Bạn có thể gửi tiền đến Argentina bằng dịch vụ Global Remittance của Coinepay. Trước khi bắt đầu, hãy hỏi người nhận muốn nhận tiền bằng cách nào và thu thập thông tin cần thiết cho phương thức đó. Hướng dẫn này giải thích những gì cần chuẩn bị, cách kiểm tra và gửi tiền, cũng như những điều cần kiểm tra nếu người nhận gặp khó khăn khi nhận tiền.
Những gì cần chuẩn bị trước khi gửi tiền
Bạn cần có tài khoản Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi gửi tiền. Bạn có thể quản lý giao dịch chuyển tiền trong ứng dụng Coinepay trên điện thoại hoặc trên bảng điều khiển tự phục vụ hoạt động 24/7. Hãy sử dụng danh tính thật và cung cấp thông tin chính xác về khoản thanh toán; các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo quy trình xác minh danh tính, sàng lọc theo các biện pháp trừng phạt và quy định địa phương.
Hãy hỏi họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận, chính xác như trên tài khoản ngân hàng hoặc ví của họ, hoặc trên giấy tờ tùy thân mà họ sẽ dùng để nhận tiền mặt. Bạn cũng cần thông tin nhận tiền tương ứng với phương thức đã chọn. Hãy giữ một cách liên lạc với người nhận phòng trường hợp ngân hàng hoặc đơn vị chi trả yêu cầu họ thực hiện thêm bước để nhận tiền.
Đồng tiền của Argentina là peso Argentina (ARS). Hãy chọn điểm đến và loại tiền nhận khả dụng trong Coinepay, sau đó kiểm tra số tiền người nhận sẽ nhận, tỷ giá hối đoái và các khoản phí hiển thị trước khi xác nhận. Đừng mặc định rằng một tài khoản hoặc ví nhận tiền cụ thể có thể nhận mọi loại tiền; hãy yêu cầu người nhận xác minh hướng dẫn của tài khoản hoặc ví đó.
Chọn phương thức nhận tiền tại Argentina
Coinepay hỗ trợ chuyển vào tài khoản ngân hàng, chuyển vào ví điện tử và nhận tiền mặt dưới dạng các phương thức nhận tiền tại địa phương. Những lựa chọn khả dụng cho giao dịch cụ thể của bạn sẽ được hiển thị khi bạn chọn Argentina và tuyến chuyển tiền của mình. Hãy chọn phương thức người nhận có thể sử dụng và điền theo các trường được hiển thị, thay vì nhập thông tin ngân hàng vào trường dành cho ví hoặc ngược lại.
Chuyển vào tài khoản ngân hàng
Để chuyển vào tài khoản ngân hàng tại Argentina, hãy hỏi người nhận họ tên theo giấy tờ pháp lý của chủ tài khoản, tên ngân hàng và mã CBU (Clave Bancaria Uniforme). CBU là mã gồm 22 chữ số xác định ngân hàng, chi nhánh và tài khoản. Tài khoản ngân hàng tại Argentina không sử dụng IBAN, vì vậy đừng yêu cầu người nhận tự tạo một mã IBAN. Nếu người nhận cung cấp số tài khoản thay vì CBU, hãy yêu cầu hướng dẫn đầy đủ của ngân hàng, bao gồm cả mã chi nhánh nếu được yêu cầu.
Tùy theo tuyến chuyển tiền và ngân hàng nhận tiền, bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp số giấy tờ tùy thân hoặc mã số thuế của người nhận, chẳng hạn CUIL, CUIT hoặc CDI, số điện thoại liên hệ và mã SWIFT/BIC của ngân hàng. Đối với khoản thanh toán quốc tế chuyển vào ngân hàng, ngân hàng nhận có thể cung cấp hướng dẫn riêng theo từng loại tiền hoặc yêu cầu sử dụng ngân hàng trung gian. Hãy yêu cầu người nhận lấy những hướng dẫn đó từ ngân hàng của họ trước khi bạn gửi tiền; chỉ có mã SWIFT/BIC có thể chưa đủ. Quy trình nhận tiền vào tài khoản tại các ngân hàng như Banco Nación, Santander, Galicia và BBVA có thể khác nhau, vì vậy hãy sử dụng hướng dẫn dành cho chính tài khoản của người nhận.
