Coinepay Global Remittanceでは、本人確認済みのアカウントから南アフリカへ送金できます。複数の通貨に対応し、送金状況も明確に確認できます。南アフリカは送金先として全面的に対応しており、受取人に合った複数の現地受取方法から選べます。このガイドでは、送金前に必要なもの、送金手続き、問題が起きた場合の対処法を説明します。
送金前の準備：送金人に必要なこと
Coinepayで海外送金を行うには、まず登録し、本人確認（KYC）を完了する必要があります。送金には制裁対象者のスクリーニングと現地の規制も適用されるため、プロフィールと連絡先情報を最新の状態に保ってください。手続きは、24時間365日利用できるダッシュボード、またはiOSおよびGoogle Play向けのCoinepayモバイルアプリから行えます。
手続きを始める前に、受取人の情報を用意してください。必要な項目は選択する受取方法によって異なりますが、どの場合も身分証明書または銀行口座に記載されているとおりの受取人の正式な氏名が必要です。氏名の不一致は、支払いの遅延や返金が発生する最も一般的な理由の一つです。
現地通貨
南アフリカの現地通貨は南アフリカランド（ZAR）です。送金の設定時に通貨を選択します。確定前にアプリで為替レートと手数料が明確に表示されるため、受取人が受け取る予定の金額を確認できます。
南アフリカで利用できる受取方法
Coinepayは、一般的な現地の受取方法に対応しています。特定の方法や銀行を利用できるかどうかは送金ルートによって異なるため、送金の設定時にアプリで提示される選択肢を確認してください。
銀行口座への入金
最も広く利用されている方法で、南アフリカの当座預金口座、普通預金口座、法人口座に入金できます。南アフリカの銀行口座に入金する場合、通常は以下の情報が必要です。
- 受取人の氏名：口座に登録されているとおりの氏名。
- 銀行名：現地の大手銀行など。
- 口座番号。南アフリカの口座ではIBANは使用しません。通常の口座番号を入力してください。桁数は銀行によって異なりますが、口座番号は10桁前後であることが多く、約7～11桁に対応するサービスもあります。
- 受取銀行のSWIFT/BICコード：国際送金の経路指定に使用します。
- 支店コード：入力フォームで求められた場合に必要です。受取銀行のコードで、例えば、ある大手銀行は共通支店コードとして051001を公表しています。口座番号とは別に入力してください。
南アフリカの銀行では、インドのIFSC、メキシコのCLABE、米国のABAルーティング番号は使用しません。入力フォームでこれらを求められているように見える場合は、代わりに南アフリカの口座番号とSWIFT/BICコード、支店コードを使用してください。
モバイルウォレット
Coinepayは多くの市場でモバイルウォレットへの送金に対応しています。南アフリカについては、ウォレットを利用できるかどうかが送金ルートと提供事業者によって異なるため、表示されるウォレットの選択肢は、Coinepayが現在この送金先に提供しているものです。ウォレットを利用できる場合、通常、受取人にはウォレットに登録された電話番号と、アカウントに登録された氏名と一致する氏名が必要です。迷った場合、南アフリカでは銀行口座への入金が最も確実な選択肢です。
現金受取
提供されている場合、現金受取では受取人が提携代理店の窓口で資金を受け取れます。通常、受取人には以下のものが必要です。
- 入力した氏名と完全に一致する正式な氏名。
- 政府発行の有効な顔写真付き身分証明書。
- 送金後に受取人へ共有する送金参照番号。
代理店の営業時間や所在地によって、資金を受け取れる日時や場所が変わる場合があります。
送金手順
- サインインしてGlobal Remittanceを開きます。Coinepayのアプリまたはダッシュボードにログインしてください。初めて利用する場合は、先に登録して本人確認を完了してください。
- 送金先に南アフリカを選択します。国と受取通貨（ZAR）、または希望する受取方法を選択します。
- 受取方法を選択します。南アフリカ向けに表示される選択肢から、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取を選びます。
- 受取人の情報を入力します。正式な氏名と、選択した方法に必要な項目を入力してください。銀行口座への入金では口座番号、銀行名、SWIFT/BICコード、支店コードを、その他の方法ではウォレットまたは身分証明書の情報を入力します。すべての文字を再確認してください。
