Coinepay | Cara Membayar 8x8 dengan Kad Maya Coinepay

Anda boleh menggunakan kad maya apabila 8x8 menawarkan pembayaran kad untuk akaun anda, tetapi langkahnya bergantung pada produk 8x8 yang anda gunakan. 8x8 Work dan Contact Center secara amnya bermula dengan sebut harga jualan dan pesanan; pelanggan sedia ada boleh menguruskan bil dalam My 8x8. 8x8 Connect, platform Communications APIs, mempunyai aliran tambah nilai prabayar yang berasingan. Panduan ini menjelaskan kedua-duanya tanpa menganggap peraturan pembayaran mereka boleh ditukar ganti.

Sebelum anda membayar: kenal pasti akaun 8x8 anda

Halaman harga utama 8x8 menyenaraikan 8x8 Work®, 8x8 Contact Center™, 8x8 Engage™, 8x8 for Microsoft Teams dan Communications APIs. Untuk Work atau Contact Center, mulakan dengan meminta sebut harga dan bukan menganggap wujudnya pembayaran kad awam untuk kontrak baharu. Sahkan produk, kuantiti lesen, tempoh kontrak, mata wang bil, cukai dan pilihan pembayaran dalam pesanan anda. Harga berbeza mengikut rantau; semak halaman harga rasmi 8x8 atau sebut harga jualan anda untuk jumlah yang berkenaan.

8x8 Connect/CPaaS adalah berbeza. Ia menawarkan susunan harga Pay-as-you-go, Subscription dan Enterprise, dengan caj penggunaan yang berbeza mengikut produk dan destinasi. Akaun prabayarnya menggunakan Payments untuk tambah nilai kad. Dasar kad Connect dan minimum tambah nilai yang diterangkan di bawah tidak menetapkan apa yang terpakai untuk invois Work atau Contact Center.

Apa yang anda perlukan sebelum menggunakan kad Coinepay

Akaun Coinepay yang layak: Daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Pengeluaran kad dan perkhidmatan dana disediakan oleh institusi kewangan rakan kongsi berlesen.
Butiran kad anda: Coinepay mengeluarkan kad maya dengan nombor kad segera, tarikh luput dan CVV. Buka papan pemuka layan diri Coinepay atau aplikasi mudah alih untuk melihat dan menguruskan kad anda. Aplikasi tersedia untuk iOS dan Android.
Dana tersedia yang mencukupi: Semak jumlah yang perlu dibayar, mata wang dan sebarang cukai yang berkenaan berbanding dana kad anda yang tersedia. Untuk invois kontrak, gunakan jumlah invois dan bukan angka setiap pengguna yang diiklankan.
Maklumat akaun yang tepat: Sediakan butiran perniagaan atau peribadi sebenar anda dan alamat bil yang sahih. Butiran yang anda serahkan hendaklah sepadan dengan maklumat yang dikaitkan dengan kad anda; jangan gantikan alamat dari negara lain untuk cuba melepasi semakan pembayaran.
Akses 8x8 yang betul: Membayar bil Work atau Contact Center melalui My 8x8 memerlukan kebenaran bil yang sesuai. Jika anda tidak dapat melihat pilihan bil, minta pentadbir 8x8 organisasi anda menyemak akses anda.

Sebelum komited kepada pesanan baharu, tanya 8x8 kaedah pembayaran yang tersedia untuk pesanan itu dan sama ada kad yang anda rancang untuk gunakan memenuhi keperluannya. Penerimaan kad diputuskan semasa proses pembayaran 8x8; memiliki kad maya tidak memastikan pembayaran akan diluluskan.

