আপনি Coinepay Global Remittance দিয়ে আর্জেন্টিনায় টাকা পাঠাতে পারেন। শুরু করার আগে আপনার প্রাপককে জিজ্ঞেস করুন তিনি কীভাবে টাকা পেতে চান এবং সেই পেআউট পদ্ধতির জন্য তথ্যগুলো সংগ্রহ করুন। এই গাইডে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কী প্রস্তুত করতে হবে, কীভাবে ট্রান্সফার পর্যালোচনা ও পাঠাতে হবে, এবং প্রাপক টাকা পেতে সমস্যায় পড়লে কী যাচাই করতে হবে।
পাঠানোর আগে আপনার যা প্রয়োজন
পাঠানোর আগে আপনার একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। আপনি Coinepay মোবাইল অ্যাপ অথবা ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে ট্রান্সফার পরিচালনা করতে পারেন। আপনার প্রকৃত পরিচয় এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন; ট্রান্সফারগুলো পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের অধীন।
প্রাপকের ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে, অথবা তিনি ক্যাশ পিকআপের জন্য যে পরিচয়পত্র ব্যবহার করবেন তাতে যেভাবে আছে ঠিক সেভাবেই প্রাপকের সম্পূর্ণ আইনি নাম চেয়ে নিন। আপনি যে পদ্ধতি নির্বাচন করবেন তার জন্য পেআউট তথ্যও প্রয়োজন হবে। প্রাপকের ব্যাংক বা পেআউট প্রদানকারী তাকে কোনো গ্রহণের ধাপ সম্পন্ন করতে বললে যোগাযোগের একটি উপায় রাখুন।
আর্জেন্টিনার স্থানীয় মুদ্রা হলো আর্জেন্টাইন পেসো (ARS)। Coinepay-তে গন্তব্য এবং উপলব্ধ পেআউট মুদ্রা নির্বাচন করুন, তারপর নিশ্চিত করার আগে প্রদর্শিত প্রাপকের পরিমাণ, বিনিময় হার এবং ফি যাচাই করুন। এটা ধরে নেবেন না যে কোনো নির্দিষ্ট গ্রহণকারী অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট প্রতিটি মুদ্রা গ্রহণ করতে পারে; প্রাপককে তার নির্দেশাবলী যাচাই করতে বলুন।
আর্জেন্টিনায় একটি পেআউট পদ্ধতি নির্বাচন করুন
Coinepay স্থানীয় পেআউট পদ্ধতি হিসেবে ব্যাংক ডিপোজিট, মোবাইল-ওয়ালেট পেআউট এবং ক্যাশ পিকআপ সমর্থন করে। আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ অপশনগুলো সেগুলোই যা আপনি আর্জেন্টিনা এবং আপনার পাঠানোর রুট নির্বাচন করলে দেখানো হয়। প্রাপক ব্যবহার করতে পারবেন এমন পদ্ধতি নির্বাচন করুন, এবং ওয়ালেট ফিল্ডে ব্যাংক তথ্য বা ব্যাংক ফিল্ডে ওয়ালেট তথ্য প্রবেশ না করে প্রদর্শিত ফিল্ডগুলো অনুসরণ করুন।
ব্যাংক ডিপোজিট
একটি আর্জেন্টাইন ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ডিপোজিটের জন্য প্রাপকের কাছে অ্যাকাউন্টধারীর আইনি নাম, ব্যাংকের নাম এবং CBU (Clave Bancaria Uniforme) চেয়ে নিন। CBU হলো একটি ২২-সংখ্যার কোড যা ব্যাংক, শাখা এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে। আর্জেন্টিনা তার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের জন্য IBAN ব্যবহার করে না, তাই প্রাপককে একটি বানিয়ে নিতে বলবেন না। প্রাপক যদি CBU-এর পরিবর্তে একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর দেন, তবে প্রয়োজন অনুযায়ী শাখা নম্বরসহ ব্যাংকের সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী নিন।