- 為替レートと手数料を確認します。確定前に、Coinepayが為替レート、手数料がある場合はその金額、受取人が受け取る金額を表示します。この概要をよく確認してください。
- 送金を確定します。画面の案内に従って承認してください。コンプライアンス確認の一環として、Coinepayが支払いの目的や資金源などの追加情報を求める場合があります。
- 送金状況を確認します。アプリで送金の進捗を確認し、特に現金受取の場合は、参照番号を受取人に共有してください。
受取人に伝えておくこと
南アフリカには受取に関する固有の規則があります。受取人が予期せぬ事態に戸惑わないよう、事前に伝えてください。認可を受けた事業者は、金額にかかわらず、国境を越える外国為替取引を南アフリカ準備銀行の金融監視部門に報告します。
銀行口座への入金では、銀行が資金を利用可能にする前に、口座名義人が国際収支（BOP）の分類に従って入金の目的を申告する必要がある場合があります。また、受取銀行が裏付けとなる情報や書類を求める場合もあります。一部の現地パートナーでは、初めて受け取る人が、支払いの処理前にオンラインで報告に関する委任手続きを完了することも求められます。受取人には、銀行からの依頼に速やかに対応し、身分証明書と連絡先の記録を最新の状態に保つよう伝えてください。
ヒント：送金が届くことと、そのおおよその目的を受取人に伝えておくと、BOPや支払い目的に関する質問にすぐ答えられます。
問題が起きた場合
受取人情報の誤りや不足
口座番号の誤り、受取人名の不一致、SWIFTに関する指示の不足は、支払いの遅延や返金の原因となることがあります。確定前に、受取人の銀行が示す情報と照らし合わせてすべて確認してください。送金後に誤りに気づいた場合は、直ちにアプリからCoinepayサポートに連絡してください。
コンプライアンス審査
送金は制裁対象者リストと照合され、支払いの目的や資金源など、追加情報を求められる場合があります。迅速かつ正確に回答することで、送金の処理を進められます。Coinepayは、制裁対象者、または包括的制裁の対象となる法域にはサービスを提供しません。
遅延
本人確認や追加情報の依頼、処理の締切時刻、週末、中継銀行、代理店の営業時間はいずれも、入金や受取が遅くなる原因となります。受取人側で支払い目的の申告やBOPコードが不足している場合も、銀行で資金が保留されることがあります。
返金される送金
受取人が銀行からの依頼に対応しない場合、入金が返金されることがあります。例えば、ある現地の大手銀行では、着金から30日以内に受取人からの回答がなければ、未受取の入金を返金します。送金が返金された場合は、受取人と情報を確認し、修正した情報で再送金してください。
サポートが必要な場合
南アフリカへの送金にどの受取方法や情報を使えばよいかわからない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせいただくか、Telegramでチームにご連絡ください。サービスの詳細はCoinepayのホームページで確認できます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
南アフリカの銀行口座ではIBANを使用しますか？
いいえ。南アフリカの銀行ではIBANを使用しません。銀行口座への入金には、受取人の通常の口座番号に加え、銀行名、銀行のSWIFT/BICコード、求められた場合は支店コードを入力してください。
南アフリカへの送金にはどの受取方法を利用できますか？
Coinepayは銀行口座への入金に対応しており、利用可能な場合はモバイルウォレットと現金受取にも対応しています。南アフリカでは銀行口座への入金が最も広く利用されています。アプリに表示される方法は、現在の送金ルートによって異なります。
受取人の銀行が追加情報を求めるのはなぜですか？
南アフリカの銀行では、資金を利用可能にする前に、受取人が国際収支（BOP）の分類に従って支払いの目的を申告する必要がある場合があります。また、国境を越える取引は南アフリカ準備銀行に報告されます。受取人は、このような依頼に速やかに対応してください。
現金を受け取るには、受取人に何が必要ですか？
入力した氏名と完全に一致する正式な氏名、政府発行の有効な顔写真付き身分証明書、送金後に共有する送金参照番号が必要です。代理店の所在地や営業時間によって、受取に影響が出る場合があります。
受取人の情報を誤って入力した場合はどうなりますか？
口座番号の誤り、氏名の不一致、送金経路の指定に必要な情報の不足は、支払いの遅延や返金の原因となることがあります。誤りに気づいたら、できるだけ早くアプリからCoinepayサポートに連絡してください。担当チームが修正または再送金についてご案内します。
