Coinepay Global Remittanceを利用して、アルゼンチンに送金できます。送金を始める前に、受取人に希望する受取方法を確認し、その方法に必要な情報を集めてください。このガイドでは、事前に準備すること、送金内容の確認と送金の手順、受取人が受け取りに困った場合の確認事項を説明します。
送金前に必要なもの
送金にはCoinepayのアカウントが必要で、事前に本人確認を完了する必要があります。送金はCoinepayのモバイルアプリ、または24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードで管理できます。ご本人の実際の身元情報と、支払いに関する正確な情報を使用してください。送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。
受取人の銀行口座またはウォレット口座、あるいは現金受取時に使用する身分証明書に記載されたとおりの正式な氏名を確認してください。選択する受取方法に必要な情報も用意してください。受取人の銀行や受取サービス提供者から受取手続きを求められた場合に備え、受取人に連絡できる手段を確保しておいてください。
アルゼンチンの現地通貨はアルゼンチン・ペソ（ARS）です。Coinepayで送金先と利用可能な受取通貨を選択し、確定前に表示される受取金額、為替レート、手数料を確認してください。特定の受取口座やウォレットがすべての通貨を受け取れると思い込まず、受取人にその口座やウォレットの受取条件を確認してもらってください。
アルゼンチンでの受取方法を選ぶ
Coinepayでは、現地での受取方法として銀行口座への入金、モバイルウォレットでの受取、現金受取に対応しています。個々の送金で利用できる方法は、アルゼンチンと送金ルートを選択した際に表示されるものです。受取人が利用できる方法を選び、銀行口座情報をウォレット用の入力欄に入力したり、その逆を行ったりせず、表示される項目に従ってください。
銀行口座への入金
アルゼンチンの銀行口座に入金する場合は、口座名義人の正式な氏名、銀行名、CBU（Clave Bancaria Uniforme）を受取人に確認してください。CBUは銀行、支店、口座を識別する22桁のコードです。アルゼンチンの銀行口座ではIBANを使用しないため、受取人に架空のIBANを作るよう求めないでください。受取人からCBUではなく口座番号を伝えられた場合は、必要に応じて支店番号を含む、銀行の受取に関する指示をすべて確認してください。
送金ルートや受取銀行によっては、CUIL、CUIT、CDIなどの受取人の身分証明番号または納税者番号、連絡先電話番号、銀行のSWIFT/BICも求められる場合があります。海外からの銀行送金を受け取る際、受取銀行が通貨ごとの指示を出したり、中継銀行を必要としたりする場合があります。送金前に、受取人に銀行からその指示を確認してもらってください。SWIFT/BICだけでは不十分な場合があります。Banco Nación、Santander、Galicia、BBVAなどの銀行でも入金手続きは異なる場合があるため、受取人が実際に利用する口座の指示に従ってください。
モバイルウォレット
送金ルートでモバイルウォレットでの受取が提供されている場合は、Coinepayに表示されるウォレットを選択し、その方法で求められる受取人情報を入力してください。Mercado PagoとPago Fácilは、一部の送金ルートで提供されるアルゼンチンのウォレット受取方法の例です。ほかの場所でこれらの名前が表示されていても、Coinepayでの送金時に両方が表示されるとは限りません。特定のウォレットで受け取れると受取人に伝える前に、アプリで現在利用できる方法を確認してください。
受取人に、ウォレットが有効で、支払いを受け取れる状態か確認してもらってください。アルゼンチンのウォレット口座には、決済サービス提供者の口座を識別する22桁のCVU（Clave Virtual Uniforme）が割り当てられている場合があります。CVUは銀行口座のCBUではありません。銀行口座への入金や銀行送金の入力欄に、CBUの代わりに入力しないでください。CVUなどのウォレット識別子は、選択した受取手続きで求められた場合にのみ使用してください。
現金受取
送金ルートで現金受取が提供されている場合は、利用可能な受取方法を選択し、受取人の有効な身分証明書に記載されたとおりの正式な氏名を入力してください。送金時に表示される受取場所と手順を確認し、送金照会番号が提供されている場合はそれを含め、受取人が受け取りに必要な情報を共有してください。受取人は受取場所に行く前に、受取サービス提供者の本人確認要件と受取条件を確認する必要があります。どの場所でもすべての送金を取り扱えると思い込んで、現金受取を選択しないでください。
送金の手順
- Coinepayにサインインします。初めて利用する場合は、登録して本人確認を完了してください。アプリまたはダッシュボードでGlobal Remittanceの送金手続きを開きます。
