Coinepay | Cara Membayar Tidio dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat membuat akun Tidio tanpa kartu, lalu menambahkan kartu virtual Coinepay saat Anda memilih langganan berbayar. Panduan ini membahas apa yang perlu disiapkan, di mana menemukan pengaturan penagihan Tidio, dan apa yang harus diperiksa jika pembayaran tidak berhasil.

Yang Anda perlukan sebelum memulai

Akun Tidio: Pendaftaran meminta email kerja, kata sandi, dan situs web, serta persetujuan terhadap ketentuan dan kebijakan privasi Tidio. Gunakan akun dan detail bisnis Anda yang asli.
Akun Coinepay: Daftar dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Coinepay menerbitkan kartu virtual dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, yang dapat diakses melalui dasbor layanan mandiri dan aplikasi selulernya.
Dana tersedia yang cukup: Periksa jumlah akhir di checkout Tidio sebelum membayar. Tidio menyatakan bahwa harga yang ditampilkan tidak termasuk pajak yang berlaku serta biaya atau surcharge apa pun yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran.
Informasi penagihan yang akurat: Siapkan nama dan alamat penagihan Anda yang asli. Detail yang Anda masukkan untuk pembayaran harus konsisten dengan informasi yang terkait dengan kartu Anda.

Jika Anda belum menyiapkan Coinepay, daftar di sini. Anda juga dapat mengelola akun Anda di aplikasi Coinepay untuk iOS atau Android. Periksa aplikasi atau hubungi dukungan Coinepay untuk pertanyaan tentang kartu Anda atau layanan yang tersedia di yurisdiksi Anda.

Pilih langganan Tidio yang Anda inginkan

Paket layanan pelanggan Tidio adalah Free, Starter, Growth, Plus, dan Premium. Free mencakup 50 percakapan manusia yang dapat ditagih per bulan. Starter mencakup 100, sedangkan Growth dimulai dari tingkat 250 percakapan; tingkat percakapan Growth yang lebih tinggi berbiaya lebih mahal. Lyro AI Agent dan Flows juga dapat memiliki kuota dengan harga terpisah atau dipilih bersama paket layanan pelanggan. Tinjau paket dan kuota yang benar-benar Anda perlukan sebelum memasukkan detail pembayaran.

Pada saat penulisan (Oktober 2026), Tidio mencantumkan Starter seharga $29 untuk penagihan bulanan atau setara $24,17 per bulan jika ditagih tahunan. Growth dimulai dari $59 per bulan atau setara $49,17 per bulan jika ditagih tahunan pada tingkat 250 percakapan. Plus dimulai dari $300 per bulan ditambah penggunaan bulanan, dengan pengaturan melalui tim penjualan; Premium memerlukan penawaran kustom. Ini adalah harga paket, bukan jaminan total checkout Anda. Periksa halaman harga resmi Tidio dan jumlah yang ditampilkan saat checkout untuk harga terkini, frekuensi penagihan, pajak, dan tambahan apa pun yang berlaku.

Akun Tidio baru dimulai dengan uji coba tujuh hari untuk fitur berbayar. Saat uji coba berakhir, Anda dapat melanjutkan dengan Free atau memilih paket berbayar. Membuat akun gratis tidak memerlukan kartu, sehingga Anda dapat memeriksa produk dan opsi langganan Anda sebelum memutuskan untuk membayar.

