Coinepay | Coinepay Sanal Kartıyla Tidio Ödemesi Nasıl Yapılır?

Bir Tidio hesabını kart kullanmadan oluşturabilir, ardından ücretli bir abonelik seçtiğinizde Coinepay sanal kartı ekleyebilirsiniz. Bu rehber, neleri hazırlamanız gerektiğini, Tidio’nun faturalandırma ayarlarını nerede bulacağınızı ve ödeme gerçekleşmezse neleri kontrol edeceğinizi açıklar.

Başlamadan önce gerekenler

Bir Tidio hesabı: Kaydolurken iş e-posta adresiniz, şifreniz ve web siteniz istenir; ayrıca Tidio’nun koşullarını ve gizlilik politikasını kabul etmeniz gerekir. Gerçek hesap ve işletme bilgilerinizi kullanın.
Bir Coinepay hesabı: Kart hizmetlerini kullanmadan önce kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Coinepay, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri bulunan sanal kartlar sunar. Bu bilgilere self servis kontrol panelinden ve mobil uygulamadan erişebilirsiniz.
Yeterli kullanılabilir bakiye: Ödeme yapmadan önce Tidio ödeme sayfasındaki nihai tutarı kontrol edin. Tidio, gösterilen fiyatlara geçerli vergilerin ve bankalar ya da ödeme sağlayıcıları tarafından alınan ücret veya ek masrafların dahil olmadığını belirtir.
Doğru fatura bilgileri: Gerçek fatura adınızı ve adresinizi hazır bulundurun. Ödeme için girdiğiniz bilgiler, kartınızla ilişkili bilgilerle tutarlı olmalıdır.

Henüz Coinepay hesabı oluşturmadıysanız buradan kaydolun. Hesabınızı iOS veya Android için Coinepay uygulamasından da yönetebilirsiniz. Kartınız veya bulunduğunuz yargı bölgesinde sunulan hizmetler hakkında sorularınız varsa uygulamayı kontrol edin ya da Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

İstediğiniz Tidio aboneliğini seçin

Tidio’nun müşteri hizmetleri planları Free, Starter, Growth, Plus ve Premium’dur. Free, ayda 50 ücretlendirilebilir insan temsilci görüşmesi içerir. Starter 100 görüşme içerirken Growth, 250 görüşmelik bir kademeden başlar; Growth’un daha yüksek görüşme kademeleri daha pahalıdır. Lyro AI Agent ve Flows için ayrı fiyatlandırılan kotalar da olabilir veya bunlar bir müşteri hizmetleri planıyla birlikte seçilebilir. Ödeme bilgilerinizi girmeden önce gerçekten ihtiyaç duyduğunuz paketleri ve kotaları inceleyin.

Bu yazının hazırlandığı tarihte (Ekim 2026) Tidio, Starter planının fiyatını aylık faturalandırmada 29 $, yıllık faturalandırmada ise aylık 24,17 $’a denk gelecek şekilde listelemişti. Growth, 250 görüşmelik kademede aylık 59 $ veya yıllık faturalandırmada aylık 49,17 $’a denk gelen bir fiyattan başlıyordu. Plus, satış ekibi aracılığıyla yapılan bir düzenlemeyle aylık 300 $ ve buna ek olarak aylık kullanıma bağlı ücretlerden başlıyordu; Premium içinse özel fiyat teklifi gerekiyordu. Bunlar plan fiyatlarıdır; ödeme sayfasında karşılaşacağınız toplam tutarın garantisi değildir. Güncel fiyatlar, faturalandırma sıklığı, vergiler ve geçerli olabilecek ek ücretler için Tidio’nun resmi fiyatlandırma sayfasını ve ödeme sayfasında gösterilen tutarı kontrol edin.

Yeni bir Tidio hesabı, ücretli özellikler için yedi günlük deneme süresiyle başlar. Deneme süresi bittiğinde Free planını kullanmaya devam edebilir veya ücretli bir plan seçebilirsiniz. Ücretsiz hesap oluşturmak için kart gerekmez; dolayısıyla ödeme yapmaya karar vermeden önce ürünü ve abonelik seçeneklerinizi inceleyebilirsiniz.

Coinepay kartınızla nasıl kaydolur ve ödeme yaparsınız?