Ví điện tử
Nếu tuyến chuyển tiền của bạn có lựa chọn nhận tiền qua ví điện tử, hãy chọn ví được hiển thị trong Coinepay và nhập thông tin người nhận được yêu cầu cho lựa chọn đó. Mercado Pago và Pago Fácil là ví dụ về các lựa chọn nhận tiền qua ví tại Argentina được cung cấp trên một số tuyến chuyển tiền; việc các lựa chọn này xuất hiện ở nơi khác không có nghĩa là cả hai đều sẽ xuất hiện cho giao dịch Coinepay của bạn. Hãy kiểm tra các lựa chọn hiện có trong ứng dụng trước khi hứa với người nhận rằng họ có thể nhận tiền qua một ví cụ thể.
Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra xem ví của họ có đang hoạt động và có thể nhận khoản thanh toán hay không. Tài khoản ví tại Argentina có thể có mã CVU (Clave Virtual Uniforme), một mã định danh gồm 22 chữ số dành cho tài khoản tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. CVU không phải là CBU của ngân hàng: đừng nhập CVU vào trường dành cho chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chỉ sử dụng CVU hoặc mã định danh ví khác nếu quy trình nhận tiền đã chọn yêu cầu.
Nhận tiền mặt
Nếu tuyến chuyển tiền có lựa chọn nhận tiền mặt, hãy chọn một phương án nhận tiền khả dụng và nhập họ tên theo giấy tờ pháp lý của người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của họ. Kiểm tra địa điểm nhận tiền và hướng dẫn được hiển thị cho giao dịch, sau đó chia sẻ thông tin người nhận cần để lĩnh tiền, chẳng hạn mã tham chiếu giao dịch nếu được cung cấp. Người nhận nên kiểm tra yêu cầu về giấy tờ tùy thân và thủ tục nhận tiền của đơn vị chi trả trước khi đến địa điểm nhận. Đừng chọn nhận tiền mặt vì cho rằng mọi địa điểm đều có thể xử lý mọi giao dịch chuyển tiền.
Cách gửi tiền
- Đăng nhập vào Coinepay. Nếu bạn là người dùng mới, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính. Mở quy trình chuyển tiền Global Remittance trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển.
- Chọn Argentina và phương thức nhận tiền. Chọn Argentina làm điểm đến, chọn loại tiền nhận khả dụng và chọn chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt trong số các lựa chọn được hiển thị cho tuyến chuyển tiền của bạn.
- Nhập thông tin người gửi và người nhận. Cung cấp số tiền được yêu cầu, họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận và thông tin cho phương thức nhận tiền đã chọn. Nếu được yêu cầu, hãy khai đúng mục đích thanh toán và cung cấp mọi thông tin bắt buộc khác. Đối chiếu từng chữ số tài khoản, mã hoặc mã định danh ví với hướng dẫn do chính người nhận cung cấp.
- Kiểm tra trước khi xác nhận. Kiểm tra số tiền người nhận sẽ nhận, loại tiền, tỷ giá hối đoái và các khoản phí do Coinepay hiển thị trước khi xác nhận. Đồng thời kiểm tra phương thức nhận tiền và toàn bộ thông tin người nhận. Nếu có thông tin nào sai hoặc chưa rõ, hãy quay lại chỉnh sửa thay vì xác nhận.
- Xác nhận và theo dõi. Xác nhận giao dịch chuyển tiền khi bạn đã hài lòng với các thông tin. Sử dụng tính năng theo dõi trạng thái chuyển tiền của Coinepay trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển, và giữ mã tham chiếu giao dịch để cung cấp nếu bạn cần hỗ trợ.
Những việc người nhận có thể cần làm
Ngân hàng nhận tiền hoặc tổ chức ngoại hối được cấp phép tại Argentina có thể yêu cầu người nhận cung cấp tài liệu giải thích mục đích thực sự của khoản thanh toán đến và danh mục áp dụng theo quy định về ngoại hối. Đối với giao dịch chuyển tiền cá nhân, ngân hàng có thể hỏi về mối quan hệ giữa người gửi và người nhận hoặc yêu cầu giấy tờ tùy thân bổ trợ. Các yêu cầu cụ thể tùy thuộc vào giao dịch và tổ chức nhận tiền. Coinepay cũng có thể yêu cầu người gửi cung cấp tài liệu, bao gồm bằng chứng về mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền.