Cara memesan 8x8 Work atau Contact Center

Pilih perkhidmatan yang anda perlukan. Semak halaman pelan dan harga rasmi 8x8, kemudian hubungi 8x8 Sales untuk sebut harga bagi Work, Contact Center atau tawaran yang berkaitan. Terangkan di mana organisasi anda memerlukan perkhidmatan, nombor atau pemindahan nombor: liputan panggilan sahaja tidak menetapkan ketersediaan nombor tempatan atau akaun.
Semak pesanan yang dicadangkan. Semak kerusi atau perkhidmatan yang disebut harga, jadual bil, cukai, mata wang, tempoh dan kaedah pembayaran yang dibenarkan. Pesanan 8x8 mungkin dilengkapkan sebagai dokumen atau melalui proses pesanan elektronik, jadi ikuti arahan yang dibekalkan untuk pesanan tertentu anda.
Sahkan pembayaran kad sebelum menyerahkan butiran. Jika pesanan menawarkan laluan pembayaran kad, masukkan nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV anda hanya dalam proses pembayaran atau checkout yang disediakan untuk pesanan itu. Gunakan butiran bil sebenar anda. Jika pesanan sebaliknya memerlukan susunan pembayaran lain, tanya 8x8 Billing atau Sales tentang pilihan anda dan bukan cuba menggunakan halaman tambah nilai Connect.
Simpan pengesahan pesanan. Simpan pesanan yang ditandatangani atau pengesahan elektronik dan semak invois seterusnya terhadap termanya. Jika pembayaran tidak selesai, periksa statusnya sebelum mencuba lagi.

Untuk bil Work atau Contact Center yang berterusan, 8x8 mendokumenkan autobayar kad kredit, debit bank ACH dan cek; pelanggan bil invois yang diluluskan juga boleh membayar melalui wayar. Baki tertunggak memerlukan pembayaran kad kredit dan bukan ACH. Kaedah yang tersedia kepada organisasi anda bergantung pada susunan bilnya.

Cara menambah kad atau membayar bil 8x8 sedia ada

Log masuk ke akaun 8x8 anda yang dibenarkan, buka panel aplikasi dan pilih My 8x8.
Buka menu Billing. Semak penyata anda dan invois atau baki yang anda ingin bayar.
Untuk menyimpan kaedah pembayaran, pergi ke Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save. Masukkan kad dan butiran bil sahih yang diminta oleh portal.
Untuk membuat pembayaran kad pada bil terbuka, pilih invois, kemudian pilih Pay Now → Pay by Credit Card. Kemasukan kad mengubah hala ke CyberSource; semak halaman pembayaran dan jumlah sebelum menyerahkan.
Kembali ke portal bil dan semak status pembayaran. Simpan invois dan pengesahan pembayaran untuk rekod anda.

Jika anda melihat “Oops, Please Contact Your Administrator”, anggap ia sebagai masalah akses portal bil, bukan bukti bahawa kad telah ditolak. Minta pentadbir 8x8 anda menyemak kebenaran My 8x8 anda. Jika percubaan pembayaran memaparkan “well, this is awkward” semasa autobayar kad kredit sedang berjalan, semak status pembayaran dahulu. Serahkan pembayaran lain hanya jika status menunjukkan “Declined”, untuk mengelakkan membayar dua kali.

Cara menambah nilai 8x8 Connect secara berasingan

Jika perkhidmatan anda ialah 8x8 Connect/CPaaS, log masuk ke akaun itu dan buka Payments. Masukkan jumlah tambah nilai prabayar, kemudian butiran kad dan maklumat bil yang diminta semasa checkout. Panduan tambah nilai Connect menyatakan minimum €10; sahkan jumlah dan mata wang yang dipaparkan dalam akaun anda sebelum menyerahkan. Semak status transaksi yang terhasil dan bukan menganggap bahawa memasukkan butiran kad telah menambah kredit.

Connect menyenaraikan American Express, Discover/Diners, JCB, Mastercard dan Visa untuk pembayaran kadnya sendiri, dan menyatakan PayPal tidak lagi disokong. Senarai itu terpakai untuk Connect, bukan secara automatik untuk bil Work atau Contact Center. Jika keperluan kad Connect penting untuk pembelian anda, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhinya sebelum anda membeli.

Mengapa pembayaran kad 8x8 mungkin gagal

Dana tersedia tidak mencukupi

Bandingkan dana tersedia kad anda dengan jumlah penuh invois atau tambah nilai yang dipaparkan semasa checkout. Jumlah yang perlu dibayar mungkin termasuk cukai atau item lain dalam pesanan anda. Semak baki anda dalam Coinepay sebelum mencuba lagi; jika angka itu di luar jangkaan, selaraskan dengan invois 8x8 anda atau tanya 8x8 Billing.

Butiran bil tidak sepadan

Semak semula nombor kad, tarikh luput, CVV, nama dan alamat bil untuk kesilapan menaip. Connect secara khusus memberi amaran bahawa negara alamat bil yang berbeza daripada negara pendaftaran kad menyebabkan penolakan. Betulkan maklumat akaun sahih jika perlu; jangan masukkan negara berbeza semata-mata untuk meluluskan transaksi.