ট্রান্সফার রুট এবং গ্রহণকারী ব্যাংকের উপর নির্ভর করে, আপনার কাছে প্রাপকের পরিচয়পত্র বা কর নম্বর যেমন CUIL, CUIT বা CDI, একটি যোগাযোগ নম্বর, এবং ব্যাংকের SWIFT/BIC চাওয়া হতে পারে। একটি আগত আন্তর্জাতিক ব্যাংক পেমেন্টের জন্য, গ্রহণকারী ব্যাংক মুদ্রা-নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী দিতে পারে বা একটি মধ্যস্থতাকারী ব্যাংকের প্রয়োজন হতে পারে। পাঠানোর আগে প্রাপককে তার ব্যাংক থেকে সেই নির্দেশাবলী সংগ্রহ করতে বলুন; শুধুমাত্র একটি SWIFT/BIC যথেষ্ট না-ও হতে পারে। Banco Nación, Santander, Galicia এবং BBVA-এর মতো ব্যাংকে ডিপোজিট ব্যবস্থা ভিন্ন হতে পারে, তাই প্রাপকের প্রকৃত অ্যাকাউন্টের নির্দেশাবলী ব্যবহার করুন।
মোবাইল ওয়ালেট
আপনার রুটের জন্য মোবাইল-ওয়ালেট পেআউট অফার করা হলে, Coinepay-তে প্রদর্শিত ওয়ালেট নির্বাচন করুন এবং সেই অপশনের জন্য চাওয়া প্রাপকের তথ্য প্রবেশ করান। Mercado Pago এবং Pago Fácil হলো কিছু রেমিট্যান্স রুটে অফার করা আর্জেন্টাইন ওয়ালেট গ্রহণ অপশনের উদাহরণ; অন্য কোথাও এগুলোর উপস্থিতির অর্থ এই নয় যে আপনার Coinepay ট্রান্সফারের জন্য উভয়ই উপস্থিত থাকবে। কোনো প্রাপককে একটি নির্দিষ্ট ওয়ালেট পেআউটের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে অ্যাপে লাইভ অপশনগুলো নিশ্চিত করুন।
প্রাপককে যাচাই করতে বলুন তার ওয়ালেট সক্রিয় আছে এবং পেমেন্ট গ্রহণ করতে সক্ষম। একটি আর্জেন্টাইন ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের একটি CVU (Clave Virtual Uniforme) থাকতে পারে, যা একটি পেমেন্ট-সার্ভিস-প্রোভাইডার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ২২-সংখ্যার শনাক্তকারী। একটি CVU কোনো ব্যাংক CBU নয়: একটি ব্যাংক-ডিপোজিট বা ব্যাংক-ওয়্যার ফিল্ডে এটি প্রতিস্থাপন করবেন না। শুধুমাত্র নির্বাচিত পেআউট ফ্লো চাইলেই একটি CVU বা অন্য ওয়ালেট শনাক্তকারী ব্যবহার করুন।
ক্যাশ পিকআপ
রুটের জন্য ক্যাশ পিকআপ অফার করা হলে, একটি উপলব্ধ পিকআপ অপশন নির্বাচন করুন এবং প্রাপকের বৈধ পরিচয়পত্রে যেভাবে আছে সেভাবে তার আইনি নাম প্রবেশ করান। ট্রান্সফারের জন্য প্রদর্শিত পিকআপ অবস্থান ও নির্দেশাবলী যাচাই করুন, তারপর প্রাপকের সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন একটি ট্রান্সফার রেফারেন্স (যদি দেওয়া হয়) শেয়ার করুন। প্রাপকের উচিত যাওয়ার আগে পিকআপ প্রদানকারীর পরিচয়পত্র ও সংগ্রহের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করা। এই ধরে নিয়ে ক্যাশ পিকআপ নির্বাচন করবেন না যে প্রতিটি অবস্থান প্রতিটি ট্রান্সফার সামলাতে পারে।
কীভাবে ট্রান্সফার পাঠাবেন
- Coinepay-তে সাইন ইন করুন। আপনি নতুন হলে, রেজিস্টার করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে Global Remittance ট্রান্সফার ফ্লো খুলুন।
- আর্জেন্টিনা এবং পেআউট নির্বাচন করুন। গন্তব্য হিসেবে আর্জেন্টিনা নির্বাচন করুন, উপলব্ধ পেআউট মুদ্রা নির্বাচন করুন এবং আপনার রুটের জন্য প্রদর্শিত অপশন থেকে ব্যাংক ডিপোজিট, মোবাইল ওয়ালেট বা ক্যাশ পিকআপ নির্বাচন করুন।