Cara mendaftar dan membayar dengan kartu Coinepay Anda

Buat akun Tidio Anda. Kunjungi situs resmi Tidio dan buka halaman pendaftarannya. Masukkan email kerja Anda, buat kata sandi, berikan situs web Anda, dan tinjau ketentuan serta kebijakan privasi sebelum menyetujuinya. Ikuti langkah-langkah di layar untuk menyelesaikan penyiapan akun.
Pilih paket. Di akun Tidio Anda, buka Settings → Project → Billing → Subscription → Edit subscription. Pilih paket layanan pelanggan yang tersedia, tingkat percakapan, frekuensi penagihan, dan paket tambahan apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Perubahan Plus dan Premium mungkin memerlukan bantuan dari tim Tidio daripada pemilihan layanan mandiri.
Tinjau pesanan. Periksa apakah Anda memilih penagihan bulanan atau tahunan, penggunaan atau kuota apa yang berlaku, dan harga akhir yang ditampilkan saat checkout. Secara khusus, nilai setara bulanan untuk paket yang ditagih tahunan belum tentu merupakan jumlah yang jatuh tempo untuk satu bulan.
Masukkan detail kartu dan penagihan Anda. Buka dasbor atau aplikasi Coinepay Anda untuk mendapatkan nomor kartu virtual, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Masukkan di formulir pembayaran Tidio, bersama dengan informasi penagihan Anda yang asli. Tidio mencantumkan Settings → Project → Billing → Billing details sebagai area untuk detail kartu dan faktur.
Selesaikan verifikasi apa pun yang diminta. Jika checkout membuka langkah autentikasi pembayaran, ikuti instruksi sah yang ditampilkan. Jangan menutup halaman atau mengirimkan beberapa pesanan baru saat pembayaran masih diproses.
Konfirmasikan hasilnya. Kembali ke area Subscription Tidio untuk memeriksa paket yang dipilih. Billing details juga merupakan tempat Anda dapat meninjau informasi kartu dan faktur serta mengunduh faktur yang tersedia. Periksa juga aktivitas Coinepay Anda. Jika langganan tidak diperbarui, selidiki sebelum mencoba lagi untuk menghindari pembelian ganda yang tidak disengaja.

Pembayaran tunduk pada pemeriksaan checkout Tidio dan ketersediaan layanan; memasukkan kartu tidak menjamin pesanan akan diterima. Jika Tidio meminta informasi yang tidak dapat Anda berikan secara akurat, hentikan sejenak dan tanyakan kepada tim dukungan yang sesuai daripada mengubah identitas atau detail penagihan Anda untuk menyiasati pemeriksaan tersebut.

Jika Tidio menolak kartu Anda atau pembayaran gagal

Pemeriksaan berikut mengatasi penyebab umum; ini bukan pesan kesalahan khusus Tidio. Baca terlebih dahulu pemberitahuan yang benar-benar ditampilkan saat checkout. Ketentuan Tidio juga memungkinkannya menolak pesanan dengan alasan termasuk dugaan penipuan atau aktivitas tidak sah, kesalahan pesanan atau deskripsi harga, dan ketersediaan layanan. Oleh karena itu, penolakan pesanan mungkin memerlukan peninjauan Tidio alih-alih percobaan kartu lainnya.

Saldo tersedia tidak mencukupi

Bandingkan dana tersedia kartu Anda dengan jumlah checkout penuh, bukan hanya nilai setara bulanan yang diiklankan. Periksa frekuensi penagihan Anda, tingkat percakapan Growth yang dipilih, kuota Lyro AI Agent atau Flows apa pun, dan pajak yang berlaku. Jika saldo tidak mencukupi, tambahkan dana melalui metode Coinepay yang tersedia yang ditampilkan di akun Anda dan tunggu hingga dana tersedia sebelum mencoba lagi. Periksa aplikasi atau dukungan Coinepay untuk detail pendanaan khusus akun.

Ketidakcocokan alamat penagihan atau detail kartu

Periksa ulang nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV untuk kesalahan pengetikan. Kemudian tinjau nama dan alamat penagihan yang Anda berikan kepada Tidio terhadap detail Anda yang sebenarnya terkait dengan kartu. Area Settings → Project → Billing → Billing details Tidio menyimpan informasi kartu dan faktur. Perbaiki kesalahan yang sebenarnya di sana atau saat checkout; jangan mengganti alamat dari negara lain untuk memaksakan pembelian.