Tidio hesabınızı oluşturun. Tidio’nun resmi sitesine gidin ve kayıt sayfasını açın. İş e-posta adresinizi girin, bir şifre oluşturun, web sitenizi belirtin ve kabul etmeden önce koşulları ve gizlilik politikasını inceleyin. Hesap kurulumunu tamamlamak için ekrandaki adımları izleyin.
Bir paket seçin. Tidio hesabınızda Ayarlar → Proje → Faturalandırma → Abonelik → Aboneliği düzenle yolunu açın. İhtiyaçlarınıza uygun müşteri hizmetleri planını, görüşme kademesini, faturalandırma sıklığını ve varsa ek paketleri seçin. Plus ve Premium değişiklikleri, self servis seçim yerine Tidio ekibinin yardımını gerektirebilir.
Siparişi gözden geçirin. Aylık mı yoksa yıllık faturalandırma mı seçtiğinizi, hangi kullanımın veya kotanın geçerli olduğunu ve ödeme sayfasında gösterilen nihai satış fiyatını kontrol edin. Özellikle, yıllık faturalandırılan bir plan için gösterilen aylık eşdeğer tutar, tek bir ay için ödenecek tutar olmak zorunda değildir.
Kart ve fatura bilgilerinizi girin. Sanal kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV’nizi almak için Coinepay kontrol panelinizi veya uygulamanızı açın. Bunları gerçek fatura bilgilerinizle birlikte Tidio’nun ödeme formuna girin. Tidio, kart ve fatura bilgileri için Ayarlar → Proje → Faturalandırma → Fatura bilgileri alanını belirtir.
İstenen doğrulamaları tamamlayın. Ödeme sırasında bir ödeme kimlik doğrulama adımı açılırsa gösterilen meşru talimatları izleyin. Ödeme hâlâ işlenirken sayfayı kapatmayın veya birden fazla yeni sipariş göndermeyin.
Sonucu doğrulayın. Seçtiğiniz paketi kontrol etmek için Tidio’daki Abonelik alanına dönün. Fatura bilgileri alanında kart ve fatura bilgilerini inceleyebilir, mevcut faturaları indirebilirsiniz. Coinepay hesap hareketlerinizi de kontrol edin. Abonelik güncellenmediyse istemeden mükerrer satın alma yapmamak için yeniden denemeden önce durumu araştırın.

Ödeme, Tidio’nun ödeme kontrollerine ve hizmetin kullanılabilirliğine tabidir; kart bilgilerini girmek siparişin kabul edileceğini garanti etmez. Tidio doğru şekilde sağlayamayacağınız bilgiler isterse kontrolü aşmak için kimlik veya fatura bilgilerinizi değiştirmek yerine işlemi durdurun ve ilgili destek ekibine danışın.

Tidio kartınızı reddederse veya ödeme başarısız olursa

Aşağıdaki kontroller yaygın nedenlere yöneliktir; Tidio’ya özgü hata mesajları değildir. Önce ödeme sayfasında gerçekten gösterilen bildirimi okuyun. Tidio’nun koşulları ayrıca şüpheli dolandırıcılık veya yetkisiz işlem, sipariş ya da fiyat açıklamasındaki hatalar ve hizmetin kullanılabilirliği gibi nedenlerle siparişi reddetmesine izin verir. Bu nedenle bir siparişin reddedilmesi, başka bir kartla deneme yapmak yerine Tidio’nun incelemesini gerektirebilir.

Yetersiz kullanılabilir bakiye

Kartınızın kullanılabilir bakiyesini yalnızca ilan edilen aylık eşdeğer tutarla değil, ödeme sayfasındaki toplam tutarla karşılaştırın. Faturalandırma sıklığınızı, seçtiğiniz Growth görüşme kademesini, Lyro AI Agent veya Flows kotalarını ve geçerli vergileri kontrol edin. Bakiye yetersizse hesabınızda gösterilen kullanılabilir bir Coinepay yöntemiyle para ekleyin ve yeniden denemeden önce paranın kullanılabilir hâle gelmesini bekleyin. Hesabınıza özgü para ekleme bilgileri için Coinepay uygulamasını kontrol edin veya destek ekibine danışın.

Fatura adresi veya kart bilgileri uyuşmazlığı

Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV’yi yazım hatalarına karşı yeniden kontrol edin. Ardından Tidio’ya verdiğiniz fatura adını ve adresini, kartınızla ilişkili gerçek bilgilerinizle karşılaştırın. Tidio’daki Ayarlar → Proje → Faturalandırma → Fatura bilgileri alanında kart ve fatura bilgileri bulunur. Gerçek hataları orada veya ödeme sayfasında düzeltin; satın alma işlemini zorlamak için başka bir ülkeden adres kullanmayın.