- প্রেরক ও প্রাপকের তথ্য প্রবেশ করান। চাওয়া পরিমাণ, প্রাপকের সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং নির্বাচিত পেআউট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করুন। চাওয়া হলে, পেমেন্টের প্রকৃত উদ্দেশ্য উল্লেখ করুন এবং অন্য যেকোনো প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, কোড বা ওয়ালেট শনাক্তকারী প্রাপকের নিজস্ব নির্দেশাবলীর সাথে মিলিয়ে দেখুন।
- নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। প্রাপকের পরিমাণ, মুদ্রা, নিশ্চিত করার আগে Coinepay দ্বারা প্রদর্শিত বিনিময় হার ও ফি যাচাই করুন। পেআউট পদ্ধতি এবং প্রতিটি প্রাপক তথ্যও যাচাই করুন। কিছু ভুল বা অস্পষ্ট থাকলে, নিশ্চিত করার পরিবর্তে ফিরে গিয়ে তা সংশোধন করুন।
- নিশ্চিত করুন এবং ট্র্যাক করুন। তথ্য নিয়ে সন্তুষ্ট হলে ট্রান্সফার নিশ্চিত করুন। অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে Coinepay-এর ট্রান্সফার-স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ব্যবহার করুন, এবং সহায়তার প্রয়োজন হলে ট্রান্সফার রেফারেন্স হাতের কাছে রাখুন।
প্রাপকের যা করতে হতে পারে
একটি আর্জেন্টাইন গ্রহণকারী ব্যাংক বা অনুমোদিত এক্সচেঞ্জ সংস্থা প্রাপকের কাছে একটি আগত পেমেন্টের প্রকৃত উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য বিনিময়-নিয়ম বিভাগ ব্যাখ্যাকারী নথি চাইতে পারে। একটি ব্যক্তিগত ট্রান্সফারের জন্য, একটি ব্যাংক প্রেরক-প্রাপক সম্পর্ক সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারে বা সহায়ক পরিচয়পত্র চাইতে পারে। সঠিক প্রয়োজনীয়তা লেনদেন এবং গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে। Coinepay প্রেরকের কাছেও নথি চাইতে পারে, যার মধ্যে উদ্দেশ্য বা তহবিলের উৎসের প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত।
প্রাপককে বলুন আপনি কী ধরনের পেমেন্ট পাঠাচ্ছেন যাতে তিনি তার প্রদানকারীকে সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন। রপ্তানিকৃত সেবার জন্য পেমেন্ট একটি ব্যক্তিগত রেমিট্যান্সের সমান নয়: ব্যবসায়িক প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আর্জেন্টাইন ইনভয়েসিং ও বিনিময় প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হতে পারে। প্রাপকের উচিত প্রতিটি বিদেশি প্রাপ্তিকে একটি ব্যক্তিগত ট্রান্সফার হিসেবে না ধরে তার পরিস্থিতিতে কোন নথি প্রযোজ্য তা তার ব্যাংক বা একজন যোগ্য স্থানীয় পরামর্শদাতাকে জিজ্ঞাসা করা।
একটি আর্জেন্টিনা ট্রান্সফারের সমস্যা সমাধান
- ভুল প্রাপক তথ্য: আপনি যদি একটি ভুল বানানের আইনি নাম, ভুল CBU বা CVU, ভুল ব্যাংক তথ্য বা একটি অনুপযুক্ত পেআউট পদ্ধতি লক্ষ্য করেন, তবে ট্রান্সফার স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং দ্রুত Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। একটি জমা দেওয়া ট্রান্সফার সম্পাদনা বা পুনরুদ্ধার করা যাবে বলে ধরে নেবেন না। সঠিক তথ্য এবং ট্রান্সফার রেফারেন্স প্রস্তুত রাখুন।
- কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা: Coinepay বা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান পরিচয়পত্র, পেমেন্টের উদ্দেশ্যের প্রমাণ বা তহবিলের উৎসের নথি চাইলে, চাওয়া চ্যানেলের মাধ্যমে প্রকৃত নথি প্রদান করুন। স্ক্রিনিং এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক যাচাই প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করতে পারে। একটি পর্যালোচনা এড়াতে আরেকটি ট্রান্সফার পাঠাবেন না।
- প্রাপক টাকা পাননি: Coinepay-তে স্ট্যাটাস যাচাই করুন, তারপর প্রাপককে তার ব্যাংক, ওয়ালেট বা পিকআপ নির্দেশাবলী যাচাই করতে বলুন। একটি আর্জেন্টাইন ব্যাংকের প্রাপককে নথি সরবরাহ করতে বা একটি আগত পেমেন্ট কীভাবে ক্রেডিট করতে হবে তা নির্দেশ দিতে বলার প্রয়োজন হতে পারে। একটি ব্যাংক বা পেআউট প্রদানকারী সাময়িকভাবে একটি ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে অক্ষমও হতে পারে।
- ট্রান্সফার ফেরত আসে: ভুল নির্দেশাবলী, একটি বন্ধ বা সীমাবদ্ধ অ্যাকাউন্ট, একটি প্রদানকারীর প্রত্যাখ্যান, অথবা মুদ্রা ও গ্রহণকারী অ্যাকাউন্টের মধ্যে অমিল পেআউট আটকাতে পারে। Coinepay-এর ট্রান্সফার স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং যাচাইকৃত তথ্য দিয়ে আবার চেষ্টা করার আগে কারণ ও পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
Coinepay আর্জেন্টিনায় ট্রান্সফার পাঠায়, কিন্তু এটি নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার অধীন অধিক্ষেত্রের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না। প্রতিটি ট্রান্সফার প্রযোজ্য স্ক্রিনিং এবং স্থানীয় নিয়মের অধীন। কোন তথ্য বা পেআউট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন তা নিয়ে আপনি নিশ্চিত না হলে, প্রাপকের সাথে সেগুলো নিশ্চিত করুন এবং পাঠানোর আগে Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
একটি আর্জেন্টাইন ব্যাংক অ্যাকাউন্টের কি একটি IBAN আছে?
না। আর্জেন্টাইন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট একটি ২২-সংখ্যার CBU ব্যবহার করে। প্রাপকের কাছে তার ব্যাংকের সম্পূর্ণ আগত-পেমেন্ট নির্দেশাবলী চেয়ে নিন, প্রয়োজন হলে একটি SWIFT/BIC সহ।
আমি কি একটি আর্জেন্টাইন মোবাইল ওয়ালেটে পাঠাতে পারি?
Coinepay-তে আপনার ট্রান্সফার রুটের জন্য দেখানো হলে মোবাইল-ওয়ালেট পেআউট নির্বাচন করুন। অ্যাপে নির্দিষ্ট ওয়ালেট এবং প্রয়োজনীয় প্রাপক শনাক্তকারী নিশ্চিত করুন; একটি ওয়ালেট CVU একটি ব্যাংক CBU হিসেবে প্রবেশ করাবেন না।
ভুল CBU প্রবেশ করালে আমার কী করা উচিত?
ট্রান্সফার স্ট্যাটাস যাচাই করুন এবং ট্রান্সফার রেফারেন্স ও সঠিক তথ্য নিয়ে দ্রুত Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। একটি জমা দেওয়া ট্রান্সফার পরিবর্তন করা যাবে বলে ধরে নেবেন না।
আর্জেন্টিনায় একজন প্রাপকের কাছে কেন নথি চাওয়া হতে পারে?
গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের আর্জেন্টাইন প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পেমেন্টের উদ্দেশ্যের প্রমাণ বা অন্য তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। Coinepay পরিচয়, নিষেধাজ্ঞা বা তহবিলের উৎস যাচাইয়ের জন্যও নথি চাইতে পারে।