Pengesahan tambahan tidak dilengkapkan

Jika checkout meminta 3-D Secure atau langkah pengesahan pemegang kad lain, ikuti gesaan dan lengkapkannya melalui kaedah yang dipaparkan. Jangan berulang kali menyerahkan semula semasa cabaran masih tertunggak. Jika gesaan gagal, luput atau tidak pernah muncul, catat mesej yang tepat dan minta sokongan Coinepay membantu menyiasat sebelah kad; tanya 8x8 tentang sebarang isu halaman pembayaran.

Semakan rantau peniaga atau pembayaran

Perkhidmatan, nombor dan pemindahan 8x8 berbeza mengikut lokasi dan jenis nombor. Peniaga atau penyedia pembayarannya juga mungkin menggunakan semakan pada transaksi. Sahkan bahawa lokasi akaun sebenar anda dan perkhidmatan yang diminta adalah layak dengan 8x8 Sales atau Billing. Jangan gunakan VPN, alamat rekaan atau butiran orang lain untuk memintas peraturan rantau atau pembayaran.

Untuk Connect, “Card is not chargeable” secara amnya menunjukkan pra-semakan penyedia pembayaran; tambah nilai yang ditandakan “Failed” boleh berlaku selepas semakan pembayaran. Tiada mesej ini sahaja yang mengenal pasti sebab tepat untuk transaksi anda. Catat masa, jumlah, produk dan status tepat, kemudian hubungi pasukan sokongan 8x8 yang berkaitan dan sokongan Coinepay jika perlu. Jangan sekali-kali menghantar CVV dalam mesej sokongan biasa.

Semak kontrak sebelum menukar atau menamatkan perkhidmatan

Pembayaran yang berjaya tidak menukar kontrak 8x8 anda. Untuk Work atau Contact Center, semak pesanan untuk tempoh dan peruntukan pembaharuannya: panduan terbitan 8x8 menerangkan pembaharuan 12 bulan melainkan pesanan menyatakan sebaliknya, notis bertulis tidak membaharui sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tamat tempoh, dan notis 45 hari untuk mengurangkan kuantiti lesen semasa pembaharuan. Ia menyatakan langganan bulan ke bulan tidak ditawarkan.

Untuk meminta pembatalan, gunakan Billing → Cancel Services atau chatbot sokongan 8x8. Jika anda ingin mengekalkan nombor anda, aturkan pemindahan dahulu; pemindahan dengan sendirinya tidak membatalkan perkhidmatan. Panduan pembatalan terbitan menetapkan notis sekurang-kurangnya 30 hari, menyatakan pembelian keluar kontrak awal mungkin terpakai, dan tidak mengira kadar pro rata perkhidmatan yang aktif semasa bulan pembatalan. Semak pesanan anda sendiri dan minta 8x8 mengesahkan sebarang caj sebelum membuat perubahan.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya membeli 8x8 Work terus dengan kad maya Coinepay?

Mulakan dengan sebut harga jualan 8x8 dan semak pilihan pembayaran dalam pesanan anda. Jika pesanan anda menawarkan pembayaran kad, anda boleh memasukkan kad anda melalui proses pembayaran yang ditetapkannya, tertakluk pada kelulusan.

Di mana saya mengemas kini kad untuk bil 8x8 sedia ada?

Dalam My 8x8, buka Billing, kemudian Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save. Anda memerlukan kebenaran bil yang sesuai.

Apa yang perlu saya lakukan jika 8x8 memaparkan “well, this is awkward”?

Semak status pembayaran sebelum mencuba lagi, terutamanya jika autobayar kad kredit sedang berjalan. Serahkan pembayaran lain hanya jika status menunjukkan “Declined”.

Adakah proses tambah nilai 8x8 Connect membayar invois Work?

Tidak. Connect menggunakan aliran tambah nilai Payments tersendiri. Untuk membayar invois Work atau Contact Center yang terbuka, gunakan portal bil My 8x8 yang dibenarkan dan pilih Pay Now → Pay by Credit Card.

Mengapa tambah nilai 8x8 Connect saya menyatakan “Card is not chargeable”?

8x8 mengaitkan mesej ini dengan pra-semakan penyedia pembayaran, tetapi punca khususnya memerlukan siasatan. Semak butiran bil sahih anda dan hubungi sokongan 8x8 Connect dan sokongan Coinepay jika perlu.

Cara Membayar 8x8 dengan Kad Maya Coinepay