Ödeme kimlik doğrulaması veya 3-D Secure sorunu

Bir 3-D Secure doğrulama adımı görünürse ödeme sayfasında sunulan meşru akış üzerinden tamamlayın. Oturumun süresinin dolması, doğrulama penceresinin kapanması veya doğrulamanın başarısız olması, kart bilgileri doğru olsa bile ödemeyi engelleyebilir. Talimat verilirse yeni bir ödeme oturumu başlatın. Doğrulamayı tamamlayamıyorsanız veya denenen bir ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin değilseniz başka bir ödeme göndermeden önce Coinepay hesap hareketlerinizi kontrol edin ve Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.

Satıcının bölge veya hesap kontrolleri

Tidio’nun koşulları, yaptırım uygulanan veya başka şekilde yasaklı kişi ve konumlardan kullanımı kısıtlar; Tidio hizmeti ülkeye göre de sınırlayabilir. Ödeme sırasında konumunuz, hesabınız veya fatura bilgileriniz işaretlenirse gerçek bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulayın ve hizmetin sizin için kullanılabilir olup olmadığını Tidio’ya sorun. Bir kısıtlamayı aşmak için farklı bir adres, kimlik veya konum kullanmayın. Coinepay de yaptırım uygulanan kişilere veya kapsamlı yaptırımlar altındaki yargı bölgelerinde ikamet edenlere hizmet vermez.

Mevcut bir aboneliğin ödemesinde sorun yaşanıyorsa Tidio, kart bilgilerinin yeniden girilmesinin ödemenin hemen tekrar denenmesini tetikleyebileceğini belirtir. Önce bir ücret tahsil edilip edilmediğini veya aboneliğin güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse sipariş veya abonelik için Tidio’yla, kart hareketleri için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. Kart bilgilerinizin tamamını bir mesajda göndermeden, ödeme denemesinin saatini ve tutarını paylaşın.

Gelecekteki ödemeleri yönetin veya aboneliği iptal edin

Self servis bir paketi değiştirmek için Ayarlar → Proje → Faturalandırma → Abonelik → Aboneliği düzenle yoluna dönün. Onaylamadan önce önerilen değişikliği ve fiyatını inceleyin. Tidio, standart aylık ücretli planlardaki uygun yeni projeler için otomatik yükseltmelerin varsayılan olarak etkin olduğunu belirtir: kotanın %80’ine ulaşıldığında bir uyarı görünür ve %95’ine ulaşıldığında yükseltme gerçekleşebilir. Tidio, bu ayarın devre dışı bırakılabileceğini belirtir; yardım rehberine göre yıllık, Plus, Free ve deneme planları bu otomatik yükseltme düzenlemesine dahil değildir. Abonelik harcamalarınızın öngörülebilir olması sizin için önemliyse projenizin mevcut ayarlarını kontrol edin.

Tidio, iptal için kullanıcıları Ayarlar → Faturalandırma → Abonelik → Aboneliği iptal et yoluna yönlendirir; ardından işlemin onaylanması gerekir. Tidio, iptalden sonra yeni ücret alınmadığını; ücretli erişimin bir sonraki fatura tarihine kadar sürdüğünü ve ardından Free planına geçildiğini belirtir. İptal, mevcut fatura dönemindeki kullanılmamış süre için para iadesi sağlamaz. Onayı saklayın ve sonrasında abonelik durumunuzu kontrol edin.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Tidio hesabı oluşturmak için karta ihtiyacım var mı?

Hayır. Tidio, ücretsiz hesap oluşturmak için kart istemez ve yeni hesaplar ücretli özellikler için yedi günlük deneme süresiyle başlar.

Tidio’da ödeme kartımı nereden ekleyebilir veya güncelleyebilirim?

Kart ve fatura bilgileri için Ayarlar → Proje → Faturalandırma → Fatura bilgileri yolunu açın.

Kartımda bakiye olduğu hâlde Tidio ödemem neden başarısız oluyor?

Ödeme sayfasındaki toplam tutarı, kart bilgilerinizi, gerçek fatura bilgilerinizi ve varsa ödeme kimlik doğrulama talebini kontrol edin. Tidio hesap veya bölge kontrolleri de uygulayabilir.

Ücretli bir Tidio planını iptal edersem ne olur?

Tidio, ücretli erişimin bir sonraki fatura tarihine kadar sürdüğünü ve ardından Free planına geçildiğini belirtir. İptal durumunda mevcut fatura dönemindeki kullanılmamış süre için para iadesi yapılmaz.

Coinepay Sanal Kartıyla Tidio Ödemesi Nasıl Yapılır?