Hãy cho người nhận biết bạn đang gửi loại khoản thanh toán nào để họ có thể trả lời chính xác đơn vị cung cấp dịch vụ của mình. Khoản thanh toán cho dịch vụ xuất khẩu không giống với khoản chuyển tiền cá nhân: các yêu cầu về lập hóa đơn và ngoại hối của Argentina có thể áp dụng cho các khoản thu từ hoạt động kinh doanh. Người nhận nên hỏi ngân hàng của họ hoặc chuyên gia tư vấn đủ chuyên môn tại địa phương về những giấy tờ áp dụng cho trường hợp của mình, thay vì coi mọi khoản tiền nhận từ nước ngoài là tiền chuyển cho mục đích cá nhân.
Xử lý sự cố khi chuyển tiền đến Argentina
- Thông tin người nhận không chính xác: Nếu bạn phát hiện họ tên theo giấy tờ pháp lý bị viết sai, CBU hoặc CVU không chính xác, thông tin ngân hàng sai hoặc phương thức nhận tiền không phù hợp, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Coinepay. Đừng mặc định rằng giao dịch đã gửi có thể được chỉnh sửa hoặc thu hồi. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin chính xác và mã tham chiếu giao dịch.
- Rà soát tuân thủ: Nếu Coinepay hoặc tổ chức nhận tiền yêu cầu giấy tờ tùy thân, bằng chứng về mục đích thanh toán hoặc tài liệu chứng minh nguồn tiền, hãy cung cấp tài liệu xác thực qua kênh được yêu cầu. Việc sàng lọc và kiểm tra theo quy định địa phương có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý. Đừng gửi một giao dịch khác để tránh việc rà soát.
- Người nhận chưa nhận được tiền: Hãy kiểm tra trạng thái trong Coinepay, sau đó yêu cầu người nhận kiểm tra với ngân hàng, ví hoặc đối chiếu hướng dẫn nhận tiền của họ. Ngân hàng tại Argentina có thể cần người nhận cung cấp tài liệu hoặc hướng dẫn ngân hàng cách ghi có khoản thanh toán đến. Ngân hàng hoặc đơn vị chi trả cũng có thể tạm thời không xử lý được giao dịch.
- Giao dịch bị trả lại: Hướng dẫn không chính xác, tài khoản đã đóng hoặc bị hạn chế, đơn vị cung cấp dịch vụ từ chối, hoặc loại tiền không phù hợp với tài khoản nhận có thể khiến tiền không được chi trả. Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trên Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết lý do và các bước tiếp theo trước khi thử lại bằng thông tin đã được xác minh.
Coinepay gửi tiền đến Argentina, nhưng không phục vụ những người bị áp dụng biện pháp trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực pháp lý chịu các biện pháp trừng phạt toàn diện. Mọi giao dịch chuyển tiền đều phải tuân theo quy trình sàng lọc và quy định địa phương hiện hành. Nếu bạn không chắc nên sử dụng thông tin hoặc phương thức nhận tiền nào, hãy xác nhận với người nhận và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi gửi tiền.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản ngân hàng tại Argentina có mã IBAN không?
Không. Tài khoản ngân hàng tại Argentina sử dụng mã CBU gồm 22 chữ số. Hãy yêu cầu người nhận cung cấp hướng dẫn đầy đủ của ngân hàng về việc nhận tiền chuyển đến, bao gồm mã SWIFT/BIC nếu được yêu cầu.
Tôi có thể gửi tiền đến ví điện tử tại Argentina không?
Hãy chọn nhận tiền qua ví điện tử nếu lựa chọn này xuất hiện cho tuyến chuyển tiền của bạn trong Coinepay. Kiểm tra ví cụ thể và mã định danh người nhận được yêu cầu trong ứng dụng; đừng nhập CVU của ví như CBU của ngân hàng.
Tôi nên làm gì nếu đã nhập sai CBU?
Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, đồng thời cung cấp mã tham chiếu giao dịch và thông tin chính xác. Đừng mặc định rằng giao dịch đã gửi có thể được thay đổi.
Vì sao người nhận tại Argentina có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu?
Tổ chức nhận tiền có thể cần bằng chứng về mục đích thanh toán hoặc thông tin khác để đáp ứng các yêu cầu của Argentina. Coinepay cũng có thể yêu cầu tài liệu để kiểm tra danh tính, các biện pháp trừng phạt hoặc nguồn tiền.
