยมีการจัดการผ่านทีมขาย ส่วน Premium ต้องการใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง ราคาเหล่านี้เป็นราคาของแพ็กเกจ ไม่ใช่การรับประกันยอดรวมที่หน้าชำระเงินของคุณ ตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Tidio และยอดที่แสดงที่หน้าชำระเงินสำหรับราคาปัจจุบัน ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน ภาษี และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง

บัญชี Tidio ใหม่เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินเจ็ดวัน เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณสามารถใช้งานต่อบนแพ็กเกจ Free หรือเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงินได้ การสร้างบัญชีฟรีไม่จำเป็นต้องใช้บัตร ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์และตัวเลือกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนตัดสินใจชำระเงินได้

วิธีสมัครและชำระเงินด้วยบัตร Coinepay ของคุณ

สร้างบัญชี Tidio ของคุณ ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tidio และเปิดหน้าสมัคร กรอกอีเมลที่ใช้ในการทำงาน สร้างรหัสผ่าน ระบุเว็บไซต์ของคุณ และตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนยอมรับ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอใด ๆ เพื่อตั้งค่าบัญชีให้เสร็จสิ้น
เลือกแพ็กเกจ ในบัญชี Tidio ของคุณ เปิด Settings → Project → Billing → Subscription → Edit subscription เลือกแพ็กเกจบริการลูกค้าที่มีให้ ระดับการสนทนา ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน และแพ็กเกจเพิ่มเติมใด ๆ ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ การเปลี่ยนแปลง Plus และ Premium อาจต้องขอความช่วยเหลือจากทีมของ Tidio แทนการเลือกแบบบริการตนเอง
ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ตรวจสอบว่าคุณเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี โควตาหรือการใช้งานใดที่ใช้ และราคาขายสุดท้ายที่แสดงที่หน้าชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำนวนเทียบเท่ารายเดือนสำหรับแพ็กเกจที่เรียกเก็บเงินรายปีไม่จำเป็นต้องเป็นจำนวนที่ต้องชำระสำหรับหนึ่งเดือน
กรอกรายละเอียดบัตรและการเรียกเก็บเงินของคุณ เปิดแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณเพื่อรับหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV กรอกลงในแบบฟอร์มการชำระเงินของ Tidio พร้อมกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ Tidio ระบุว่า Settings → Project → Billing → Billing details เป็นส่วนสำหรับรายละเอียดบัตรและใบแจ้งหนี้
ทำการยืนยันที่ร้องขอใด ๆ ให้เสร็จสิ้น หากหน้าชำระเงินเปิดขั้นตอนการยืนยันการชำระเงิน ให้ทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องที่แสดง อย่าปิดหน้าหรือส่งคำสั่งซื้อใหม่หลายรายการในขณะที่การชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
ยืนยันผลลัพธ์ กลับไปที่ส่วน Subscription ของ Tidio เพื่อตรวจสอบแพ็กเกจที่เลือก Billing details ยังเป็นที่ที่คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบัตรและใบแจ้งหนี้และดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ที่มีได้ ตรวจสอบกิจกรรม Coinepay ของคุณด้วย หากการสมัครสมาชิกไม่ได้อัปเดต ให้ตรวจสอบก่อนที่จะลองอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำโดยไม่ตั้งใจ

การชำระเงินขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของหน้าชำระเงิน Tidio และความพร้อมให้บริการ การกรอกบัตรไม่ได้รับประกันว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับ หาก Tidio ร้องขอข้อมูลที่คุณไม่สามารถระบุได้อย่างถูกต้อง ให้หยุดและสอบถามทีมสนับสนุนที่เหมาะสมแทนการเปลี่ยนตัวตนหรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ

หาก Tidio ปฏิเสธบัตรของคุณหรือการชำระเงินล้มเหลว

การตรวจสอบต่อไปนี้จัดการกับสาเหตุทั่วไป ซึ่งไม่ใช่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะของ Tidio อ่านการแจ้งเตือนที่แสดงจริงที่หน้าชำระเงินก่อน ข้อกำหนดของ Tidio ยังอนุญาตให้ปฏิเสธคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงการสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ข้อผิดพลาดของคำสั่งซื้อหรือคำอธิบายราคา และความพร้อมให้บริการ ดังนั้นการปฏิเสธคำสั่งซื้ออาจต้องการการตรวจสอบจาก Tidio แทนการลองใช้บัตรอีกครั้ง

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ

เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ของบัตรกับยอดเต็มที่หน้าชำระเงิน ไม่ใช่เพียงจำนวนเทียบเท่ารายเดือนที่โฆษณา ตรวจสอบความถี่ในการเรียกเก็บเงินของคุณ ระดับการสนทนา Growth ที่เลือก โควตา Lyro AI Agent หรือ Flows ใด ๆ และภาษีที่เกี่ยวข้อง หากยอดเงินไม่เพียงพอ ให้เติมเงินผ่านวิธีการ Coinepay ที่มีให้ซึ่งแสดงในบัญชีของคุณ และรอจนกว่าเงินจะพร้อมใช้งานก่อนลองอีกครั้ง ตรวจสอบแอป Coinepay หรือฝ่ายสนับสนุนสำหรับรายละเอียดการเติมเงินเฉพาะบัญชีใด ๆ