- アルゼンチンと受取方法を選択します。送金先にアルゼンチンを指定し、利用可能な受取通貨を選んで、送金ルートに表示される銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取から選択します。
- 送金人と受取人の情報を入力します。指定する金額、受取人の正式な氏名、選択した受取方法に必要な情報を入力してください。求められた場合は、実際の支払い目的を申告し、その他の必要な情報も提供してください。口座番号の各桁、コード、ウォレット識別子を、受取人からの指示と照合してください。
- 確定前に内容を確認します。受取金額、通貨、確定前にCoinepayが表示する為替レートと手数料を確認してください。受取方法と受取人情報のすべての項目も確認してください。間違いや不明な点がある場合は、確定せずに戻って修正してください。
- 確定して状況を追跡します。内容に問題がないことを確認したら、送金を確定します。アプリまたはダッシュボードでCoinepayの送金状況追跡機能を利用し、サポートが必要になった場合に備えて送金照会番号を控えておいてください。
受取人に求められる可能性があること
アルゼンチンの受取銀行または認可された為替取扱機関は、受取人に対し、海外からの入金の実際の目的と該当する為替規則上の区分を説明する書類を求める場合があります。個人間の送金では、銀行が送金人と受取人の関係を確認したり、身分証明書類を求めたりする場合があります。具体的な要件は、取引内容と受取金融機関によって異なります。Coinepayが送金人に対し、送金目的や資金源を証明する書類などを求める場合もあります。
受取人が利用するサービス提供者からの問い合わせに正確に回答できるよう、どのような支払いを送るのか伝えてください。輸出したサービスの対価は個人間の送金とは異なり、事業上の入金にはアルゼンチンの請求書発行や為替に関する要件が適用される場合があります。海外からの入金をすべて個人間の送金として扱うのではなく、自身の状況に適用される書類要件について、受取人が銀行または資格を有する現地の専門家に確認する必要があります。
アルゼンチンへの送金で問題が起きた場合
- 受取人情報に誤りがある場合：正式な氏名のつづりの間違い、CBUやCVUの誤り、銀行情報の間違い、不適切な受取方法に気づいた場合は、送金状況を確認し、速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの送金を修正したり、資金を取り戻したりできると思い込まないでください。正しい情報と送金照会番号を手元に用意してください。
- コンプライアンス審査：Coinepayまたは受取金融機関から、身分証明書、支払い目的を証明する書類、資金源に関する書類を求められた場合は、指定された方法で真正な書類を提出してください。スクリーニングや現地の規制に基づく確認により、処理に影響が生じる場合があります。審査を避けるために別の送金をしないでください。
- 受取人に入金されていない場合：Coinepayで送金状況を確認したうえで、受取人に銀行、ウォレット、または現金受取の指示を確認してもらってください。アルゼンチンの銀行では、受取人が書類を提出したり、海外からの入金をどのように口座に入金するか銀行に指示したりする必要がある場合があります。銀行や受取サービス提供者が一時的に送金を処理できない場合もあります。
- 送金が返金された場合：指示の誤り、閉鎖または制限された口座、サービス提供者による受取拒否、通貨と受取口座の不一致によって、支払いができない場合があります。確認済みの情報で再度送金する前に、Coinepayで送金状況を確認し、理由と次の対応についてサポートに問い合わせてください。
Coinepayはアルゼンチンへの送金を取り扱っていますが、制裁対象者、または包括的な制裁措置の対象となる法域の居住者にはサービスを提供していません。すべての送金には、適用されるスクリーニングと現地の規則が適用されます。使用する情報や受取方法がわからない場合は、送金前に受取人に確認し、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
アルゼンチンの銀行口座にIBANはありますか？
いいえ。アルゼンチンの銀行口座では22桁のCBUを使用します。必要な場合はSWIFT/BICを含め、海外からの入金に関する銀行の指示をすべて受取人に確認してください。
アルゼンチンのモバイルウォレットに送金できますか？
Coinepayでご利用の送金ルートにモバイルウォレットでの受取が表示される場合は、それを選択してください。利用できるウォレットと必要な受取人識別子をアプリで確認し、ウォレットのCVUを銀行口座のCBUとして入力しないでください。
間違ったCBUを入力した場合はどうすればよいですか？
送金状況を確認し、送金照会番号と正しい情報を用意して、速やかにCoinepayサポートに連絡してください。送信済みの送金を変更できると思い込まないでください。
アルゼンチンの受取人が書類を求められるのはなぜですか？
受取金融機関がアルゼンチンの要件を満たすために、支払い目的の証拠やその他の情報を必要とする場合があります。Coinepayも、本人確認、制裁対象者の確認、資金源の確認のために書類を求める場合があります。