Masalah autentikasi pembayaran atau 3-D Secure

Jika tantangan 3-D Secure muncul, selesaikan melalui alur sah yang disajikan saat checkout. Sesi yang kedaluwarsa, jendela autentikasi yang tertutup, atau tantangan yang gagal dapat menghentikan pembayaran meskipun detail kartu sudah benar. Mulai sesi checkout baru jika diinstruksikan. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan tantangan atau tidak yakin apakah upaya pembebanan berhasil, periksa aktivitas Coinepay Anda dan hubungi dukungan Coinepay sebelum mengirimkan pembayaran lain.

Pemeriksaan wilayah merchant atau akun

Ketentuan Tidio membatasi penggunaan oleh pihak dan lokasi yang terkena sanksi atau yang dilarang, dan Tidio dapat membatasi layanan menurut negara. Jika checkout menandai lokasi, akun, atau informasi penagihan Anda, pastikan detail Anda yang sebenarnya akurat dan tanyakan kepada Tidio apakah layanan tersebut tersedia untuk Anda. Jangan menggunakan alamat, identitas, atau lokasi berbeda untuk menyiasati pembatasan. Coinepay juga tidak melayani orang yang terkena sanksi atau penduduk yurisdiksi yang berada di bawah sanksi menyeluruh.

Jika pembayaran pada langganan yang ada bermasalah, Tidio mendokumentasikan bahwa memasukkan kembali detail kartu dapat memicu percobaan ulang langsung. Pertama periksa apakah pembebanan atau pembaruan langganan sudah terjadi. Jika masalah berlanjut, hubungi Tidio tentang pesanan atau langganan dan dukungan Coinepay tentang aktivitas kartu, dengan membagikan waktu dan jumlah upaya tanpa mengirimkan detail kartu lengkap Anda dalam pesan.

Kelola pembebanan mendatang atau batalkan

Untuk mengubah paket layanan mandiri, kembali ke Settings → Project → Billing → Subscription → Edit subscription. Tinjau setiap perubahan yang diusulkan dan harganya sebelum mengonfirmasinya. Untuk proyek baru yang memenuhi syarat pada paket berbayar bulanan standar, Tidio menyatakan bahwa peningkatan otomatis diaktifkan secara default: peringatan muncul pada 80% kuota, dan peningkatan dapat terjadi pada 95%. Tidio menyatakan pengaturan ini dapat dinonaktifkan; panduan bantuannya mengecualikan paket tahunan, Plus, Free, dan uji coba dari pengaturan peningkatan otomatis tersebut. Periksa pengaturan proyek Anda saat ini jika pengeluaran langganan yang dapat diprediksi penting bagi Anda.

Untuk membatalkan, Tidio mengarahkan pengguna ke Settings → Billing → Subscription → Cancel subscription, diikuti dengan konfirmasi. Tidio menyatakan tidak ada pembebanan baru setelah pembatalan; akses berbayar berlanjut hingga tanggal penagihan berikutnya dan kemudian berubah menjadi Free. Pembatalan tidak mengembalikan dana untuk waktu yang tidak terpakai pada periode penagihan saat ini. Simpan konfirmasi dan tinjau status langganan Anda setelahnya.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah saya memerlukan kartu untuk membuat akun Tidio?

Tidak. Tidio tidak memerlukan kartu untuk membuat akun gratis, dan akun baru dimulai dengan uji coba tujuh hari untuk fitur berbayar.

Di mana saya menambahkan atau memperbarui kartu pembayaran saya di Tidio?

Buka Settings → Project → Billing → Billing details untuk informasi kartu dan faktur.

Mengapa pembayaran Tidio saya gagal padahal kartu saya memiliki dana?

Periksa total checkout penuh, kartu dan detail penagihan asli, serta permintaan autentikasi pembayaran apa pun. Tidio juga dapat menerapkan pemeriksaan akun atau wilayah.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan paket Tidio berbayar?

Tidio menyatakan akses berbayar tetap ada hingga tanggal penagihan berikutnya, lalu berubah menjadi Free. Waktu yang tidak terpakai pada periode penagihan saat ini tidak dikembalikan saat pembatalan.

Cara Membayar Tidio dengan Kartu Virtual Coinepay