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ตรงกัน

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาดในการพิมพ์ จากนั้นตรวจสอบชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณให้กับ Tidio เทียบกับรายละเอียดจริงของคุณที่เชื่อมโยงกับบัตร ส่วน Settings → Project → Billing → Billing details ของ Tidio เก็บข้อมูลบัตรและใบแจ้งหนี้ แก้ไขข้อผิดพลาดจริงที่นั่นหรือที่หน้าชำระเงิน อย่าใช้ที่อยู่จากประเทศอื่นเพื่อบังคับการซื้อ

ปัญหาการยืนยันการชำระเงินหรือ 3-D Secure

หากมีการท้าทาย 3-D Secure ปรากฏขึ้น ให้ทำให้เสร็จผ่านขั้นตอนที่ถูกต้องที่แสดงที่หน้าชำระเงิน เซสชันที่หมดอายุ หน้าต่างการยืนยันที่ปิด หรือการท้าทายที่ล้มเหลว สามารถหยุดการชำระเงินได้แม้ว่ารายละเอียดบัตรจะถูกต้อง เริ่มเซสชันการชำระเงินใหม่หากได้รับคำแนะนำ หากคุณไม่สามารถทำการท้าทายให้เสร็จ หรือไม่แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินที่พยายามผ่านไปแล้วหรือไม่ ให้ตรวจสอบกิจกรรม Coinepay ของคุณและติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนส่งการชำระเงินอีกครั้ง

การตรวจสอบภูมิภาคหรือบัญชีของผู้ขาย

ข้อกำหนดของ Tidio จำกัดการใช้งานโดยบุคคลและสถานที่ที่ถูกคว่ำบาตรหรือต้องห้ามด้วยประการอื่น และ Tidio อาจจำกัดบริการตามประเทศ หากหน้าชำระเงินทำเครื่องหมายตำแหน่ง บัญชี หรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดจริงของคุณถูกต้องและสอบถาม Tidio ว่าบริการนี้มีให้สำหรับคุณหรือไม่ อย่าใช้ที่อยู่ ตัวตน หรือตำแหน่งที่แตกต่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด Coinepay ก็ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม

หากการชำระเงินบนการสมัครสมาชิกที่มีอยู่มีปัญหา Tidio ระบุว่าการกรอกรายละเอียดบัตรใหม่สามารถกระตุ้นการลองใหม่ทันที ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือการอัปเดตการสมัครสมาชิกเกิดขึ้นแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อ Tidio เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการสมัครสมาชิก และฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับกิจกรรมของบัตร โดยแจ้งเวลาและจำนวนของการพยายามโดยไม่ส่งรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณในข้อความ

จัดการการเรียกเก็บเงินในอนาคตหรือยกเลิก

ในการเปลี่ยนแพ็กเกจแบบบริการตนเอง ให้กลับไปที่ Settings → Project → Billing → Subscription → Edit subscription ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอใด ๆ และราคาก่อนยืนยัน สำหรับโปรเจกต์ใหม่ที่มีสิทธิ์บนแพ็กเกจแบบชำระเงินรายเดือนมาตรฐาน Tidio ระบุว่าการอัปเกรดอัตโนมัติเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น: การแจ้งเตือนจะปรากฏที่ 80% ของโควตา และการอัปเกรดสามารถเกิดขึ้นที่ 95% Tidio ระบุว่าการตั้งค่านี้สามารถปิดใช้งานได้ คำแนะนำช่วยเหลือของ Tidio ไม่รวมแพ็กเกจรายปี Plus, Free และทดลองใช้จากการจัดการการอัปเกรดอัตโนมัตินั้น ตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบันของโปรเจกต์ของคุณหากค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกที่คาดการณ์ได้มีความสำคัญต่อคุณ

ในการยกเลิก Tidio แนะนำให้ผู้ใช้ไปที่ Settings → Billing → Subscription → Cancel subscription ตามด้วยการยืนยัน Tidio ระบุว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่หลังการยกเลิก การเข้าถึงแบบชำระเงินจะดำเนินต่อไปจนถึงวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น Free การยกเลิกไม่คืนเงินสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน เก็บการยืนยันและตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของคุณหลังจากนั้น

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันต้องใช้บัตรเพื่อสร้างบัญชี Tidio หรือไม่?

ไม่ Tidio ไม่ต้องการบัตรเพื่อสร้างบัญชีฟรี และบัญชีใหม่เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินเจ็ดวัน

ฉันจะเพิ่มหรืออัปเดตบัตรชำระเงินของฉันใน Tidio ได้ที่ไหน?

เปิด Settings → Project → Billing → Billing details สำหรับข้อมูลบัตรและใบแจ้งหนี้

ทำไมการชำระเงิน Tidio ของฉันจึงล้มเหลวทั้งที่บัตรของฉันมีเงิน?

ตรวจสอบยอดรวมที่หน้าชำระเงินเต็มจำนวน บัตรและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริง และคำขอยืนยันการชำระเงินใด ๆ Tidio อาจใช้การตรวจสอบบัญชีหรือภูมิภาคด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกแพ็กเกจ Tidio แบบชำระเงิน?

Tidio ระบุว่าการเข้าถึงแบบชำระเงินจะคงอยู่จนถึงวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป จากนั้นจะเปลี่ยนเป็น Free เวลาที่ไม่ได้ใช้ในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงินเมื่อยกเลิก

วิธีชำระเงินค่า Tidio ด้วยบัตรเสมือน Coinepay